Latihan 5

8-1

Nonconformity (ketidaksesuaian) adalah suatu objek yang tidak memenuhi standar atau
spesifikasi yang sudah ditetapkan. Nonconforming adalah objek yang tidak dapat digunakan
karena adanya ketidaksesuaian dengan spesifikasi.

1. Financial Institution
a. Nonconformity: Data keuangan yang tidak balance atau tidak seimbang
antara input dan output
b. Nonconforming: Pengambilan keputusan yang terhambat karena data – data
yang tidak sesuai
2. Hospital
a. Nonconformity: Alat tensi digital yang tidak dapat digunakan karena
kerusakan sistem
b. Nonconforming: Penanganan pasien tidak dapat dilakukan karena kerusakan
alat
3. Microelectronics Manufacturing
a. Nonconformity: Chip yang diproduksi memiliki kecacatan seperti panel chip
yang tidak lengkap
b. Nonconforming: Chip tidak dapat digunakan pada elektronik yang dituju.
4. Law Firm
a. Nonconformity: Berkas atau laporan yang dibutuhkan kurang valid
b. Nonconforming: Proses hukum tidak ditindaklanjuti karena berkas yang
kurang valid
5. Nonprofit organization
a. Nonconformity: Donasi kepada panti asuhan tidak tersalurkan dengan tepat
b. Nonconforming: Pihak panti asuhan tidak mendapatkan donasi yang tepat
sesuai dengan kebutuhan

8-4

The CEO of a company has been charged with reducing the proportion nonconforming of the
product output. Control chart yang tepat digunakan pada kasus di atas adalah p-chart,
dikarenakan fungsi dari p-chart itu sendiri adalah untuk mendeteksi letak kesalahan pada
bagian produksi dengan melihat jumlah proporsi ketidaksesuaian, serta p-chart berlaku
dalam segala level organisasi

8-8
Is it possible for a process to be in control and still not meet some desirable standards for
the proportion nonconforming? How would one detect such a condition, and what remedial
actions would one take?

Ya itu mungkin terjadi saat data diolah menggunakan p-chart, di mana standar yang sudah
ditetapkan mengakibatkan rasio proporsi yang tinggi. Situasi tersebut dapat dideteksi
dengan melihat centerline dan control limit yang sudah dihitung berdasarkan standar.
Tindakan perbaikan yang harus dilakukan adalah perubahan sistem yang meliputi peralatan,
personil, dan lainnya.

8-9

Discuss the role of the customer in influencing the proportion-nonconforming chart. How
would the customer be integrated into a total quality systems approach?

Peran pelanggan dalam hubungannya terhadap total quality system approach merupakan
bagian dari proses berkelanjutan, hal tersebut didasari oleh kepuasan pelanggan yang
nantinya akan mempengaruhi p-chart itu sendiri. Hasil survey terhadap pelanggan
digunakan pihak manajemen untuk melakukan desain produk atau jasa dengan
sepantasnya.

8-13

Distinguish between 3σ limits and probability limits. When would you consider constructing
probability limits

Probability limits yang didasarkan distribusi aktual digunakan saat distribusi data statistik
tidak dapat dilakukan pendekatan menggunakan distribusi normal. Dikarenakan 3σ limits
didasarkan oleh asumsi dari kenormalan distribusi statistik.

8-18
Sampl Number of Dissatisfied Propors
e Customer i
1 2 0.02
2 5 0.05
3 4 0.04
4 3 0.03
5 4 0.04
6 2 0.02
7 3 0.03
8 2 0.02
9 4 0.04
10 11 0.11
11 5 0.05
 12 4 0.04
13 2 0.02
14 5 0.05
15 3 0.03
16 12 0.12
17 3 0.03
18 2 0.02
19 5 0.05
20 2 0.02
SUM 83  

Ditanya :

Jawab :

Menghitung P bar

∑ pi
CL p= ṕ= i=1
g

83
ṕ= =0. 0415
2000

Menghitung control limit

ṕ (1− ṕ)
UCL p= ṕ+ 3
√ n

0. 0415(1−0. 0415)
UCL p=0.0415+ 3
√ 100

UCL p=0.101

ṕ (1− ṕ)
LCL p = ṕ−3
√ n

0.0415(1−0.0415)
LCL p =0.0415−3
√ 100

LCL p =−0.018 → 0
 P chart
0.14

0.12

0.1

0.08

0.06

0.04

0.02

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Proporsi UCL LCL

8-25
Revisi

Sampl Number of Dissatisfied

e Customer
1 2
2 5
3 4
4 3
5 4
6 2
7 3
8 2
9 4
10 11
11 5
12 4
13 2
14 5
15 3
16 12
17 3
18 2
19 5
20 2
SUM 83

Menghitung np-chart
g

∑ xi
CLnp =n ṕ= i=1
g
 83
ṕ= =4.15
20

Menghitung control limit

UCLnp=n ṕ+3 √ n ṕ(1− ṕ)

4.15
√
UCLnp=4.15+ 3 4.15(1−
100
)

UCLnp=10.13

LCL np=n ṕ−3 √ n ṕ (1− ṕ)

4.15
√
LCL np=4.15−3 4.15(1−
100
)

LCL np=−1.8 3→ 0

Revisi

Sampl Number of Dissatisfied

e Customer
1 2
2 5
3 4
4 3
5 4
6 2
7 3
8 2
9 4
10 11
11 5
12 4
13 2
14 5
15 3
16 12
17 3
18 2
19 5
20 2
SUM 83

Menghitung np-chart revisi

 g

∑ xi
CLnp =n ṕ= i=1
g

60
ṕ= =3.33
18

Menghitung control limit

UCLnp=n ṕ+3 √ n ṕ(1− ṕ)

3.33
UCLnp=3.33+ 3 3.33(1−
√ 100
)

UCLnp=8.71

LCL np=n ṕ−3 √ n ṕ (1− ṕ)

3.33
LCL np=3.33−3 3.33(1−
√ 100
)

LCL np=−2.049 →0

8-26

Sampl propors
Processing Error
e i
1 6 0.06
2 4 0.04
3 2 0.02
4 3 0.03
5 4 0.04
6 7 0.07
7 5 0.05
8 7 0.07
9 11 0.11
10 4 0.04
11 2 0.02
12 5 0.05
13 4 0.04
14 3 0.03
15 6 0.06
16 1 0.01
17 5 0.05
18 2 0.02
19 6 0.06
 20 4 0.04
21 2 0.02
22 3 0.03
23 2 0.02
24 1 0.01
25 2 0.02
  101  
Menghitung np bar
g

∑ xi
CLnp =n ṕ= i=1
g

101
ṕ= =4.04
25

Menghitung control limit

UCLnp=n ṕ+3 √ n ṕ(1− ṕ)

4.04
UCLnp=4.04+3 4.04 (1−
√ 100
)

UCLnp=9.94

LCL np=n ṕ−3 √ n ṕ (1− ṕ)

4.04
LCL np=4.04−3 4.04 (1−
√ 100
)

LCL np=−1.86 →0

np chart
12

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

Processing Error UCL LCL

8-31

Sampl Number
e Numbers of Orders of
UCL LCL
Numbe Filled Medicatio
r n Error
0.0194 0.0016
1 1200 11
5 6
0.0015
2 1160 10 0.0196
1
0.0194 0.0016
3 1210 12
2 9
0.0020
4 1300 9 0.0191
1
0.0197 0.0013
5 1120 10
6 5
0.0196 0.0014
6 1150 12
4 7
0.0198 0.0012
7 1100 14
5 6
0.0190 0.0020
8 1320 12
4 7
0.0193
9 1240 10 0.0018
1
0.0195 0.0015
10 1180 15
3 8
0.0196 0.0014
11 1140 4
8 3
0.0197 0.0013
12 1120 13
6 5
0.0193 0.0017
13 1220 7
8 3
0.0194 0.0016
14 1200 16
5 6
0.0196 0.0014
15 1150 14
4 7
0.0198 0.0012
16 1100 23
5 6
0.0015
17 1160 14 0.0196
1
0.0020
18 1300 16 0.0191
1
0.0198 0.0012
19 1100 10
5 6
0.0195 0.0015
20 1180 12
3 8
0.0193 0.0017
21 1220 14
8 3
0.0193
22 1240 13 0.0018
1
0.0197 0.0013
23 1120 16
6 5
24 1150 13 0.0196 0.0014
 4 7
0.0195 0.0015
25 1180 12
3 8
SUM 29560 312    

Menghitung rata – rata

312
ú= =0.01055
29560

8-32

Major Minor Total Demerit

Sampl
Serious Defects Defect Defect Demerit s per
e
s s s Unit
1 0 5 8 58 11.6
2 0 3 2 32 6.4
3 1 0 6 56 11.2
4 1 2 1 71 14.2
5 0 6 8 68 13.6
6 0 3 3 33 6.6
7 0 1 10 20 4
8 1 2 5 75 15
9 0 4 9 49 9.8
10 2 6 6 166 33.2
11 1 3 2 82 16.4
12 0 5 8 58 11.6
13 0 0 9 9 1.8
14 0 7 12 82 16.4
15 0 2 8 28 5.6
16 0 4 3 43 8.6
17 1 0 5 55 11
18 0 3 2 32 6.4
19 0 5 8 58 11.6
20 0 2 6 26 5.2
21 1 1 4 64 12.8
22 0 3 10 40 8
23 0 2 12 32 6.4
24 0 4 7 47 9.4
25 0 2 4 24 4.8
  8 75 158

Menghitung Demerits per Unit

D
U=
n

8
U 1= =0.064
( 5)(25)
 75
U 2= =0.6
( 5)(25)

158
U 1= =1.264
( 5)(25)

Menghitung centerline u-chart

Ú =w1∗u1+ w2∗u2 +w 2∗u2

Ú =( 50 )( 0.064 ) + ( 10 ) ( 0.6 ) + ( 1 ) (1.264 )

Ú =10.464

Menghitung Standar Deviasi U

w 21 ú1 + w22 ú 2+ w23 ú3

σ^ U =
√ n

502 ( 0.064 ) +102 ( 0.6 ) +1(1.264)

σ^ U =
√ 5
=6.652

Menghitung control limit

UCLu=Ú + 3 σ^ U

UCLu=10.464 +3(6.652)

UCLu=30.42

LCLu =Ú−3 σ^ U

LCLu =10.464−3(6.652)

UCLu=−9.492→ 0

Revisi

Minor
Sampl Major Total Demerits
Serious Defects Defect
e Defects Demerits per Unit
s
1 0 5 8 58 11.6
2 0 3 2 32 6.4
3 1 0 6 56 11.2
4 1 2 1 71 14.2
5 0 6 8 68 13.6
6 0 3 3 33 6.6
 7 0 1 10 20 4
8 1 2 5 75 15
9 0 4 9 49 9.8
10 1 3 2 82 16.4
11 0 5 8 58 11.6
12 0 0 9 9 1.8
13 0 7 12 82 16.4
14 0 2 8 28 5.6
15 0 4 3 43 8.6
16 1 0 5 55 11
17 0 3 2 32 6.4
18 0 5 8 58 11.6
19 0 2 6 26 5.2
20 1 1 4 64 12.8
21 0 3 10 40 8
22 0 2 12 32 6.4
23 0 4 7 47 9.4
24 0 2 4 24 4.8
  6 69 152

Menghitung Demerits per Unit

D
U=
n

6
U 1= =0.0 5
( 5)(2 4)

69
U 2= =0.575
( 5)(2 4)

158
U 1= =1.267
( 5)(2 4)

Menghitung centerline u-chart

Ú =w1∗u1+ w2∗u2 +w 2∗u2

Ú =( 50 )( 0.0 5 )+ ( 10 )( 0. 575 ) + ( 1 )( 1.26 7 )

Ú =9.517

Menghitung Standar Deviasi U

w 21 ú1 + w22 ú 2+ w23 ú3

σ^ U =
√ n
 502 ( 0.0 5 ) +102 ( 0. 575 ) +1(1.26 7)
σ^ U =
√ 5
=6. 062

Menghitung control limit

UCLu=Ú + 3 σ^ U

UCLu=9.517+3(6.062)

UCLu=27.703

LCLu =Ú−3 σ^ U

LCLu =9.517−3(6.062)

UCLu=−8.669→ 0