DASAR-DASAR MANAJEMEN DAN

PENGELOLAAN ORGANISASI
 KARAKTERISTIK ORGANISASI
1. Memiliki tujuan tertentu
2. Memiliki orang-orang
3. Mengembangkan struktur agar anggota dapat
melaksanakan pekerjaan dengan mudah
4. Memiliki sistem dan prosedur

Organisasi : suatu pengaturan orang-orang yang

sengaja untuk mencapai tujuan tertentu
 MANFAAT ORGANISASI
1. Mengubah kehidupan masyarakat
2. Sebagai penuntun pencapaian tujuan
3. Menawarkan karier
4. Sebagai cagar ilmu pengetahuan
 DEFINISI MANAJEMEN
1. Harold Koontz & Cyril O’Donnel, manajemen adl
usaha utk mencapai suatu tujuan tertentu melalui
kegiatan orang lain.
Manajer : mengkoordinir sejumlah aktivitas org lain
yg meliputi perencanaan, pengorganisasian,
penggerakan dan pengendalian
2
R.Kelly, suatu proses khas yg terdiri dari tindakan-
tindakan perencanaan, pengorganisasian,
penggerakan dan pengendalian yg dilakukan utk
menentukan serta mencapai sasaran yg telah
ditentukan melalui pemanfaatan Sumber daya
3. James F. Stoner : proses perencanaan,
pengorganisasian dan penggunaan SD
organisasi lainnya agar mencapai tujuan
organisasi yg telah ditetapkan
Dalam organisasi/manajemen tidak hanya
dituntut untuk mengejar TUJUAN SEMATA,
tetapi bagaimana tujuan bisa dicapai dengan
cara

Efektif
Efisien
 ARTI MANAJEMEN

1. Proses kegiatan
2. Suatu ilmu dan seni
3. Profesi (menggunakan keahlian tertentu)
4. Kumpulan orang untuk mencapai tujuan
FUNGSI MANAJEMEN (Henry Fayol)
1. Perencanaan : menentukan tujuan serta
sasaran yg ingin dicapai
2. Pengorganisasian : pemberian perintah,
pengalokasian SD serta pengaturan kegiatan
secara terkoordinir utk menerapkan rencana
3. Pengarahan : menumbuhkan semangat pd
karyawan agar dapat bekerja keras dan giat
serta membimbing mereka dalam
melaksanakan rencana
4. Pengendalian : melihat apakah kegiatan
organisasi sudah sesuai dengan rencana
BIDANG-BIDANG MANAJEMEN

1. Bidang Pemasaran, aspek yang dikaji

 Perencanaan produk
 Penetapan harga
 Mengembangkan periklanan
 Memilih saluran distribusi
2. Bidang Keuangan : mengatur kebutuhan
finansial. Tugas utama : mencari sumber
pendanaan dan mengalokasikan dana yg
diperoleh
3. Bidang Operasional : mengatur kegiatan yg
diperlukan bagi terselenggaranya proses
produksi. Tugas utama
 Perencanaan produk
 Perencanaan luas produksi
 Perencanaan lokasi pabrik
 Perencanaan lay out mesin-mesin
 Perencanaan bahan baku
 Perencanaan tenaga kerja
 Pengawasan kualitas
4. Bidang Sumber Daya Manusia, meliputi
 Penarikan tenaga kerja yg berkualitas
 mengembangkan Tenaga kerja yg berkualitas
 mempertahankan tenaga kerja yg berkualitas,
mengelola penahanan dan pergantian,
penilaian kinerja
MANAJEMEN DAN MANAJER
.
• Manajer : Setiap orang yg mempunyai tanggung
jawab atas bawahan dan sumber daya-sumber
daya organisasi lainnya
 KLASIFIKASI :
1. Menurut tingkatannya dalam organisasi
a. Manajer puncak (top)
b. Manajer madya (middle)
c. Manajer bawah (first line)
2. Menurut sifat aktivitasnya (fungsi dalam
organisasi)
a. Manajer-manajer umum
b. Manajer fungsi (marketing, SDM, Keuangan
dll)
 TINGKATAN
1. First-line manajer : memimpin dan mengawasi
tenaga operasional (supervisor, kepala
departemen, mandor)
2. Middle manajer : mengawasi beberapa unit kerja
dan menerapkan rencana sesuai dengan tujuan
dan tingkatan yg lebih tinggi (kepala klinik, dekan,
manajer pabrik)
3. Top manajer : menetapkan tujuan, strategi dan
kebijakan perusahaan umum, yg kemudian
diterjemahkan lebih spesifik oleh manajer
bawahnya (chief executive officer, president & vice
president)
Manajer Fungsional : mempunyai tanggung jawab
hanya atas satu unit kegiatan organisasi

Manajer Umum : mengatur, mengawasi dan

bertanggung jawab atas satuan kerja
keseluruhan/divisi operasi yang mencakup
semua/beberapa kegiatan-kegiatan fungsional
satuan kerja
 PERAN – PERAN MANAJER
(Henry Mintzberg, 1960)
1. Peran Interpersonal
 Melaksanakan tugas yg melibatkan semua
karyawan di dalam & luar organisasi
 Memelihara jaringan hubungan luar
2. Peran informasional
 Menerima, mengumpulkan dan
menyebarkan informasi
3. Peran memutuskan
 Mengawali & mengawasi proyek baru
 Menangani gangguan
 Bertanggung jawab untuk membagi SDM
 Mendiskusikan dan tawar menawar dengan
kelompok lain
KETRAMPILAN MANAJER :
: kemampuan menerjemahkan pengetahuan ke dalam
praktek sehingga tercapai tujuan yg diinginkan

1. Ketrampilan teknis : menggunakan keahlian

khusus dalam tugas
2. Ketrampilan kemanusiaan : bekerjasama
dengan orang lain
3. Ketrampilan konseptual : melihat situasi
secara luas serta mampu memecahkan
persoalan
 TUGAS-TUGAS MANAJER
1. Bekerja dengan dan melalui orang lain
2. Memadukan dan menyeimbangkan tujuan yg
saling bertentangan & menetapkan prioritas
3. Bertanggung jawab &
mempertanggungjawabkan
4. Harus berpikir secara analitis & konseptual
5. Mediator
6. Politisi
7. Diplomat
8. Mengambil keputusan sulit
 .

SEJARAH DAN TEORI MANAJEMEN

 I. MANAJEMEN ILMIAH

• Dimulai akhir abad yang lalu : mencari &

mengembangkan cara-cara baru utk mengelola
suatu perusahaan
PERAN MANAJER
1. Pentingnya peranan manajer dalam
menggerakkan & meningkatkan produktivitas
perusahaan
2. Pengangkatan & pemanfaatan tenaga kerja
dengan persyaratannya
3. Tanggung jawab kesejahteraan pegawai
4. Kondisi yg cukup utk meningkatkan produktivitas
kerja
5. Menentukan pilihan kebijakan perusahaan
6. Reformis dalam memperbarui persyaratan
kerja, kondisi kerja, hari standar kerja
7. Tanggung jawab thd kesejahteraan karyawan
8. Pembagian kerja di antara pegawai
PENCETUS
1. Robert Owen (1771-1858) : peranan SDM sbg kunci
keberhasilan perusahaan
2. Charles Babage (1792-1971) : Pembagian Tenaga
Kerja (spesialisasi)
3. Frederick W.Taylor : semakin tinggi prestasi kerja,
akan semakin tinggi upah yang diterima
4. Henry L.Gant (1891-1919) : Kerjasama manajer-
karyawan, seleksi ilmiah pegawai, sistem bonus
Sumbangan :
1.Peningkatan produktivitas didukung oleh sistem
pembagian kerja, spesialisasi
2.Efisiensi kerja

Keterbatasan :
1.Penggunaan teknologi mengurangi penggunaan
Tenaga Kerja
2.Tenaga kerja kurang mendapat perhatian sosial
 II. MANAJEMEN KLASIK
1. Henry Fayol (1841-1925) : Bapak Manajemen
Operasional. Kelompok tugas : technical,
commercial, financial, security, Akuntansi,
Tugas manajerial
2. James D.Mooney, kaidah dalam menetapkan
organisasi : koordinasi, prinsip skalar, Prinsip
fungsional (pendelegasian), prinsip staff
3. Mary Parker Follet (1868-1933) :
mekanisme dimana individu beraneka
ragam dapat menggabungkan bakat yg
dimiliki utk mencapai sesuatu yg lebih baik
4. Chaster I.Barnard (1886-1961) : bawahan
menerima perintah hanya bila mereka
memahami dan mampu serta berkeinginan
utk menuruti atasan
 III. PENDEKATAN HUBUNGAN MANUSIA

Dimulai sejak 1930, pupoler tahun 1950 an :

manajemen yg banyak memberikan perhatian
thd hubungan kemanusiaan kepada karyawan
Pendapat : di tempat kerja orang berusaha utk
memuaskan kebutuhan sosialnya, memberikan
reaksi atas tekanan dari kelompok serta
berusaha memenuhi kebutuhan pribadi
Mayo dkk menyimpulkan :
1. Suasana kelompok, pekerja saling menciptakan
hubungan sosial yg mendukung
2. Pengawasan lebih partisipatif
Sumbangan :
1.Perhatian thd para karyawan akan memberikan
keuntungan
2.Perhatian manajer thd proses kelompok utk
melengkapi perhatian thd masing-masing
karyawan scr individu
Keterbatasan ;
1. Perbaikan kondisi kerja dan kepuasan
karyawan tidak menghasilkan peningkatan
produktivitas yg relevan
2. Lingkungan sosial hanya salah satu dari
beberapa faktor yg mempengaruhi
produktivitas
 IV. PENDEKATAN MANAJEMEN MODERN
Anggapan : manusia memiliki kebutuhan yg
beraneka ragam dan mengalami perubahan yg
begitu cepat shg tidak ada satu cara/pendekatan yg
dapat digunakan pd seluruh situasi
Konsep utama
1. Teori Perilaku : individu per individu, antar
kelompok-kelompok individu. Antar kelompok
sosial
2. Teori Kuantitatif (management science), dpt
dipertanggungjawabkan keilmiahannya
 V. PENDEKATAN SISTEM MANAJEMEN
Manajemen dipandang sbg suatu sistem terbuka yg
berinteraksi dg lingkungannya
Lingkungan merupakan tempat asal sumber daya
sekaligus umpan balik dari pelanggan
 PERKEMBANGAN TEORI MANAJEMEN
1. Dominan
2. Divergence : berkembang melalui jalurnya
sendiri
3. Convergence : aliran mjd sepaham
4. Sintesa : berintegrasi
5. Proliferation : muncul lebih banyak aliran
MANAJEMEN DAN LINGKUNGANNYA
Lingkungan organisasi : kekuatan-kekuatan yang
mempengaruhi (langsung/tidak langsung) thd
kinerja organisasi

Lingkungan menurut Robbins & Coulter (1999) :

lingkungan merujuk pada lembaga / kekuatan yg
berada di luar organisasi tsb dan secara
potensial mempengaruhi kinerja organisasi
LINGKUNGAN EKSTERNAL LANGSUNG
Kekuatan yg berada di luar kemampuan/kendali
perusahaan yg mempengaruhi scr langsung thd
kinerja organisasi dan manajemen

1. Pemasok
2. Pelanggan (keinginan berbeda-beda)
3. Lembaga keuangan
4. Pesaing
5. Pemerintah
LINGKUNGAN UMUM PERUSAHAAN

Lingkungan berpengaruh scr tidak langsung thd

kinerja organisasi & hampir semua organisasi
dipengaruhi oleh lingkungan tsb
1. Demografi (struktur umur, peluang kerja)
2. Ekonomi (pendapatan)
3. Alam
4. Politik (kebijakan pemerintah)
5. Sosial & budaya
LINGKUNGAN INTERNAL PERUSAHAAN

Kekuatan yg ada dalam organisasi itu sendiri &

sifatnya dapat dikontrol oleh manajemen
1. Pekerja/karyawan (perbedaan kepentingan)
2. Dewan komisaris
3. Pemegang saham
HUBUNGAN LINGKUNGAN DAN ORGANISASI

James D.Thomson :
• Tingkat perubahan (stabil, dinamis)
• Tingkat homogenitas (sederhana, kompleks)
Strategi menghadapi perubahan lingkungan dan
ketidakpastian :
1. Penyesuaian thd perubahan lingkungan
2. Pemantauan lingkungan scr tidak langsung
3. Mempengaruhi lingkungan langsung
MANAJEMEN DAN GLOBALISASI

Manajer tidak hanya bekerja dlm lingkungan

internal dan eksternal domestik, tetapi jg
mempertimbangkan pengaruh kekuatan global.
Unsur pokok agar bs kompetitif dlm ekonomi
global :
1. Strategi, struktur dan persaingan perusahaan
2. Kondisi permintaan
3. Faktor kondisi
4. Industri terkait dan pendukung
PERENCANAAN
Merupakan salah satu fungsi yg memegang peran
yg sangat penting dan bahkan sangat
menentukan dalam mencapai tujuan organisasi
HAKIKAT & PENTINGNYA PERENCANAAN
Hakikat : Pemilihan saat ini thd kondisi masa depan yang
kita kehendaki, beserta langkah-langkah yg kita perlukan
untuk mewujudkan kondisi tsb

Perencanaan diartikan : suatu proses menetapkan tujuan

dan sasaran, menentukan pilihan-pilihan tindakan yang
akan dilakukan, & mengkaji cara-cara terbaik untuk
mencapai tujuan masa depan yg telah ditetapkan
sebelumnya
Aspek perencanaan :
1. Menyangkut masa yg akan datang
2. Menyangkut tindakan
3. Memiliki serangkaian tindakan pd masa yg akan
datang yg akan diambil oleh perencana

Perencanaan yang baik merupakan cermin dari

manajemen yg baik. Manajemen dan organisasi
yang baik inilah yg menjanjikan hasil yang baik
PERANAN PERENCANAAN
1. mengkoordinirkan usaha-usaha
2. Mengatasi perubahan
3. Pengembangan manajer
4. Pengembangan standar kerja
5. Perencanaan mengurangi ketidakpastian
JENIS PERENCANAAN
1. Perencanaan Jangka Panjang (strategis) dan
jangka pendek (operasional)
2. Perencanaan Strategis (alokasi SD, tujuan
organisasi) dan Perencanaan Operasional
(produksi, pemasaran)
3. Perencanaan sekali pakai (anggaran, proyek,
program) dan perencanaan tetap (kebijakan,
prosedur, atura)
PROSES PENYUSUNAN PERENCANAAN
1. Merumuskan misi dan tujuan. Misi
mengidentifikasi bidang usaha organisasi
2. Memahami keadaan saat ini
3. Mempertimbangkan faktor pendukung dan
penghambat tercapainya tujuan
4. Menyusun rencana, kegiatan utk mencapai
tujuan

Dalam perencanaan terkandung suatu aktivitas ttt

yg saling berkaitan utk mencapai tujuan yg
telah ditetapkan
PENDEKATAN DALAM PERENCANAAN
1. Pendekatan perencanaan inside-out dan
outside-in
Perencanaan inside-out : memfokuskan pd
apa yg telah dilakukan namun mengusahakan
utk melakukan yg terbaik yg dpt dilakukan
Perencanaan outside-in :mencoba
menganalisa lingkungan eksternal & membuat
perencanaan utk mengeksploitasi kesempatan
dan meminimisasi permasalahan yang terjadi
2. Pendekatan perencanaan top-down dan
bottom-up.
3. Perencanaan kontingensi : meliputi
perencanaan alternatif yg menyebabkan
tindakan yg dapat diterapkan dan saat
perencanaan orisinil tidak sesuai karena
perubahan keadaan