B. Strategi PemuasanPelanggan
1. Strategi Atribut Produk (Kebutuhan, Menyediakan, Ide, Produk Untukpelanggan)
produk di toko komputer kami kualitasnya terjmin dan barang
terjamin baru kami tidak menjual barang bekas atau sudah
bongkar,barang kami juga memiliki garansi resmi dari merek terseebut
dan sudah berkerjasama dengan service centernya.Kami bisa
menyediakan barang elektronik sesuai keinginan pelangan dengan harga
yang mampu bersaing dengan toko lain,kami mengutamkan kepuasan
pelangan dan komunikasi yang bai dengan pelangan .
2. Strategi Harga
Mengingat produk kami adalah produk dibidang elotronik yang
dimana harga selalu mengikuti kesediaan barang di pasaran .harga kami
selalu mengambil harga termurah dengan laba sedikit agar kami bisa
menarik konsumen kami memang mengutamakan pelangan agar mereka
terus kembali ke toko kami.
3. Strategi Promosi
dengan adanya kemajuan Teknologi Informasi sekarang yang
hampir seluruh masyarakat bisa atau dapat menggunakannya tanpa
melihat batas usia, sehingga memudahkan mereka dalam mencari
sesuatu yang mereka inginkan dengan mudah dan cepat. Contohnya
seperti adanya aplikasi perbelanjaan (Shopee, TokoPedia, BukaLapak,
Lazada, dan lain sebagainya) yang dapat memudahkan para konsumen
atau masyarakat membeli suatu barang yang mereka inginkan tanpa
harus mengeluarkan tenaganya. Maka dari itu kami berusaha
memanfaatkan teknologi yang ada saat ini untuk memasarkan produk
kami agar diketahui oleh seluruh masyarakat dengan hanya menscroll –
scroll internet dan sosmed maka bisa menemukan produkkami
4. Strategi Distribusi (Distribusi Langsung Dan tidaklangsung)
Untuk distribusi produk kita bisa mengantarkannya dengan jasa
pengiriman barang yang saat ini sudah menjadi komoditi masyarakat
dalam mengirimkan barang yang lokasinya jauh. Atau juga bisa
pelanggan langsung dating ditempat usaha kami di kota pasurun.
C. AspekTeknisdanProduksi
Aspek teknis dan produksi menganalisis kelayakan bisnis secara teknis. Dalam
manajemen operasi ada beberapa keputusan operasi yang perlu dianalisis
kelayakannya, yang akan dijelaskan berikut ini:
2. ManajemenKualitas
Organisasi telah menyeleksi kualitas jasa yang akan diberikan kepada
pelanggan, dengan mencoba memuaskan pelanggan dengan menyesuaikan kualitas
dengan apa yang diinginkan pelanggan.
Dimensi kualitas jasa, yaitu:
a. Reliability: kemampuan untuk memberikan barang dengan segera dan
memuaskan. Perusahaan/organisasi telah menyiapkan beberapa Teknik khusus
dalam memberikan produk agar masyarakat mempunyai keinginan untuk
membeliny
b. Responsiveness: kemampuan untuk memberikan barang dengantanggap.
Dalam hal ini organisasi/perusahaan memanfaatkan alat komunikasi seperti
handphone dan membuat akun sosial media ataupun laman web dan youtube
agar masyarakat luas tau tentang produkkita.
c. Assurance: kemampuan, kesopanan, dan sifat dapat dipercaya yang dimiliki
oleh para staf, bebas dari bahaya, resiko dan keragu-raguan.karyawan
diusahakan memiliki kesopanan dan sikap tanggung jawab agar konsumen puas
denganpelayanan
d. Emphaty: kemudahan dalam melakukan hubungan komunikasi yang baik dan
memahami kebutuhanpelanggan.
Sudah dijelaskan sebelumya dalam menghadapi komunikasi antar individu
dengan individu lain hanya perlu menyesuaikan diri dengan lingkuangannya.
Pengelola juga akan memposisikan diri sebagai pelayan bukan memposisikan
sebagai bos karena untuk mempermudah dalam pelayanan untuk berkomunikasi
dan mengetahui apa yang dibutuhkan pelanggan.
e. Tangibles: fasilitas fisik, perlengkapan, pegawai dan sarana komunikasi.
Organisasi/perusahaan telah menyediakan fasilitas bagi para karyawan dan
konsumen. Dengan menyiapkan sarana dalam kegiatan memproduksi barang
dan menjual barang. Sedangkan untuk para karyawan bagian promosi
disediakan alat elektronik dalam mendukung kegiatan mempromosikan barang.
Selain itu oganisasi menyediakan tempat istirahat bagi para karyawan, AC/kipas
angin, Wifi (untuk mempermudah karyawan dan mempernyaman karyawan
sertakonsumen)
3. Perencanaan Proses danKapasitas
Oganisasi/perusahaan dalam menyeleksi bisnisnya untuk menentukan apakah
layak di pasaran juga mempertimbangkan kapasitas dari ruangan yang bertujuan untuk
mengkondusifkan suasana produksi dan menciptakan suasana produksi yang membuat
betah karyawan untuk memproduksi barang.
Untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan atas kinerja kita di masa yang akan
datang, organisasi/perusahaan telah memutuskan membuka tempat produksi agar
konsumen tau proses pembuatannya dan juga dengan didokumentasikan.
Hal ini juga berpengaruh bagi oraganisasi pada saat pengevaluasian dilakukan.
Selain itu suasana ruangan yang nyaman akan menignkatkan produktifitas para
karyawan.
Dalam kapasitas memproduksi, organisasi telah menjadwalkan secara teratur
sebelumnya sehingga tidak terjadi kekacauan yang tidak diinginkan. Para karyawan
juga berusaha menampilkan yang terbaik dalam hal ini.
6. Manajemen RantaiPasokan
Pasokan bahan baku perlu dinilai ketersediaannya setiap
saat, sehingga nantinyausaha tidak terhambat karena
ketidaktersedianya pasokan bahan baku. Secara lengkap,studi
kelayakan perlu mempertimbangkan kelayakan dalam hal:
Pasokan sarana dan prasarana yang berperan penting dalam
usaha ini seperti laptop,printer,camera,cpu sebagainya perlu
dinilai ketersediaannya setiap saat, sehingga nanti tidak akan
terjadi hambatan dalam proses produksi karena
ketidaktersediaan barang yang dicari.
a. Transportasi
b. Transfer/kredit
c. Pemasok
d. Pergudangan danpersediaan
e. Sharing pelanggan, peramalan, dan informasijasa
f. Pekerja yangkompeten
7. ManajemenPersediaan
Dalam pengaturan persediaan, pekerja setiap saat akan
melakukan pengecekan terhadap barang-barang. Sehingga tidak
akan terjadi kelebihan atau kekurangan. Pekerja akan
memanajemen barang-barang yang dibutuhkan dan
meminimalisir pengeluaran untuk pembelian persediaan.
8. Penjadwalan
Menyusun jadwal kapan dilaksanakannya kegiatan
produksi dan penjualan sangat penting bagi para pekerja
terutama pada pelanggan. Organisasi/perusahaan akan
menyesuaikan jadwa lproduksi dengan jadwal pelanggan,
sehingga tidak terbentur dengan kegiatan lain. Seperti halnya
oraganisasi akan menyesuaikan dengan jam-jamsekolah.
D. Aspek Keuangan
Beberapa hal yang dibahas pada aspek keuangan dalam
Studi Kelayakan bisnis adalah memproyeksi kebutuhan modal
awal untuk investasi dan modal kerja, memproyeksi arus kas dan
pendanaan. Berikut ini pembahasan masing-masing komponen.
1. ModalAwal
Modal awal diperlukan untuk pembayaran tanah dan
gedung, perabot dan peralatan, iklan dan promosi sebelum
memulai bisnis, pembelian mesin, penyediaan barang dan
investaris, biaya mengurussertifikat dan ijin usaha, honorarium
tenaga professional,serta listrik dan telepon. Pengeluaran-
pengeluaran itu dapat dikelompokkam dalam dua jenis
pengeluaran, yaitu modal investasi dan modal kerja.
Biaya TenagaKerja
Gajikaryawan
Biaya Overhead
Listrik
Air
Telepon
Wifi
Biaya Operasi
Biaya Pemasaran (Distribusi/bensin danPromosi)
Biaya sewaGedung