Manajemen Pemasaran

Ratu Angelica
XI MIPA 4/26

1. Pengertian Manajemen Pemasaran

· Manajemen Pemasaran adalah merupakan alat analisis, perencanaan, penerapan, dan
pengendalian program yang dirancang untuk menciptakan, membangun, dan
mempertahankan pertukaran yang menguntungkan dengan target pasar sasaran
dengan maksud untuk mencapai tujuan utama perusahaan yaitu memperoleh laba.

2. Konsep Manajemen Pemasaran

a. Orientasi pada konsumen
Perusahaan yang benar-benar memperhatikan konsumen harus memperhatikan hal-hal
sebagai berikut:
a. Menentukan dan memahami kebutuhan pokok dari konsumen yang ingin
dilayani
b. Menentukan kelompok pembeli yang ingin dijadikan sasaran penjualannya
c. Menentukan produk dan program pemasarannya
d. Mengadakan penelitian tentang motivasi konsumen
e. Menentukan dan melaksanakan strategi pemasaran yang baik

b. Perencanaan kegiatan pemasaran

Untuk memberikan kepuasan konsumen secara optimal, semua elemen-elemen yang
ada harus dikoordinasikan dan diintegrasikan. Disamping itu juga harus dihindari
adanya pertentangan didalam perusahaan maupun antara perusahaan dengan
pesaingnya. Semua bagian yang ada didalam perusahaan harus menyadari bahwa
tindakan mereka sangat mempengaruhi kemampuan perusahaan dalam menciptakan
dan mempertahankan pelanggan.

c. Kepuasan konsumen
Faktor yang menentukan sebuah perusahaan dalam jangka panjang akan mendapatkan
laba yaitu dengan sedikit banyaknya kepuasan konsumen yang dapat dipenuhi oleh
perusahaan tersebut. Ini berarti bahwa perusahaan harus memaksimalkan kepuasan
konsumen, tapi perusahaan harus mendapatkan laba tetapi dengan tidak
mengesampingkan kepuasan konsumennya.

3. Fungsi Manajemen Pemasaran

a. Fungsi pertukaran
Fungsi pertukaran pada manajemen pemasaran terbagi menjadi dua fungsi utama,
yakni fungsi pembelian dan fungsi penjualan. Lebih lanjut, fungsi pembelian berarti
peran manajemen pemasaran berfungsi sebagai proses timbal balik dari aktivitas
penjualan.

Dengan begitu, diperlukan strategi khusus terutama pemahaman mengenai kegiatan

yang dapat menarik konsumen untuk membeli. Sedangkan fungsi penjualan termasuk
 dalam aktivitas untuk mempertemukan penjual dan pembeli yang bisa dilakukan secara
langsung maupun melalui perantara.

b. Fungsi Fisik
Fungsi fisik manajemen pemasaran terfokus pada kegunaan waktu, lokasi dan bentuk
yang perlu dipertimbangkan pada suatu produk ketika suatu produk akan diangkut,
diproses dan disimpan hingga sampai ketangan konsumen.

c. Fungsi penyediaan sarana

Manajemen pemasaran juga memiliki fungsi sebagai penyediaan sarana karena akan
berkaitan dengan segala kegiatan yang mampu melancarkan operasional pemasaran.
Fungsi penyediaan sarana mencakup segala proses pengumpulan, komunikasi,
penyortiran sesuai standar dan pembiayaan.