1.

2 situs E – Bisnis yang berbeda

A. KASKUS

B. ELEVENIA
JELASKAN PROFIL DARI SITUS TERSEBUT

A. KASKUS
Kaskus adalah situs forum komunitas maya Indonesia dan penggunanya disebut
dengan Kaskuser. Kaskus dikelola oleh PT Darta Media Indonesia. Kaskus memiliki
lebih dari 6 juta pengguna terdaftar
Dibuat oleh: Andrew Darwis
Pemilik: PT Darta Media Indonesia
Tanggal diluncurkan: 6 November 1999
Tersedia dalam: Bahasa Indonesia
Bahasa: Indonesia
Jenis situs: Forum internet, Iklan baris

B. ELEVENIA
elevenia adalah situs belanja online dengan konsep open marketplace di Indonesia
yang memberikan kemudahan dan keamanan berbelanja online. Wikipedia
Pemilik: XL Axiata (2014-2017); SK Planet (2014-2017); Salim Group (2017-
sekarang)
Slogan: yang kamu cari, ada
Bahasa: Indonesia
Jenis situs: Situs web; Portal web

BAGAIMANA SISTEM PEMBAYARANNYA

A. KASKUS
Metode pembayaran nya dapat melalui
1. Via Virtual Account
2. Via Sakuku
3. Via indomaret
4. Via Kredivo
B. ELEVENIA
Metode pembayaran nya dapay melalui
1. Bank Transfer
2. ATM
3. Internet Bangking
4. One Klik
5. E – Money
6. Financing
7. Gerai Offline
 JELASKAN PROSES PEMESANAN NYA
A. KASKUS

1. Masukkan nomor ponsel tujuan

2. Pilih operator dan nominal, lalu klik “Bungkus Gan!”
3. Pastikan data yang Agan masukkan sudah benar. Tidak ada penggantian dana/pulsa
jika terjadi kesalahan memasukkan nomor ponsel
4. Pilih metode pembayaran, lalu klik "Lanjutkan"
5. Klik "Edit Order" untuk melakukan perbaikan atau "Confirm" untuk melanjutkan
pembayaran
6. Lanjutkan proses pembayaran dengan KlikBCA atau KasPay
7. Agan akan menerima konfirmasi pembelian pulsa dan khusus untuk transaksi yang
menggunakan KlikBCA, bukti transaksi akan dikirim melalui PM

B. ELEVENIA
1. Cari produk yang Kamu inginkan di elevenia.
2. Klik "Beli Sekarang" untuk melanjutkan pembayaran.
3. Periksa kembali alamat tujuan dan total pembayaran.
4. Klik "Bayar Sekarang" dan pesanan Kamu sudah selesai. Pastikan nomor telepon Kamu
sudah diverifikasi untuk melakukan pembayaran.
 PENGIRIMAN NYA

A. KASKUS

 KASKUS hanya memfasilitasi Biaya Jasa Pengiriman yang sudah melakukan kerja
sama dengan KASKUS.
 Biaya Jasa Pengiriman yang difasilitasi di Kaspay saat ini adalah JNE dan Pos
Indonesia.
 Fasilitas yang didukung oleh Kaspay sementara ini adalah perhitungan estimasi
biaya pengiriman, belum sampai layanan tracking.
 Jika Penjual menyertakan pilihan Jasa Pengiriman yang belum melakukan kerja
sama dengan KASKUS, maka Kaspay tidak menyediakan fasilitas Kalkulasi Biaya
Jasa Pengiriman.

B. ELEVENIA

Regular Delivery adalah metode pengiriman Standar yang mana pengiriman

tergantung SLA Yang sudah di terntukan oleh masing-masing kurir service,
pengiriman regular di dukung oleh beberapa kurir yang sudah bekerja sama dengan
elevenia, saat ini courier service yang sudah bekerja sama untuk metode pengiriman
ini sebagai berikut :

1. JNE Express
2. TIKI

KESALAHAN PENGIRIMAN

A. KASKUS
KASKUS dapat merevisi ketentuan ini pada saat kapanpun dengan mengubah halaman ini tanpa
pemberitahuan sebelumnya. Penjual dan Pembeli diharapkan untuk memeriksa halaman ini
dari waktu ke waktu untuk memperhatikan setiap perubahan yang kami buat, karena hal itu
mengikat Penjual dan Pembeli. Sebagian dari ketentuan yang terdapat dalam Syarat dan
Ketentuan ini juga dapat digantikan oleh ketentuan-ketentuan atau pemberitahuan yang
dipublikasi di bagian lain di situs KASKUS.
B. ELEVENIA
Jika terjadi kesalahan dalam pengiriman barang kepada pembeli (buyer),maka yang
bertanggung jawab adalah seller (penjual) yang akan membayarkan jasa kurir pengiriman
tersebut.
DIKIRIM MELALUI APA
A. KASKUS
Aplikasi ini bekerja sama dengan jasa pengiriman , yang di mana jasa pengiriman ini
mengunakan alat transportasi pesawat,monil,motor.
B. ELEVENIA
Aplikasi ini bekerja sama dengan jasa pengiriman , yang di mana jasa pengiriman ini
mengunakan alat transportasi pesawat,monil,motor
BARANG TERLAMBAT
A. KASKUS

Resolution Center

Sebuah wadah online yang dimiliki KASKUS untuk memfasilitasi pengaduan yang
terjadi antara Pembeli dan Penjual yang menggunakan Kaspay.

B. ELEVENIA

Jika barang pesanan Anda tidak sampai maka silakan hubungi Customer Service elevenia
1500 211 atau email : cs@elevenia.co.id. Customer service akan melakukan pengecekan
apakah waktu pengiriman pesanan Anda sudah melebihi waktu yang telah ditentukan.

Jika pesanan belum melebihi waktu yang telah ditentukan, maka harap menunggu sampai
dengan batas maksimal waktu pengirimannya, akan tetapi jika sudah melebihi waktu yang
ditentukan maka Anda dapat mengajukan klaim laporan produk tidak sampai (LPS)
melalui Myelevenia / call center dan klaim Anda akan diteruskan kepada team global
elevenia untuk ditindaklanjuti