Lingkungan politik, hukum, dan teknologi yang lebih luas yang dihadapi oleh manajer internasional

berubah dengan cepat. Perubahan di lingkungan ini lebih umum dan cepat, presentasi tantangan bagi
manajer yang ingin menanggapi dan beradaptasi dengan ini lingkungan Hidup. Meski ada banyak
dimensi lingkungan eksternal yang relevan dengan manajemen internasional, pertimbangan ekonomi
yang tercakup dalam bab terakhir adalah di antara yang paling penting, bersama dengan masalah
budaya yang tercakup di Bagian Dua. Namun, dimensi politik, hukum, peraturan, dan teknologi juga
mempengaruhi manajer internasional di cara yang sangat signifikan. Tujuan bab ini adalah untuk
mengkaji bagaimana politik, hukum, regulasi, dan teknologi lingkungan telah berubah dalam beberapa
tahun terakhir, dan bagaimana ini perubahan menimbulkan tantangan dan peluang bagi internasional
manajer. Di Bab 10, kita kembali ke beberapa tema ini, terutama yang berkaitan dengan risiko politik
dan pengelolaan lingkungan politik. Dalam bab ini, kami menguraikan beberapa tren utama dalam
politik, hukum, dan lingkungan teknologi yang akan membentuk dunia di mana manajer internasional
akan bersaing. Tujuan khusus dari bab ini adalah

1. MEMPERKENALKAN sistem politik dasar yang menjadi ciri wilayah dan negara di seluruh dunia dan
menawarkan pengarahan contoh masing-masing dan implikasinya bagi internasional pengelolaan.

2. MENYEDIAKAN gambaran umum tentang lingkungan hukum dan peraturan di mana MNC beroperasi
di seluruh dunia, dan menyoroti perbedaan pendekatan terhadap masalah hukum dan peraturan di
berbagai yurisdiksi.

3. TINJAU perkembangan teknologi utama, termasuk pertumbuhan e-commerce, dan mendiskusikan

dampaknya terhadap MNC sekarang dan di masa depan.

The World of International Management

Social Media and Political Change

Perjuangan untuk reformasi pemerintahan secara tradisional merupakan proses yang panjang dan
menyakitkan. Di masa lalu, pemberontakan terjadi Timur Tengah sering kali sangat kejam dan
mengerikan direpresi oleh diktator korup. Pemerintah menyensor dan organisasi berita yang
dikendalikan, menyembunyikan kekejaman perang dari pandangan komunitas global. Misalnya, file skala
sebenarnya dari pembantaian Hama 1982, setidaknya 10.000 revolusioner Suriah dibunuh oleh
pemerintah pasukan, masih belum jelas. Selama beberapa tahun terakhir, bagaimanapun, transparansi
perang dan laju perubahan yang dihasilkan tampaknya meningkat pesat. Konflik yang sedang
berlangsung di Suriah, yang muncul setelahnya "Musim Semi Arab" yang menyebar di Mesir, Tunisia,
dan Libya di awal tahun 2010-an, sangat terpengaruh oleh penggunaan tersebut dari media sosial.
Jurnalisme, komunikasi, dan transparansi dari dalam Suriah semuanya telah didefinisikan ulang dengan
penggunaan sosial media oleh warga biasa. Berbeda dengan konflik masa lalu, Suriah perang saudara
dan krisis pengungsi yang diakibatkan terurai dalam waktu nyata kepada khalayak global dalam foto dan
video melalui YouTube, Facebook, dan Twitter

Social Media as an Organizing Tool

 Sementara pemberontakan sebelumnya tidak memiliki komunikasi yang luas alat, mereka yang
terlibat dalam konflik Suriah dilengkapi smartphone dan media sosial. Loyalis pemerintah Suriah,
Revolusioner Suriah, dan organisasi teroris Islam Negara Irak dan Suriah (ISIS) semuanya telah
memanfaatkan media sosial untuk mengorganisir pendukung mereka dengan cepat dan efisien. Di awal
tahun konflik, grup Facebook pro-revolusi "The Revolusi Suriah 2011 ”membengkak menjadi hampir
setengah juta anggota, sementara kelompok pendukung Presiden Suriah Bashar alAssad memiliki
hampir 3 juta. ISIS telah merilis propaganda video di semua bentuk media sosial, dan kelompok teror
memiliki mempertahankan beberapa akun Twitter dalam upaya untuk merekrut internasional.

Bukti menunjukkan bahwa kaum revolusioner pada khususnya memiliki berhasil dimobilisasi
melalui media sosial. Terinspirasi dari video yang diunggah ke YouTube yang menampilkan
pemerintahan Suriah secara kasar menindak pengunjuk rasa tanpa kekerasan, hampir 100.000 warga
Suriah diorganisir melalui Facebook dan menggelar protes di Hama di Juni 2011. Kekuatan dalam jumlah
yang diberikan oleh media sosial telah membuat protes Suriah sangat sulit untuk dibubarkan; protes
skala besar yang diorganisir melalui jejaring sosial situs jauh melebihi jumlah pasukan militer dan
pemerintah yang dikirim untuk menekan mereka. Tips tentang cara melindungi diri dari air mata tongkat
gas dan polisi dibagikan melalui grup Facebook, dan Twitter telah berfungsi sebagai jalur komunikasi
ketika otoritas pemerintah berusaha membubarkan orang banyak.

Media sosial telah menyediakan alat yang ampuh bagi kaum revolusioner yang telah diupayakan
sepenuhnya oleh pemerintah Suriah mengganggu layanan Internet pada beberapa kesempatan sejak
2011, sebagian besar terutama selama protes besar-besaran yang menuntut penghapusan Presiden
Bashar al-Assad. Pemadaman yang meluas menyebar melalui hampir seluruh Suriah, termasuk
Damaskus, pada dasarnya mematikan semua komunikasi dengan dunia luar.3 Cyber serangan juga telah
dilakukan oleh pendukung Suriah pemerintah dalam upaya untuk menyensor foto dan video yang
datang dari para pengunjuk rasa; program malware yang mencuri Facebook dan info masuk YouTube
telah dikirim dalam skala besar Ponsel pintar telah berubah menjadi simbol revolusioner pasukan,
dengan tentara pemerintah Suriah dan penjaga perbatasan ISIS sering menuntut untuk memeriksa
ponsel siapa pun yang lewat melalui pos mereka.

Mereka yang melarikan diri dari konflik juga memanfaatkan media sosial untuk merencanakan
pelarian yang aman dari Suriah. Pengungsi yang berhasil bermigrasi ke Eropa membantu mereka yang
masih melakukan perjalanan melalui aktivitas online. Grup Facebook yang didedikasikan untuk berbagi
pengetahuan dan nasihat dengan sesama pengungsi memiliki lebih dari 100.000 anggota. Topik berkisar
dari persediaan dan rute yang diperlukan informasi ke pesan dorongan. Penyelundup, sering diperlukan
untuk perjalanan yang aman, direkomendasikan dan didiskusikan, dan bahkan kondisi cuaca diteruskan
ke mereka yang membuat perjalanan melalui laut. Pengungsi dalam konflik masa lalu seringkali berpisah
dari keluarga dan teman mereka dengan yang malang namun realistis kemungkinan bahwa mereka tidak
akan pernah bersatu kembali. Selama Suriah konflik, pengungsi dapat mengirim pesan ke mereka orang
yang dicintai dan memperbarui keamanan mereka selama mereka perjalanan. WhatsApp, aplikasi
perpesanan instan, adalah populer di kalangan pengungsi tidak hanya untuk komunikasi keluarga tetapi
juga karena kemampuannya untuk berhubungan dengan transportasi, penyelundup, dan bahkan
petugas penjaga pantai Yunani jika terjadi keadaan darurat.
Social Media as a Journalistic Tool

Pada tahap awal perang, pemerintah Suriah melarangnya media berita internasional meliput
revolusi. Sebagai Hasilnya, media sosial menjadi sumber utama foto, video, dan berita dari dalam
konflik. Orang Suriah perang saudara merupakan salah satu konflik besar pertama yang terjadi warga
dapat langsung merekam video dari garis depan dan, menggunakan ponsel cerdas, kirimkan rekaman itu
ke Internet secara nyata waktu. Organisasi berita, tidak dapat mengumpulkan informasi dari sumber
lain, menggunakan media sosial yang diunggah untuk membangun laporan mereka.

Warga Suriah dari semua sisi konflik menciptakan dan berbagi konten ini di berbagai situs
jejaring sosial, mencoba membangun dukungan internasional untuk tujuan mereka. Jumlahnya belaka
konten yang diunggah mengejutkan; lebih dari satu juta video dari dalam revolusi diunggah ke YouTube,
sering diambil melalui telepon seluler. Situs web lain, OnSyria, digunakan oleh para pengunjuk rasa
untuk mengunggah hampir 200.000 video.

Lebih penting lagi, ponsel cerdas dan jejaring sosial memastikan bahwa setiap pelanggaran hak
asasi manusia dari kaum revolusioner atau pemerintah kemungkinan besar akan disiarkan secara online
mengikis dukungan internasional yang dimiliki oleh pihak yang menyebabkannya. Pada Agustus 2013,
salah satu momen paling menentukan di tahun-tahun awal perang terjadi ketika ratusan warga sipil
tewas dalam serangan kimia gas sarin di Ghouta, diduga dilakukan oleh pemerintah Suriah. Hampir
seketika, saksi dan first responder mengupload foto dan video video tersebuT akibat dari situs jejaring
sosial termasuk YouTube, Reddit, dan Twitter. Gambar-gambar ini menandai titik balik kritis opini publik
global dan keterlibatan internasional dalam perang. Pemerintah AS telah mengambil pendekatan lepas
tangan sebelum serangan; Namun, begitu pelanggaran hak asasi manusia ini disiarkan di media sosial,
AS tidak punya pilihan tetapi untuk mengambil sikap formal melawan pemerintah Suriah.

Social Media as a Support-Building Tool

Tidak seperti rilis berita tertulis, gambar dan video memiliki ekstensi kemampuan untuk
menyampaikan informasi dengan cara emosional yang melampaui bahasa. Selama perang saudara
Suriah, media sosial digunakan sebagai file media visual, memimpin komunitas global untuk bersatu di
belakang penderitaan para pengungsi Suriah dengan cara yang belum pernah terjadi sebelumnya.
Sepanjang awal 2015, gambar dan video kelebihan beban rakit, diisi dengan orang Suriah yang sangat
melarikan diri, mendominasi sosial media. Emosi dan penderitaan para pengungsi disampaikan melalui
gambar-gambar ini kepada penonton di seluruh dunia secara real time. Padahal ada ribuan gambar,
cerita, dan video dibagikan melalui berbagai jejaring sosial selama krisis, itu Foto almarhum balita pada
September 2015, Aylan Al-Kurdi, yang tenggelam selama upaya keluarganya melarikan diri di a rakit
melintasi Mediterania, memicu protes global dan menggarisbawahi kekuatan media sosial sebagai
bangunan pendukung alat. Sebagai akibat langsung dari gambaran ini, finansial dan emosional dukungan
di antara komunitas global tumbuh hampir seketika.

Para pemimpin dunia, termasuk Presiden Prancis François Hollande, Perdana Menteri Inggris
David Cameron, dan Perdana Menteri Irlandia Enda Kenny, secara terbuka menyatakan dukungan dan
keterkejutannya setelahnya melihat gambar balita. Menyebar di media sosial jaringan hampir seketika,
hashtag “#kiyiyavuraninsanlik,” yang berarti “Kemanusiaan Tersapu Darat,” dibagikan lebih dari 200.000
kali dalam waktu 24 jam. Di Amerika Serikat, file Inggris Raya, dan Kanada, dengan hashtag
“#RefugeesWelcome” membengkak menjadi 1,5 juta saham. Dalam empat hari, 78 persen publik Inggris
telah melihat foto Al-Kurdi, dan 92 persen setidaknya pernah mendengarnya. Foto itu ditautkan
langsung untuk meningkatkan dukungan: Mereka yang telah melihat foto itu hampir dua kali lebih
mungkin untuk mengatakan bahwa Inggris seharusnya menerima lebih banyak pengungsi. Dukungan
dalam bentuk finansial sumbangan juga melonjak. Migrant Offshore Aid Station, sebuah LSM berfokus
pada upaya pencarian dan penyelamatan, melaporkan peningkatan sumbangan 1.400 persen dalam 24
jam segera setelahnya gambar-gambar itu menjadi viral. Donasi untuk organisasi termasuk Oxfam dan
Care Canada menjadi dua kali lipat dalam satu minggu dibesarkan sepanjang tahun.1