Nama : Bayu Caroko

NIM : 20/465006/PEK/26009

Chapter 6

Bab ini akan membahas berbagai persoalan etika yang muncul dalam kaitannya dengan kualitas produk
dan iklan.
6.1 Pasar dan Perlindungan Konsumen
Dalam pendekatan “pasar” terhadap perlindungan konsumen, keamanan konsumen dilihat sebagai produk
yang paling efisien bila disediakan melalui mekanisme pasar bebas di mana penjual memberikan terhadap
permintaan konsumen.
6.2 Pandangan Kontrak Kewajiban Produsen Terhadap Konsumen
Menurut pandangan kontrak, pandangan ini menyebutkan bahwa saat konsumen membeli sebuah produk,
konsumen secara sukarela menyetujui kontrak penjualan dengan perusahaan.Pihak perusahaan secara
sukarela dan sadar setuju untuk memberikan sebuah produk pada konsumen dengan karakteristik tertentu,
konsumen juga dengan sukarela dan sadar setuju membayar sejumlah uang pada perusahaan untuk produk
tersebut.
6.3 Teori Due Care
Teori Due Care tentang kewajiban perusahaan terhadap konsumen didasarkan pada gagasan bahwa
pembeli dan konsumen tidak saling sejajar dan bahwa kepentingan-kepentingan konsumen sangat rentan
terhadap tujuan-tujuan perusahaan yang dalam hal ini memiliki pengetahuan dan keahlian yang tidak
dimiliki konsumen.
6.4 Pandangan Biaya Sosial tentang Kewajiban Perusahaan
Teori tentang pandangan biaya social tentang kewajiban perusahaan adalah perusahaan harus membayar
biaya kerugian yang diakibatkan oleh semua kerusakan atau cacat dalam produk, sekalipun perusahaan
telah memberikan semua perhatian dan dalam proses pembuatannya telah mengambil langkah untuk
memperingatkan konsumen tentang kemungkinan bahayanya.
6.5 Etika Iklan
Iklan komersial didefinisikan sebagai salah satu bentuk “informasi” dan yang memasang iklan
adalah “yang memberi informasi”. Pembahasan tentang aspek-aspek etis dari iklan dapat dikelompokan
menurut sejumlah karakteristik yang ditunjukan sebelumnya:pengaruh social, pembentukan keinginan
dalam diri konsumen, dan pengaruh pada keyakinan konsumen.
6.6 Privasi Konsumen
Kemajuan pemroresan computer, database perangkat lunak, dan teknologi komunikasi telah
memberikan kemampuan pada kita untuk mengumpulkan, memanipulasi, dan menyebarkan informasi
tentang konsumen dalam skala yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam sejarah manusia. Secara
umum, hak untuk memperoleh privasi adalah hak untuk tidak diganggu.
 Nama : Bayu Caroko
NIM : 20/465006/PEK/26009

Jawaban :
1. Iya, becton Dickinson memiliki kewajiban untuk menyediakan jarum suntik pada semua ukuran
di tahun 1990
Utilitarian : tidak memberikan utilitas terbesar untuk orang banyak. Tidak memberikan manfaat
yang besar yaitu keselamatan dari banyak pekerja Kesehatan yang beresiko terkena HIV dan
Hepatitis.
Keadilan : hak positif, melanggar hak pekerja untuk mendapatkan, keamanan dalam bekerja.
Caring : hanya memproduksi ukuran 3 cc , sehingga mengabaikan keamanan saat menggunakan
ukuran 5 dan 10 cc.
2. Secara imateril iya karena perusahaan tersebut bagian dari sebuah industri yang sama dimana
merupakan semua pekerja Kesehatan adalah konsumen pada industri tersebut.
Secara materil tidak karena kejadian tersebut berada diluar kendali mereka dimana para
produsen lain di halangi secara sistematis untuk menjual produk mereka.
3. Utilitarian : hanya mementingkan bisnisnya tanpa peduli keselamatan konsumennya dan
perusahaan tetap memaksakan menjual produk mereka yang terbukti tidak direkomendasikan
dan malah menghalangi produk dari produsen lain yang lebih aman.
GPO melakukan monopoli.