Soal Ujian Perbaikan

MK. Manajemen Bisnis dan Operasional (790) Jurusan

Manajemen FE Universitas ARS Bandung
Waktu : 60 menit

1. Suatu produktivitas dikatakan meningkat, saat ….

a. Masukan meningkat, sementara hasil tetap sama
b. Masukan menurun, sementara hasil sama
c. Hasil menurun sementara masukan tetap sama
d. Masukan dan hasil meningkat secara proporsional
e. Masukan meningkat pada nilai yang sama dengan hasil
2. Jasa seringkali …
a. Berwujud
b. Terstandardisasi
c. Berbasis pengetahuan
d. Rendah interaksi pelanggan
e. Memiliki definisi produk yang konsisten
3. Produktivitas adalah sesuatu yang…
a. Dapat menggunakan banyak faktor sebagai numerator
b. Sama halnya dengan produksi
c. Meningkat sekitar 0.5% per tahun
d. Bergantung pada buruh, manajemen dan modal
e. Merupakan hal yang sama dengan keefektifan
4. Produktivitas faktor tunggal umumnya …
a. Tetap konstan
b. Tidak pernah konstan
c. Biasanya menggunakan buruh sebagai sebuah faktor
d. Jarang menggunakan faktor buruh sebagai parameter
 e. Menggunakan manajemen sebagai sebuah faktor
5. Berikut yang bukan merupakan variabel produktivitas , yaitu ..
a. Buruh
b. Modal
c. Manajemen
d. Investasi
e. Kebijakan Pemerintah

6. Perbedaan antara Produk atau Barang dengan Jasa adalah, kecuali …

a. Produk mudah ditemui , sementara jasa tidak

b. Produk dapat dievaluasi kualitasnya sementara jasa sulit
c. Produksi bisa lebih tersebar sementara barang umumnya dihasilkan di sebuah fasilitas yang tetap
d. Pada produk, definisinya terstandardisasi, pada jasa tidak konsisten
e. Jasa diproduksi dan dikonsumsi secara bersamaan, sementara produk disimpan dalam
persediaan
7. Di bawah ini yang bukan merupakan tujuan mempelajari Manajemen Operasi adalah…

a. Manajemen Operasi merupakan satu dari tiga fungsi utama dalam organisasi dan secara integral terkait
dengan semua fungsi bisnis lainnya
b. Untuk menjadi seorang Manajer Operasi yang baik
c. Manajemen Operasi dipelajari karena kita ingin mengetahui bagaimana barang dan jasa diproduksi
d. Untuk memahami apa yang dilakukan oleh seorang Manajer Operasi.
e. Manajemen Operasi merupakan sebuah bagian yang mahal dalam sebuah organisasi.

8. Berikut yang Manajer Operasi lakukan dalam organisasi kecuali …

a. Perencanaan
b. Pengorganisasian
c. Pengarahan dan Penentuan staff
d. Pengamatan
e. Pengendalian
9. Dikenal sebagai “Bapak Manajemen Ilmiah” berkontribusi pada studi gerak dan waktu,
Ergonomi serta perencanaan dan penentuan jadwal. ia adalah

a. Frederick W Taylor
b. Eli Whitney
c. Henry Laurence Gantt
d. Frank B. Gilbreth
e. Henry Fayol

10. Yang merupakan bentuk dan etika tanggung jawab sosial perusahaan adalah…
a. memberi beasiswa
b. membangun fasilitas umum
c. membuat kebijakan yang popular
d. melatih karyawan agar berkompetensi tinggi
e. menghasilkan produk yang aman, berkualitas tinggi dan ramah lingkungan

11. Sebuah pernyataan misi memiliki manfaat bagi sebuah organisasi karena ..
a. merupakan pernyataan dari tujuan organisasi
b. menyediakan sebuah dasar bagi budaya organisasi
c. mengidentifikasi konstituen yang penting
d. menjelaskan secara detail tujuan dari pendapatan yang spesifik
e. memastikan profitabilitas
12. Kompetensi inti merupakan kekuatan dalam sebuah perusahaan yang terdiri atas …
a. kemampuan khusus
b. metode produksi yang berbeda
c. pengetahuan / informasi pemilik
d. hal yang dilakukan dengan baik dibanding perusahaan lain
e. semua jawaban benar
13. Mengevaluasi penyedia alih jasa dengan membandingkan nilai rerata tertimbang mereka, yang terdiri atas …
 a. analisis biaya – volume
b. analisis penilaian faktor
c. analisis model transportasi
d. analisis regresi linear
e. analisis silang (crossover)
14. Sebuah perusahaan yang diatur melewati batasan internasional, dengan otoritas yang terdesentralisasi dan
otonomi yang substansial pada masing-masing bisnis anak perusahaan, waralaba (franchise) atau Joint
Venture, memiliki …..

a. sebuah strategi global

b. sebuah strategi transnasional
c. sebuah strategi internasional
d. sebuah strategi multidomestik
e. sebuah strategi integral
15. Salah satu perusahaan dengan rantai pasok global, Boeing berbasis di Negara …
a. Perancis
b. Inggris
c. Jerman
d. Amerika Serikat
e. Rusia
16. Di bawah ini adalah alasan operasi bisnis domestik berubah menjadi operasi bisnis internasional, kecuali:

a. Meningkatkan kualitas d. Meningkatkan rantai pasok

b. Mengurangi biaya buruh, pajak ,dll e. Meningkatkan operasi
c. Memahami pasar
17. Sebuah organisasi yang bertugas melindungi upaya liberalisasi perdagangan, dan membuat aturan-aturan dasar
dalam perdagangan internasional adalah:

a. OPEC d. AFTA
b. WTO e. NATO
c. ASEAN
18. Keunggulan kompetitif dapat dicapai dalam beberapa cara salah satunya adalah persaingan melalui ….

a. Lokasi
b. Buruh
c. Sistem
d. Biaya
e. Merek
19. Mana dari pernyataan di bawah ini yang benar mengenai Gantt Chart ?
a. Gantt Chart memberikan sebuah batas waktu (timeline) dan hubungan sebelumnya untuk masing-masing
aktivitas dari sebuah proyek
b. Gantt Chart menggunakan emapt patokan standar: Metode – Bahan Material – Buruh dan Mesin
c. Gantt Chart merupakan perangkat visual yang menunjukkan durasi dari aktivitas dalam sebuah proyek
d. Gantt Chart sebuah upaya yang mahal
e. Semua di atas benar
20. Manakah diantara pernyataan berikut yang benar mengenai jaringan AOA dan AON?

a. dalam AOA tanda panah menggambarkan aktivitas

b. dalam AON, titik simpul (node) menggambarkan aktivitas
c. aktivitas memerlukan waktu dan sumber daya
d. simpul (nodes) juga disebut peristiwa dalam AOA
e. semua di atas benar
21. Waktu perpanjangan sama dengan …
a. ES + t d. LS - ES
b. EF- ES e. nol
c. ES – EF
22. Jalur kritis dari sebuah jaringan adalah sebagai berikut ..
a. jalur dengan waktu paling cepat dalam jaringan
b. jalur dengan waktu paling lama dalam melalui jaringan
c. jalur dengan aktivitas paling sedikit
 d. jalur dengan aktivitas yang paling banyak
e. jalur yang tidak dapat diidentifikasi waktu akhirnya
23. Analisis PERT menghitung varian dari total waktu penyelesaian proyek sebagai …
a. jumlah dari varian dari semua aktivitas dalam suatu proyek
b. jumlah dari varian dari semua aktivitas yang berada di luar jalur kritis
c. jumlah dari varian dari semua aktivitas dalam jalur kritis
d. varian dari aktivitas final sebuah proyek
e. varian dari aktvitas awal proyek
24. Biaya singkat per periode adalah ..
a. perbedaan biaya yang dibagi dengan perbedaan dalam waktu (singkat dan normal)
b. dianggap linier dalam rentang antara normal dan singkat
c. perlu ditentukan sehingga nilai biaya yang paling kecil pada jalur kritis bisa digunakan untuk pengurangan
waktu
d. sejumlah keluaran yang terjadi dalam satu periode
e. semua di atas benar
25. Misi adalah cara bagaimana perusahaan akan mewujudkan visi yang telah dibuat. Berikut satu yang bukan
merupakan aspek yang menjadi misi suatu perusahaan , adalah …
a. Kebijakan politik
b. Desain produk
c. Manajemen kualitas
d. Sumber daya manusia
e. Manajemen rantai pasok
26. Istilah ini digunakan untuk menyebut pentransferan aktivitas-aktvitas yang secara tradisional merupakan
aktivitas internal bagi pemasok eksternal, yaitu
a. Transferring
b. Alihdaya (outsourcing)
c. Perpindahan (Moving)
d. PHK
e. Mutasi

27. Horison waktu dalam peramalan meliputi …

 a. kisaran middle
b. kisaran menengah c,
kisaran pendek
d. kisaran panjang

e. semua benar
28. Metode kualitatif dari peramalan meliputi ..
a. gabungan tenaga penjualan
b. opini dewan eksekutif
c. survey pasar konsumen
d. penghalusan eksponensial
e. semua benar, kecuali (d)
29. Tiga ukuran keakuratan peramalan yang terkenal adalah ..
a. total kesalahan – kesalahan rata-rata dan kesalahan mean
b. kesalahan rata-rata, kesalahan median dan kesalahan maksimum
c. deviasi rata-rata yang absolut, kesalahan rata-rata yang dikuadratkan dan persentase kesalahan rata-rata
yang absolut
d. kesalahan median, kesalahan minimum dan kesalahan absolut yang maksimum
e. kesalahan median, kesalahan maksimum dan kesalahan rata-rata
30. Rata- rata permintaan untuk iPods di gerai Apple di Roma, Italia adalah 800 unit perbulan. Indeks bulanan
pada Mei 1,25. Berapakah ramalan penjualan yang disesuaikan dengan musiman untuk Mei?

a. 640 unit d. 1000 unit

b. 798,75 unit e. 1200 unit
c. 800 unit
31. Sinyal penelusuran adalah ..
a. kesalahan standar estimasi
b. kesalahan kumulatif
c. deviasi rata-rata yang absolut (MAD)
d. rasio kesalahan kumulatif terhadap MAD
e. persentase kesalahan rata-rata yang absolut (MAPE)
32. Tanggung jawab sosial korporasi meliputi …
a. melakukan apa yang benar
b. memiliki kebijakan yang mempertimbangkan dampak terhadap lingkungan, masyarakat dan keuangan
c. membangun suatu daerah dimana perusahaan tersebut berlokasi
d. jawaban a dan b benar
e. jawaban a dan c benar
33. Kesinambungan menangani ….
a. dengan memenuhi kebutuhan generasi saat ini dan yang akan datang
b. semata-mata dengan produk yang ramah lingkungan, daur ulang, pemanasan global dan hutan hujan
c. dengan mempertahankan produk yang tidak dapat didaur ulang
d. dengan 3 sudut pandang- sistem, kepentingan bersama dan kerusakan
e. dengan tidak memberhentikan para pekerja yang telah tua
34. 3R dari keberlanjutan adalah …
a. reputasi, menggunakan kembali, mengurangi
b. menggunakan kembali , mengurangi, mendaur ulang
c. reputasi , mendaur ulang, menggunakan kembali
d. reputasi, logistik mundur dan pembaharuan
e. mendaur ulang, meninjau ulang , menggunakan kembali
35. Siklus hidup produk dibagi dalam empat (4) tahap, yaitu …
a. pengenalan d. pertumbuhan
b. penurunan e. semua benar
c. kematangan
36. Sistem pengembangan produk termasuk …
a. tagihan material d. analisis produk berdasarkan nilai
b. grafik rute e. manajemen konfigurasi
c. spesifikasi fungsional
37. Rumah Kualitas adalah…
a. sebuah matriks yang menghubungkan “keinginan pelanggan” dengan “cara/keinginan perusahaan”
 b. sebuah bagan yang menunjukkan bagaimana produk dikumpulkan
c. sebuah daftar kegiatan yang penting untuk memproduksi sebuah komponen
d. suatu instruksi untuk membuat sejumlah item tertentu
e. petunjuk detail tentang bagaimana suatu pekerjaan harus dilakukan
38. Kompetensi berdasarkan pada waktu memfokuskan kepada …
a. mengurangi siklus hidup sebuah produk
b. memindahkan produk baru ke pasar dengan lebih cepat
c. menghubungkan QFD dengan PLM
d. mendesain ketersediaan basis data
e. perekayasaan nilai
39. Produk didefinisikan oleh …..
a. analisis nilai d. grafik perakitan
b. perekayasaan nilai e. gambar perekayasaan
c. lembaran rute
40. Yang dimaksud dengan Lembaran Rute (route sheet) ….
a. sebuah petunjuk untuk membuat item tertentu
b. skema yang menunjukkan bagaimana produk dibuat
c. dokumen yang menunjukkan aliran komponen produk
d. daftar kegiatan yang penting untuk memproduksi sebuah komponen
e. semua benar
41. Tiga wilayah proses dalam diagram jaringan rantai proses adalah…
a. perusahaan manufaktur, pemasok , pelanggan
b. interaksi langsung, interaksi pengganti, pemrosesan independen
c. langsung dan pengganti, pelanggan dan penyedia
d. independen, dependen , interaksi pelanggan
e. pemasok, pemerintah, pelanggan
42. Pohon keputusan menggunakan…
a. probabilitas d. opsi
b. hasil e. semua benar
c. logika
43. AS dan lembaga internasional memberikan kebijakan dan regulasi untuk membimbing para manajer dalam
desain produk, manufacturing/ perakitan dan bongkar pasang/pembuangan. Mereka adalah ….
a. U.N , Comission on Resettlement
b. World Health Organization (WHO)
c. OSHA, FDA, EPA dam BHSA
d. EPA, ISO, British High Comission
e. GHG Commision, UN dan ISO
44. ISO 9000 adalah …
a. sistem pengelolaan kualitas
b. sistem pengelolaan limbah
c. sistem pengelolaan rantai pasok
d. sistem manajemen lingkungan
e. sistem manajemen keamanan pangan
45. Proses yang mengidentifikasi organisasi lain yang merupakan pemain terbaik dibidang itu, lalu menerapkannya
diperusahaan sendiri dan akhirnya menjadi ciri / budaya perusahaan, disebut …
a. perbaikan berkesinambungan d. benchmarking / tolak ukur
b. pemberdayaan karyawan e. pelanggaran hak paten
c. Imitation / meniru
46. Konsep Utama Metode Taguchi mencakup semua hal dibawah ini , kecuali …
a. pemberdayaan karyawan
b. memindahkan efek dari kondisi merugikan
c. fungsi kerugian kualitas
d. spesifikasi sasaran
e. kualitas harus didesain kedalam produk
47. Berikut adalah beberapa alat manajemen kualitas total , kecuali
a. Check sheet d. Diagram Pareto
b. Gantt Chart e. Diagram sebab dan efek
c. Histogram
48. Dalil batas sentral adalah ….
 a. fondasi teoritis dari grafik c
b. menyatakan bahwa rata-rata variasi khusus adalah 0
c. memungkinkan bagi para manajer untuk menggunakan distribusi normal sebagai dasar membangun
beberapa grafik kendali
d. menyatakan bahwa rata-rata kisaran dapat digunakan sebagai proksi standar deviasi
e. mengendalikan kecuraman dari kurva karakteristik operasional
49. Grafik kendali untuk atribut adalah …
a. grafik p d. grafik 𝑥̅
b. grafik c e. keduanya baik a maupun b
c. grafik R
50. Kemampuan suatu proses untuk memenuhi spesifikasi desain disebut dengan …
a. Taguchi d. kapabilitas proses
b. Indeks kapabilitas e. kualitas rata-rata saat ini
c. Penerimaan sampel 0

Selamat Mengerjakan

Manajemen bisnis dan operasional yang saya ketahui adalah

mempelajari bagaimana seharunya manajer operasi melakukan
tugasnya, melakukan produktivitas perusahaan dengan berbagai
macam metode agar efektif dan efesien.
tentang produk dan jasa, jika produk itu kualitasnya dapat dirasakan
atau dapat diukur kualitasnya sedangkan jasa tidak. produk dapat
dievaluai kualitasnya sementara jasa sulit. Produksi bisa lebih
tersebar sementara barang umumnya dihasilkan di sebuah fasilitas
yang tetap. Sedangkan jasa diproduksi dan dikonsumsi secara
bersamaan, sementara produk disimpan dalam persediaan.
siklus hidup produk dibagi menjadi empat tahap, yaitu pengenalan,
penurunan, kematangan, dan pertumbuhan.
tentang tanggung jawab perusahaan, dimana kita yang ingin
membangun atau memiliki perusahaan harus melakukan tanggung
jawab sosial seperti meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan
perbaikan lingkungan, pemberian beasiswa untuk desa atau etika
bisnis lainnya yang bermanfaat dan memberikan manfaat
ekonomi, sosial dan lingkungan bagi seluruh stakeholder.
Mengetahuin jairngan rantai proses mulai dari perusahaan
manufaktur, pemasok dan pelanggan.
mengetahui mengapa bisnis domestik berubah menjadi operasi bisnis
internasional dengan berbagai macam alasan, salah satunya adalah
mengurangi biaya buruh, pajak, dll, memahami pasar,
meningkatkan rantai pasok, meningkatkan operasi.
Operasi bisnis internasional membutuhkan interaksi dengan pelanggan
asing, pemasok, dan pesaing bisnis lain, maka perusahaan
 internasional harus mempelajari peluang barang dan jasa baru.
mengetahui konsep taguchi dengan 2 kualitas yaitu kualitas didesain
mulai dari awal proses tidak hanya pada proses inspeksi, dicapai
dengan meminimumkan deviasi dari target, tidak hanya didasarkan
performance, biaya kualitas seharusnya diukur sebagai fungsi dari
variasi performance produk.
Mengetahui beberapa alat manajemen kualitas total seperti Check
sheet, histogram, diagram pareto, diagram sebab dan efek.
dan mengetahui 3R dari keberlanjutan adalah reputasi, menggunakan
kembali dan mengurangi