Penggunaan jasa industry, Informasi yang diberikan oleh layanan industri berguna untuk

keputusan manajemen penjualan termasuk mengidentifikasi prospek, menentukan wilayah,

menetapkan kuota, dan mengukur potensi pasar menurut wilayah geografis. Ini juga dapat
membantu dalam keputusan periklanan seperti menargetkan prospek, mengalokasikan anggaran
iklan, memilih media, dan mengukur efektivitas periklanan.
Keunggulan dan kekurangan jasa industry, Jasa industri merupakan sumber informasi sekunder
yang penting tentang perusahaan industri. Informasi yang mereka berikan dapat bermanfaat pada
fase awal proyek pemasaran. Namun, mereka terbatas pada sifat, isi, kuantitas, dan kualitas
informasi.
COMBINING INFORMATION FROM DIFFERENT SOURCES : SINGLE-SOURCES
DATA
Menggabungkan data memungkinkan peneliti untuk mengkompensasi kelemahan satu
metode dengan kekuatan metode lainnya. Riset sumber tunggal mengikuti kebiasaan menonton
TV, membaca, dan berbelanja seseorang. Setelah merekrut panel uji rumah tangga, perusahaan
riset mengukur TV setiap rumah dan mensurvei anggota keluarga secara berkala tentang apa
yang mereka baca. Sebagai latar belakang, sebagian besar sistem juga melacak data ritel, seperti
penjualan, periklanan, dan promosi. Dengan demikian, data sumber tunggal memberikan
informasi terintegrasi tentang variabel rumah tangga, termasuk konsumsi dan pembelian media,
dan variabel pemasaran, seperti penjualan produk, harga, iklan, promosi, dan upaya pemasaran di
dalam toko.
Information Resources, Inc. (www.infores.com) mengumpulkan informasi pembelian konsumen
dari panel rumah tangga yang mewakili nasional dari sekitar 70.000 rumah tangga yang direkrut
dengan cakupan di tingkat pasar regional, nasional, dan individu. Panel rumah tangga
menggunakan alat pemindai sederhana di rumah, yang disebut ScanKey, untuk mencatat
pembelian mereka dari semua outlet.
Panelis tidak diharuskan untuk mencatat informasi kausal apa pun kecuali untuk kupon
pabrik. Penurunan harga dicatat oleh pemindai, dan fitur serta tampilan ditangkap oleh personel
di dalam toko IRI, memastikan catatan penjualan yang akurat dan tidak bias. Contohnya adalah :
Laporan Kabel MRI mengintegrasikan informasi di televisi kabel dengan informasi demografis
dan penggunaan produk. PRIZM menggabungkan data sensus survei konsumen tentang belanja
dan gaya hidup, dan data pembelian untuk mengidentifikasi segmen. Penerapan data sumber
tunggal diilustrasikan oleh Campbell Soup Company.
Computer Mapping
Contoh V8 menunjukkan kegunaan menggabungkan informasi sekunder dari berbagai
sumber. Sistem pemetaan memungkinkan pengguna mengunduh data demografis yang secara
geografis terperinci yang disediakan oleh vendor. Itu pengguna kemudian dapat menggambar
peta yang mewarnai lingkungan di Dallas, misalnya, dengan kepadatan relatif rumah tangga yang
dikepalai oleh orang berusia 35 hingga 45 tahun dengan pendapatan $ 50.000 atau lebih. Sistem
ini memungkinkan pengguna untuk menambahkan informasi kepemilikan ke data yang diunduh.
Buying Power Index
 Survei tahunan Daya Beli Manajemen Penjualan & Pemasaran (www.surveyofbuying
power.com) memberikan data untuk membantu Anda menganalisis setiap pasar A.S. Anda,
apakah itu kota, kabupaten, area metro, atau negara bagian. Ini menampilkan statistik, peringkat,
dan proyeksi untuk setiap negara dan pasar media di Amerika Serikat dengan demografi yang
dibagi berdasarkan usia, ras, kota, kabupaten, dan negara bagian; informasi tentang belanja ritel;
dan proyeksi pertumbuhan masa depan di bidang-bidang ini. Semua peringkat dibagi menjadi
323 pasar metro (wilayah geografis yang ditetapkan oleh Biro Sensus) dan 210 pasar media
(pasar televisi atau siaran ditentukan oleh Nielsen Media Research), semuanya dilengkapi oleh
Claritas, Inc.
Ada juga statistik yang unik untuk Survei. Pendapatan pembelian efektif (EBI) adalah
pengukuran pendapatan yang dapat dibuang, dan indeks daya beli (BPI), yang paling dikenal
oleh Survei, adalah ukuran unik dari daya beli yang memperhitungkan populasi, EBI, penjualan
ritel untuk menentukan kemampuan pasar untuk membeli — semakin tinggi indeks, semakin
baik.
INTERNATIONAL MARKETING RESEARCH
Seperti dalam kasus penelitian domestik, masalahnya bukan pada kurangnya data tetapi
banyaknya informasi yang tersedia, dan ini berguna untuk mengklasifikasikan berbagai sumber.
Data internasional sekunder tersedia dari pemerintah domestik dan sumber non-pemerintah,
Sumber pemerintah yang paling penting adalah Departemen Perdagangan (www.commerce.gov),
Agency for International Development (www.usaid.gov), Small Business Administration
(www.sba.gov), Export-Import Bank of the Amerika Serikat (www.exim.gov), Departemen
Pertanian (www.usda.gov), Departemen Luar Negeri (www.state.gov), Departemen Tenaga
Kerja (www.dol.gov), dan Otoritas Pelabuhan dari New York dan New Jersey
(www.panynj.gov).

Departemen Perdagangan menawarkan tidak hanya sejumlah publikasi tetapi juga berbagai
layanan lain, seperti program pembeli asing, acara mak comblang, misi perdagangan, layanan
daftar kontak ekspor, layanan komersial asing, dan layanan statistik khusus untuk eksportir.
Organisasi nonpemerintah, termasuk organisasi internasional yang berlokasi di Amerika
Serikat, juga dapat memberikan informasi tentang pasar internasional. Sumber data ini termasuk
Perserikatan Bangsa-Bangsa (www.un.org), Organisasi untuk Kerja Sama Ekonomi dan
Pembangunan (www.oecd.org), Dana Moneter Internasional (www.imf.org), Bank Dunia
(www.world bank .org), Kamar Dagang Internasional (www.iccwbo.org), Komisi Uni Eropa
untuk Amerika Serikat (www.eurunion.org), dan Organisasi Perdagangan Eksternal Jepang
(www.jetro.org). Terakhir, data sekunder yang bersumber secara lokal tersedia dari pemerintah
asing, organisasi internasional yang berlokasi di luar negeri, asosiasi perdagangan, dan layanan
swasta, seperti perusahaan sindikasi. Sebagai gambaran, situs berikut menyediakan informasi
negara yang berguna: Australia (www.nla.gov.au) Prancis (www.insee.fr) Jepang
(www.stat.go.jp/english) Norwegia (www.ssb.no) Inggris Raya (www.statistics.gov.uk).
Keakuratan data sekunder juga dapat berbeda dari satu negara ke negara lain. Data dari
negara-negara industri maju seperti Amerika Serikat kemungkinan besar lebih akurat daripada
data dari negara berkembang. Statistik bisnis dan pendapatan dipengaruhi oleh struktur
perpajakan dan tingkat penggelapan pajak. Sensus penduduk dapat berbeda dalam frekuensi dan
tahun pengumpulan data.
ETHICS IN MARKETING RESEARCH
Peneliti secara etis berkewajiban untuk memastikan relevansi dan kegunaan data sekunder
dengan masalah yang dihadapi. Data sekunder harus dievaluasi dengan kriteria yang dibahas
sebelumnya dalam bab ini. Hanya data yang dinilai sesuai yang harus digunakan. Data dapat
dianggap tidak etis jika dikumpulkan dengan cara yang merugikan responden atau mengganggu
privasi mereka. Masalah etika juga muncul jika pengguna data sekunder terlalu kritis terhadap
data yang tidak mendukung minat dan sudut pandang mereka.
SPSS Windows
Peta SPSS terintegrasi secara mulus dengan menu dasar SPSS, memungkinkan Anda untuk
memetakan berbagai data. Anda dapat memilih dari enam peta tematik dasar, atau membuat peta
lain dengan menggabungkan opsi peta. Peta dapat disesuaikan lebih lanjut menggunakan SPSS
Syntax Editor. Peta semacam itu dapat digunakan untuk berbagai tujuan, termasuk menafsirkan
penjualan dan data lain secara geografis untuk menentukan di mana pelanggan terbesar berada,
menampilkan tren penjualan untuk lokasi geografis tertentu, menggunakan informasi tren
pembelian untuk menentukan lokasi ideal untuk toko perusahaan baru, dan begitu seterusnya.