Daftar Isi

Daftar Isi....................................................................................................................................................1

BAB I.........................................................................................................................................................5

PENDAHULUAN....................................................................................................................................5

1.1. Latar Belakang..................................................................................................................5

1.2. Identifikasi Masalah..........................................................................................................6

1.3. Batasan Masalah...............................................................................................................7

1.4. Rumusan Masalah.............................................................................................................8

1.5. Tujuan Penelitian..............................................................................................................8

1.6. Manfaat Penelitian............................................................................................................8

1.6.1. Manfaat Teoritis.............................................................................................................8

1.6.2. Manfaat Praktis...............................................................................................................9

BAB II......................................................................................................................................................10

TINJAUAN PUSTAKA........................................................................................................................10

2.1. Ruang Lingkup Penelitian...............................................................................................10

2.2. Purchase Intention..........................................................................................................11

2.2.1. Definisi Purchase Intention.....................................................................................11

2.2.2. Faktor yang Mempengaruhi Purchase Intention.....................................................12

1
 2.2.3. Karakteristik Purchase Intention..................................................................................13

2.3. Kredibilitas Endorser......................................................................................................14

2.3.1. Definisi Endorser.....................................................................................................14

2.3.2. Definisi Kredibilitas Endorser.................................................................................15

2.4. Keterkaitan Antar Variabel.............................................................................................17

2.5. Kerangka Konseptual......................................................................................................18

2.6. Hipotesis..........................................................................................................................18

BAB III....................................................................................................................................................19

METODE PENELITIAN.......................................................................................................................19

3.1. Tipe Penelitian................................................................................................................19

3.2. Desain Penelitian Eksperimen........................................................................................19

3.3. Identifikasi Variabel Penelitian.......................................................................................20

3.3.1. Variabel Bebas (X).......................................................................................................20

3.3.2. Variabel Terikat (Y).....................................................................................................20

3.4. Definisi Operasional.......................................................................................................21

3.4.1. Definisi Kredibilitas Endorser.....................................................................................21

3.4.2. Definisi Purchase Intention..........................................................................................22

3.5. Subjek Penelitian.............................................................................................................22

3.6. Teknik Pengumpulan Data..............................................................................................24

2
 3.7. Validitas dan Reliabilitas................................................................................................26

3.7.1. Validitas........................................................................................................................26

3.7.2. Reliabilitas....................................................................................................................28

3.8 Teknik Analisis Data............................................................................................................29

BAB IV....................................................................................................................................................30

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN...................................................................................30

4.1 Gambaran Subjek Penelitian................................................................................................30

4.2 Pelaksanaan Penelitian......................................................................................................30U

4.2.1 Prosedur Pengambilan Data..........................................................................................32

4.3 Hasil Penelitian....................................................................................................................34

4.3.1 Deskripsi Data penelitian..............................................................................................34

4.3.2 Uji Normalitas...............................................................................................................36

4.3.3 Uji Homogenitas............................................................................................................40

4.3.4 Hasil Analisis Data........................................................................................................41

4.4 Pembahasan..........................................................................................................................43

BAB V......................................................................................................................................................48

KESIMPULAN DAN SARAN.............................................................................................................48

5.1 Kesimpulan..........................................................................................................................48

5.2 Saran.....................................................................................................................................48

3
Daftar Pustaka.........................................................................................................................................49

LAMPIRAN............................................................................................................................................54

4
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Dewasa ini muncul fenomena sosial di mana pekerjaan tidak harus selalu

di kantor tetapi hanya dengan mengupload foto di social media seperti

contohnya Instagram, kini masyarakat dapat mendapatkan penghasilan sendiri

dengan fenomena endorse. Banyak masyarakat yang menggunakan Instagram

sebagai salah satu media untuk meraup keuntungan dengan melakukan endorse

suatu barang. Masyarakat yang sering melakukan endorse akan lebih dikenal

oleh pengguna instagram sehingga popularitasnya akan sering disamakan

dengan artis.   Artis-artis yang muncul sebagai selebriti instagram atau biasa

disebut selebgram kemudian menjadi booming. Selebgram sendiri adalah orang-

orang yang dibayar untuk memposting foto hasil endorse di Instagram (Kompas,

2014).

Para selebgram sendiri mempunyai reputasi yang berbeda-beda. hal ini

disebabkan oleh bagaimana bentuk post yang diupload oleh mereka. Terdapat

beberapa nama yang saat ini sedang booming seperti contohnya Elle Yamada dan

Jess Yamada. Kedua bersaudara ini terkenal karena sering diendorse oleh brand-

brand terkenal seperti contohnya Pantene dan Lux. Tak hanya di Indonesia saja,

5
 tetapi nama Yamada bersaudara sudah popular hingga ke negeri Jepang karena

keahlian mereka memposting foto di Instagram (Tribun Medan, 2015).

Berbeda dengan kedua selebgram tersebut, akhir-akhir ini masyarakat

dihebohkan oleh selebgram baru bernama Karin Novilda atau lebih dikenal

dengan nama Awkarin yang usianya baru menginjak 19 tahun. Karin dikenal

karena cara memposting foto yang dianggap “berani” untuk anak remaja

seusianya. Karin juga sering memposting foto dengan pakaian minim serta cara

berpacaran yang dianggap terlalu vulgar untuk remaja Indonesia. Followers

Awkarin pun meningkat drastis karena hal tersebut. Karena banyaknya pengikut

di Instagram, banyak pemilik online shop yang menjadikannya ikon produk

mereka.  Diketahui penghasilan Awkarin mencapai puluhan juta dari hasil

endorse (TribunNews, 2016).

Endorser juga dianggap mampu menyampaikan pesan barang yang

diiklankan karena para endorser dianggap atraktif dan mampu memiliki daya

tarik tersendiri terhadap konsumen (Hovland, Janis, & Kelley, 1953).

Dengan adanya fenomena selebgram tersebut kelompok kami terpacu

untuk membuat sebuah eksperimen di mana kami ingin mengukur purchase

intention yang ada ada konsumen terkait dengan kredibilitas endorser.

1.2. Identifikasi Masalah

Dalam paparan data diatas, dapat dilihat bahwa terdapat banyak faktor

yang dapat mempengaruhi purchase intention seseorang. Salah satu faktor yang

6
 dapat mempengaruhi hal tersebut adalah endorser yang digunakan oleh produsen

untuk mempromosikan barangnya. McCracken (1989) sendiri menjelaskan

bahwa endorser merupakan seorang figur yang memberikan statement bahwa ia

mendukung produk tersebut atau memakai produk yang ia tampilkan. Apabila

sering melakukan endorse, tingkat popularitas suatu produk dan endorser sendiri

dapat meningkat sehingga dapat menghasilkan keuntungan bagi kedua belah

pihak. Keuntungan yang didapat ini menyebabkan banyak masyarakat berlomba-

lomba untuk mendapatkan public recognition dari kegiatan endorse tersebut

sehingga mendapatkan keuntungan yang lebih banyak (Ohanian, 1991)

Tentunya tidak semua endorser dapat langsung menumbuhkan minat

konsumen untuk membeli suatu produk. Begitu juga dengan pihak produsen,

tidak semua produsen langsung menggunakan seseorang untuk melakukan

endorse terhadap barangnya. Dalam menentukan maupun mengevaluasi produk

berdasarkan endorser, produsen maupun konsumen juga mempertimbangkan

kredibilitas seseorang endorser (Samat dkk, 2014). Oleh karena itu, kami ingin

mengetahui pengaruh kredibilitas seorang endorser terhadap minat beli

(purchase intention) seseorang untuk suatu produk.

1.3. Batasan Masalah

Kredibilitas endorser sendiri merupakan pandangan masyarakat terhadap

suatu produk berdasarkan endorser yang digunakan dan secara tidak langsung

mendapatkan penilaian terkait produk tersebut (Erdem & Swait, 1998). Dalam

7
 memberikan penilaian terhadap kredibilitas endorser, masyarakat biasanya

melihat expertise dan trustworthiness dari seorang endorser itu sendiri.

Purchase intention sendiri dapat diartikan sebagai niat seseorang untuk

membeli suatu produk. Warshaw & Davis (1985) memberikan penjelasan bahwa

purchase intention  merupakan rencana yang dimiliki oleh seseorang untuk

membeli barang dan atau jasa. Dodds et al. (1991) juga menjelaskan bahwa

purchase intention merupakan dimana seseorang mempertimbangkan segala

kemungkinan atau aspek untuk melakukan pembelian barang.

1.4. Rumusan Masalah

Apakah ada pengaruh antara trustworthiness dan expertise endorser

terhadap purchase intention?

1.5. Tujuan Penelitian

Untuk mengetahui apakah ada pengaruh trustworthiness dan expertise

endorser terhadap purchase intention.

1.6. Manfaat Penelitian

1.6.1. Manfaat Teoritis

Penelitian ini bermanfaat untuk memberikan informasi yang ilmiah

dan wawasan baru bagi pembacanya dan dapat memberikan informasi

untuk penelitian selanjutnya.

8
1.6.2. Manfaat Praktis

a. Bagi peneliti

Dijadikan landasan awal untuk penelitian selanjutnya terkait

pengaruh trustworthiness dan expertise endorser terhadap purchase

intention. Serta sebagai perbandingan hasil penelitian terdahulu

dengan konteks subjek yang berbeda.

b. Bagi masyarakat

Memberikan wawasan kepada masyarakat terkait dengan

pengaruh trustworthiness dan expertise endorser terhadap purchase

intention.

9
 BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Ruang Lingkup Penelitian

Perempuan pada masa dewasa awal pada umumnya memiliki ketertarikan

terhadap iklan yang akan mempengaruhi lifestyle. Mereka seringkali memiliki

intensi membeli barang yang diiklankan bahkan tanpa melihat harga (Mahajan,

1997). Dalam iklan, tak jarang berbagai perusahaan memakai selebriti endorser

untuk mengiklankan beberapa produknya (Tripp, jensen & Carlson, 1994). Tak

hanya pesan atau presentasi dari objek saja yang mempengaruhi intensi penonton

iklan untuk membelinya tetapi juga status dan hal-hal yang berhubungan dengan

endorserlah yang mempengaruhi intensi kita (Petty, Cacoppo, dan Schumann,

1983).

Dewasa ini, iklan tak hanya dapat ditemukan di televisi atau majalah tetapi

juga melalui social media seperti contohnya Instagram. Instagram adalah sebuah

aplikasi yang populer di kalangan masyarakat terutama perempuan dewasa awal.

Terdapat banyak selebgram yang menjadi endorser dimana endorser tersebut

diyakini dapat membuat para followers atau orang-orang yang melihat post

Instagramnya untuk membeli barang yang diiklankan. Tak hanya selebgram

dengan citra yang baik saja yang diminta untuk mengiklankan produk tetapi juga

selebgram dengan citra yang buruk di masyarakat.

10
2.2. Purchase Intention

2.2.1. Definisi Purchase Intention

Purchase Intention memiliki arti “intensi membeli” apabila

diterjemahkan secara umum. Jika dilihat berdasarkan pengertian beberapa

ahli seperti Yoo et al. (2000) misalnya, purchase intention juga memiliki

definisi yang hampir sama yaitu kecenderungan seseorang untuk

melakukan pembelian terhadap suatu barang. Warshaw & Davis (1985)

juga memberikan definisi yang mirip dengan Yoo et al., yaitu rencana yang

dimiliki oleh seseorang untuk membeli barang dan atau jasa. Purchase

Intention juga memiliki arti sebagai kesediaan konsumen untuk membeli

suatu barang dan atau jasa (Grewal, Monroe & Krishnan, 1998). Dodds et

al.(1991) juga menjelaskan bahwa purchase intention merupakan kondisi

dimana konsumen mempertimbangkan segala kemungkinan atau aspek

untuk melakukan pembelian barang.

Warshaw & Davis kemudian menambahkan bahwa purchase

intention tidak selalu mengarah pada implementasi dari keinginan

seseorang tersebut untuk membeli suatu barang. Hal ini disebabkan bahwa

terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi perilaku tersebut. Intensi

membeli yang tidak selalu mengarah pada implementasi pembelian juga

dapat dipengaruhi oleh apa yang konsumen pikirkan dan rasakan terhadap

suatu produk tersebut (Blackwell, Miniard, & Engel, 2001).

11
 Berdasarkan penjelasan mengenai definisi Purchase Intention

diatas, kami memtuskan untuk menggunakan definisi milik Dodds et al.

(1991) yang menjelaskan bahwa purchase intention merupakan kondisi

dimana konsumen mempertimbangkan segala kemungkinan atau aspek

untuk melakukan pembelian barang. Kami mengambil definisi milik tokoh

ini karena berhubungan dengan eksperimen kami yang menempatkan

konsumen dalam kondisi untuk menunjukkan purchase intention dengan

stimulus endorser.

2.2.2. Faktor yang Mempengaruhi Purchase Intention

Ada beberapa faktor yang turut mempengaruhi purchase intention

seseorang:

a. Harga

Seseorang cenderung memiliki standar harga terhadap suatu barang

yang telah ditentukan masing-masing. Standar harga yang ditentukan oleh

seseorang dapat mempengaruhi persepsi terhadap suatu barang maupun

intensi untuk membeli barang tersebut Jika harga barang tersebut melebihi

standar harga yang telah ditentukan, maka purchase intention seseorang

terhadap barang tersebut akan berkurang (Dodds W.B., 1991). Sebaliknya,

jika harga barang tersebut berada dibawah standar harga yang telah

ditentukan, maka kepercayaan konsumen terhadap kualitas barang tersebut

akan berkurang.

12
b. Kompatibilitas

Kompatibilitas adalah cara konsumen memandang kesesuaian barang

terhadap keinginan dan kebutuhannya. Ketika konsumen melihat barang

yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginannya, maka tendensi

konsumen untuk membeli barang tersebut akan meningkat (Dodds et al.,

1991).

c. Pengaruh Sosial

Dalam kehidupan sosial, seseorang cenderung akan membentuk

interaksi dengan orang yang memiliki ketertarikan dan sesuai dengan

kebutuhannya. Dari interaksi sosial tersebut tentunya akan terbentuk suatu

ikatan dimana ketertarikan dan informasi saling dibagikan. Informasi yang

didapatkan bermacam-macam, salah satunya adalah mengenai produk

barang dan jasa. Informasi yang ketika berinteraksi dengan kelompok

sosialnya ini dapat mempengaruhi intensi membeli seseorang ( Dodds et

al., 1991).

2.2.3. Karakteristik Purchase Intention

Dodds et al. (1991) kemudian menjelaskan terdapat 3 karakteristik

yang dapat dijumpai pada purchase intention konsumen:

a. Konsumen akan melihat produk dengan berdasarkan pengetahuan yang

mereka miliki tentang suatu produk

13
 b. Mengumpulkan informasi tentang produk terkait melalui informasi

tambahan dari lingkungan sekitar

c. Membuat opsi pembelian dengan mempertimbangkan produk alternatif.

2.3. Kredibilitas Endorser

2.3.1. Definisi Endorser

Setiap manusia memiliki model respon terhadap stimulus berupa

iklan yang disuguhkan kepadanya. Model-model iklan tersebut seringkali

memakai selebriti atau seorang figur yang populer di masyarakat. Selebriti

adalah seorang figur yang memberikan statement bahwa ia mendukung

produk tersebut atau memakai produk tersebut yang digambarkan pada

iklan (McCracken, 1989). Menurut Sliburyte (2009), sebuah iklan memiliki

kecenderungan sebesar 20-25% untuk memakai selebriti sebagai endorser.

Tak hanya selebriti yang popouler karena sering muncul di televisi saja

tetapi juga selebriti yang populer di social media. Tetapi para selebriti yang

dijadikan sebagai endorser tidak hanya mereka yang mempunyai reputasi

baik tetapi juga selebriti yang mempunyai reputasi buruk karena tidak

sesuai dengan norma-norma yang ada pada masyarakat (miller, 1994).

Endorser adalah seseorang yang mendapatkan public recognition dan

menggunakan rekognisi tersebut karena mempresentasikan sebuah produk

kepada masyarakat melalui sebuah iklan (Ohanian, 1991). Celebrity

Endorser adalah orang-orang yang dikenal oleh masyarakat karena

14
 kesuksesan mereka di ranahnya sendiri (James, 2004). Dalam

memilih celebrity endorser, perusahaan produk tersebut pasti berfokus

pada kredibilitas endorser (Samat, Hashim dan Yusoff, 2014).

2.3.2. Definisi Kredibilitas Endorser

Bagaimana seseorang menilai kredibilitas endorser adalah

melalui expertise dan trustworthiness dari endorser itu sendiri (Hovland, et

al, 1953).  Menurut McCracken (1989), expertise adalah bagaimana

persepsi konsumen terhadap pernyataan yang diberikan oleh endorser

dalam mengiklankan sebuah produk. Apakah pernyataan tersebut dapat

dipercaya atau tidak. Expertise dapat juga dilihat dari pengalaman

endorser. Aspek kedua dari kredibilitas adalah trustworthiness.

Trustworthiness adalah bagaimana konsumen melihat integritas dan

kejujuran dari endorser itu sendiri. Rumor dapat mempengaruhi integritas

seorang endorser. Tidak banyak yang memberikan definisi terkait dengan

kredibilitas endorser itu sendiri karena kurangnya penelitian terkait dengan

variabel tersebut (Spry, Pappu, & Cornwell, 2009). Sehingga, kelompok

kami memilih untuk memakai definisi kredibilitas milik seperti yang telah

kami jelaskan di atas menurut McCracken. Kami memilih definisi tersebut

karena dalam definisi tersebut telah dijelaskan bahwa masyarakat akan

memberikan penilaian terkait dengan hubungan antara produk dan

endorser.

15
2.3.2.1. Karakteristik Kredibilitas Endorser

Menurut Bednall & Collings (1986), terdapat 2 dimensi

evaluasi yang dapat mengukur kredibilitas seorang endorser

dan mempengaruhi intensi pembelian masyarakat terhadap

produk. Dimensi pertama adalah expertise. Expertise adalah

keahlian endorser dalam mempromosikan produknya. Semakin

sering seseorang diendorse maka dia dianggap memiliki

tingkat expertise yang tinggi. Expertise memiliki tiga

karakteristik (Raluca, 2012) , yakni :

a. Pengalaman, Endorser yang memiliki pengalaman banyak

dalam hal endorsing maka dia dapat menjadi produk

tersebut dapat dikenal baik di masyarakat.

b. Pengetahuan, Endorser harus mengetahui tentang produk

tersebut.

c. kemampuan dalam promosi,, Endorser memiliki

kemampuan komunikasi yang baik sehingga dapat

mempresentasikan produk dengan baik.

Kepercayaan atau trustworthiness adalah variabel X2

sendiri berhubungan dengan bagaimana reputasi endorser di

masyarakat. Semakin sedikitnya skandal yang menempel pada

endorser tersebut maka semakin tinggi tingkat kepercayaan

16
 masyarakat terhadapnya. Seorang endorser tidak hanya dinilai

melalui hasil kerjanya tetapi juga masih terikat dengan skandal

di masyarakat serta reputasi yang ia miliki . Reputasi ini

menjadi variabel X2 yang akan mempengaruhi intensi

pembelian masyarakat terhadap barang yang di endorse. Fakta

lain yang ditemukan adalah kaum wanita cenderung berkiblat

pada selebriti wanita dalam hal fashion dan begitu juga dengan

kaum laki-laki yang berkiblat pada selebriti laki-laki (Ahmed,

Farooq, & Iqbal , 2014). Trustworthiness memiliki

karakteristik (Raluca, 2012), yakni :

a. Tingkat kepercayaan masyarakat pada endorser

b. Integritas, Endorser memiliki karakter yang kuat dan

berprinsip

c. Kejujuran, Endorser jujur dalam mempresentasikan

produk sehingga masyarakat percaya.

2.4. Keterkaitan Antar Variabel

Tidak dapat dipungkiri bahwa kecenderungan seseorang dalam

membeli suatu produk tidak lepas dari model yang melekat pada produk tersebut.

Terdapat perubahan yang signifikan pada pembelian terkait dengan model yang

berbeda-beda (Daneshvary & Scwer, 2000 dalam Ahmed, Farooq & Iqbal,

17
 2014). Hal tersebut menunjukkan adanya sedikit banyak keterkaitan antara

intensi membeli dengan citra yang dimiliki endorser.

Pada penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Ahmed dkk (2014),

kredibilitas dari endorser suatu produk memiliki pengaruh pada intensi membeli

konsumen. Terlebih ketika endorser tersebut merupakan seseorang yang telah

memiliki pamor seperti selebritas. Sehingga kebanyakan produk lebih

memperhitungkan untuk memilih endorser sebagai salah satu strategi promosi

yang ampuh (Ahmed dkk, 2014).

2.5. Kerangka Konseptual

2.6. Hipotesis

Ha : Adanya pengaruh yang signifikan antara Endorser Credibility terhadap

Purchase Intention

H0 : Tidak adanya pengaruh yang signifikan antara Endorser Credibility terhadap

Purchase Intention

18
 BAB III

METODE PENELITIAN

3.1. Tipe Penelitian

Pada penelitian ini kami menggunakan metode kuantitatif. Menurut

(Neuman, 2007) metode kuantitatif merupakan suatu metode yang terdiri dari

serangkaian teknik pengukuran yang menghasilkan data berupa angka. Teknik

yang digunakan pada penelitian ini adalah eksperimen. Eksperimen merupakan

sebuah teknik yang paling kuat dalam mengungkap sebuah hubungan kausalitas

(sebab-akibat) dibanding tipe penelitian yang lain (Neuman, 2007).

3.2. Desain Penelitian Eksperimen

Dalam penelitian ini menggunakan desain eksperimen Factorial Design.

Merupakan desain eksperimen yang termasuk ke dalam True Experiment. Hal ini

menunjukkan bahwa penelitian ini memenuhi 3 aspek dalam eksperimen, yaitu

replikasi, randomisasi, dan kontrol.

Expertise (x1) Trustworthiness (x2) Purchase Intention (y)

Banyak Skandal Kel1

Expert
Minim Skandal Kel2
Banyak Skandal Kel3
Tidak Expert
Minim Skandal Kel4

X1 = Expertise (Expert ; Tidak Expert)

19
 X2 = Trustworthiness (Banyak Skandal ; Minim Skandal)

Y = Purchase Intention

Menurut bagan di atas, dalam eksperimen ini terdapat 4 kelompok

eksperimen, yang masing-masingnya mendapat materi eksperimen yang berbeda.

3.3. Identifikasi Variabel Penelitian

3.3.1. Variabel Bebas (X)

Variabel bebas atau variabel independen adalah yang digunakan

adalah variabel yang menjadi penyebab hipotesis hubungan sebab-akibat

(Neuman, 2007). Variabel bebas dalam penelitian ini adalah reputasi

endorser.

3.3.2. Variabel Terikat (Y)

Variabel terikat atau dependen adalah variabel yang dipengaruhi oleh

variabel bebas dari suatu hipotesis hubungan sebab-akibat (Neuman,

2007). Penelitian ini menggunakan purchase intention atau minat untuk

membeli suatu produk sebagai variabel terikat. Purchase intention yang

diukur dalam eksperimen ini adalah intensi dari inidvidu atau subjek itu

sendiri dan bukan orang lain.

3.3 Tabel Identifikasi Variabel Penelitian

VARIABEL BEBAS /
VARIABEL TERIKAT /
INDEPENDEN
DEPENDEN
KREDIBILITAS
PURCHASE INTENTION
ENDORSER
20
3.4. Definisi Operasional

3.4.1. Definisi Kredibilitas Endorser

Konsumen seringkali melihat suatu produk dari endorser yang

dipilih oleh perusahaan tersebut. setiap endorser memiliki kredibilitas

yang dilihat dari kredibilitas endorser tersebut. endorser yang satu dengan

endorser lainnya memiliki kredibilitas yang berbeda-beda dilihat dari

citranya yang berada di masyarakat (Worthen, 2014). Definisi operasional

dari kredibilitas endorser terdiri atas dua hal yaitu expertise dan

trustworthiness. Definisi operasional dari expertise adalah bagaimana

seseorang memiliki pengalaman sebagai seorang endorser dilihat dari

seberapa sering endorser tersebut mendapatkan pekerjaan endorsing.

Sedangkan, definisi operasional dari trustworthiness adalah bagaimana

seorang endorser dapat dipercaya oleh masyarakat atau konsumen dilihat

dari integritasnya. Integritas seorang endorser dapat dilihat dari

banyaknya rumor yang berada di masyarakat mengenai dirinya baik rumor

yang baik maupun buruk.

21
 3.4.2. Definisi Purchase Intention

Purchase intention menurut Dodds et al (1991) merupakan

kondisi dimana konsumen mempertimbangkan segala kemungkinan atau

aspek untuk melakukan pembelian barang. Definisi operasional dari

purchase intention adalah kecenderungan untuk membeli suatu produk

setelah melihat endorser serta mengetahui kredibilitasnya.

3.5. Subjek Penelitian

Dalam penelitian dengan jumlah populasi yang besar, kita memerlukan

sejumlah orang atau subjek yang dianggap representatif dari populasi tersebut

sehingga nantinya hasil penelitian dapat digeneralisasi atau bisa disebut dengan

sampling (Nasution, 2006). Subyek dalam penelitian ini adalah

mahasiswa/mahasiswi yang aktif bermain social media sehingga memiliki

informasi terkait dengan endorser. Terdapat 4 kelompok dalam eksperimen ini

dimana masing-masing kelompok terdiri dari 15 orang. Pengambilan sample

pada penelitian ini menggunakan probability sampling dengan teknik simple

random sampling. Menurut Nasution (2006), probability sampling memberikan

kesempatan yang sama bagi setiap unsur yang ada di dalam populasi untuk

menjadi sample. Simple random sampling sendiri yang merupakan salah satu

jenis dari probability dapat dilakukan dengan tiga cara, yakni dengan undian,

memakai tabel, ataupun dengan menggunakan komputer (Nasution, 2006).

Penelitian ini memakai cara pembuatan tabel dengan komputer di mana setiap

22
individu yang berada pada populasi tersebut masing-masing akan diberikan

nomor lalu dipilih secara acak. Digunakannya media komputer karena peneliti

percaya bahwa hal tersebut dapat memudahkan dari segi waktu maupun biaya.

Sebelumnya peneliti melakukan survey terlebih dahulu untuk menentukan

populasi yang tepat sesuai dengan kriteria. Dari hasil survey yang kami dapatkan

seperti yang terlihat pada tabel 3.1, angkatan 2015 Fakultas Psikologi

Universitas Airlangga mencapai 36.2% aktif bermain Instagram dan familiar

dengan endorser dibandingkan dengan angkatan lainnya. Sehingga kami

memilih populasi angkatan 2015 Fakultas Psikologi Universitas Airlangga dan

melakukan simple random sampling dengan menggunakan bantuan Microsoft

Excel for Windows hingga mendapatkan 60 orang sample.

23
3.6. Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data yang peneliti gunakan dalam penelitian ini

adalah dengan menggunakan kuesioner. Kuesioner tersebut berisi

pertanyaan/pernyataan yang kemudian akan diberikan kepada subjek untuk

mendapatkan respon terkait pertanyaan/pernyataan tersebut (Umar, 2011). Jenis

kuesioner yang digunakan peneliti dalam penelitian ini bersifat tertutup, yaitu

subjek diminta memberi respon terhadap pilihan-pilihan jawaban yang telah

disediakan oleh peneliti. Silalahi (2010) menjelaskan bahwa dengan

menggunakan pertanyaan tertutup, subjek akan terbantu untuk memberikan

respon jawaban yang cepat dan juga memudahkan peneliti untuk mengkode

jawaban subjek yang akan digunakan dalam analisis data.

Peneliti memilih untuk menggunakan kuesioner karena

mempertimbangkan beberapa keuntungan yang dapat diperoleh jika

menggunakan kuesioner dengan pertanyaan tertutup (Silalahi, 2010), yaitu:

1. Jawaban terstandar dan dapat dibandingkan dari satu orang ke orang

lainnya.

2. Subjek dapat memberikan respon dalam waktu yang lebih singkat

3. Pernyataan/pertanyaan yang tercantum akan lebih mudah dipahami oleh

subjek

4. Jawaban yang diberikan relatif lengkap dan hanya sedikit respon yang tidak

relevan diterima.

24
 Kuesioner yang kami gunakan untuk penelitian ini merupakan adaptasi

dari skala psikologis yang disusun oleh Dodds (1991) yang terdiri dari 5

aitem, yakni:

No Pernyataan SR R S T ST

1 Kecenderungan saya untuk membeli

barang tersebut

2 Kemungkinan saya untuk

mempertimbangkan membeli barang

tersebut

3 Keinginan saya untuk membeli barang

tersebut

Keterangan:

SR : Sangat Rendah

R : Rendah

S : Sedang

T : Tinggi

ST : Sangat Tinggi

No Pernyataan STS TS N S SS

25
 1 Apabila saya ingin membeli produk

tersebut, saya akan mempertimbangkan

barang lain dengan jenis yang sama

sesuai harga yang tertera

2 Apabila saya hendak membeli produk

tersebut, saya akan mempertimbangkan

harga yang tertera

Keterangan:

STS : Sangat Tidak Setuju

TS : Tidak Setuju

N : Netral

S : Setuju

SS : Sangat Setuju

3.7. Validitas dan Reliabilitas

3.7.1. Validitas

Validitas adalah derajat kemampuan suatu tes dalam mengukur dan

menggambarkan apa yang sedang diukur secara cermat. Dalam validitas

tes terdapat tiga tipe berbeda, yakni validitas berdasarkan isi, validitas

26
berdasarkan kriteria, dan validitas berdasarkan konstruk (Suryabrata,

2005).

Validitas untuk alat ukur purchase intention yang disusun oleh Dodds

et al. (1991) dalam Lu (2014) ini sebesar 0,5 yang menunjukkan bahwa

validitas alat ukur ini tergolong cukup tinggi. Hasil validitas ini melihat

dari seberapa sample penelitian sebelumnya representatif yang

ditunjukkan dengan sebesar 0,5.

Pengukuran validitas diukur kembali dengan menggunakan expert

judgement atau penilaian dari ahli. Expert yang memberikan penilaian

terhdap aitem peneliti adalah dosen mata kuliah Metode Penelitian

Kuantitatif dan Analisis Data Fakultas Psikologi Universitas Airlangga,

Sami’an, M. Psi., psi.

Rater Skala Saran

Sami’an, M. Psi., psi Purchase Intention a) Aitem-aitem

belum

ditranslasi

secara tepat.

b) Belum diberikan

rentang respon

dengan tepat.

27
3.7.2. Reliabilitas

Reliabilitas adalah derajat keajegan (konsistensi) dari nilai pengukuran

yang diperoleh dari alat ukur yang sama. Derajat keajegan ini

memperlihatkan konsistensi hasil pengukuran akan selalu sama atau setara

meskipun melalui beberapa kali proses pengukuran dengan alat yang sama

(Suryabrata, 2005).

Reliabilitas untuk alat ukur purchase intention yang disusun oleh

Dodds et al. (1991) dalam Lu (2014) ini sebesar 0,604 yang menunjukkan

bahwa Reliabilitas alat ukur ini tergolong tinggi. Reliabilitas diuji dengan

Conbrach Alpha.

Pengujian ulang skala purchase intention yang disusun oleh Doods et

al. (1991) dalam penelitian ini menunjukkan hasil sebesar 0,609 untuk

pre-test dan sebesar 0,649 untuk post-test. Kedua hasil reliabilitas tersebut

menunjukkan hasil yang cukup tinggi.

Pre-test

Reliability Statistics

Cronbach's
Alpha N of Items
.609 5

Post-test

Reliability Statistics

28
 Cronbach's
Alpha N of Items
.649 5

3.8 Teknik Analisis Data

Analisis ini bertujuan untuk menguji variable X yaitu endorser

credibility dengan variable Y yaitu purchase intention. Terdapat dua macam

analisis statistik, yaitu statistik deskriptif dan statistik inferensial. Peneliti

menggunakan statistik deskriptif. Menurut Sudjana (2004), statistik deskriptif

merupakan statistik yang berusaha menganalisa kelompok tanpa menarik

kesimpulan tentang populasi atau kelompok yang lebih besar

29
 BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Subjek Penelitian

Subjek penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Psikologi angkatan 2015

Universitas Airlangga. Subjek penelitian ini berjumlah 60 orang yang terbagi

dalam 4 kelompok sehingga setiap terdapat 15 orang di setiap kelompok.

Pembagian kelompok didasarka pada kredibilitas endorser yang berbeda-beda.

4.2 Pelaksanaan Penelitian

Sebelum melakukan penelitian, peneliti melakukan persiapan terlebih dahulu,

yakni :

a) Peneliti mencari dan menentukan topik penelitian sehingga dapat diketahui

permasalahan yang akan dibahas dan dituliskan dalam latar belakang

penelitian.

b) Peneliti membaca jurnal, buku, serta berita dari Indonesia maupun luar

negeri yang terkait dengan topik penelitian peneliti.

c) Peneliti berdiskusi dengan dosen pembimbing beberapa kali sehingga

mendapatkan judul penelitian “Pengaruh Kredibilitas Endorser terhadap

Purchase Intention pada Mahasiswa Fakultas Psikologi Universitas

Airlangga ”.

30
d) Peneliti mengajukan proposal yang berisi pendahuluan (latar belakang,

rumusan masalah, tujuan, dan manfaat), tinjauan pustaka, serta metode

penelitian kepada dosen pembimbing. Setiap dilakukannya bimbigan dengan

dosen pembimbing, peneliti selalu diberikan panduan hingga

dilangsungkannya eksperimen penelitian.

e) Langkah selanjutnya yang dilakukan peneliti adalah menentukan sample

peneltian dengan simple random sampling dari populasi yang ada dan

dianggap representatif. Peneliti menentukan populasi dengan cara

menyebarkan survey online pada 24 November - 1 Desember terkait dengan

topik sehingga didapatkan angkatan yang representatif dan terkait dengan

topik yang kami ambil, yakni angkatan 2015.

f) Kemudian, peneliti mencari alat ukur yang dapat mengukur variabel pada

topik penelitian yakni skala terkait purchase intention milik Dodds lalu

mengadaptasinya.

g) Peneliti memberikan pre-test pada ke-empat kelompok pada 8 Desember

2016 di Fakultas Psikologi Universitas Airlangga.

h) Peneliti memberikan intervensi dan post-test dengan aitem yang diacak

pada ke 4 kelompok pada 15 Desember 2016 di ruang kelas 301, 302, 304,

306 Fakultas Psikologi Universitas Airlangga.

31
4.2.1 Prosedur Pengambilan Data

Prosedur pengambilan data penelitian ini dilakukan dua kali

dan dilakukan secara langsung. Peneliti menanyakan kesediaan subjek

eksperimen dan mengisi absen sebagai kesediaan dalam mengikuti eksperimen

ini. Pada 8 Desember, diberikan pre-test pada 60 responden. Dalam mengerjakan

pre-test, berikut prosedur eksperimen yang peniliti lakukan, :

1. Responden dibagi menjadi 4 kelompok dan mengerjakan di 4 tempat

yang berbeda.

2. Sebelum diberikan kuesioner berisi aitem-aitem purchase intention,

setiap kelompok diperlihatkan sebuah produk tas ransel unisex dan

diberitahukan spesifikasinya tanpa adanya gambar endorser.

3. Diberikan penjelasan terkait cara pengisian kuesioner.

4. Kemudian responden diminta untuk mengisi kuesioener.

Pada tanggal 15 Desember, peneliti melaksanakan prosedur eksperimen

sebagai berikut, :

1. Setiap kelompok yang berada di 4 kelas berbeda diberikan intervensi

yang berbeda yakni endorser dengan kredibilitas (trustworthiness dan

expertise)kuisi yang berbeda-beda seperti dalam tabel 4.1).

2. Diberikan deskripsi singkat terkait dengan endorser selama 2 menit.

32
 3. Selanjutnya disajikan video berisi berita-berita terkait dengan

endorser tersebut dengan durasi 3 menit.

4. Kemudian, diperlihatkan foto endorser dengan tas ransel yang telah

diperlihatkan seminggu sebelumnya.

5. Lalu, peneliti memberikan instruksi kepada responden terkait

pengisian kuesioner.

5. Terakhir, responden diminta untuk mengisi kuesioner purchase

intention yang merupakan skala yang sama seperti pre-test tetapi telah

diacak urutan aitemnya.

Tabel 4.1

Trustworthi Trustworthi

ness Rendah ness Tinggi

(Memiliki (Memiliki

3-5 skandal buruk 3-5 berita baik

dalam 6 bulan) dalam 6 bulan)

Expertise

Tinggi Karin Novilda Chelsea Olivia

(Melakuka (Awkarin)

33
 n endorse 6-9 kali

dalam sehari via

Instagram)

Expertise

Rendah Nikita Mirzani Maudy Ayunda

(Melakuka

n endorse 3-4 kali

dalam seminggu)

4.3 Hasil Penelitian

4.3.1 Deskripsi Data penelitian

Analisis deskripsi mempermudah dalam melakukan

pengamatan pada data dengan memaparkan beberapa tabel variabel yang mampu

menggambarkan data secara keseluruhan. Analisis deskripsi merupakan

penjabaran dari statistik deskripsi secara detail. Statistik deskripsi terdiri dari

standar deviasi, mean, skewness, range, kurtosis, maximum, minimum, dan

jumlah sample (N) (Trihendradi, 2005). Di bawah ini merupakan tabel Statistik

deskriptif, yakni :

Tabel tersebut menunjukkan bahwa pre-test telah diikuti oleh

60 subjek dengan perolehan nilai minimum sebesar 11 dan nilai maksimum

sebesar 24. Rata-rata untuk hasil pre-test terlihat sebesar 18,38. Sedangkan

34
standard deviasi yang diperoleh sebesar 2,877. Untuk post-test diperoleh nilai

minimum dan maksimum senilai 9 dan 22 dari 60 subjek. Standard deviasi pada

post-test sebesar 2,877 dengan rata-rata yang ditunjukkan adalah 16,83.

Tingkat ketidaksimetrisan distribusi data ditunjukkan melalui nilai

skewness. Tanda negatif pada nilai skewness menunjukkan bahwa nilai data

tersebut cenderung ke arah nilai rendah atau ke kanan grafik. Sedangkan tanda

positif pada nilai skewness menunjukkan bahwa nilai data cenderung ke arah

nilai tinggi dan di sebelah kiri grafik (Howitt & Cramer, 2005). Nilai skewness

yang diperoleh untuk pre-test dan post-test adalah -0,280 dan -0,609. Nilai-nilai

tersebut menunjukkan tanda negatif maka didapat diketahui bahwa hasil nilai

kedua test cenderung berada di sebelah kanan grafik, yakni condong ke arah nilai

rendah.

Nilai kutorsis merupakan indikator seberapa menyimpangnya distribusi

data jika dibandingkan dengan nilai distribusi normal. Ketika data menunjukkan

0 maka dapat dikatakan data tersebut berdistribusi normal. Jika nilai kutorsis

menunjukkan nilai positif, maka kurva menanjak. Sedangkan tanda negatif pada

nilai kutorsis mengakibatkan kurva datar (Howitt & Cramer, 2005). Nilai pada

kolom kutorsis untuk pre-test dan post-test sebesar -0,465 dan -0,271. Kedua

nilai tersebut menunjukkan tanda negatif, yakni kurva datar yang dimunculkan.

35
4.3.2 Uji Normalitas

Uji normalitas dilakukan untuk menguji apakah distribusi data yang diperoleh

dinyatakan normal atau tidak. Menurut hasil uji normalitas yang telah dilakukan

dengan menggunakan SPPS Statistic 22 for Windows dengan menggunakan

teknik Kolmogorv-Smirnov. Jika nilai signifikansi yang ditunjukkan adalah

kurang dari 0,05 maka dapat dikatakan bahwa distribusi data tidak normal dan

apabila nilai signifikansi lebih dari 0,05 maka data dikatakan terdistribusi secara

normal (Pallant, 2011). Seperti yang terlihat pada tabel di atas, data pre-test

memiliki signifikansi 0,052 dimana dapat dikatakan memiliki distribusi normal.

Sedangkan, data post-test memiliki signifikansi 0,005 sehingga dapat dikatakan

memiliki distribusi tidak normal.

Case Processing Summary

Cases

Valid Missing Total

N Percent N Percent N Percent

PRETES 60 100.0% 0 0.0% 60 100.0%

POSTTE 60 100.0% 0 0.0% 60 100.0%

ST

36
Descriptives

Std.

Statistic Error

PRETES Mean 18.38 .371

T 95% Confidence Interval Lower 17.64

for Mean Bound

Upper 19.13

Bound

5% Trimmed Mean 18.43

Median 19.00

Variance 8.274

Std. Deviation 2.877

Minimum 11

Maximum 24

Range 13

Interquartile Range 4

Skewness -.280 .309

Kurtosis -.465 .608

POSTTE Mean 16.83 .376

ST 95% Confidence Interval Lower 16.08

for Mean Bound

Upper 17.59

Bound

37
 5% Trimmed Mean 16.94

Median 17.00

Variance 8.480

Std. Deviation 2.912

Minimum 9

Maximum 22

Range 13

Interquartile Range 4

Skewness -.609 .309

Kurtosis -.271 .608

Tests of Normality

Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk

Statistic df Sig. Statistic df Sig.

PRETES .114 60 .052 .973 60 .202

POSTTE .139 60 .005 .950 60 .016

ST

a. Lilliefors Significance Correction

38
4.3.3 Uji Homogenitas

Uji homogenitas dilakukan peneliti untuk mengetahui apakah dua data

memiliki varians yang sama. Uji ini dilakukan dengan menggunakan Levene

Test for Equality of Variance dengan bantuan program SPSS 22 for Windows.

Apabila nilai signifikansi yang ditunjukkan kurang dari 0,05 maka data berasal

dari populasi yang memiliki varian yang berbeda. Sedangkan jika nilai

signifikansi yang ditunjukkan lebih dari 0,05 maka berasal dari populasi yang

memiliki varian yang sama. Berdasarkan hasil uji homogenitas seperti yang

terlihat pada tabel di bawah ini, angka signifikansi berada pada 0.892 atau di atas

0,05 sehingga dapat dikatakan bahwa varian data memenuhi asumsi

homogenitas.

Test of Homogeneity of Variances

gain

Levene

Statistic df1 df2 Sig.

,206 3 56 ,892

4.3.4 Hasil Analisis Data

Penelitian ini menggunakan teknik analisis uji komparasi,

yakni kruskal-wallis test. kruskal-wallis test digunakan untuk melakukan uji

komparasi terhadap kelompok sample lebih dari dua dan tes ini adalah tes

nonparametrik. Tes ini merupakan cara lain untuk melakukan uji komparasi

39
 selain uji parametrik ANOVA. Kruskal-wallis test menggantikan uji ANOVA

jika uji asumsi normalitas tidak terpenuhi atau dikatakan persebaran data tidak

normal. Signifikansi atau probabilitas diatas 0.05 maka Ho diterima sedangkan

Signifikansi atau probabilitas dibawah 0.05 maka Ho ditolak (Hidayat &

Istiadah, 2011).

Descriptive Statistics

Std.

N Mean Deviation Minimum Maximum

gain 60 -1,5500 2,60003 -9,00 3,00

Kelas 60 2,500 1,1275 1,0 4,0

Ranks

Kelas N Mean Rank

gain Awkarin 15 20,70

Chelsea 15 38,07

Olivia

Nikita 15 26,83

Mirzani

Maudy 15 36,40

Ayunda

Total 60

40
Test Statisticsa,b

Gain

Chi-Square 10,153

Df 3

Asymp. ,017

Sig.

a. Kruskal Wallis Test

b. Grouping Variable:

Kelas

Tabel di atas ini menunjukkan bahwa signifikansi yang ditunjukkan sebesar

0,017 dimana signifikansi tersebut kurang dari batas (0.05) atau 0.017 < 0.05

( (Hidayat & Istiadah, 2011). Dari perbandingan tersebut dapat disimpulkan

bahwa Ho ditolak dan terdapat perbedaan yang signifikan sebelum maupun

sesudah perlakuan yang diberikan.

4.4 Pembahasan

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh

kredibilitas endorser terhadap minat beli (purchase intention) konsumen. Peneliti

melakukan perbandingan antara endorser dengan kredibilitas yang tinggi dan

endorser dengan kredibilitas yang rendah kepada kelompok-kelompok yang

telah ditentukan sebelumnya untuk mengetahui pengaruhnya.

41
 Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa hasil uji score pre-test

(Mean=18.38) memiliki nilai rata-rata yang lebih tinggi jika dibandingkan

dengan rata-rata score post-test (Mean=16.38) pada masing-masing kelompok.

Hal ini menunjukkan bahwa ada perbedaan yang cukup signifikan pada tiap

kelompok setelah dilakukan intervensi. Data lain yang dapat mendukung

kesimpulan peneliti adalah pada nilai Median yang ditunjukkan oleh hasil analisa

data. Pada hasil analisa data, nilai Median yang ditunjukkan pada score pre-test

memiliki nilai Me=19 sedangkan nilai Median yang ditunjukkan oleh score post-

test memiliki nilai Me=17. Hal ini menunjukkan bahwa nilai median kelompok

setelah dilakukan intervensi mengalami penurunan jika dibandingkan dengan

sebelum dilakukan intervensi.

Data hasil uji komparatif non parametrik yang kami gunakan juga

menunjukkan bahwa nilai probabilitas (sig.) penelitian ini sebesar 0.017<0.05.

Hal ini berarti hipotesa alternatif (Ha) pada penelitian ini dapat diterima

sedangkan hipotesa nihil (Ho) pada penelitian ini ditolak. Ha pada penelitian ini

dapat diterima merujuk pada ketentuan: (1) Ho diterima apabila nilai probabilitas

(sig.) >0.05 dan (2) Ho ditolak apabila nilai probabilitas (sig.) <0.05. Sehingga

dari hasil pengolahan data tersebut dapat disimpulkan bahwa endorser

credibility memiliki pengaruh yang signifikan terhadap purchase intention

seseorang.

Hasil pre-test dan post-test yang kami peroleh menunjukkan adanya

kesesuaian perilaku subjek dengan karakteristik purchase intention konsumen,

42
yaitu (1) melihat suatu produk berdasarkan pengetahuan yang mereka miliki, (2)

mengumpulkan informasi tentang produk terkait melalui informasi tambahan

dari lingkungan sekitar, dan (3) membuat opsi pilihan dengan

mempertimbangkan produk alternatif (Dodds et al.,1991). Pada saat pre-test,

subjek hanya mendapat pengetahuan tentang produk melalui gambar produk

yang peneliti tampilkan, kemudian subjek mendapat informasi tambahan

mengenai produk tersebut melalui penjelasan peneliti tentang produk tersebut

yang selanjutnya peneliti ukur minat beli produk yang ditawarkan. Pada saat

post-test, peneliti menawarkan produk yang sama kepada subjek namun dengan

tambahan informasi mengenai selebriti yang melakukan endorsement terhadap

produk tersebut. Informasi tambahan yang peneliti berikan berupa (1) siapa

selebriti tersebut, (2) keahlian dalam melakukan endorsement (expertise), dan (3)

trustworthiness dari selebriti tersebut yang ditunjukkan dari banyaknya berita

terkait dirinya baik skandal negatif maupun berita positif. Informasi tambahan

mengenai expertise dan trustworthiness selebriti yang melakukan endorsement

dapat dilihat dari tabel berikut:

Trustworthiness Trustworthiness

Rendah Tinggi

(Memiliki 3-5 (Memiliki 3-5

skandal buruk berita baik dalam

dalam 6 bulan) 6 bulan)

43
 Expertise

Tinggi Karin Novilda Chelsea Olivia

(Melakukan (Awkarin)

endorse 6-9 kali

dalam sehari via

Instagram)

Expertise

Rendah Nikita Mirzani Maudy Ayunda

(Melakukan

endorse 3-4 kali

dalam

seminggu)

Dari hasil gain score tiap kelompok, dapat dilihat nilai rata-rata jawaban

subjek untuk Kel1 (Mean Rank=20.7) dan Kel3 (Mean Rank=26.83) memiliki

nilai yang lebih rendah jika dibandingkan dengan Kel2 (Mean Rank=38.07) dan

Kel4 (Mean Rank=36.40). Hal ini dapat membuktikan bahwa expertise dan

trustworthiness endorser memiliki pengaruh yang cukup signifikan terhadap

purchase intention konsumen, sesuai dengan pernyataan Ahmed et al. (2014)

yang menjelaskan bahwa intensi pembelian masyarakat terhadap barang yang di

endorse dipengaruhi oleh expertise dan trustworthiness seorang endorser.

44
 Walaupun hasil penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh endorser

credibility terhadap minat beli konsumen, hasil penelitian ini belum dapat

digeneralisasikan pada populasi yang luas. Hal tersebut disebabkan karena

sample yang kami ambil masih dalam skala yang kecil yakni 60 orang.

Selain itu, kekurangan dari penelitian ini adalah subjek yang notabene

berstatus sebagai mahasiswa dan memiliki jadwal kuliah yang berbeda-beda

sehingga seringkali sesi eksperimen terlambat dari jadwal yang telah ditentukan.

45
 BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dijelaskan dalam bab 4, terdapat pengaruh

antara kredibilitas endorser terhadap purchase intention dan menjawab hipotesa awal

(ha) yang dibuat oleh peneliti adalah benar. Walau hasil penelitian memberikan

pengaruh terhadap kedua variabel secara signifikan tetapi hasil penelitian ini belum

dapat digeneralisasikan pada skala yang lebih luas karena adanya beberapa

keterbatasan.

5.2 Saran

Peneliti menyadari masih adanya beberapa kekurangan dalam penelitian ini sehingga

terdapat saran bagi penelitian selanjutnya yang akan membahas topik atau memakai

variabel penelitian yang sama. Saran kami adalah agar sample yang dipakai di

penelitian masih dalam skala kecil sehingga peneliti menyarankan untuk menambah

jumlah sample agar dapat digeneralisasikan pada skala yang lebih besar.

46
 Daftar Pustaka

Ahmed, N., Farooq, O., & Iqbal, J. (2014). Credibility of Celebrity Endorsement and

Buying Intentions an Evidence from Students of Islamabad, Pakistan. 20, 1-

13.

Bednall, D., Collings, A. (2000). Effect of Public Disgrace on Celebrity Endorser

Value. Australasian Marketing Journal (AMJ) 8 (2), 47-57.

Blackwell, R. D., Miniard, P. W., & Engel, J. F. (2001). Consumer behavior.

Pennsylvania State University: Harcourt College Publishers.

Chia Lin Hsu, M. C. (2016). Elucidating the Determinants of PUrchase Intention

toward Social Shopping Sites: A Comparative study of Taiwan and Japan.

Dodds, W. B., Monroe, K., & Grewal, D. 1991. “Effect of Price, Brand and Store

Information on Buyers’ Product Evaluations.” American Association, 307-

319.

Erdem, Tülin and Joffre Swait. (1998). Brand Equity as a Signaling Phenomenon.

Journal of Consumer Psychology, 7 (April), 131–57.

Grewal, M. K. (2015). In S. d. Juan Miguel Alcantara, Analyzing the Cultural

Diversity of consumers in the Global Marketplace (p. 153). Hershey PA: IGI

Global.

47
Hidayat, T., & Istiadah, N. (2011). Panduan lengkap menguasai SPSS 19 untuk

mengolah Data Statistik Penelitian. Jakarta: PT TransMedia.

Hovland, Carl., Janis, Irving., Kelley, Harold. (1953). Communication and

persuasion: psychological studies of opinion change. University of California,

California : Greenwood Press

Howitt, D., & Cramer, D. (2005). Introduction to SPSS in Psychology with

supplements for Releases 10,11,12 and 13 (3rd ed.). Harlow: Pearson

Education Limited.

Ima Ilyani Ibrahim, P. K. (2013). Antecedent Stirring Purchase Intention of

Smarphone among Adolescents in Perlins.

James, M. S. (2004). “The Use of Celebrities in Advertising High Teach Productcts:

Technology Associations Impact on Advertising Effectiveness”. George

Washington University : Washington D. C.

Kompas. (2014). Lapangan pekerjaan unik untuk masa kini. Diakses pada 27

September 2016. http://www.kompasiana.com/rethadriana/lapangan-

pekerjaan-unik-untuk-perempuan-masa-kini_54f95550a33311b6078b4c06

Lu, C. (2013). Pengaruh attitude toward advertising terhadap consumer purchase

intention: socioeconomic factors sebagai variabel anteseden . Universitas

Kristen Maranatha. Bandung

48
Mahajan, K. (1997). Impact of Media on Lifestyle of Adolescents. IJBMR. Vol.13,

41-44.

McCracken, G. (1989). Who is the celebrity endorser? Cultural foundations of the

endorsement process. Journal of Consumer Research, 16, 310–321.

Miller, C. (1994), "Celebrities hot despite scandals,". Marketing News. 28 (7): 1-2+

Nasution, S. (2006). Metode research (penelitian ilmiah). PT Bumi Aksara : Jakarta.

Neuman, W. L. (2007). Basics of Social Research: qualitative and quantitative

approaches Second Ed. Pearson.

Ohanian, R. (1991), The Impact of Celebrity Spokespersons’ Perceived Image on

Customers’ Intention to Purchase. Journal of Advertising Research, 31(1), 46-

54.

Pallant, J. 2011. SPSS Survival manual: A step by step guide to data analysis using

SPSS for windows. 4 rd ed. McGraw Hill: Open University Press.

Petty, Richard E., John T. Cacioppo, dan David Schumann. (1983). Central and

Peripheral Routes to Advertising Effectiveness : The Moderating Role of

Involvement. Journal of Consumer Research, 135-146

Raluca, A. C. (2012). Celebrity Endorsement Strategy. (3).

49
Samat, M.F., H. Hashim, dan R.N.R. Yusoff. (2014). Endorser Credibility and Its

Influence on the Attitude Toward Social Media Advertisement in Malaysia.

Rev. Integr. Bus. Econ. Res. Vol 4(1), pp. 144-159

Sliburyte, L. (2009). How celebrities can be used in advertising to the best

advantage?. World Academy of Science, Engineering and Technology, 58,

934–939.

Spry, A., Pappu, R., & Cornwell, T. B. (2009). Celebrity endorsement, brand

credibility, and brand equity. 45(6), 882-909.

doi:10.1108/03090561111119958

Silalahi, Ulber. (2010). Metode Penelitian Sosial. Bandung: PT Refika Aditama

Sudjana.(2004).Statistik untuk Ekonomi dan Niaga II.Bandung:Tarsito

Suryabrata, Sumadi. (2005). Metodologi penelitian. Jakarta: Rajawali Press.

Tripp, C., T. O. Jensen, and L. Carlson (1994), "The effects of multiple

product endorsements by celebrities on consumers' attitudes and intentions,"

Journal of Consumer Research. 20 (4): 27-33.

Umar, Hussein. (2011). Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta: PT

RajaGrafindo Persada

TribunMedan. (2015). Punya wajah oriental elle dan jess dikenal sampai

negeri sakura. Diakses pada 27 September 2016.

http://medan.tribunnews.com/2015/01/03/punya-wajah-oriental-elle-dan-jess-

dikenal-sampai-negeri-sakura

50
TribunNews. (2016). Buzzer media beriklan masa kini. Diakses pada 27 September

2016. http://www.tribunnews.com/bisnis/2016/04/29/buzzer-media-beriklan-

masa-kini

TribunNews. (2016). Awkarin raup penghasilan segini dalam sebulan karena

seronok di Instagram?. Diakses pada 27 September 2016.

http://bangka.tribunnews.com/2016/09/23/awkarin-raup-penghasilan-segini-

dalam-sebulan-karena-seronok-di-instagram?page=3

Trihendradi, C. (2005). Step by Step 13; Analisis Data Statistik. Yogyakarta: ANDI.

Tripp, C.; Jensen, T. D. and Carlson, L. (1994), “The effects of multiple product

endorsements by celebrities on consumers' attitudes and intentions,” Journal

of Consumer Research, 20 (4), 535-547

Warshaw, P. R., & Davis, F. D (1985). Disentangling Behavioral Intentions and

Behavioral Expectations.Journal of Experimental Social Psychology.

Worthen, Callie. (2014). Do Celebrity Endorsed Advertisements in Fashion

Magazines Influence Purchase Intentions of Generation Y? (published

magister thesis). Texas Tech University, Texas, USA

Yoo, B., Donthu, N., Lee, S., 2000.An Examination of Selected Marketing Mix

Elements and Brand Equity.J. Acad. Mark. Sci.

51
 LAMPIRAN

Data kasar Pre-test dan Post-test

52
Kelompok 1

Kelompok 2

Kelompok 3

Kelompok 4

53
Tabel SPSS

- Deskripsi statistik

- Uji normalitas

Case Processing Summary

Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
PRETEST 60 100.0% 0 0.0% 60 100.0%
POSTTES
60 100.0% 0 0.0% 60 100.0%
T

54
 Descriptives
Statistic Std. Error
PRETEST Mean 18.38 .371
95% Confidence Interval for Lower
17.64
Mean Bound
Upper
19.13
Bound
5% Trimmed Mean 18.43
Median 19.00
Variance 8.274
Std. Deviation 2.877
Minimum 11
Maximum 24
Range 13
Interquartile Range 4
Skewness -.280 .309
Kurtosis -.465 .608
POSTTES Mean 16.83 .376
95% Confidence Interval for Lower
T 16.08
Mean Bound
Upper
17.59
Bound
5% Trimmed Mean 16.94
Median 17.00
Variance 8.480
Std. Deviation 2.912
Minimum 9
Maximum 22
Range 13
Interquartile Range 4
Skewness -.609 .309
Kurtosis -.271 .608

55
 Tests of Normality
Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk
Statistic df Sig. Statistic df Sig.
PRETEST .114 60 .052 .973 60 .202
POSTTES
.139 60 .005 .950 60 .016
T
a. Lilliefors Significance Correction

- Uji Homogenitas

Test of Homogeneity of Variances

gain
Levene

Statistic df1 df2 Sig.

,206 3 56 ,892

- Kruskal-Wallis Test

Ranks
Kelas N Mean Rank
gain Awkarin 15 20,70
Chelsea
15 38,07
Olivia
Nikita 15 26,83

Mirzani

56
 Maudy
15 36,40
Ayunda
Total 60

Test Statisticsa,b
gain
Chi-Square 10,153
df 3
Asymp.
,017
Sig.
a. Kruskal Wallis Test
b. Grouping Variable:

Kelas
-

DOKUMENTASI

57
58
59
60