PROGRAM KERJA

KOMITE TENAGA KESEHATAN LAIN

TAHUN 2021
I. LATAR BELAKANG
Dalam meningkatkan mutu pelayanan di rumah sakit perlu diterapkan suatu standar
pelayanan mutu yang dapat dinilai dengan cara melihat kegiatan pelayanan yang diberikan
oleh tenaga kesehatan maupun tenaga kesehatan lain dimulai sejak pendaftaran sampai
dengan pasien keluar rumah sakit. Untuk dapat menjamin proses pelayanan, maka
pelayanan harus dilakukan oleh tenaga kesehatan dan tenaga kesehatan lain yang memiliki
kompetensi yang baik.
Komite Tenaga Kesehatan Lain Rumah Sakit Happy Land Medical Centre
mempunyai tanggung jawab yang berhubungan dengan kompetensi, kewenangan dan
kualifikasi tenaga kesehatan lain yang melakukan pelayanan.
Dalam mempersiapkan dan mencapai standar pelayanan minimum oleh Tenaga
Kesehatan Lain di tahun 2020 maka Komite Tenaga Kesehatan Lain juga berkoordinasi
dengan komite lainnya seperti Komite Keperawatan, Komite Medis, Panitia Farmasi dan
Terapi dll yang dijelaskan dalam Program Kerja Komite Tenaga Kesehatan Lain Tahun 2020.

II. TUJUAN
1. Tujuan Umum
Tercapainya Program Kerja Komite Tenaga Kesehatan Lain tahun 2021 sehingga
Tenaga Kesehatan Lain dapat melayani pasien sesuai dengan kompetensi,
kewenangan dan kualifikasinya.
2. Tujuan Khusus
a. Komite Tenaga Kesehatan Lain dapat fokus mengerjakan kewajibannya
demi mencapai tujuan umum
b. Melindungi Petugas/ Tenaga Kesehatan Lain yang melakukan pelayanan
di RS Happy Land Medical Centre.
c. Melindungi pasien RS Happy Land Medical Centre dengan memberikan
layanan Petugas Kesehatan Lain sebagai pemberi layanan yang
berkualitas.

III. PROGRAM KERJA

RENCANA STRATEGIS NO PROGRAM KERJA

Terwujudya sistem evaluasi
kinerja karyawan sesuai dengan
KPI masing-masing SDM
Meningkatkan Kompetensi
Karyawan
1 Nilai Kedisiplinan pegawai meningkat
2 Hasil Penilaian kinerja pegawai minimal 70
3 Pegawai bekerja sesuai kompetensi/ kewenangannya
4 Penyusunan RKK dan pengesahan SPK Nakesla
5 Menyusun Penilaian Kinerja Tahunan Nakesla
1 Karyawan mengikuti pelatihan ber SKP min 2x dalam 1
tahun
2 Kary baru mengikuti Orientasi dan In House Training

Meningkatkan layanan 1 Indikator mutu unit semua tercapai

2 Tidak adanya komplain terhadap petugas tenaga

Perijinan Terpenuhi
Penerapan PP dan Aturan Kerja
kesehatan lain, terkait pelayanan baik oleh pasien
maupun rekan kerja
3 Membuat rancangan log book
4 Sosialisasi kode etik
1 Semua Tenaga Kesehatan Lain memiliki SIP dan STR
aktif
2 RKK aktif dan petugas bertugas sesuai Kewenangan
Klinis
1 Sosialisasi PP

2 Tidak adanya pelanggaran karyawan di unit terhadap

PP
Tingkat kepuasan pasien 1 Melakukan review hasil survey rutin

2 Melakukan review komplain rutin

1. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

RENCANA NO PROGRAM KERJA METODE PELAKSANAAN
STRATEGIS
Terwujudya 1 Nilai Kedisiplinan pegawai Melakukan pendekatan personal
sistem evaluasi meningkat kepada karyawan yg tidak datang
kinerja tepat waktu bersama Ka Ins
karyawan 2 Hasil Penilaian kinerja pegawai Penilaian dilakukan setiap 6 bulan
sesuai dengan minimal 70
KPI masing- 3 Pegawai bekerja sesuai Kredensialing karyawan baru
masing SDM kompetensi/ kewenangannya Tenaga Kesehatan Lain di Rumah
Sakit
4 Penyusunan RKK dan pengesahan Kredensialing karyawan baru
SPK Tenaga Kesehatan Lain Tenaga Kesehatan Lain di Rumah
Sakit
5 Menyusun Penilaian Kinerja Membuat form penilaian
Tahunan Nakesla kemampuan dan etika masing-
masing Nakesla
1 Karyawan mengikuti pelatihan ber Mendata kegiatan ber SKP pada
Meningkatkan SKP min 2x dalam 1 tahun masing-masing profesi tenaga
Kompetensi kesehatan lain
Karyawan 2 Kary baru mengikuti Orientasi dan Menyesuaikan jadwal SDM
In House Training
Meningkatkan 1 Indikator mutu unit semua tercapai Penilaian kedisiplinan perhitungan
layanan indikator mutu oleh ka-ins unit
2 Tidak adanya komplain terhadap Melakukan pendataan komplain
petugas tenaga kesehatan lain, pelanggan terkait pelayanan
terkait pelayanan baik oleh pasien
maupun rekan kerja
3 Membuat rancangan log book Membuat rancangan log book
4 Sosialisasi kode etik Menyusun Panduan Kode Etik
Tenaga Kesehatan Lain RS Happy
Land
Perijinan 1 Semua Tenaga Kesehatan Lain follow up secara personal atau
Terpenuhi memiliki SIP dan STR aktif melalui Ka.Ins masing-masing unit

2 RKK aktif dan petugas bertugas Pembuatan dan Pengesahan RKK

sesuai Kewenangan Klinis

Penerapan PP 1 Sosialisasi PP Dilakukan pada saat Orientasi dan

dan Aturan In House Training
Kerja
 2 Tidak adanya pelanggaran Melakukan pembinaan bersama
karyawan di unit terhadap PP dengan bag SDM
Tingkat 1 Melakukan review hasil survey Survey Kepuasan Pasien
kepuasan rutin
pasien

2 Melakukan review komplain rutin Melakukan pendataan melalui

Survey Kepuasan Pasien atau
Form Komplain

Cara melaksanakan kegiatan adalah metode untuk melaksanakan kegiatan pokok dan
rincian kegiatan. Metode tersebut bisa antara lain bisa dengan membentuk tim,
melakukan rapat, melakukan koordinasi, dan lain-lain.

2. SASARAN
NO PROGRAM KERJA SASARAN
1 Nilai Kedisiplinan pegawai meningkat 100%
2 Hasil Penilaian kinerja pegawai minimal 70 100%
3 Pegawai bekerja sesuai kompetensi/ kewenangannya 100%
4 Penyusunan RKK dan pengesahan SPK Tenaga Kesehatan 100%
Lain
5 Menyusun Penilaian Kinerja Tahunan Nakesla 100%
6 Karyawan mengikuti pelatihan ber SKP min 2x dalam 1 tahun 100%
7 Kary baru mengikuti Orientasi dan In House Training 100%
8 Indikator mutu unit semua tercapai 100%
9 Tidak adanya komplain terhadap petugas tenaga kesehatan 100%
lain, terkait pelayanan baik oleh pasien maupun rekan kerja
10 Membuat rancangan log book 100%
11 Sosialisasi kode etik 100%
12 Semua Tenaga Kesehatan Lain memiliki SIP dan STR aktif 100%
13 RKK aktif dan petugas bertugas sesuai Kewenangan Klinis 100%
14 Sosialisasi PP 100%
15 Tidak adanya pelanggaran karyawan di unit terhadap PP 100%
16 Melakukan review hasil survey rutin 100%
17 Melakukan review komplain rutin 100%

3. SKEDUL (JADWAL) PELAKSANAAN KEGIATAN

N PROGRAM KERJA SASARAN WAKTU
O
1 Nilai Kedisiplinan pegawai meningkat 100% 2021
2 Hasil Penilaian kinerja pegawai minimal 70 100% 2021
3 Pegawai bekerja sesuai kompetensi/ 100% 2021
kewenangannya
4 Penyusunan RKK dan pengesahan SPK 100% MEI 2021
Tenaga Kesehatan Lain
5 Menyusun Penilaian Kinerja Tahunan Nakesla 100% 2021
6 Karyawan mengikuti pelatihan ber SKP min 2x 100% 2021
dalam 1 tahun
7 Kary baru mengikuti Orientasi dan In House 100% 2021
Training
8 Indikator mutu unit semua tercapai 100% 2021
9 Tidak adanya komplain terhadap petugas 100% 2021
tenaga kesehatan lain, terkait pelayanan baik
oleh pasien maupun rekan kerja
10 Membuat rancangan log book 100% JUNI-JULI
2021
11 Sosialisasi kode etik 100% JUNI-JULI
 2021
12 Semua Tenaga Kesehatan Lain memiliki SIP 100% 2021
dan STR aktif
13 RKK aktif dan petugas bertugas sesuai 100% 2021
Kewenangan Klinis
14 Sosialisasi PP 100% 2020
TERCAPAI
TARGET
15 Tidak adanya pelanggaran karyawan di unit 100% 2021
terhadap PP
16 Melakukan review hasil survey rutin 100% 2021
17 Melakukan review komplain rutin 100% 2021

4. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN & PELAPORANNYA

1. Evaluasi program kegiatan dilaporkan kepada Manajemen RS Happy Land
Medical Centre melalui rapat dan laporan Tri Wulan.
2. Pelaporan kegiatan kredensialing dan hasil Kewenangan Klinis masing-masing
Tenaga Kesehatan Lain diserahkan kepada unit SDM dan dilampirkan pada
masing-masing file kepegawaian.

Demikian ringkasan Program Kerja Komite Tenaga Kesehatan Lain Tahun 2021

Ditetapkan di : Yogyakarta
Pada Tanggal : 21 Desember 2021
Direktur

Dr. Ismuning Wachidah