Contoh Skenario Konseling menggunakan Patient Counseling Checklist
Berikut contoh sesi konseling yang menunjukkan penggunaan patien counseling
checklist. Shelly Jackson, pasien berumur 21 tahun, mahasiswi (telah menikah) yang telah terdiagnosa nyeri tenggorokan (strep throat). Dia diberi resep penisilin V potassium 500 mg tiga kali sehari selama 10 hari tanpa pengulangan Farmasis: (mengulurkan tangan) Selamat pagi, saya Karen Turner, farmasis yang mengerjakan resep anda. Apakah anda Shelly Jackson? Pasien : Ya, saya sendiri. Saya harap ini akan membantu Farmasis: Saya yakin tenggorokan anda sakit. Obat ini sangat efektif untuk sakit tenggorokan jika diminum sesuai dosis. Apakah anda punya waktu 5 menit agar saya bisa menjelaskan obat anda? Pasien : Ya, tapi tenggorokan saya sakit sekali Farmasis: Saya yakin, itu sakit sekali. Saya hanya ingin memastikan anda meninggalkan apotek ini dan tahu bagaimana menggunakan obat ini dengan baik sehingga tenggorokan anda akan berhenti sakitnya. Juga, saya mau menginformasikan beberapa peringatan jika menggunakan obat ini. Saya akan memberikan kertas informasi ketika kita selesai. Yang akan meringkas poin-poin utama dan disitu ada nomor telepon apotek jika sekiranya nanti anda memiliki pertanyaan. Pasien: OK Farmasis: Apakah dokter anda menceritakan tentang obat ini dan sakit tenggorokan? Pasien: Dia menjelaskan bahwa saya kemungkinan bisa masih bisa menularkan paling tidak 48 jam setelah menggunakan obat ini. Dia juga mengatakan bahwa untuk menggunakan semua obat dan saya mendapatkan penisilin. Farmasis: Bagus sekali. Itu betul. Karena anda baru dengan apotek ini, saya ingin menanyakan apakah anda memiliki alergi terhadap penisilin? Pasien: Saya belum pernah menggunakan penisilin sebelumnya. Apakah amoksisillin adalah sejenis penisilin? Farmasis: Ya. Dan anda tidak ada masalah dengan amoksisillin? Tidak ada ruam-ruam merah atau sejenisnya? Pasien: Tidak (Kelompok 1) Farmasis: Bagus. Saya juga ingin bertanya, apakah anda menggunakan pil kontrasepsi? Pasien: Tidak. Kenapa menanyakan itu? Farmasis: Penisilin dapat mengurangi efektifitas pil tsb, sehingga anda akan membutuhkan kontrasepsi lainnya selain pil ketika anda minum obat ini. OK, sebelum kita lebih lanjut lagi, apakah anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran? Pasien: Ya, ada beberapa. Saya mendengar sakit tenggorokan dapat menyebabkan penyakit jantung dan beberapa antibiotik tidak akan berguna lagi Farmasis: Itu merupakan kekhawatiran yang penting. Jika sakit tenggorokan tidak diobati dengan tepat ia akan menyebabkan penyakit jantung. Tetapi kita akan menjamin bahwa hal itu tidak akan terjadi. Itulah mengapa dokter meminta anda menghentikan semua obat anda. Kita akan berbicara lebih lanjut mengenai hal tsb. Juga, antibiotik tidak bekerja karena tidak diminum sesuai dosis anjuran. Sudah pernah mengalami infeksi tenggorokan sebelumnya? Pasien: Setahu saya tidak Farmasis: Saya tidak melihat ada masalah disini. Infeksi tenggorokan yang anda alami tampaknya tidak resisten terhadap penisilin, jadi anda akan baik-baik saja. Pasien: Syukurlah Farmasis: OK. Nama obat anda adalah penisilin V potasium 500 mg, dan ini sangat efektif untuk sakit tenggorokan. Anda akan minum ini satu tablet tiga kali sehari, sedapat mungkin di waktu-waktu yang sama. Informasinya ada di label (menunjukkan pasien botol obatnya). Apakah anda melihat ada masalah di obat yang diresepkan untuk anda? (Kelompok 2) Pasien: Saya harap tidak. Saya mau segera sembuh. Farmasis: Saya yakin anda akan segera sembuh. Jika anda memiliki masalah mengingat dalam minum obat, tolong beritahu saya segera. Saya memiliki beberapa alat untuk membantu. Sekarang, pukul berapa anda normalnya bangun dan kembali tidur setiap hari? Pasien: Saya bangun pkl 6.30 pagi dan kembali tidur pkl 10.30 atau 11 malam Farmasis: OK. Saya merekomendasikan sedapat mungkin perbanyak istirahat selama minum obat ini. Ambil satu tablet begitu anda bangun. Jika memungkinkan, tunggu sejam sebelum anda sarapan. Waktu terbaik minum obat ini adalah satu jam sebelum atau dua jam setelah makan. Kalau anda mengalami sedikit sakit perut akibat minum obat ini, anda bisa makan. Jadi ambil tablet pertama anda pada pkl 6.30 pagi dan tablet selanjutnya sekitar pkl 2.30 siang jika memungkinkan, dan tablet terakhir sesaat sebelum tidur. Bagaimana? Apa ini sesuai dengan hari-hari anda? Pasien: Saya ada kelas pkl 2 sampai 3 siang Farmasis: OK juga jika minum obat pkl 2 atau 3 siang. Dibutuhkan 2-3 hari sebelum anda merasakan lebih baik. Ingat, selama hari itu anda bisa menularkan penyakit ini ke orang lain. Walaupun anda sudah merasa baikan, tetap minum obat tiga kali sehari setiap hari hingga obatnya habis. Ini butuh waktu 10 hari. Dengan begitu anda tidak akan mengalami risiko penyakit jantung, dan kita akan yakin bahwa “bakteri” akan terusir keluar tubuh. Anda bisa mengambil asetaminofen (Tylenol) untuk mengatasi sakit tenggorokan selama prose itu. Dan lagi, istirahat sebanyak mungkin dan minumlah banyak-banyak air. Pasien: OK (Kelompok 3) Farmasis: Tidak ada pengulangan untuk resep ini. Anda insya Allah akan sehat dalam 10 hari. Seperti yang saya katakan, penisilin V potasium sangat efektif untuk sakit tenggorokan, dan saya yakin bahwa anda akan segera terbebas setelah 10 hari. Ada beberapa efek samping yang tidak diinginkan dari penisilin V potasium yang ingin saya sampaikan. Seperti saya sebutkan di awal, beberapa orang mengalami sedikit sakit perut atau diare karena obat ini. Jika hal ini terjadi, anda dapat mengkonsumsinya dengan makanan. Jika anda terkena diare dan tidak sembuh dalam beberapa hari, segera hubungi saya. Ada juga beberapa reaksi serius yang orang- orang bisa hadapi jika mengalami alergi penisilin. Dari anda, saya tahu bahwa anda tidak alergi obat ini. Namun, sekedar sebagai perhatian, hal ini tercantum di leaflet ini. Jika anda mengalami ruam kulit atau mengalami sesak napas atau mengi pada saat pengkonsumsi obat ini, segeralah ke UGD rumah sakit. Hal ini sangat jarang terjadi, dan seharusnya tidak terjadi pada anda. Pasien: Kedengarannya menakutkan (Kelompok 4) Farmasis: Saya tahu. Ini hanyalah peringatan saja. Jangan terlalu mengkhawatirkan diri anda dalam 10 hari ini. Simpan obat ini di tempat yang sejuk dan kering – jangan di kamar mandi. Disana terlalu lembab. Di lemari dapur seperti bagus juga. Pasien: Saya punya lemari, saya bisa taruh obat ini disana Farmasis: Apakah anda mau vial ekstra yang diberi label untuk di kantung anda atau tas anda untuk dosis pkl 2 atau 3? Pasien: Ya, bagus sekali Farmasis: Saya ingin menyampaikan pada anda bahwa sekiranya anda lupa minum satu dosis. Hal ini terjadi pada kita kadang-kadang. Jika anda lupa satu dosis dan itu dalam 2 jam untuk dosis selanjutnya, skip dosis itu dan langsung saja ambil dosis selanjutnya. Jangan dobel dosisnya. Pasien: OK Farmasis: Katakanlah anda lupa pkl dosis 6.30 pagi dan sekarang pkl 10.30 pagi. Apa yang harus anda lakukan? Pasien: Well, karena itu masih 4 jam lagi hingga dosis selanjutnya, saya dapat meminum dosis yang saya lupa itu. Farmasis: Benar! Bagaimana jika dosis sore dan baru ingat di pkl 9.30 malam? Pasien: Skip dosis itu dan tetap minum dosis 10.30 malam Farmasis: Bagus! Anda telah mengerti, sekarang kita telah punya banyak informasi. Buat jaga- jaga bahwa saya tidak mebingungkan anda, dapatkah anda sebutkan kembali nama obatnya? Pasien: Penisilin V potassium 500 mg Farmasis: Bagus. Bagaimana anda akan meminumnya? Pasien: Tiga kali sehari: satu jam sebelum sarapan, pada pkl 2 atau 3 sore, dan pada pkl 10.30 malam. Dan saya harus minum obat ini sampai habis – selama 10 hari (Kelompok 5) Farmasis: Bagus sekali! Apa yang anda ingat mengenai efek sampingnya? Pasien: Obat ini dapat menyebabkan sakit perut atau diare. Jika terjadi, ambil bersama makanan, dan jika tidak hilang, saya akan menghbungi anda. Jika saya kena ruam kulit atau masalah pernapasan, segera ke UGD Farmasis: Anda tepat sekali. Dan ingat untuk banyak istirahat, banyak minum air putih dan minum asetaminofen jika tenggorokan sakit dan sangat diperlukan. OK, satu hal terakhir, Begini bentuk obat anda (memperlihatkan vial terbuka untuk pasien). Penting untuk tahu bentuk obat anda. Satu hal, jika seseorang tidak sengaja menelannya, anda dapat menggambarkannya. Kedua, jika anda harus refill (bukan untuk kasus ini), obatnya harusnya seperti ini atau anda bisa tanyakan ke farmasis jika tidak sama. Kami tidak pernah bermaksud membuat kesalahan, tetapi bisa saja terjadi. Andalah yang memeriksanya terakhir kali Pasien: Jujur, itu advis yang baik. Nenek saya minum banyak obat, dan dia seharusnya tahu begaimana bentuk dari obat-obatnya tsb Farmasis: Setuju. Apakah anda punya pertanyaan atau kekhawatiran sampai disini? Pasien: Saya kira tidak Farmasis: Jika anda pulang dan datang kembali, jangan ragu-ragu untuk menelpon. Nomor kami ada di label obat dan di leafet informasi. Seperti yang saya katakan, saya Karen Turner dan akan selalu senang membantu anda. Pasien: Terima kasih banyak Farmasis: Sama-sama. Semoga cepat sembuh. Saya akan menghubungi anda dalam beberapa hari untuk ,mengetahui kabar anda, jika anda tidak keberatan. Pasien: Tentu, itu sangat bagus Farmasis: Great. Margie akan mengemas resep untuk anda. Bye. Pasien: Sampai jumpa/ Goodbye (Kelompok 6)