272-277

Orientasi kesesuaian mengacu pada sejauh mana anggota keluarga mengekspresikan sikap, nilai,
dan kepercayaan yang sama atau berbeda. Jadi, kita dapat berbicara tentang keluarga dengan
konformitas tinggi sebagai mereka yang mengekspresikan sikap, kepercayaan, dan nilai yang sangat
mirip dan berusaha menghindari konflik dan keluarga dengan konformitas rendah seperti mereka
yang anggotanya mengekspresikan sikap, kepercayaan, dan nilai yang sangat berbeda dan sering
terlibat dalam interaksi konflik .

Orientasi percakapan mengacu pada sejauh mana anggota keluarga dapat berbicara dalam pikiran
mereka. Orientasi percakapan keluarga yang tinggi mendorong anggota untuk membahas berbagai
masalah dan menyuarakan pendapat anggota. Orientasi percakapan keluarga yang rendah membuat
diskusi dan menyuarakan pendapat menjadi rendah.

Tipe keluarga:

 Keluarga konsensual: tinggi dalam percakapan dan tinggi dalam kesesuaian. Keluarga-
keluarga ini mendorong komunikasi dan kesepakatan terbuka.
 Keluarga pelindung: tinggi dalam konformitas dan rendah dalam percakapan. Keluarga-
keluarga ini menekankan kesepakatan dan berusaha untuk menghindari konflik tetapi
dengan sedikit komunikasi.
 Keluarga pluralistik: rendah dalam konformitas dan tinggi dalam percakapan. Anggota
keluarga ini didorong untuk mengekspresikan sikap dan sudut pandang yang berbeda dan
untuk terlibat dalam komunikasi terbuka sambil saling mendukung.
 Keluarga Laissez-faire: rendah dalam konfirmasi dan rendah dalam percakapan. Keluarga-
keluarga ini menghindari interaksi dan komunikasi, mendorong privasi, dan sikap "lakukan
apa yang Anda inginkan".

Keluarga dan Komunikasi

Pola Kesetaraan
Pola kesetaraan mungkin ada lebih banyak dalam teori daripada dalam praktik, tetapi ini merupakan
titik awal yang baik untuk melihat komunikasi dalam hubungan utama. Itu ada lebih di antara
pasangan sesama jenis daripada pasangan lawan jenis (Huston & Schwartz, 1995).

Pola Perpecahan Seimbang

Dalam pola perpecahan seimbang, hubungan kesetaraan dipertahankan tetapi setiap orang memiliki
otoritas atas domain yang berbeda. Setiap orang dilihat sebagai ahli atau pengambil keputusan di
berbagai bidang.

Pola Perpecahan Tidak Seimbang

Dalam hubungan perpecahan yang tidak seimbang, satu orang mendominasi: Satu orang dipandang
sebagai ahli dalam lebih dari setengah bidang komunikasi timbal balik. Di banyak serikat pekerja,
"keahlian" ini setara dengan kontrol. Dengan demikian, dalam perpecahan yang tidak seimbang, satu
orang secara teratur mengendalikan hubungan.

Pola Monopoli
Dalam hubungan monopoli, satu orang dipandang sebagai otoritas.
Orang ini mengajar daripada berkomunikasi. Jarang orang ini mencari saran orang lain dan dia selalu
berhak untuk memiliki keputusan akhir. Orang yang mengendalikan memberi tahu pasangannya apa
yang harus dan tidak. Orang yang mengendalikan berbicara lebih sering dan keluar dari topik
pembicaraan lebih dari yang tidak dikontrol mitra (Palmer, 1989).

Keluarga, Kultur, Gender, Teknologi

Budaya dan Keluarga

Dalam masyarakat A.S., diasumsikan dalam diskusi pengembangan hubungan — seperti model yang
disajikan dalam teks ini — bahwa Anda secara sukarela memilih mitra hubungan Anda. Anda secara
sadar memilih untuk mengejar hubungan tertentu dan bukan orang lain. Dalam beberapa kasus,
suami atau istri Anda dipilih untuk menyatukan dua keluarga atau membawa keuntungan finansial
bagi keluarga atau desa Anda. Pengaturan seperti ini mungkin telah dibuat oleh orang tua Anda
ketika Anda masih bayi atau bahkan sebelum Anda dilahirkan.
Di sebagian besar budaya, tentu saja, ada tekanan untuk menikahi orang yang "tepat" dan berteman
dengan orang-orang tertentu dan bukan orang lain.

Gender dan Keluarga

Di Amerika Serikat baik pria maupun wanita dapat memulai hubungan dan keduanya dapat
membubarkan mereka. Baik pria maupun wanita diharapkan mendapatkan kepuasan dari hubungan
interpersonal mereka; dan ketika kepuasan itu tidak hadir, salah satu orang mungkin berusaha untuk
keluar dari hubungan. Di Iran, di sisi lain, hanya pria yang berhak membatalkan pernikahan tanpa
memberikan alasan.

Gender dan Teknologi

Anda tahu dari interaksi keluarga Anda sendiri bahwa teknologi telah sangat mengubah komunikasi
di antara anggota keluarga. Ponsel memungkinkan orang tua dan anak-anak untuk tetap
berhubungan jika terjadi keadaan darurat atau hanya untuk mengobrol. Mahasiswa hari ini tetap
berhubungan lebih dekat dengan orang tua mereka, sebagian karena ponsel tetapi juga melalui
email, pesan instan, Facebook, dan Twitter.

Hubungan Kerja

Tempat kerja adalah konteks di mana semua bentuk komunikasi terjadi dan, tidak mengherankan,
semua jenis hubungan dapat dilihat. Konteks ini terutama dipengaruhi oleh budaya — baik oleh
budaya yang lebih luas maupun oleh budaya tertentu di tempat kerja tertentu. Seperti semua
budaya, budaya di tempat kerja memiliki ritual, norma, dan aturan mereka sendiri
untuk berkomunikasi. Aturan-aturan ini, apakah dalam situasi wawancara atau dalam percakapan
yang bersahabat, menggambarkan perilaku verbal dan nonverbal yang sesuai dan tidak sesuai,
menentukan imbalan (atau hukuman karena melanggar aturan), dan memberi tahu Anda apa yang
akan membantu Anda mendapatkan dan mempertahankan pekerjaan dan apa yang tidak. Misalnya,
saran umum yang diberikan di seluruh teks ini adalah untuk menekankan kualitas positif Anda, untuk
menyoroti kemampuan Anda, dan untuk meminimalkan karakteristik atau kegagalan negatif. Tetapi
dalam beberapa organisasi terutama dalam budaya kolektivis yang lebih luas seperti Cina, Korea,
dan Jepang - pekerja diharapkan untuk menunjukkan kesederhanaan (Copeland & Griggs, 1985). Jika
Anda terlalu menekankan kompetensi Anda sendiri, Anda mungkin terlihat sombong, kurang ajar,
dan tidak layak bekerja di organisasi di mana kerja tim dan kerja sama ditekankan.
Komunikasi di Tempat Kerja

 Komunikasi lateral mengacu pada pesan antara yang sederajat — manajer ke manajer,
pekerja ke pekerja. Pesan tersebut dapat bergerak di dalam subdivisi yang sama atau
departemen organisasi atau lintas divisi.
 Komunikasi ke atas terdiri dari pesan yang dikirim dari tingkat hierarki yang lebih rendah ke
tingkat atas — misalnya, dari pekerja lini ke manajer atau dari anggota fakultas ke dekan.
 Komunikasi ke bawah terdiri dari pesan yang dikirim dari tingkat yang lebih tinggi ke tingkat
hierarki yang lebih rendah; misalnya, pesan yang dikirim oleh manajer kepada pekerja atau
oleh dekan ke anggota fakultas.
 Pesan Grapevine tidak mengikuti jalur komunikasi formal apa pun yang ditetapkan dalam
suatu organisasi. Sama seperti anggur, mereka tampaknya memiliki kehidupan sendiri dan
pergi ke semua arah yang berbeda. Pesan-pesan Grapevine membahas topik-topik yang
ingin Anda diskusikan dalam lingkungan yang lebih antarpribadi, seperti masalah yang belum
dipublikasikan; hubungan nyata antara manajer regional; atau kemungkinan perubahan yang
sedang dipertimbangkan tetapi belum difinalisasi, seperti aturan baru tentang penggunaan
Internet pribadi.