1.

Agile : cepat
2. Fleksibel : mudah menyesuaikan dengan zaman sekarang yang apapun sudah

bisa dilakukan melalui digital

3. dasar pembentukan struktur organisasi : dikelompokkan berdasarkan fungsi yang dilakukan

keuntungan :

 efisiensi dr mengumpulkan spesialisasi yg serupa dn org” dgn keterampilan, pengetahuan,

dan orientasi yg sama
 koordinasi dalam area fungsional
 spesialisasi yg mendalam

kekurangan:

 komunikasi yg buruk di seluruh area fungsional

 pandangan terbatas dari tujuan organisasi

planning: Menjadi pemain kelas dunia di Digital Product dan Solusi Bisnis, Layanan, dan Pengelolaan

organizing: proses menentukan sumber daya dan aktifitas menjadi struktur yg berhubungan

directing: proses memandu dan memotivasi karyawan demi tujuan organisasi

controlling: memantau kinerja karyawan dlm melayani customer

customers KDS : pertamina, jasa raharja, patra badak arun solusi, waskita, samsung, xl, telkomsel,
telkom indonesia, tri

alliances/partnership KDS: redhat, lenovo,amazon web service, IBM

1. Memberikan pendapatan baru : PT KDS sendiri dapat memberikan pendapatan baru dengan
layanan yang diberikan, seperti membuat web developer, app, dll.

2. Memberikan informasi pribadi : Value ini juga didapat konsumen karena dapat membantu
konsumen untuk mencari data, serta menganalisa secara cepat data seseorang

3. Bisnis-bisnis tambahan : Sejalan dengan value pertama. PT KDS otomatis membuka lahan
bisnis baru sesuai dengan bidangnya dengan membuka app atau developer yang dapat digunakan
untuk berbisnis.

4. Efesiensi : Perusahaan menjanjikan untuk memenuhi target sesuai dengan permintaan

customer dengan tepat waktu.

5. Penyampaian layanan : Sesuai dengan visi perusahaan, bahwa perusahaan ingin menjadi
pemain kelas dunia di digital product yang mewajibkan untuk mempunyai layanan yang baik.

6. Loyalitas dan advokasi : Perusahaan memberikan mutu yang bagus, kesetiaan kepada para
customer serta dukungan aktif dalam mengerjakan project tertentu
7. Lebih banyak pelanggan : Mencakup seluruh value diatas, dengan tujuan akhirnya adalah PT
KDS ingin menambah minat pelanggan agar dapat memenuhi visi perusahaan yang ingin mencakup
pasar global didunia digital product

8. Mendapatkan wawasan dan analitik : Dengan value diatas, customer juga dapat menambah
wawasannya di dunia digital product serta menganalisa perkembangan teknologi.