Nama : Jannah Yuliansari

NIM : 1901036120
Resume Aspek Pengukuran Manajemen Bisnis

Fungsi Manajemen Menurut Para Ahli :

Dalam buku “The Principles of Management” George R. Ferry membagi fungsi manajemen
menjadi 4, yaitu:

1. Perencanaan (Planning)
2. Pengorganisasian (Organizing)
3. Pengawasan (Controlling)
4. Pelaksanaan (Actuating)

Dalam buku “Management Principles and Management” Dalton E.M.C. Farlan membagi fungsi
manajemen menjadi 3, yaitu:

1. Perencanaan (Planning)
2. Pengorganisasian (Organizing)
3. Pengawasan (Controlling)

Konsep Balance Scorecard

Pengertian Balanced Scorecard Menurut Para Ahli
 

Kaplan dan Norton

Balanced scorecard yaitu sebuah metode alternatif yang digunakan perusahaan untuk mengukur
kinerja perusahaan secara lebih komprehensif, tidak hanya terbatas pada kinerja keuangan,
namun meluas ke kinerja non keuangan, seperti perspektif pelanggan, Proses bisnis internal,
serta pembelajaran dan pertumbuhan.

Luis dan Biromo

Balanced scorecard yakni semua alat manajemen kinerja yang dapat membantu organisasi untuk
menerjemahkan visi dan strategi ke dalam aksi dengan memanfaatkan sekumpulan indikator
finansial, non finansial yang kesemuanya terjalin dalam suatu hubungan sebab akibat.

Balanced scorecard adalah sistem manajemen yang bertujuan untuk menerjemahkan tujuan
strategis organisasi ke dalam serangkaian tujuan kinerja yang, pada gilirannya, diukur, dipantau,
dan diubah jika perlu untuk memastikan bahwa tujuan strategis organisasi terpenuhi.
 Premis utama dari pendekatan balanced scorecard adalah bahwa metrik akuntansi keuangan yang
secara tradisional diikuti perusahaan untuk memantau tujuan strategis mereka tidak cukup untuk
menjaga perusahaan tetap pada jalurnya. Hasil keuangan menjelaskan apa yang telah terjadi di
masa lalu, bukan ke mana arah bisnis atau seharusnya.

Sejarah Balanced Scorecard

Sebelum meenyelam lebih dalam untuk mengetahui segala hal tentang Balanced Scorecard,
penting untuk memahami konteks dan konsep di balik alat manajemen dan pemantauan yang
dibuat oleh profesor Robert S. Kaplan dan David Norton dalam artikel terkenal mereka di
Harvard Business Review 1992 berjudul “The Balanced Scorecard: Measures that drive
performance. “

Pada saat itu ada persepsi bahwa metode benchmarking organisasi menjadi usang dan tidak
memadai. Pada akhir studi profesor, mereka membutuhkan metode pengukuran kinerja
perusahaan yang lebih tepat, pada akhirnya mereka mengembangkan sistem pendukung yang
efisien untuk pengambilan keputusan, untuk membantu manajemen strategis.

Salah satu poin kunci dari balanced scorecard adalah memperluas evaluasi kinerja prospek yang
selama ini selalu sangat terfokus pada aspek keuangan.

Fungsi Balanced Scorecard

 Sebagai alat ukur perusahaan apakah visi dan misi yang dianut telah tercapai.
 Sebagai alat ukur keunggulan kompetitif yang dimiliki perusahaan Anda.
 Sebagai panduan strategis untuk menjalankan bisnis Anda.
 Alat analisis efektifitas strategi yang telah digunakan.
 Memberikan gambaran kepada perusahaan terkait SWOT yang dimiliki.
 Sebagai alat key performance indicator perusahaan.
 Sebagai feedback terhadap shareholder perusahaan.

Perspektif Balanced Scorecard

 Perspektif Keuangan
 Perspektif Pelanggan
 Perspektif Proses Bisnis Internal
 Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan