Lampiran 1

KUESIONER

Responden Yth,

Karyawan Dinas Perhubungan Kab. Banyuasin

Saya adalah mahasiswa dari jurusan manajemen Fakultas Ekonomi Universitas

Tridinanti angkatan 2017 Palembang. Akan mengadakan penelitian mengenai

”Pengaruh Konflik Interpersonal, Beban Kerja, dan Komunikasi Terhadap

Kinerja Karyawan Pada Dinas Perhubungan Kabupaten Banyuasin.” Saya

mengharapkan kesediaan anda untuk kerjasama yang baik untuk mengisi kuesioner

ini secara lengkap dan benar, demi membantu saya dalam melaksanakan penelitian.

Semua informasi yang diberikan bersifat rahasia dan hanya dipergunakan untuk

kepentingan akademis semata. Terima kasih atas kesediaan anda meluangkan waktu

untuk mengisi kuesioner ini dan selamat mengisi.

IDENTITAS RESPONDEN

Data Responden

Umur :

Tingkat Pendidikan :

Jenis Kelamin :

Jenis Pekerjaan :

PETUNJUK PENGISIAN

Mohon Bapak/Ibu memberi tanda centang (√) pada salah satu kolom yang ada ditiap

pertanyaan untuk jawaban yang paling tepat. Nilai tiap alternatif jawaban yang

tersedia adalah :

5 = Sangat Setuju

4 = Setuju

3 = Kurang Setuju

2 = Tidak Setuju

1 = Sangat Tidak Setuju

I. Konflik Interpersonal (X1)

No Pernyataan SS S KS TS STS

1 Saya merasakan antara saya dan rekan kerja

mempunyai perbedaan dalam menentukan
penyebab atas permasalahan yang berkaitan
dengan pekerjaan .
2 Saya merasakan antara saya dan rekan kerja
mempunyai visi yang berbeda tetapi mempunyai
tujuan yang sama
3 Saya merasakan terjadinya percecokan atau
perdebatan (kontrovesi) antara saya dan rekan
kerja
4 Saya merasa lelah secara mental dengan
pekerjaan saya
5 Saya merasakan antara saya dan rekan kerja
mempunyai perbedaan dalam menentukan solusi
tetapi berkomitmen dalam pekerjaan

II Beban Kerja (X2)

No Pernyataan SS S KS TS STS

1 Saya mengerjakan banyak pekerjaan setiap

harinya yang harus segera diselesaikan
2 Target yang harus saya capai dalam pekerjaan
terlalu tinggi
3 Tugas yang selalu diberikan terkadang sifatnya
mendadak dengan jangka waktu yang singkat
 4 Tugas yang selalu diberikan terkadang sifatnya
mendadak dengan jangka waktu yang singkat
5 Pimpinan saya sering mengharuskan setiap
pegawai memiliki target kerja baik di dalam
maupun luar kantor

III Komunikasi (X3)

No Pernyataan SS S KS TS STS

1 Saya menyanggah dengan baik dan profesional

jika ada rekan saya yang melakukan kesalahan
2 Saya akan menjalankan tugas saya dengan penuh
rasa tanggungjawab
3 Saya menanggapi setiap ide/gagasan/pendapat
dari rekan kerja
4 Saya menyanggah dengan baik dan profesional
jika ada rekan saya yang melakukan kesalahan
5 Saya dapat memahami pesan dan melakukan
tindakan sesuai dengan isi pesan yang
dikomunikasikan oleh pemimpin atau pegawai
lainnya Proses komunikasi saya, yang terjadi
sehari-hari berlangsung dalam suasana yang
menyenangkan.
6 Saya lebih suka memberikan kritik di luar forum
rapat atas hasil keputusan rapat
7 Saya mengeluarkan pendapat dalam kegiatan
diskusi sehingga dapat mencapai hasil kerja yang
 maksimal
8 Saya lebih suka komunikasi yang terjadi saat ini
karena mampu menciptakan hubungan yang
semakin baik antar pegawai dan atasan

III Kinerja Karyawan (Y)

No Pernyataan SS S KS TS STS

1 Tingkat pencapaian volume kerja yang saya

hasilkan telah sesuai dengan harapan perusahaan

2 Kualitas kerja yang diberikan sudah sesuai

dengan kemampuan anda

3 waktu kerja saya sudah sesuai dengan standar

kerja yang diharapkan oleh perusahaan

4 Selama bekerja, hasil pekerjaan saya lebih baik

bila dibandingkan dengan waktu yang lalu

5 Saya mampu menyelesaikan jumlah pekerjaan

seperti yang ditetapkan oleh perusahaan

6 Hasil kinerja saya terkadang melebihi target

yang diberikan oleh perusahaan

7 Saya mengerjakan suatu pekerjaan dengan penuh

perhitungan dan peraturan

8 Saya mengerjakan suatu pekerjaan dengan

 cekatan dan tidak menunda-nunda

9 Dengan pengetahuan yang saya miliki, saya

dapat menguasai bidang tugas yang saya
kerjakan dengan hasil yang baik