Analisis:
1. Kompleksitas termasuk sedang ( 2 ) karena:
a. Guru menguasai mengenai komunikasi melalui telepon bahasa Indonesia
b. Peserta didik masih belum mengenal mengenai pesawat kantor yang sering digunakan
diperkantoran, peserta didik hanya mengenal alat komunikasi yaitu handphone
sedangkan di kantor tidak hanya satu macam pesawat kantor saja tetapi terdiri dari
PABX, PMBX, Intercom, telepon
c. Alokasi waktu praktek tidak mencukupi dan membutuhkan waktu yang cukup lama,
karena dalam proses pembelajaran peserta didik melihat demontrasi guru, peserta
didik harus membuat scenario percakapan telepon kemudian dilatihkan dan
disimulasikan dihadapan peserta didik yang lain.