NO DIAGNOSA
1 ISU STRATEGIS
2 GAGASAN PERUBAHAN
3 KONDISI SAAT INI
4 PENYEBAB MENGAPA KONDISI INI
TERJADI (FUNGSI2/ASPEK2/ FAKTOR
APA SAJA YANG MENJADI
PENYEBABNYA
5 APA AKIBAT BILA KONDISI SAAT INI
TIDAK DISELESAIKAN
6 KONDISI YANG DIHARAPKAN
7 APA MANFAAT BILA KONDISI YANG
DIHARAPKAN TERCAPAI
8 GAP ANTARA KONDISI SAAT INI
DENGAN KONDISI YANG DIINGINKAN
9 LANGKAH LANGKAH
SOLUSI/INTERVENSI YANG HARUS
DILAKUKAN DENGAN
MEMPERHATIKAN FAKTOR2
PENYEBABNYA. APA INOVASINYA
ANALISIS
PELAYANAN KESEHATAN DI RUANGAN TIDAK
MAKSIMAL
PEMBUATAN SOP PELAYANAN PASIEN TIAP SHIP
(PAGI/SIANG/MALAM)
PADA SHIP MALAM TIDAK TAMPAK PETUGAS JAGA DAN
DI RUANGAN LAIN ADA PETUGAS JAGA TETAPI SEDANG
TIDUR
1. KURANGNYA TENAGA ( JAM KERJA,
PERBANDINGAN PETUGAS DAN TEMPAT
TIDUR)
2. FAKTOR PERILAKU
3. TAK ADANYA SOP
4. TAK ADANYA ATURAN-ATURAN PELAKSANAAN
PIKET
1. PELAYANAN TEGANGGU
2. KONSUMEN TIDAK PUAS
3. BILA ADA KEGAWATAN BISA MENYEBABKAN
KEMATIAN
4. KOMPLAIN DARI KONSUMEN
5. PENURUNAN PENDAPATNA RS
ADANYA PETUGAS JAGA YANG SESUAI DENGAN
STANDAR
PASIEN TERLAYANI DENGAN BAIL, KONSUMEN PUAS
BELUM MAKSIMALNYA PELAYANAN PASIEN
DIRUANGAN KHUSUSNYA DA SHIP MALAM
1. PENAMBAHAN TENAGA
2. MEMBUAT SOP PELAYANAN SHIP
3. PERUBAHAN PERILAKU KE ARAH YANG LEBIH
BAIK (DENGAN CARA DIKLAT)
4. ADANYA PETUGAS SUPERVISOR KHUSUS NYA
PIKET SORE/MALAM
5. ROTASI PETUGAS
6. PEMBERIAN REWARD DAN PUNISHMENT
7. MEMASANG CCTV
8. MENYEDIAKAN KOTAK PENGADUAN /SARAN
INOVASINYA PEMBUATAN SOP PETUGAS PIKET