\ I.

f ;NER
il rr PENil-ArAN E -GoVERNMENT
WEBSITE DINAS DAN LEMBAGATEKNIS
PEMERINTAHAN SUMATERA UTARA
2013

A. DATA RESbONDEN i

Petunjuk Pengisian: !
Isilah tiilk'- titjk dan lingkari pada alternatif jawaban yang telah disediakan. t,nformasi tentang
data pribadi Anda tidak akan dipublikasikan. Informasi ini hanya untuk kepentingan penelitian
semata.

Nama Responden , .....{..u.y?.N rf. {? y.y...9.:.....?..t.7

:..M..,'J.
Nama Dinas/Lembaga Teknis BtW Hvpux ) fz_op su
: .........1'.......j...................

Alamat Website Dinas :

t

.t !
," ,A
B. PENIIAIAN WEBSITE DINAS - DINAS PEMERINTAH SUS'ATERA UTARA

. gagian ini berhubungan dengan isi dari penelitian ini. Sila[rkan baca pernyataan dan lingkari

angka yang ada di sebelahnya, yang menunjukkan. sampai di mana Anda setuju at:u tidak
setuju pada pernyataan ter.sebut. Anda hanya ffieh melingkari satu angka pernyahan.

Setuju tidaknya Anda pada setiap pernyataan ditentukqn oleh 6 poin skala rating. Tentukan
respon Anda dengan melingkari satu antara "sangat Tidak Setuju (1)' sampai "sangat Setuju
(6)".

Skala Penilaian:

1 = Sangat Tidak Setuju

2 = Tidak Setuju

3 = Cukup Tidak Setuju

,l = Tidak Setuju '

5 = Setuju

6 = Sangat Setuju
 Penilaian Perny-- ;.' ''".'-

No. 's tr Skala Pen!laian

1. Website Dinas/lembaga memiliki kemudahan dalam penggunaannya
(kecepatan loading dan kecepatan pindah dari link'*tu ke link yang
lainnya baik).
1 2 3 4
9 6

2. Halaman depan pada website Dinas/lembaga menarik (memiliki desain

1 2 3 4 5 @
vano baik) dan mudah dioahami (fitur - fitur).
3. Halaman'de'pan pada website Dinas/lembaga memilikit Banner ucapan
selamat datano. : 1 rZ 3 4
0 6

Penggunaan huruf pada website Dinas/lembaga mudah untuk dibaca

4.
dan dioahami.
1 2 3 4 6 6

5. terdapJt visi misi Dinas/lembaqa pada website 1 2 3 4 o 6

Masing masing bidang pada Dinas/lembaga di

Pemerintahan
6.
Sumatera Utara diiabarkan tuoas dab funasinva dalam website.
1 2 3 4 3 6

7. Terdapat informasi - informasi terkait dinas/lembaga yang dapat

I 2 3 4 o 6
diakses.
B. Terdapat informasi - informasi daerah yang dapat didownload dengan
2 3 4 5
, mudah.
1
@
Masyarakat dapat menggunakan informasi layanan publik terkait tugas
.{
9.
dinas/lembaoa.
1 2 3 4
0 5

10. Masyarakat dimudahkan oleh informasi layanan publik dal#n website

dinas/lembaqa.
1 2 3 4 9 6

11. Terdapat link dalam website dinas/lembaga untuk mengakses

lembaoa/ dinas lainnva.
;\'
1
2 3 4
3 6

12. Masyarakat dapat mengakses berita daerah yang up to date melalui

1 2 3 4 6
website dinas/lembaqa. CI
13. Masyarakat dapat mengakses "Galery" kegiatan kegiatan n
dinas/lembaqa. '
kepemerintahan melalui website
1 2 3 4 5 €,
14. Terdapat agenda - agenda kegiatan dinas/lembaga yang dapat dilihat 4
oleh masyarakat.
1 2 3 4 \' 6

15. Website dinas/lembaga memiliki system user yang ramah (User

Friendlil.
1 2 3 4 G
V- 6
.l
16. Alamat website dinas/lembaqa mudah untuk diinqat. 1 2 3 4 5. A

17. Tulisan atau kalimat yang digunakan dalam website dinas/lembaga

menggunaan Eiaan EYD dan mudah untuk dipahami.
1 2 3 4 5 g
18. Warna tulisan dan latar website dinas/lembaga memiliki warna yang 6
kontras sehinqqa tulisan mudah untuk dibaca.
1 2 3 4 e- 6

i9. Terdapat koiom pencarian " Searcl'l' yang memudahkan dalam

pencarian informasi. 1 2 3
A
T
a
.5 6

20. Desain website dinas/lembaqa menyenanqkan untuk ditihat. 1 2 3 4 G 6

21. Data/ informasi yang dimuat dalam website merupakan data yang
1 2 3 4 5 -g
akurat dan uo to date.
22. Dalam website dinas/lembaga, masyarakat bebas untuk menyampaikan 4
saran. kiritik. dan keluhan.
1 2 3 4 \' 6
 i

No, Skala Penilaian

23. Website hmbaga memproses saran/ kritik dari masyarakat. 1 2 3 4 5 6
24. Pengguna dapat melakukan permohonan untuk mengakes informasi-
informasi yang diinginkan melalui dinas/lembaga pada hari di mana 1 2" 3 4
a5 6
pengguna menginginkan informasi tersebut

25. Layanan Website dinas/lembaga memiliki sistem keamanan untuk

melindungi informasi personal dari masyarakat 1 2 3 4 5 @
26. Tersedia'informasi HITS (iumlah pengunjung dan jumlah data yang
didownload) dalam website dinas/lembaoa 1 :2 3 4 5
0
tt
* Pertan*banTerbuka
I

1. Apakah instansi anda sudah menerapkan e€overnment pada saat ini?

TAWABAF{ : ..... 5.s1.4.n?,

"'1
4

'i 3. Menurut anda, apakah penggunaan e-government,,,memudahkan atau menyulitkan

operasional kantor anda? Jelaskan alasannya?

IAryABAN: ..........:1.*.p.$.t:l:.d*..,.......A*r$z*.....!*.1*!.t...::*fi.....
^

Vanq.
...............1

4. Jenis data dan informasi apa saja yang sering dikunjungi atau sangat dibutuhkan oleh
masyarakat?Apakah data ahupun informasi tersebut sudah ada dalam e-government dan
dapat diunduh?
r-ra+vro- a olqrroln n rYt'aub dl{ , vlt?.e.!r
JAWABAN,........t ....1.......1.......
yd:!? /f $iend,ah .

...,...t.........

5. Apakah ada operator yang melakukan perbaikan atau perawatan pada sistem eGovernment
pada instansi anda?Jika ada berapa banyak operator tersebut yang menangani?

IAWABAN:
Az)a,
r.....ii.........
SofU ofoog
.,...../,.......,.rr.i'r..i.rrr.
 fi icirsd;,ij,, tl [.rLr rri lg iiatar r dafi Catatan SebelUmnya?

":"fr;ii,r";: h", ilW;:1:,;n::::[i:yty

rAwAB;lr, .::...",..fr.d"1.
qd
^ a U.h;i ly!.:.b.:.j:J...... 4otq \
: .

7. Apakah data yang tersedia ataupun sistem secara rutin di update?

Jika iva, dalam jangka waktu berapa lama update data ataupun sistem tersebut dilakukan?
Jika tidaki apakah kendalanya?

t,
tl

8. Jenis data apa saja yang menurut instansi anda penting dalam hal pelayanan publik? Apakah
data tersebut sudah dimuat dalam eoovernment? ,

TAWABAN: .....H:.t*i 1i::g......W..r.tr1j...:.:: !.a........r!:..?..2.i..L

t
.'t
.....t:1..:]:.......il.r:.:t.r.f............. .....;...........
r
4
9. Berasal darimanakah sumber data yang disediakan?

IAWABAN: ...............:
jli
"" ....:...'..'.............,ri'..'..

10. Siapakah yang melakukan updating dah{ata tersebut?

f .y.k,
IAWABAN : ...,,9.W.1.kr,..,hm

11. Adakatr proses validasi terhadap data tersebut sebelum di update? Bagaimana proses validasi
tersebut dilakukan?

IAWABAN:

12. Adakah kesulitan/kendala dalam memperbaharui datadata tersebut?

JAWABAN:

A
 13' $oakah dengan rdanya e-government pelayanan publik menjadi lebih
meningkat?Jika iya,
apakah y.ang rRenjadi dasar tolok ukur atas peningkatan pelayanan publik
' tersebut?jika tidak,
apakah kendala yang sering terjadi?

TAWABAN: ,ii;.:....liiit y.:l:::, .(*:(: - r,.,"e &n, i

""'y'"";""'
i,,t"-i:r,=
.....
l.
.....
'''.'' ..........,. .
.
,ntL-f"i,
!..
..r..r .! rt ,....
i. . ,,
;;;'r.J|';:t':,
..,.....,....,.,,......,.;., .

14. Apakah ada saran dan masukan yang diterima dari masyarakat?

TAWABAN:
.I
hL:!. .!.tb.t".....V*..t:ii.,i;i.i.. ...4:.[*n.3 f;e. .
rc?y ry
""17"" f?rP6 otlc-Yg
na """"""'1"""""""' t.

15. Bagaimana proses menanggapi saran dan masukan tersebut agar cepat dilakukan?

IAWABAN: r.,r.,.a
i-,,$'

16. Apakah penerapan e-office sudah terlaksana di instansi anda?Jika

belum apa yang menjadi
kendala atas penerapan e-office tersebut?

JAWABAN: S q da[^'
......1,......... -' ': .........;i......
""".l.!""".

17. Sejauh mana penerapan e-office sudah dilakukan?

TAWABAN: f*s) q:1h...:*h..s:t.a.*.L... .4s

W"G A;^f.*f ,