QUESTOt'IER

"s' F-. PENILAIAN E - GOVERNMENT

WEBSITE DINAS DAN LEMBAGATEKNIS
PEM ERINTAHAN SUMATERA UTARA

2013

A. DATARESbONDEN r n

Petunjuk Pengisian:
Isilah tittk'- titik dan tingkari pada alternatif jawaban yang telah disediakan. Informasi tentang
data pribadi Anda tidak akan dipublikasikan. Informasi ini hanya untuk kepentingan penelitian
semata.
t
Nama Responden lrasrroUr Lrvn
Nama Dinas/Lembaga Teknis

Alamat Website Dinas

,

.,\ ,|
t ,{i

PENTLAIAN WEBSITE DINAS - DINAS PEMERINTAH SUI'ATERA UTARA

Petunjuk Pengisian:

Bagianini berhubungan dengan isi dari penelitian ini. Silahkan baca pernyataan dan lingkari
angka yang ada di sebelahnya, yang menunjukkan sampai di mana Anda setuju atau tidak
setuju pada pernyataan tersebut. Anda hanya boleh melingkari satu angka pernyataan.

Setuju tidaknya Anda pada setiap pernyataan ditentukqn oleh 6 poin skala rating. Tentukan
respon Anda dengan melingkari satu antara "sangat Tidak Setuju (1)" sampai "sangat Setuju
(6)".

Skala Penilaian:

1 = Sangat Tidak Setuju

2 = Tidak Setuju

3 = Cukup Tidak Setdju

4 = Tidak Setuju
ffi,e
*t ffifuriffi H l*
5 = Setuju

6 = Sangat SEtuju EM
 femilauan Fermyataa n TertutuP:

No. Skala Penilaian

1. Website Dinas/lembaga memiliki kemudahan dalam penggunaannya
(kecepatan loading dan kecepatan pindah dari link satu ke link yang
lainnya baik).
1 2 3 4
x 6

2. Halaman depan pada website Dinas/lembaga menarik (memiliki desain 2 3 4 5

vano baik) dan mudah dioahami (fitur - fitur).
1
X
3. Halamantde"pan pada website Dinas/lembaga memiliki Sanner ucapan
selamat datano. r
1 r2 3 4
X 6

4. Penggunaan huruf pada website Dinas/lembaga mudah untuk dibaca 2 3 4 6

dan dioahami.
1
X
5.
-t
Terdaoat visi misi Dinas/lembaqa pada website 1 2 3 4 x 6

6. Masing masing bidang pada Dinas/lembaga di

Pemerintahan
Sumatera Utara diiabarkan tuqas dab fungsinva dalam website.
1 2 3 4 5
Y
7. Terdapat informasi - informasi terkait dinas/lembaga yang dapat
diakses.
1 2 3 4 5
x
,
8. Terdapat informasi
mudah.
- informasi daerah yang dapat didownload dengan 1 2 3 4 5 x
o Masyarakat dapat menggunakan informasi layanan publik terkait tugas 4 6
4
dinas/lembaoa.
1 Z 3
X
10. Masyarakat dimudahkan oleh informasi layanan publik dalarm website 2 4 6
dinas/lembaoa.
1 3
X
11. Terdapat link dalam website dinas/lembaga untuk, mengakses 2 3 4 6
lembaoa/ dinas lainnya.
1
X'
12. Masyarakat dapat mengakses berita daerah yang up ta date melalui
website dinas/lembaqa.
1 2 3 4 5
X
13. Masyarakat dapat mengakses "Galery" kegiatan kegiatan
keoemerintahan melalui website dinas/lembaqa.
1 2 3 4
x 6

14. Terdapat agenda - agenda kegiatan dinas/lembaga yang dapat dilihat

1 2 3 4 5 6
oleh masyarakat-
15. Website dinas/lembaga memiliki system user yang ramah (User
Friendlil.
1 2 3 4
x 6

16. Alamat website dinas/lembaoa mudah untuk diinqat 1 2 3 4 x A

17. Tulisan atau kalimat yang digunakan dalam website dinas/lembaga

rnenqqunaan Eiaan EYD dan mudah untuk dipahami.
1 2 3 4 5 (
18. Warna tulisan dan latar website dinasllembaga memiliki warna yang
kontras sehinooa tulisan mudah untuk dibaca.
1 z 3 4 5
K
x
*
19. Terdapat kolom pencarian Searcl'l' yang memucjahkan dalam 1 2 3 4 5
pencarian informasi.

20. Desain website dinas/lembaqa menyenangkan untuk ditihat. 1 2 3 .f 5 K

Data/ informasi yang dimuat dalam website merupakan data yang
2L.
akurat dan up to date.
1 2 3 4 K 6

22. Dalam website dinas/lembaga, masyarakat bebas untuk menyampaikan

1 2 3 4 5 (
saran, kiritik, dan keluhan.
 No. Fernyat-etn Skala Penilaian
23. Website tembaga memproses saran/ kitik dari masyarakat. 1 2 3 4 5 V
24. Pengguna dapat melakukan permohonan untuk mengaKes informasi-
informasi yang diinginkan melalui dinas/lembaga pada hari di mana 1 2 3 4 5
pengguna menginginkan informasi tersebut {
25. Layanan Website dinas/lembaga memiliki sistem keamanan untuk
nqglqdu ngi informasi personal dari masyarakat 1 2 3 4 5
x
26. Tersedia'informasi HITS fiumlah pengunjung dan jdmlah data yang
didownload) dalam website dinas/ler,rbaoa : 1 t2 3 4 { 6

tt
.:. Pertanf'aan Terbuka !
/

1. Apakah instansi anda sudah menerapkan e-Government pada saat ini?

JAWABAN:...9.qd*h..............,..........:..........

2. Sejauh mana penerapan e-Government tersebut sudah dilakukan?

t

,?
r AWABA N : %}t*h .. .. . .B*4... .\r*h. .....h* i ". l.h" h .h.Br."f krF*L .. .. .hpC
4
bd|rh mktJ ..,.....1...

3. Menurut anda, apakah penggunaan e-government,,memudahkan atau menyulitkan

operasional kantor anda? Jelaskan alasannya?

]AWABAN:

4" Jenis data dan informasi apa saja yang sering dikunjungi atau sangat dibutuhkan oieh
masyarakat?Apakah data ataupun informasi tersebut sudah ada dalam e-government dan
dapat diunduh?

. t...............

5. Apakah ada operator yang melakukan perbaikan atau perawatan pada sistem eGovernment
pada instansi anda?Jika ada berapa banyak operator tersebut yang menangani?

IAWABAN : .....Adh.. r..1....ar.a.

ta
 6.- Berqpakah rata-raia dalar, *chati irengilr:jting yang mengakses situs...web,tersebut?Apakah
menga la mi pening kata n da ri catatan sebei u mnya ?

:aweael :.1h.,...rl*fffh*i . .k-,-s.d-t"-t

7. Apakah data yang tersedia ataupun sistem secara rutin di update?

lika ivq, dalam jangka waKu berapa lama update data ataupun sistem tersebut dilakukan?
Jika UdaH apakah kendatanya? : tr
i
JAWABAN: ..YA....
lr

8. Jenis data apa saja yang menurut instansi anda penting dalam hal pelayanan publik? Apakah
data tersebut sudah dimuat dalam egovernment? r

9. Berasal darimanakah sumber data yang disediakan?

TAWABAN : M.1..,1fu$p.r....y.fl#. f**4 But-s'c

.,,,...............t. r r rr! t...t(.t.

10. Siapakah yang melakukan updating data-data tersebut?

TAWABAN: hk2... -Y.*(. ...ffi.flfl 5*

,*+,l,E Ar)^ -lr1^' )iv,..!*E 4'.
11. Adakah proses validasi terhadap data tersebut sebelum di update? Bagaimana proses validasi
tersebut dilakukan?

JAWABAN:......:

12. Adakah kesulitan/kendala dalam memperbaharui data-dgta tersebut?

JAWABAN: Ti*.L .

A
 I
14' Apakah ada saran dan masukan yang diterima
dari masyarakat?

TAITABAN: ...fr*n ...=..

.......r!.r...r.r
|

'!

15' Bagaimana proses menanggapi saran dan masukan

tersebut agar cepat dilakukan?

JAWABAN:....-
"""""ii1"tu""""'I.,,r .rr.r..r.....,....,rr..
.-ij:_

15' Apakah penerapan e-office sudah terlaksana

di instansi anda?Jika belum apa yang menjadi

JAWABAN: ...ffi..... ........:......:..........;i...... ....$....

17, Sejauh mana penerapan e-office sudah

dilakukan?

IAWABAN: .....ffi......