Nama : Kharisma Ika Pratiwi

NIM : 191331014

Tugas : E-commerce

1. E-Commerce B2B ( Bussines to Bussines) :

B2B e-commerce meliputi semua transaksi elektronik barang atau jasa yang dilakukan antar
perusahaan. Ralali.com termasuk B2B salah satunya karena trasnsaksi yang dilakukan secara
elektronik antara entitas atau objek bisnis yang satu ke objek bisnis yang lainnya, yaitu dengan
sarana EDI (Electronic Data Interchange).
Beberapa fitur yang ada di Ralali.com : mulai dari Kesehatan,kecantikan, otomotif, jasa
pelayanan, bahan material dll.

Alamat web : https://www.ralali.com/

2. Contoh e-commerce B2C (Business to Consumer) :

jenis e-commerce antara perusahaan dan konsumen akhir. Hal ini sesuai dengan bagian ritel dari
e-commerce yang biasa dioperasikan oleh perdagangan ritel tradisional.
Jenis e-commerce ini berkembang dengan sangat cepat karena adanya dukungan munculnya
website serta banyaknya toko virtual bahkan mal di internet yang menjual beragam kebutuhan
masyarakat.
Jika dibandingkan dengan transaksi ritel tradisional, konsumen biasanya memiliki lebih banyak
informasi dan harga yang lebih murah serta memastikan proses jual beli hingga pengiriman yang
cepat. Contoh Perusahaan B2C adalah:  www.tiket.com
Ebusiness frameworknya:
 eProducts & eService: tiket.com menjual berbagai tiket seperti tiket pesawat dari
beberapa maskapai, Kereta api, Hotel, dan tiket event/ atraksi. Tiket.com juga
menyediakan jasa sewa mobil dengan harga yang bersahabat.
 eProcurement: untuk pembelian di tiket.com bisa melalui website resmi dari PC atau
komputer dengan mengakses www.tiket.com atau juga bisa melalui applikasi di
smartphone android maupun iOS.
 eMarketing: tiket.com selalu memberikan penawaran menarik dengan promosi
potongan harga maupun promosi lainnya. Biasanya tiket.com menampilkan iklan nya
pada iklan youtube dan iklan-iklan di website online lainnya.
 eDistribution: untuk pendistribusian, karena tiket.com berbasi online maka untuk
pendistribusian digunakan metode online juga seperti email, ataupun melalui aplikasi
tiket.com dari smartphone.
 ePayment: untuk pembayaran bisa melalui transfer bank maupun kartu kredit yang
pastinya berbentuk virtual payment, untuk bank sendiri tiket.com memiliki beberapa
bank seperti bank Mandiri, BCA dan BNI dan untuk kartu kredit, tiket.com bekerja sama
dengan virtual payment yang tingkat keamanannya sudah pasti terjamin seperti, VISA
dan Mastercard.
  eCRM: untuk manajemen hubungan kepada customer, tiket.com memiliki page FAQ
atau frequently ask and question, yang dapat diakses oleh cutomer melalui website
tiket.com atau pun aplikasi tiket.com. di halaman tersebut customer bisa memberikan
masukan, pertanyaan maupun keluhan yang nantinya akan ditanggapi oleh pihak
tiket.com.

Alamat web : www.tiket.com

3. C2C (Consumer to Consumer) :

merupakan jenis e-commerce yang meliputi semua transaksi elektronik barang atau jasa antar
konsumen. Umumnya transaksi ini dilakukan melalui pihak ketiga yang menyediakan platform
online untuk melakukan transaksi tersebut. Disana penjual diperbolehkan langsung berjualan
barang melalui website yang telah ada. Namun ada juga website yang menerapkan jenis C2C
dan mengharuskan penjual terlebih dulu menyelesaikan proses verifikasi. Untuk contoh
penerapan business C2C adalah www.tokopedia.com

Ebusiness frameworknya:

 eProducts & eService: tokopedia adalah pusat perbelanjaan online, di tokopedia sendiri
menjual berbagai macam barang dari berbagai kebutuhan dan penjual di tokopedia juga
berasal dari orang yang berbeda namun terpercaya, tokopedia bisa disebut juga sebagai
mall online yang ada di Indonesia. Untuk jasa sendiri tokopedia menyediakan jasa
pembayaran listrik dan jasa pembayaran BPJS. Di tokopedia terbagi menjadi 2 macam
produk, yaitu produk biasa/ barang nyata maupun produk digital/ barang virtual seperti
pulsa dan voucher lainnya.
 eMarketing: untuk pemasaran sendiri tokopedia merupakan toko online dengan biaya
pemasaran terbesar, bagaimana tidak?, tokopedia memasang iklan di website online besar
seperti youtube, google dan lainnya bahkan tokopedia juga memasang iklannya di TV
dengan durasi 30 detik. Jadi strategi pemasaran tokopedia adalah mass market atau pangsa
pasarnya luas atau bahkan satu Indonesia.
 eContracting: Tokopedia bekerjasama dengan berbagai penjual online namun tetap
terpercaya, dan juga berbagai provider pulsa, tiket, BPJS dan PDAM.
 eDistribution: Untuk bagian pendistribusian/ pengantaran barang nya biasanya tokopedia
mewajibkan penggunanya untuk menggunakan kurir-kurir terpercaya pilihan tokopedia
seperti JNE, TIKI.
 ePayment: untuk pembayaran di tokopedia bisa melalui transfer bank, untuk pembayaran
via transfer bank, tokopedia memiliki kurang lebih 16 akun bank dari berbagai bank ternama
jadi customer tidak usah khawatir akan terkena charge bank karena berbeda bank dengan
tokopedia, dan pembayaran melalui kartu kredit visa maupun mastercard.
 eCRM: untuk manajemen CRM tokopedia baru-baru ini mengadakan event donasi Rp.100
perak yang mana uang yang sudah terkumpul nanti akan digunakan untuk merenovasi SD di
kawasan yang kurang mampu di berbagai daerah, dan tokopedia juga memiliki halaman FAQ
untuk menampung masukan, pertanyaan maupun keluhan yang akan di tanggapi langsung
oleh pihak tokopedia.
 Alamat web : www.tokopedia.com

4. C2B ( Consumer to Bussines)

C2B adalah jenis e-commerce dengan pembalikan utuh dari transaksi pertukaran atau jual beli
barang secara tradisional. Jenis e-commerce ini sangat umum dalam proyek dengan dasar multi
sumber daya.

Contohnya adalah sebuah website dimana desainer website menyediakan beberapa pilihan logo
yang nantinya hanya akan dipilih salah satu yang dianggap paling efektif.

Platform lain yang umumnya menggunakan jenis e-commerce ini adalah pasar yang menjual foto
bebas royalti, gambar, media dan elemen desain seperti

Alamat web : www.istockphoto.com.