Tugas kalian adalah membuat ulasan, kritikan, serta solusi tentang sistem pembelajaran di

UMM berdasarkan 7 prinsip manajemen mutu yang ada di materi. (minimal 200 kata).
batas pengumpulan sampai 20 Mei 2021. Format PDF

Untuk system pembelajaran yang sejauh ini sudah diterapkan oleh UMM sebenarnya
termasuk sudah cukup memuaskan apabila ditinjau dari penerapan hal-hal yang mana memang
seharusnya diterapkan jika mendasari adanya ISO 9001. Beberapa prinsip yang mana termasuk
dalam 7 prinsip manajemen mutu antara lain: Prinsip 1 (focus pelanggan), Prinsip 2
(kepemimpinan), Prinsip 3 (keterlibatan orang), Prinsip 4 (pendekatan proses), Prinsip 5
(peningkatan), Prinsip 6 (pengambilan keputusan berdasarkan bukti) dan Prinsip 7 (manajemen
relasi) sudah berjalan amat baik. Apalagi terfokusnya system pembelajaran pada prinsip 1 yang
juga memiliki kesinambungan dengan prinsip 7 adalah salah satu dari bukti nyatanya. Prinsip 1
yang mana menjelaskan bahwa disini perusahaan atau organisasi lebih memfokuskan dirinya
untuk dapat memenuhi persyaratan yang dibutuhkan dan diinginkan oleh pelanggannya. Prinsip
7 adalah dimana termasuk dalam manajemen relasi yang mana setelah membantu pelanggannya
memperoleh hasil yang diinginkan, UMM pun tak segan-segan memberikan effort yang tinggi
dengan menjalin kerjasama baik dengan perusahaan atau organisasi dalam negeri maupun luar
negeri untuk menunjang hasil keterlibatan mahasiswanya dalam system pembelajaran yang ada.
Namun mungkin hal yang harus ditingkatkan adalah dalam bagian focus pelanggan atau prinsip
1.

Sebagian orang masih merasa bahwa implementasi yang dilakukan saat ini tidak begitu
memberikan dampak signifikan bagi yang lain atau bahkan mereka tidak merasakan bahwa
UMM itu focus pada mahasiswanya. Biasanya disini, contoh nyatanya dengan adanya beberapa
oknum dosen yang menganggap sepele system pembelajaran dengan hanya memberikan tugas
tanpa memberikan materi ataupun ilmu yang dapat mendukung wawasan mahasiswanya
kedepannya. Mungkin solusi yang dapat saya berikan adalah dengan UMM semakin mengontrol
lebih baik system pembelajran yang ada sehingga para mahasiswa ataupun pelanggan mereka
(UMM) ini dapat merasakan dan juga mengimbani prinsip dasar manajemen mutu yang mereka
terapkan pada universitas ini.