KELOMPOK 12 - SISTEM INFORMASI MANAJEMEN 6H

Luana Auliya Rasmiko (201810160311391)

Nabila Wening Kiasatina (201810160311423)

Wulan Handayani (201810160311432)

Dwi Rima Damayanti (201810160311437)

Usia Tergolong Belia, J&T Buktikan Perkembangan Pesat di Industri

Transportasi Logistik

Hidup di zaman yang mana semua hal berhubungan dengan digital membuat orang
berbondong-bondong untuk menciptakan inovasi baru guna memenuhi kebutuhan masyarakat.
Pengiriman adalah salah satu kebutuhan yang bahkan sudah tergolong sangat melekat
dikehidupan sehari-hari semua orang. Banyaknya kebutuhan masyarakat yang dapat
dikendalikan secara virtual atau online membuat mereka tanpa sadar akan sangat membutuhkan
hal ini untuk menjadi jembatan permasalahan. Perusahaan transportasi logistic merupakan salah
satu solusi yang dapat menyelesaikan permasalahan tersebut.

Seperti yang telah diketahui bahwa J&T merupakan salah satu perusahaan transportasi
logistic yang terfokus dalam bidang jasa pengiriman dan juga masih tergolong muda karena PT.
Global Jet Express sendiri baru meresmikan perusahaan ini pada tanggal 20 Agustus 2015.
Memang jika disandingkan dengan perusahaan lain seperti Pos Indonesia, JNE, dan lainnya, J&T
masih tergolong sebagai junior di dalam industrinya. Namun, walaupun begitu tidak membuat
citra J&T dimasyarakat buruk. Malah seperti yang dilihat, J&T juga termasuk dalam perusahaan
transportasi logistic yang cukup diminati karena pelayanan yang diberikan setara bahkan lebih
dari perusahaan senior.

Bahkan, jika dikilas balik, tidak sedikit pemberitaan yang menyatakan bahwa pelayanan
J&T dapat bersanding didalam pangsa pasar JNE. Prosedur pelayanan yang tergolong cepat dan
juga tanggap membuat masyarakat merasa terpikat dengan adanya perusahaan ini. Manajemen
perusahaan yang telah berhasil menciptakan alur pelayanan yang baik adalah salah satu
alasannya. Jika dipandang lagi, memang lokasi untuk Warehouse mereka jauh lebih banyak
dibanding competitor yang lain. Hal ini karena J&T ingin menghampiri konsumen atau
pelanggannya agar mereka lebih mudah dalam menjangkau. Tak hanya itu, dengan didirikannya
Warehouse di berbagai tempat (biasanya berada di setiap kelurahan atau kecamatan), membuat
paket atau barang yang akan dikirimkan lebih cepat sampai dan memudahkan kurir untuk
menyalurkan barang tersebut kepada konsumen (penerima).

Membahas mengenai prosedur pelayanan yang ada, prosedur yang dimiliki J&T dan juga
perusahaan competitor lain tidak memiliki perbedaan yang sangat signifikan. Untuk proses
prosedur dari pelayanan J&T yang pertama adalah dimana pelanggan mengirimkan paket kepada
Warehouse dari J&T. Sistem ini biasa disebut sebagai system Drop Point yang mana merupakan
sebuah proses yang digunakan oleh J&T sebagai perantara baik dari penerimaan paket maupun
pengiriman paket. Selanjutnya adalah penyerahan barang dari pengirim ke Drop Point ke
warehouse kota penerima