WULAN HANDAYANI

201810160311432

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN – 6H

UJIAN AKHIR SEMESTER

JAWABAN

1. a) Yang pertama saya lakukan ketika saya mnenjadi bagian level manager pada
perusahaaan tersebut adalah dengan melakukan tindakan terlebih dahulu (penyupayaan
pengatasan permasalahan yang terjadi) terdahap permasalahan karena dengan melakukan
tindakan seperti ini dapat memberikan dampak yang positif (reaksi para konsumen).
Selain itu, saya juga berjanji dengan melakukan berbagai macam upaya dalam
pencegahan terulangnya masalah tersebut. Kebanyakan, strategi komunikasi seperti ini
lebih banyak dapat menarik simpati. Selain itu, saya akan melakukan pengupayaan untuk
melakukan peningkatan keamanan pada system data perusahaan. Peningkatan keamanan
bisa dilakukan dengan memberikan pelayan seperti pemberian password untuk
memproteksi data konsumen agar hanya dapat diakses oleh system pada perusahaan saja
dan tentunya konsumen.
b) Dalam hal seperti ini sebenarnya sumber daya manusia (karyawan) pada
perusahaanlah yang memiliki pegang kendali atas terjadinya permasalahan seperti ini.
Namun, kembali mengingat bahwa data tersebut disimpan pada sebuah tekonologi dalam
bentuk software dan hardware yang mana sejatinya mereka dirancang dan dibuat oleh
para manusia sendiri. Hal ini membuat tidak ada kesempurnaan pada hal tersebut.
Walaupun begitu, manusia bisa mencegah hal-hal tersebut. Karena itu, mungkin hal yang
akan saya lakukan untuk membangun kerangka kerja demi keamanan dan juga control
system informasi ini adalah yang pertama memberi pelatihan terlebih dahulu kepada
beberapa karyawan yang bersangkutan. Dengan melakukan pemberian pelatihan yang
memadai, dapat menekan resiko untuk terkena kembali serangan siber. Selain itu, hal
yang bisa dilakukan adalah melakukan pencadangan data, karena data sebaiknya tidak
disimpan hanya pada satu tempat saja. Peningkatan keamanan bisa dilakukan dengan cara
mengaktifkan program seperti program antivirus pada perangkat perusahaan.
2. –

3. Seperti yang telah dibahas pada perkulaiahan sebelumnya, knowledge management

system ini merupakan proses dimana SDMnya menciptakan, mengumpulkan,
menggunakan bahkan mengelola pengetahuan (informasi) dari sebuah perusahaan. Bagi
bidang pemasaran dan juga produksi, sebenarnya knowledge ini bisa digunakan untuk
meningkatkan gagasan serta inovasi. Selain itu juga bisa digunakan untuk mengasah
keahlian. Hal yang mungkin bisa dilakukan adalah menekankan sumberdaya manusianya
untuk mewujudkan elemen penciptaan pengetahuan pada perusahaan dan juga
menekankan tekonologi untuk digunakan sebagai pemanfaatan dan juga pengembangan
teknologi pada perusahaan. Selain itu, knowledge sendiri bagi bidang apapun dapat
membantu untuk peningkatan produktifitas. Hal ini dikarenakan keberhasilan dalam
pemanfaatan pengetahuan untuk diimplementasikan pada proses di perusahaan.

4. a) Penerapan business intelligent pada perusahaan Solaria adalah pilihan yang tepat
karena ini merupakan system yang dapat membantu untuk melakukan analisis terhadap
hal-hal yang diinginkan. Business intelligent ini juga merupakan sebuah kecerdasan pada
bisnis yang bisa digunakna untuk mempertahankan penguasaan atas perdagangan di skala
industrinya. Selain itu, dengan Solaria menerapkan business intelligent, perusahaan dapat
meningkatkan produktivitas, visitabilitas dan juga akuntabilitas pada perusahaan.
b) Untuk pengupayaan pemanfaatan business intelligent pada Solaria, dapat
menggunakan beberapa data seperti:
1) Datawarehouse = yang mana ini merupakan tempat penyimpanan data historis yang
tersebar pada restoran sendiri.
2) Datamining = yang mana ini merupakan tempat untuk melakukan ekstraksi informasi
dari data yang berasal pada data besar yang tidak diketahui tapi memiliki potensi
informasi yang bermanfaat dan kebanyakan akurat.
 3) OLAP (Online Analytical Processing) = yang mana ini merupakan tempat untuk
melakukan analisis data yang nantinya akan menjadi dasar dari Decision Support System
(DSS) dan juga Expert Information System (EIS).
c) Laporan yang bisa digunakan oleh Solaria untuk membantu manajemen membuat
keputusan adalah laporan keuangan dan juga data historis seperti track-record pembelian
produk (menu) pada Solaria. Data-data ini, nantinya digunakan untuk menganalisis mana
yang menjadi menu favorite pada Solaria yang lebih banyak diminati oleh konsumen dan
juga menu yang paling banyak memberikan profitnya kepada perusahaan (Solaria).
Nantinya, data itu akan diproses dari preprocessing data kemudian diarahkan pada
klasifikasi data untuk memperoleh hasil yang diinginkan.

5. Keberhasilan yang diraih oleh Gojek dalam keberhasilan sistemnya merupakan hasil dari
perbaikan yang dilakukan secara terus menerus guna mempermudah untuk melakukan
proses pengolahan informasi dengan baik. Apalagi suksesnya Gojek dalam pengolahan
system informasinya yang didukung oleh teknologi-teknologi yang terus menerus
mengalami perkembangan. Aktivitas seperti ini membuat Gojek selalu berinovatif untuk
menciptakan strategi-strategi baru guna menjembatani permaslaahan yang terjadi. Dalam
kasus kemarin, yang mana terjadi lonjakan kasus pesanan Go-Food terhadap produk BTS
Meal’s yang diluncurkan oleh McDonald menyatakan bahwa keberhasilan Gojek tersebut
tidak luput dengan yang namanya teknologi database. Teknologi ini merupakan teknologi
yang digunakan oleh Gojek ini berhubungan dengan system cloud computing seperti API
yang mana membuat proses kerja pada aplikasi tersebut bekerja dengan cepat dan juga
disesuaikan dengan perintah dan juga fungsi.

6. -