ANALISIS PROSES INTERAKSI

PADA Ny. A HALUSINASI PENDENGARAN

Disusun Oleh :
Novia Ambarwati
SN201182

PROGRAM STUDI PROFESI NERS

STIKES KUSUMA HUSADA SURAKARTA
TAHUN AKADEMIK 2020/2021
 ANALISIS PROSES INTERAKSI

Inisial Klien : Tn. Z

Umur : 25 tahun
Status Interaksi ke : Ke-1 (Fase Perkenalan )
Lingkungan : Ruang Helikonia, klien duduk berhadapan, suasana tenang dan beberapa pasien lain sedang
bernyanyi-nyanyi, ada yang menonton TV, ada yang tidur dan ada yang duduk didepan kamar pasien.
Deskripsi Klien : Klien mengenakan baju dari rumah sakit
Tujuan Interaksi : Klien dapat membina hubungan saling percaya dengan perawat (mahasiswa)
Tanggal/Jam : Rabu, 07 Januari 2021 / 09:00-10:00 WIB
 KOMUNIKASI THEKNIK ANALISA ANALISA RASIONAL
KOMUNUKASI
VERBAL KOMUNIKASI BERPUSAT PADA BERPUSAT
NON VERBAL
TERAPEUTIK PERAWAT PADA KLIEN
PERAWAT JIWA
P:Selamat pagi,Pak” Giving broadP: K : Mengharap klien Klien menanya Dengan
opening Tersenyum dan mau mengawali dari kehadiran mengucapkan salam
menatap klien perkenalan dengan perawat   diharapkan klien
yang sedang perawat mau berkenalan
duduk di samping dengan perawat
P:
Menoleh dan
tersenyum pada
perawat

K : Ya,,,Pagi mbak. Encourage K: Perawat menghargai Klien Klien mau menjawab

description of Klien menjawab klien mengawali salam perawat
perception salam percakapan menunjukkan klien
P: dengan mau mengawali
Menatap klien membalas salam pembicaraan dengan
dengan tersenyum perawat perawat.

P : Perkenalkan Encourage P: Melakukan Klien mau Dengan

nama saya Novia description of Sambil menatap pendekatan secara memulai memperkenalkan diri
Ambarwati, saya perception klien dan fisik untuk perkenalan pada klien
senang dipanggil tersenyum  membangkitkan dengan perawat diharapkan klien
Ambar. Saya mengulurkan keakraban dalam mau berkenalan
mahasiswa Ners tangan untuk interaksi dengan perawat
Kusuma Husada. berjabat tangan
Nama Bapak siapa? K:
 Klien
mengulurkan
tangan sebagai
wujud balasan
terhadap ajakan
perawat
K : Nama Bapak Encourage K: Menatap klien untuk Klien mau Klien membuka diri
Tn.N description of Klien menatap tetap menerima untuk berkenalan
perception perawat dan mempertahankan perkenalan atau klien mulai
melepaskan komunikasi dan perawat  menerima hubungan
jabatan tangan meyakinkan klien dengan perawat 
P: bahwa perawat ingin
Perawat menatap membantu
klien sambil
tersenyum  dan
mendengarkan
dengan
kesungguhan
P : Bapak senang Offering Sel P: Memberikan Memperhatikan Dengan menanyakan
dipanggil dengan Menatap klien perasaan nyaman pertanyaan panggilan kesukaan
nama apa? kemudian  pada klien perawat klien diharapkan
tersenyum klien akan merasa
K: dihargai oleh
Diam, menatap perawat
perawat
K : N saja mbak Encourage K: Klien mau Klien percaya
description of Klien menatap membina dengan perawat
perception perawat dan hubungan saling dengan mau
menyebutkan percaya dengan menyebutkan
namanya perawat panggilan
 P: Dengan kesenangan.
Mendengarkan mendengarkan
jawaban klien klien akan
mempertahanka
n hubungan
yang sudah
terbina
P : Bagaimana Encourage P: Menunjukkan Menunjukkan Memberikan
perasaan Bapak N description of Menatap mata perhatian pada klien adanya kesempatan pada
hari ini ? perception klien dengan perhatian klien untuk
tersenyum terhadap mengungkapkan
K: pertanyaan yang perasaannya
Melihat perawat diajukan olehsehingga klien akan
sambil menata perawat merasa diperhatikan
duduknya oleh perawat
K : Perasaan hari Encourage K: Menunjukkan Klien mau Klien mau
ini.. ya senang description of Menatap perawat perhatian pada klien mengungkapkan mengungkapkan
mbak. perception P: perasaannya perasaannya pada
Menatap klien pada perawat perawat
sambil
mengangukkan
kepala
P : Bagaimana Encourage P: Meminta persetujuan Memperhatikan Memberikan
kalau sekarang kita description of Menatap klien klien pertanyaan kesempatan pada
berbincang-bincang perception K: perawat klien untuk
untuk lebih saling Menatap perawat memutuskan
mengenal. tindakan

K : Boleh saja Encourage K: Meyakinkan klien Klien Pernyataan

mbak. description of Klien menatap bahwa keputusan memberikan persetujuan dari
perception perawat dan klien diharapkan persetujuan pada klien akan
menganggukkan oleh perawat perawat memudahkan klien
kepala dan perawat untuk
P: lebih saling
Menatap klien, mengenal
menunggu
jawaban klien
P: Encourage P: Menunjukkan tempat Menunjukkan Dengan meminta
Berapa lama kita description of Menatap klien yang akan digunakan perhatian pada persetujuan klien
akan berbincang- perception sambil tangan untuk berbincang- perawat untuk memilih
bincang. menunjuk ruang bincang tempat akan
Bagaimana kalau yang dituju membuat klien
15 menit? Dimana K: merasa nyaman dan
tempat yang Melihat ke arah lebih leluasa dalam
menurut bapak yang ditunjuk berinteraksi dengan
cocok? Bagaimana oleh perawat perawat
kalau diruang itu kemudian
saja? Setuju tidak menatap perawat
pak? lagi
K : Ya mbak boleh Encourage K: Mendampingi klien Menunjukkan Dengan tanggapan
saja description of Klien berjalan selama interaksi kesediaan yang baik dari klien
perception kearah ruang berinteraksi menunjukkan klien
tengah dengan perawat percaya dengan
P: dan menerima perawat
Membimbing keberadaan
klien & mengikuti perawat
klien kearah
ruang tengah
P : Kalau boleh Encourage P: Menunjukkan Memperhatikan Dengan menanyakan
saya tahu Bapak N description of Menatap klien perhatian pada klien pertanyaan penyebab klien
rumahnya dimana? perception dan tersenyum perawat dibawa ke rumah
Dan Mengapa K: sakit akan membantu
Bapak N sampai Menatap perawat perawat dalam
dibawa  kemari ? dan sambil merawat klien
membetulkan
posisi duduk

K : Rumah saya di Encourage K: Menunjukkan Menunjukkan Jawaban klien

Karanganyar. Saya description of Menatap perawat perhatian pada klien keterbukaan menunjukkan bahwa
sering mendengar perception P: pada perawat klien merasakan
suara-suara. Mendengarkan kalau keadaannya
penjelasan klien perlu perawatan di
rumah sakit
P : Apakah Bapak Encourage P: Mempertahankan Klien Mengarahkan klien
N tahu sekarang description of Menatap klien kontak dengan klien memastikan terhadap orientasi
berada dimana? perception K: keberadaannya tempat dan waktu
Siapa yang Melihat sekeliling
membawa Bapak N kemudian
kemari? Dan sejak menatap perawat
kapan Bapak N lagi
disini?

K: Encourage K: Menunjukkan Klien beusaha Klien orientasi

Di rumah sakit, description of Klien menjawab perhatian pada klien mengingat terhadap tempat,
yang membawa perception sambil menatap peristiwa yang waktu
Keponakan. perawat dan dialaminya
Kurang lebih sudah tampak
3 minggu ini mengingat
sesuatu
 P:
Mendengarkan
jawaban klien dan
menganggukkan
kepala
P: Encourage P: Menunjukkan rasa Menunjukkan Mengetahui perasaan
Saya senang sekali description of Menatap klien senang setelah perhatian pada klien setelah
Bapak N mau perception dan tersenyum berinteraksi dengan perawat berbincang-bincang
berkenalan dengan pada klien sambil klien dan membantu perawat
saya. Bagaimana melihat jam meyakinkan bahwa untuk mengadakan
perasaan Bapak N K: waktu yang telah kontrak selanjutnya
setelah kita Mendengarkan disepakati telah dengan klien
berbincang-bincang ucapan perawat, berakhir
selama kurang menatap perawat
lebih 15 menit
K: Encourage K: Menunjukkan Menunjukkan Ungkapan rasa
Ya senang mbak description of Menatap perawat perhatian pada klien rasa senang senang klien akan
perception P: dan rasa senang setelah semakin membuat
Tersenyum pada setelah berinteraksi berinteraksi klien percaya pada
klien dengan klien dengan perawat perawat
P: Encourage P: Pertanyaan yang Klien Kontrak dengan
Bapak N tadi description of Menatap klien disampaikan akan memperhatikan klien akan
mengatakan kalau perception dan berbicara lebih mudah pertanyaan meningkatkan
Bapak mendengar dengan pelan dan diterima oleh klien perawat kepercayaan klien
suara-suara. jelas pada perawat
Bagaimana kalau K:
besok kita Menatap perawat
berbincang-bincang
lagi tentang suara-
suara yang Bapak
dengar dan cara
mengontrolnya?
Waktu dan tempat
sama disini.
Setuju ?
K : Ya, boleh saja Encourage K: Menunjukkan rasa Klien setuju Persetujuan yang
mbak. description of Menatap perawat lega karena klien dengan kontrak telah disampaikan
perception dan mau berbincang- yang diajukan klien akan
menganggukan bincang lagi dengan oleh perawat memudahkan
kepala perawat perawat dalam
P: berinteraksi dengan
Menatap klien klien
dan bernafas lega

P :Baiklah Bapak, Encourage P: Mengakhiri Menunjukkan Ucapan terima kasih

Sampai bertemu description of Menatap klien pembicaraan dengan perhatian pada pada klien akan
besok pagi. Bapak perception sambil menjabat bersahabat perawat meningkatkan
N mau tidur? tangan klien kepercayaan klien
K: pada perawat
Membalas jabatan
tangan perawat
dan menatap
perawat

K: Encourage K: Mengucapkan Klien menerima Jawaban klien

Ya Mbak description of Menatap selamat tinggal pada perpisahan menunjukkan
perception kepergian perawat klien dengan perawat keterbukaan klien
dan menuju pada perawat
kamar mau tidur
ANALISA PROSES INTERAKSI
Inisial Klien : Ny.R
Umur : 35 tahun
Strategi Pelaksanaan : Mampu mengenali jenis halusinasi dan melakukan SP 1 Halusinasi
Status Interaksi ke : Ke-2 (Fase Kerja)
Lingkungan : Interaksi dilakukan di ruang tengah (ruang istirahat Sadewa, perawat dan klien duduk
bersampingan, suasana tenang dan beberapa klien lain sedang bernyanyi-nyanyi, ada yang
menonton TV, ada yang tidur dan ada yang duduk.
Deskripsi Klien : Klien mengenakan baju hijau dan celana panjang hijau, klien sudah mandi, memakai sandal
Tujuan Interaksi : Klien dapat mengenal halusinasinya dan cara mengontrol halusinasi SP 1
Tanggal/Jam : Jumat, 8 Januari 2020 / 11:00-12:00 WIB
Ruang : Ruang Sadewa, RSJD dr. Arif Zainudin Surakarta

THEKNIK
 KOMUNIKASI KOMUNIKASI ANALISA ANALISA RASIONAL
VERBAL TERAPEUTIK KOMUNIKASI NON BERPUSAT BERPUSAT
PERAWAT JIWA VERBAL PADA PADA KLIEN
PERAWAT
P : Selamat pagi, Giving broad P : Mengharap Klien menyadari Dengan
Pak N ?” opening Tersenyum dan klien mau kehadiran mengucapkan salam
menatap klien yang menjawab salam perawat  diharapkan klien
sedang duduk di perawat dengan mau berinteraksi
ruang tengah perawat dengan perawat
K:
Menoleh dan
tersenyum pada
perawat
K : Pagi juga Encourage K: Perawat Klien mengawali Klien mau menjawab
mbak description of Klien menjawab menghargai percakapan salam perawat
perception salam klien dengan membalas menunjukkan klien
P: salam perawat mau berinteraksi
Menatap klien dengan perawat.
dengan tersenyum
P :Bapak masih Encourage P: Perawat Klien berusaha Menstimulasi klien
ingat nama saya?” description of Sambil menatap berharap klien mengingat nama terhadap ingatan dan
Apakah bapak perception klien,  tersenyum mengingat perawat perhatiannya kepada
sudah makan?” dan memegang namanya perawat
pundak klien
K:
Klien menatap
perawat dan
tersenyum.
K : Masih, ini Encourage K: Memberi Klien menanggapi Klien masih
mbak Ihza. Saya description of Klien menatap reinforcement kehadiran perawat mengenal perawat
sudah makan perception perawat, kontak atas kemampuan dengan baik menandakan
mbak. mata lama dan klien mengingat perhatian dan
tersenyum nama perawat kesediannya
P: menerima hubungan
Perawat menatap
klien dengan
tersenyum dan
mengangguk
P : Bagaimana Encourage P: Memberikan Memperhatikan Dengan menanyakan
kabar Bapak N, description of Menatap klien perasaan pertanyaan khabar klien
hari ini ?” perception kemudian  nyaman pada perawat diharapkan klien
tersenyum klien akan merasa
K: diperhatikan oleh
Menatap perawat, perawat
tersenyum
K : Encourage K: Meyakinkan Klien meyakinkan Klien
Alhamdulillah, description of Klien menatap klien bahwa perawat bahwa mengungkapkan
Baik mbak Ihza. perception perawat, berbicara jawaban klien jawaban yang perasaannya dengan
dengan nada jelas sangat disampaikan senang hati
namun pelan dibutuhkan sesuai dengan
P: perawat kenyataan
Mendengarkan
jawaban klien sambil
tersenyum
P : Sesuai dengan Encourage P: Menunjukkan Menawarkan pilihan 
kontrak kita description of Menatap mata klien, perhatian pada Menunjukkan pada klien akan
kemarin, hari ini perception bicara dengan pelan klien dan adanya perhatian membuat klien
kita akan dan nada jelas berharap terhadap merasa dihargai oleh
membicarakan K: peertanyaan pertanyaan yang perawat
tentang bisikan Menatap perawat perawat diterima diajukan oleh
suara yang sering dengan jelas perawat
bapak lihat dan oleh klien
cara
mengontrolnya
Berapa lama kita
akan berbincang-
bincang?
Bagaimana kalau
15 menit?
Dimana tempat
yang menurut
bapak cocok
untuk kita
berbincang-
bincang?
Bagaimana kalau
di ruang ini saya
(ruang tengah
sadewa) setuju
tidak pak?”
K : Ya boleh saja Encourage K: Meyakinkan Meyakinkan Klien memberikan
mbak description of Menatap perawat, bahwa jawaban perawat atas persetujuan pada
perception berbicara dengan klien sangat jawaban yang perawat
jelas dibutuhkan dipilih klien
P:
Mendengarkan
jawaban klien sambil
tersenyum
P : Coba sekarang Encourage P: Meminta Memperhatikan Perawat
Bapak N description of Menatap klien persetujuan pertanyaan mengklariikasi
ceritakan bisikan perception klien perawat masalah yang
suara yang sering K: dialami oleh klien
Bapak dengar. Menatap perawat
Apakah bisikan
itu menakutkan
atau mengajarkan
kebaikan
K : Bisikan itu Encourage K: Meyakinkan Klien meyakinkan Klien berusaha
membuat saya description of Klien menatap klien bahwa perawat bahwa mejelaskan suara-
takut, bisikan itu perception perawat jawaban yang jawaban yang suara yang didengar
sering muncul P: diberikan sangat diberikan sesuai pada perawat
pada malam hari Mendengarkan klien dibutuhkan oleh kenyataan
waktu saya mau sambil perawat
tidur mbak. menganggukan
kepala

P : Apakah bapak Encourage P: Menunjukkan Menunjukkan Perawat mencoba

mengenali bisikan description of Menatap klien perhatian pada perhatian pada menggali masalah
tersebut?” perception K: klien pertanyaan yang dialami oleh
Menatap perawat perawat klien
K : Tidak, mbak. Encourage K: Menunjukkan Berusaha Klien memberikan
description of Klien menatap perhatian pada meyakinkan jawaban pada
perception perawat sambil klien perawat perawat
menggelengkan
kepala

P:
Menatap klien
P : Kapan saja Encourage P: Berusah Memperhatikan Memberikan
bisikan itu description of Menatap klien, memberikan pertanyaan alternatif jawaban
muncul? Apakah perception bicara dengan nada pertanyaan yang perawat pada klien
pada saat mau jelas jelas pada klien
tidur, bangun K:
tidur atau pada Menatap perawat
saat Bapak
sendiri?”
K :Sering muncul Encourage K: Menunjukkan Berusaha Memberikan
di malam hari dan description of Menatap perawat, perhatian pada meyakinkan jawaban yang jelas
saat saya sedang perception nada suara jelas klien perawat pada perawat
sendiri dan namun pelan
berdiam P:
Mendengarkan
penjelasan klien
P : Berapa kali Encourage P: Mempertahanka Mendengarkan Mencoba
bisikan itu description of Menatap klien n kontak dengan pertanyaan mengklarifikasi
muncul dalam perception sambil memegang klien perawat jawaban klien
sehari? tangan klien
K:
Menatap perawat

K : Ya tidak Encourage K: Menghargai Klien berusaha Klien berusaha

menentu mbak description of Klien menjawab klien meyakinkan memberikan
kadang 2-3 kali perception sambil menatap perawat jawaban yang
mbak. perawat sebenarnya
P : mendengarkan
jawaban klien
P : Apakah Bapak Encourage P: Meyakinkan Mendengarkan Perawat berusaha
merasa terganggu description of Menatap klien dan  klien bahwa pertanyaan mengetahui perasaan
dengan bisikan perception menunggu jawaban jawabannnya perawat klien sehubungan
itu?” klien sangat dengan suara-suara
K: dibutuhkan oleh yang klien dengar
Menatap perawat perawat

K: Encourage K: Menunjukkan Meyakinkan Klien

Iya terganggu description of Menatap perawat perhatian pada perawat mengungkapkan
mbak perception P: klien perasaan yang
Menatap klien sesungguhnya dan
meyakinkan perawat
P: Encourage P: Pertanyaan yang Klien Perawat berusaha
Apa yang bapak description of Menatap klien dan disampaikan memperhatikan mengetahui yang
lakukan jika perception berbicara dengan akan lebih pertanyaan klien lakukan jika
bisikan itu pelan dan jelas mudah diterima perawat suara –suara muncul
muncul?” K: oleh klien
Menatap perawat
K : Ya saya Encourage K: Menghargai Klien meyakinkan Meyakinkan perawat
diamkan mbak description of Menatap perawat jawaban klien perawat atas kejadian yang
tetapi menjadikan perception P: jawaban yang dialami
saya ketakutan Menatap klien dan diberikan
menganggukkan
kepala
P : tidak terasa Encourage P: Berharap Memperhatikan Pertanyaan terbuka
kita sudah description of Menatap klien, diterima klien perawat akan membuat klien
berbincang- perception bicara dengan pelan dengan jelas lebih bebas untuk
bincang lama. dan jelas mengungkapkan
Saya senang K: perasaannya dan
sekali Bapak mau Mendengarkan dan merasa lebih
berbincang- menatap perawat dihargai
bincang dengan
saya. Bagaimana
perasaan Bapak
setelah kita
berbincang-
bincang?”
K : Ya senang, Encourage K: Meyakinkan Menunjukkan Klien
mbak. description of Menatap perawat klien bahwa bahwa klin mengungkapkan
perception dan tersenyum jawabannya senang perasaan yang
P: diharapkan oleh berinteraksi sesungguhnya dan
Menatap klien, perawat dengan perawat berharap klien
menunggu jawaban percaya padanya
klien
P : Jadi seperti Encourage P: Berusaha Memperhatikan Perawat
yang Bapak description of Menatap klien bicara penjelasan yang penjelasan mengklarifikasi dari
katakan tadi, perception dengan nada jelas diberikan bisa perawat apa yang sudah
Bapak N dan pelan diterima oleh diungkapkan oleh
mendengar K: klien dengan klien
bisikan. Bisikan Menatap perawat jelas
itu sering muncul
saat di malam hari
dan saat Bapak
sedang sendiri
dan berdiam?
K : Ya saat Encourage K: Menghargai Meyakinkan Jawaban singkat
malam hari, saya description of Menatap perawat klien perawat klien meyakinkan
sendirian dan perception P: perawat
berdiam Tersenyum dan
menunggu jawaban
klien
P : Nanti kalau Encourage P: Meyakinkan Memperhatikan Berusaha membantu
bisikan itu description of Menatap klien klien dan apa yang klien dengan
muncul lagi, perception Mempraktekkan nempertahankan dibicarakan oleh memberikan pilihan
Bapak panggil menutup telinga kontak perawat yang harus dilakukan
perawat supaya K: oleh klien
dibantu agar Menatap perawat
bisikan itu hilang.
Cara mengusir
bisikan itu ada 4
pak yang pertama
dengan
menghardik,
kedua dengan
minum obat,
bercakap-cakap
dengan orang
lain, dan aktivitas.
Cara yang
pertama seperti
ini “yakin hati
pikiran, ucapkan
pergi-pergi kamu
suara palsu kamu
tidak nyata”, coba
Bapak
dipraktekkan?
K : Ya mbak bisa Encourage K: Menghargai Meyakinkan Klien memberikan
description of Menatap perawat klien perawat jawaban singkat
“yakin hati perception sambil yang  meyakinkan
pikiran, ucapkan menganggukkan perawat
pergi-pergi kamu kepala
suara palsu, kamu P:
tidak nyata” Menatap klien dan
tersenyum
Mempraktekkan
menutup telinga

P : Ya Bapak N Encourage P: Memberikan Memperhatikan Memberikan

bagus sekali description of Menatap klien, perhatian pada pertanyaan yang kebebasan pada klien
Bagaimana kalau perception memegang tangan klien diajukan oleh untuk memilih
besok kita klien perawat dengan memberikan
berbincang- K: alternatif jawaban
bincang lagi Menatap perawat akan membuat klien
tentang cara yang merasa dihargai oleh
kedua agar perawat
bisikan itu tidak
muncul lagi.
Besok kita
berbincang-
bincang disini
atau di tempat
lain ? Jam berapa
Bapak bisa ?
Bagaimana kalau
jam 10.15?
Apakah Bapak
setuju?
K: Encourage K: Menunjukkan Klien meyakinkan Menunjukkan bahwa
Ya , saya setuju description of Menatap perawat perhatian pada perawat bahwa klien menyetujui
mbak perception dan menganggukkan klien dia setuju untuk interaksi lagi
kepala dengan perawat
P:
 Menatap klien dan
tersenyum pada
klien

P: Encourage P: Berusaha Menghargai Ucapan terima kasih

Kalau begitu description of Menatap klien dan mengakhiri tindakan perawat setelah berinteraksi
kegiatan kita perception menjabat tangan interaksi dengan akan semakin
sampai di sini klien bersahabat meningkatkan
dulu bu, K: kepercayaan klien
terimakasih atas Membalas jabatan pada perawat
waktunya Sampai tangan perawat
ketemu besok, sambil menatap
selamat pagi perawat
Bapak N
K: Ya mbak Ihza Encourage K: Mengucapkan Klien menerima Jawaban klien
selamat pagi. description of Menatap kepergian selamat tinggal perpisahan menunjukkan
perception perawat dan menuju pada klien dengan perawat keterbukaan klien
kamar mau tidur pada perawat
P:
Meninggalkan klien
sambil melambaikan
tangan