MAKALAH MANAJEMEN PASIEN SAFETY

PERAN PERAWAT DALAM KESELAMATAN PASIEN

DOSEN MATA KULIAH :

YANNY KARUNDENG,SKM,M.Kes

ISWORO,S.Pd,M.Kes

KELOMPOK 5

KENSHI T. T. P. W. MAMIRAHI 711440120050

FABIOLA S. BULANDALA 711440120042

MEYLINA G. KEMAN 711440120053

HENDIAWAN SURIPTO 711440120021

AMELISTIA MANSI 711440120034

ANJANI T. MAYUNTU 711440120038

INJILIA P. TAMBINGON 711440120086

GISELA S. LUMA 711440120044

DIII KEPERAWATAN TK. 1A

POLITEKNIK KESEHATAN KEMENTERIAN KESEHATAN MANADO

2021
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, yang telah memberikan
rahmat serta karunia-Nya kepada kami sehingga dapat menyelesaikan makalah ini tepat pada
waktunya. Makalah ini berjudul “Peran Perawat Dalam Keselamatan Pasien”.

Kami menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu kritik
dan saran dari semua pihak yang bersifat membangun, selalu kami harapkan demi
kesempurnaan makalah ini. Semoga makalah ini dapat memberikan wawasan yang lebih luas
kepada pembaca.

Akhir kata, kami sampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah berperan
serta dalam penyusunan makalah ini dari awal sampai akhir. Semoga Tuhan Yang Maha Esa
senantiasa memberkati segala usaha kita. Amin.

Manado, 31 Januari 2021

Penyusun
 DAFTAR ISI

Kata Pengantar ......................................................................................................................... i

Daftar Isi .................................................................................................................................. ii

BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................................ 1

1.1 Latar Belakang ................................................................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah .............................................................................................................. 1

1.3  Tujuan Penulisan ............................................................................................................... 1

BAB II PEMBAHASAN ......................................................................................................... 2

2.1 Peran Perawat Dalam Keselamatan Pasien ........................................................................ 2

2.2 Isu Keselamatan Pasien ...................................................................................................... 3

2.3 Peran Perawat dalam Hirarki .............................................................................................. 3

2.4 Perspektif Keperawatan Pada Keselamatan Pasien ............................................................ 4

2.5 Mendengarkan Perawat ...................................................................................................... 4

2.6 Perlu Kepemimpinan keperawatan ..................................................................................... 4

2.7 Perlu Data ........................................................................................................................... 5

BAB III PENUTUP................................................................................................................... 6

3.1    Kesimpulan ....................................................................................................................... 6

3.2  Saran .................................................................................................................................. 6

DAFTAR PUSTAKA .............................................................................................................. 7

 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Perawat adalah pemain kunci karena mereka memiliki kontak langsung dan langsung
dengan pasien, dan karena itu kemungkinan besar memiliki informasi penting mengenai
perasaan dan kondisi fisik pasien, informasi yang dibutuhkan oleh anggota tim lainnya.

Perawat berada dalam peran yang sulit secara unik karena mereka harus
mengkoordinasikan kegiatan mereka dengan dokter dan administrator yang lebih bertenaga
dan memiliki status lebih dalam sistem medis. Pada saat yang sama, mereka harus
berkoordinasi dengan rekan kerja mereka saat pasien dipekerjakan saat tinggal di rumah sakit
dan dengan berbagai anggota tim lainnya seperti apotek, terapi fisik, catatan pasien,
pekerjaan sosial dan berbagai teknisi. Selain itu mereka berada dalam hirarki departemen
keperawatan mereka sendiri dan harus belajar bagaimana membangun hubungan yang efektif
dengan atasan dan bawahan mereka sendiri.

1.2 Rumusan Masalah

1. Bagaimana peran perawat dalam keselamatan pasien?

2. Bagaimana ada isu keselamatan pasien?
3. Bagaimana peran perawat dalam hirarki?
4. Bagaimana perspektif keperawatan pada keselamatan pasien?
5. Mengapa penting untuk mendengarkan perawat?
6. Mengapa ada kepemimpinan keperawatan?
7. Mengapa perlu data?

1.3 Tujuan Penulisan

1. Untuk mengetahui peran perawat dalam keselamatan pasien

2. Untuk mengetahui isu keselamatan pasien
3. Untuk mengetahui peran perawat dalam hirarki
4. Untuk mengetahui perspektif keperawatan pada keselamatan pasien
5. Untuk memenuhi alasan mendengarkan perawat
6. Untuk mengetahui kepemimpinan keperawatan
7. Untuk mengetahui tentang perlu data dalam
 BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Peran Perawat Dalam Keselamatan Pasien

Perawat berperan dalam melindungi, melakukan promosi dan mencegah terjadinya

sakit dan injury, mengurangi penderitaan melalui diagnosa dan pengobatan, serta melindungi
dalam perawatan individu, keluarga, komunitas dan populasi. Perawat mempunyai peranan
yang sangat penting dalam mewujudkan Patient safety yaitu sebagai pemberi pelayanan
keperawatan, perawat harus mematuhi semua standar pelayanan dan SOP yang telah dibuat
dan ditetapkan serta tidak luput pula dalam menerapkan prinsip-prinsip etik dalam pemberian
pelayanan keperawatan, memberikan pendidikan kepada pasien dan keluarga tentang asuhan
yang diberikan, menerapkan kerjasama tim kesehatan yang handal dalam melakukan
penyelesaian masalah terhadap kejadian yang tidak diharapkan, melakukan
pendokumentasian dengan benar dari semua asuhan keperawatan yang diberikan kepada
pasien dan keluarga serta komunikasi efektif yang merupakan hal yang sangat berperan
terhadap keberhasilan suatau pelayanan yang diberikan kepada pasien dan keluarganya. Dan
setiap Setiap perawat mempunyai tanggung jawab melakukan : Assesment (Pengkajian) :
Status kesehatan pasien saat ini dan masa lalu serta potensi risiko (keselamatan pasien).
Diagnosa : menetapkan diagnosa/ masalah keperawatan. Planning: Rencana asuhan
keperawatan. Implementation : Pelaksanaan asuhan sesuai rencana Evaluation : evaluasi
terhadap respon pasien dan outcome.

2.2 Isu Keselamatan Pasien

Masalah keselamatan hampir selalu merupakan akibat dari kehilangan informasi atau
informasi yang tersedia namun tidak ditindaklanjuti. Ini dimainkan dengan beberapa cara
yang berbeda. Pertama, jika perawat tidak dalam komunikasi yang baik dengan pasien, dia
mungkin tidak mendengar atau memahami signifikansi dari sesuatu yang coba coba
dikatakan pasien. Hal ini dapat disebut sebagai "informasi yang hilang." Kedua, karena
pasien akan menemui anggota tim perawatan lainnya pada waktu yang berbeda sepanjang
hari, informasi penting tentang pasien harus dilewatkan ke anggota tim lainnya pada berbagai
waktu. Jika perawat tidak dalam hubungan baik dengan anggota tim lainnya, dia mungkin
akan melupakan, atau menahan, atau menyampaikan informasi dengan cara yang terburu-
buru sehingga tidak benar-benar mendaftar. Sebagai alternatif, penerima informasi mungkin
terburu-buru atau sibuk atau dengan cara lain tidak memperhatikan, dan perawat mungkin
tidak sempat menjelaskannya. Hal ini dapat disebut sebagai "informasi yang tidak
ditindaklanjuti".Kasus salah diagnosa, perlakuan salah, pemberian obat yang salah hampir
selalu merupakan akibat dari masalah komunikasi tersebut. Perawat tidak mendengar atau
menangkap sesuatu yang ingin dikatakan pasien, atau tidak dengan jelas menyampaikan
informasi ini ke dokter atau orang lain yang akan berurusan dengan pasien, atau tidak
mendengar dengan jelas apa yang dilakukan dokter atau anggota lain dari tim tersebut
mencoba mengatakan kepadanya. Sangat menggoda untuk kemudian menyalahkan salah satu
anggota tim ketika keadaan berjalan buruk dan pasien meninggal dunia, alih-alih menyadari
bahwa setiap anggota tim, terutama perawat, berada dalam peran koordinasi yang sulit di
mana hubungan baik sangat penting bagi penyebaran dan pemanfaatan informasi yang
relevan dari pasien.

2.3 Peran Perawat dalam Hirarki

Jika seseorang mempertimbangkan karya berbagai jenis organisasi, orang akan

dengan cepat menemukan bahwa perawatan kesehatan itu unik karena mengharuskan
pekerjaan dilakukan secara terkoordinasi oleh karyawan dalam berbagai fungsi teknis dan
dalam posisi yang berbeda dalam sebuah hirarki. Perawat berada dalam posisi yang sangat
sulit dalam hal ini karena mereka harus beroperasi tidak hanya di unit keperawatan hierarkis
mereka sendiri, namun juga di hierarki rumah sakit yang lebih luas di mana dokter sangat
berkuasa dan dapat mendikte perawat sementara perawat, dan gilirannya, dapat mendikte ke
anggota tim perawatan lainnya.

Untuk menggambarkan kompleksitas ini, Edgar (2017) mengamati kasus sebuah pusat
kanker di sebuah rumah sakit besar dimana para dokter dan perawat bekerja dengan
konsultan untuk mengidentifikasi sebuah proses yang akan membuatnya lebih nyaman bagi
pasien yang akan menerima pengobatan kemo atau radiologis. Diputuskan bahwa perawat
yang hadir untuk perawatan tersebut harus mengunjungi pasien tersebut pada malam
sebelumnya untuk menjelaskan semuanya dan untuk membantu memperbaiki kecemasan
yang tak terelakkan yang dirasakan pasien. Ketika pertama kali diimplementasikan, perawat
yang ditugaskan untuk mengunjungi pasien tersebut pada malam itu pergi ke catatan pasien
untuk membiasakan diri dengan kasus ini, hanya untuk menemukan bahwa catatan tersebut
tidak tersedia karena mereka diperbarui di departemen lain. Perawat itu meminta akses dan
diberi tahu bahwa ini tidak mungkin karena akan memerlukan banyak pekerjaan ekstra dari
unit catatan yang sudah kelebihan beban, dan manajer pusat kanker yang tidak terlibat dalam
pembuatan program baru ini, enggan memesan departemen rekaman medik untuk dipatuhi.
Tidak ada yang bisa dilakukan perawat sampai seluruh tim berkumpul untuk mendiskusikan
masalah alur kerja seputar prosedur baru tersebut. Membuat tim bersama terbukti sulit dan
diputuskan bahwa keseluruhan prosedur pra-kunjungan terlalu rumit dan ditinggalkan.
Kualitas pasien yang lebih tinggi dikorbankan dan tidak ada yang bisa dilakukan perawat
tentang hal itu.

Masalah kekurangan staf dan akibat kerja yang berlebihan tentu saja selalu hadir dan
harus ditangani, tetapi perlu ditekankan bahwa walaupun ada staf yang memadai, masalah
koordinasi keperawatan harus diperhatikan jika keselamatan dan kualitas pasien. Kuncinya
bahkan di rumah sakit yang tidak berpengalaman adalah agar perawat berhati-hati terhadap
jenis hubungan yang secara otomatis mereka asumsikan bersama pasien dan orang lain dalam
hierarki. Untuk menjelaskan hal ini, kita perlu memahami bahwa masyarakat memberi kita
dua cara untuk berhubungan satu sama lain.

2.4 Perspektif Keperawatan pada Keselamatan Pasien

 Untuk memberi kontribusi lebih pada inisiatif pasien, perawat percaya bahwa suara
mereka harus didengar, kepemimpinan perawat harus membawa masalah ke depan dan data
tentang masalah keselamatan pasien yang khusus untuk perawatan diperlukan.

2.5 Mendengarkan perawat

Beberapa perawat percaya bahwa mereka berisiko jika mereka berbicara tentang apa
yang mereka lihat dan ketahui. Mereka mungkin tidak membawa masalah keselamatan pasien
jika mereka tidak berada dalam lingkungan yang mendukung.

2.6 Perlu kepemimpinan keperawatan

Pada tahun-tahun awal restrukturisasi, manajer perawat, spesialis perawat klinis dan
posisi pendidik perawat berkurang, seperti yang telah dibahas sebelumnya, banyak posisi
petugas keperawatan kepala dieliminasi. Akibatnya, banyak perawat dikeluarkan dari
pembuatan kebijakan di dalam fasilitas perawatan kesehatan mereka karena pemimpin
mereka tidak lagi menjadi bagian dari sistem manajemen. Perawat ditantang untuk
memberikan kepemimpinan yang dibutuhkan untuk menanggapi ancaman terhadap
keselamatan pasien di lingkungan praktik keperawatan.

2.7 Perlu data

Sampai saat ini, informasi tentang perspektif keperawatan dan kontribusi terhadap
keselamatan pasien telah dibatasi oleh beberapa faktor. Basis data yang ada hanya
menangkap sejumlah kecil variabel yang spesifik untuk keperawatan dan kurangnya
keandalan dalam pelaporan data di dalam dan di antara situs. Masalah kesulitan muncul dari
variasi definisi yang berkaitan dengan keselamatan pasien.

Masalah yang terkait dengan definisi dan basis data tidak terbatas pada keperawatan.
Tidak ada pendekatan yang konsisten untuk mengidentifikasi dan melacak kesalahan dalam
sistem perawatan kesehatan secara keseluruhan. Telah disarankan bahwa belajar dari data
yang kurang tepat akan memberikan kontribusi lebih pada perawatan berkualitas dan
keselamatan pasien daripada hanya berfokus pada efek samping.

Ada kumpulan literatur yang meneliti hasil keselamatan pasien yang sensitif terhadap
tindakan perawat. Termasuk adalah hasil seperti kesalahan pengobatan, penurunan pasien,
luka tekanan dan infeksi yang didapat di rumah sakit. Pekerjaan yang sedang berjalan di
bidang ini akan membantu mengatasi kebutuhan akan perspektif keperawatan yang lebih
komprehensif mengenai masalah keselamatan pasien.
 BAB III

PENUTUP

3.1 Kesimpulan

Keselamatan pasien (patient safety) adalah hal terpenting yang perlu diperhatikan oleh
perawat yang terlibat dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien.Tindakan
pelayanan, peralatan kesehatan, dan lingkungan sekitar pasien sudah seharusnya menunjang
keselamatan serta kesembuhan dari pasien tersebut.Oleh karena itu, perawat harus memiliki
pengetahuan mengenai hak pasien serta mengetahui secara luas dan teliti tindakan pelayanan
yang dapat menjaga keselamatan diri pasien serta menjadikan komunikasisebagai kunci
utama untuk dapat memberikan kenyamanan dan keselamatan bagi pasien.

Setiap tindakan pelayanan kesehatan yang diberikan kepada pasien sudah sepatutnya
memberi dampak positif dan tidak memberikan kerugian bagi pasien.Oleh karena itu, rumah
sakit harus memiliki standar tertentu dalam memberikan pelayanan kepada pasien.Standar
tersebut bertujuan untuk melindungi hak pasien dalam menerima pelayanan kesehatan yang
baik serta sebagai pedoman bagi tenaga kesehatan dalam memberikan asuhan kepada pasien.

3.2 Saran

Semoga makalah ini dapat dimanfaatkan dalam melaksanakan manajemen

keselamatan pasien dan penulis berharap makalah ini mendapatkan kritik yang bersifat
membangun demi kesempurnaan makalah ini.
 DAFTAR PUSTAKA

Tutiany,Lindawati,dan Paula Krisanti. 2017. Manajemen Keselamatan Pasien Komprehensif.

Jakarta:Pusdik SDM Kesehatan

Adinda, dhita. 2018. Peran Perawat Dalam Penerapan Keselamatan Pasien di Rumah Sakit.
www.osf.io (diakses tanggal 31 Januari 2021)