TANTANGAN KOMUNIKASI ANTARKULTURAL DAN

KOMUNIKASI ORGANISASI MULTINASIONAL

Catatan: Makalah ini dianugerahi sebagai "The Outstanding Paper" di Konferensi

Internasional tentang Inovasi Organisasi, Bangkok, Thailand, Agustus 2010

Dr. Pranee Chitakornkijsil

Sekolah Pascasarjana Administrasi Bisnis
National Institute of Development Administration (NIDA), Bangkok 10240 Thailand.
wayne.s@nida.ac.th

Abstrak

Dalam penelitian ini, tantangan komunikasi antarkultural dipertimbangkan. Nantinya, konteks

bisnis dan komunikasi antarkultural ditangani. Hal ini diikuti dengan pentingnya studi
komunikasi lintas budaya. Selain itu, kami menjelaskan hambatan komunikasi lintas budaya
yang efektif. Komunikasi dalam kegiatan ekspor-impor diuraikan. Akhirnya, Komunikasi dalam
tim dipelajari. Bibliografi topikal disediakan.

Kata kunci: Komunikasi, Interkultural, Organisasi Multinasional.

 Perkenalan

Tantangan Komunikasi Antarkultural

Belajar memahami orang-orang yang latar belakangnya beragam dari kita sendiri

bukanlah tugas yang mudah. Tantangan itu adalah menjadi komunikator antarkultural yang

efektif dan sukses saat kami berkomunikasi dengan tetangga yang mungkin berbicara bahasa

"aneh" atau mitra bisnis yang berhenti di tengah pertemuan. Agar sukses dalam berkomunikasi

dengan ribuan orang lain yang dapat kita hadapi dengan ekonomi global baru, kita harus

berkomunikasi dengan orang-orang yang seluruh latar belakangnya, yang sangat metode

melihat dunia dan melakukan sesuatu, mungkin berbeda dari kita. Fungsi dunia baru ini

mengacu pada komunikasi antarkultural.

Komunikasi antarbuulik berarti bahwa orang-orang dari latar belakang budaya yang

berbeda berinteraksi satu sama lain. Perbedaan budaya dapat menciptakan potensi untuk

membuat komunikasi antarbuulik sangat sulit, dan kadang-kadang tidak mungkin. Budaya

sangat mempengaruhi nilai-nilai, kepercayaan, pandangan dunia, perilaku nonverbal, bahasa,

dan bagaimana memiliki hubungan dengan orang lain.

Konteks Bisnis dan Komunikasi Antarkultural.

Sebagian besar negara terikat dengan sistem internasional interdependensi ekonomi, dan

sebagian besar negara memiliki setidaknya satu aset dalam perbatasan mereka yang dibutuhkan

oleh negara lain. Tidak ada bangsa yang benar-benar mandiri. Pasar dan budaya terus menyatu,

dan perusahaan besar telah merebut kesempatan untuk go global. Ini menghasilkan persaingan

asing yang lebih besar. Perusahaan internasional semakin berpartisipasi dalam berbagai

pengaturan bisnis internasional yang melibatkan usaha patungan antara dua organisasi atau lebih

yang berbagi dalam kepemilikan usaha bisnis. Pesaing global menghadapi baik di luar negeri
maupun di rumah karena tarif berkurang, pasar diatur. Kolaborasi lintas budaya dan kerja sama

tim adalah keberhasilan organisasi yang penting.

Ada berbagai isu ketika tinggal atau bekerja di lingkungan asing. Komunikasi lintas budaya itu

sulit. Dampak kritis dari globalisasi bisnis adalah perkembangan keragaman pada pekerja.

Keterampilan komunikasi perusahaan global yang efektif adalah tulang punggung yang

mendukung transaksi bisnis di seluruh dunia. Manajer yang bekerja bisnis global

mengembangkan akuisisi budaya dan alat komunikasi sensitif budaya kefasihan. Pengembangan

kemampuan komunikatif manajerial sangat menantang karena manajemen dapat dipandang

berbeda dari budaya hingga budaya.

Pentingnya Studi Komunikasi Lintas Budaya

Komunikasi mencakup semua aspek aktivitas organisasi. Ini adalah proses di mana hal-hal

dicapai dalam organisasi global. Bagi manajer global, komunikasi yang efektif adalah keterampilan

penting karena perencanaan, pengorganisasian, pemantauan, dan memfasilitasi fungsi manajer

menjadi zed operasional hanya melalui komunikasi. Komunikasi lintas budaya menciptakan ketika

dua manajer dari budaya yang berbeda bertukar makna dengan cara verbal dan nonverbal. Setiap

manajer internasional adalah komunikator. Semua yang dikatakan manajer internasional dan tidak

mengkomunikasikan sesuatu dalam beberapa cara untuk beberapa kelompok atau seseorang.

Komunikasi lintas budaya terjadi ketika dua manajer dari budaya yang berbeda bertukar makna satu

sama lain. Komunikasi verbal adalah cara utama untuk menyandikan pesan. Komunikator mampu

menyampaikan banyak informasi tambahan melalui nada suara, ekspresi wajah, postur tubuh,

gerakan, penggunaan ruang pribadi, ketepatan waktu, kontak mata. Area yang menantang bagi

manajer global adalah pengkodean dan decoding pesan sehingga makna aslinya ditafsirkan dengan

cara yang benar. Langkah proaktif oleh penerima dan komunikator harus meningkatkan proses
komunikasi lintas budaya secara keseluruhan. Selain itu, umpan balik dicari oleh komunikator untuk

menilai apakah pesan asli diterima sebagaimana dimaksud. Jika tidak, tindak lanjut

pesan harus dikirim. Sebagian besar manajer transnasional, setelah mengenal individu dari

budaya yang berbeda, dibiarkan dengan kesan bahwa sulit untuk mengkategorikan perilaku

warga negara tuan rumah ke dalam komunikasi sederhana secara efektif dengan vendor,

pelanggan, pejabat pemerintah, dan pemangku kepentingan utama lainnya di negara-negara tuan

rumah, pengetahuan tentang budaya, gaya komunikasi, dan preferensi sangat penting.

Sayangnya, banyak organisasi global tidak memberikan pelatihan lintas budaya dan bahasa yang

memadai untuk segera menjadi penugasan global. Program pelatihan semacam itu dapat

membantu manajer internasional untuk memahami stereotip dan preferensi komunikasi mereka

sendiri yang ditentukan secara budaya dalam upaya untuk membuat mereka lebih menerima dan

memahami preferensi komunikasi manajer dari budaya yang berbeda. Semakin berbeda budaya

budaya penerima adalah dari komunikator, semakin besar kemungkinan salah tafsir akan terjadi

karena masalah "Fokus Global" sangat penting ketika anggota tim virtual berasal dari budaya

yang beragam dan tersebar secara geografis.

Hambatan Komunikasi Lintas Budaya yang Efektif

Hambatan utama untuk komunikasi lintas budaya yang efektif berasal dari: perbedaan

dalam bahasa lisan, sejauh mana informasi disertukarkan, penggunaan perilaku nonverbal, dan

pertimbangan waktu. Sekitar 6.000 bahasa digunakan di dunia saat ini. Manajer global

diharuskan untuk berkomunikasi dalam bahasa kedua atau ketiga yang akan dipahami kedua

individu. Terlepas dari kefasihan seseorang dalam pemahaman kedua atau ketiga dan bahasa

budaya tuan rumah penerima, miskomunikasi dan kesalahpahaman lintas budaya masih
kemungkinan akan terjadi. Untuk mencegah masalah terjadi, manajer internasional yang sukses

di abad ke-21 harus dapat berkomunikasi dalam bahasa pelanggan mereka, di mana pun

pelanggan itu berada. Sebelum seseorang dapat menyimpulkan bahwa bahasa Inggris cukup

untuk terlibat dalam sebagian besar kegiatan bisnis internasional, manajer global diharuskan

untuk mempertimbangkan jumlah dan bahasa bangsa-bangsa yang akan mereka kerjakan dan

tingkat interaksi dengan warga negara tuan rumah. Ekspresi wajah sangat penting dalam urusan

interpersonal harian manajer global dengan individu dari budaya lain. Manajer global dapat

memiliki komunikator lintas budaya mencapai dua tugas. Pertama, mereka harus meningkatkan

pesan dan informasi yang ingin mereka kirim. Kedua, mereka harus berusaha untuk

meningkatkan pemahaman mereka sendiri tentang apa yang orang-orang dari budaya lain

mencoba untuk berkomunikasi. Pengelola internasional mampu melakukan berbagai langkah

untuk menjadi komunikasi lintas budaya yang lebih efektif. Mereka dituntut untuk memiliki

pemahaman yang objektif tentang norma dan budaya komunikasi mereka sendiri. Agar efektif,

manajer global diharuskan untuk melangkah keluar dari budaya mereka dan melihatnya dari

perspektif nasional non-negara asal. Meskipun banyak orang tahu bahwa bahasa Inggris adalah

bahasa bisnis dunia dan cukup untuk transaksi bisnis yang paling umum. Tetapi yang lain

berpendapat bahwa penerima tugas global harus selalu berbicara bahasa pelanggan. Setiap orang

mencoba membuat tugas global untuk mempelajari bahasa negara tuan rumah. Ini sangat

penting bagi manajer yang akan bekerja dan tinggal di negara tuan rumah untuk jangka waktu

yang lama. Untuk orang lain yang mengunjungi beberapa negara setiap tahun dan hanya

menghabiskan beberapa minggu di masing-masing, kemudian mempelajari berbagai frasa kunci

seperti "Selamat pagi, nama saya begitu dan begitu," dan "Halo, Senang bertemu dengan Anda,"

"selamat tinggal dan terima kasih" akan membantu fungsi penugasan global dan mendapatkan

rasa hormat dari warga negara tuan rumah. Tekanan waktu dan jadwal perjalanan selalu berarti

bahwa manajer internasional tidak dapat menindaklanjuti pesan mereka dan mendorong umpan

balik setiap kali mereka berkomunikasi dengan pemangku kepentingan dari budaya yang
berbeda. Dalam keadaan seperti itu, suasana saling percaya dan percaya diri antar manajer dari

beragam budaya mampu mendorong komunikasi yang saling menguntungkan. Dalam budaya

yang membutuhkan waktu lebih lama untuk mengenal satu sama lain dan lebih banyak

pengungkapan tentang kehidupan pribadi seseorang, bangunan kepercayaan selalu

membutuhkan beberapa kunjungan tatap muka awal sebelum saling

kepercayaan dapat didirikan. Para manajer menolak untuk turun ke bisnis selama kunjungan

awal dan sebaliknya berkonsentrasi pada membangun hubungan dan mengenal warga negara

tuan rumah. Dia menunggu sampai mereka memulai diskusi bisnis dan sebagai hasilnya

dianggap ramah, baik dan dapat dipercaya. Pedoman tersebut mampu berguna bagi manajer

global. Namun, yang lebih penting adalah keputusan untuk mendengarkan. Pedoman berguna

jika manajer membuat keputusan sadar untuk mendengarkan. Hanya setelah kesadaran bahwa

komunikasi yang efektif menyangkut pemahaman serta dipahami, manajer dapat pedoman untuk

mendengarkan yang efektif menjadi berguna. Salah satu metode terbaik untuk mendorong

seseorang untuk mengekspresikan perasaan, emosi, dan keinginan sejati, adalah mendengarkan.

Tapi hanya mendengarkan tidak cukup baik, seseorang harus mendengarkan dengan pengertian.

Komunikasi dalam Organisasi Multinasional

Komunikasi resmi datang dari lapangan melalui divisi internasional ke area yang sesuai

di kantor pusat dan belakang. Komunikasi bisa efisien karena semua komunikasi internasional

melalui divisi internasional. Saat ini peningkatan pendapatan perusahaan besar di banyak negara

berasal dari kegiatan internasional. Persaingan atas siapa yang terbaik mampu memimpin

masalah komunikasi dan membuang-buang sumber daya. Satu grup dapat menahan informasi

untuk kepentingan subkelompok. Kepegawaian mempengaruhi jaringan komunikasi.

Perusahaan yang perlu mengalihkan komunikasi antarkulturalnya harus memeriksa kembali

praktik dan pola kepegawaiannya.

 Untuk meminimalkan masalah komunikasi, perusahaan dapat:

 Pekerjakan personel negara tuan rumah yang akrab dengan budaya negara asal

 Memiliki campuran negara asal dan warga negara tuan rumah di anak perusahaan

 Membangun spesialis di wilayah tertentu

 Personel kereta api di divisi internasional dalam komunikasi antarkultural

Banyak perusahaan dari Korea, Prancis, Jerman, dan Jepang mengharapkan bahwa

pekerja mereka mampu beradaptasi, berfungsi, dan berkomunikasi di lingkungan budaya yang

berbeda. Perusahaan Eropa berharap bahwa manajer akan berbicara setidaknya satu bahasa asing

dengan lancar. Dalam budaya di mana kesetiaan sangat penting pada pekerja, mereka yang

bekerja untuk perusahaan asing mengalami penurunan kemampuannya untuk berkomunikasi

secara efektif.

Dalam organisasi internasional, para sarjana setuju bahwa:

 Manajer harus beradaptasi dengan budaya.


 Keahlian teknis tidak cukup.

 Sensitivitas bahasa dan budaya sangat penting.

Perubahan struktur global tidak membuat orang global keluar dari personel domestik. Jika

pergeseran ke struktur global tidak disiapkan dengan hati-hati, akan ada banyak kebingungan,

komunikasi yang buruk dan keputusan yang buruk. Pekerja mungkin tahu produk di dalam dan

di luar, tetapi mereka memiliki sedikit atau tidak ada latar belakang dalam sistem distribusi

internasional, pasar internasional, komunikasi antarkultural, dan masalah sensitivitas

internasional. Mereka dapat mengevaluasi prosedur internasional berdasarkan keahlian domestik

mereka dan kerangka kriteria referensi diri mereka. Mereka memutuskan segala sesuatu atas
dasar latar belakang mereka sendiri. Perusahaan global membutuhkan koordinasi, kesatuan

komando, dan komunikasi. Operasi di seluruh dunia berkomunikasi dengan manajer fungsional

yang sesuai, seperti keuangan, pemasaran, dan personel, di kantor pusat. Kesulitannya adalah

bahwa komunikasi mampu terjadi di sepanjang jalur khusus. Seorang manajer fungsional belum

ikhtisar seluruh situasi karena ia hanya berurusan dengan satu aspek fungsional. Mereka harus

berkomunikasi dengan staf di bidang spesialisasi mereka di seluruh dunia tetapi juga harus

berkomunikasi dengan manajer dari area fungsional lain untuk berkoordinasi

efforts. Various companies spend great effort on cross-functional training of their management

staff to improve operations. The process needs adaptation and sensitivity to the different goals of

the various functional areas and cultural orientations. The geographic structure coordinates

operations within a region but always does not pay enough attention to coordination between

regions. Communication between regions may be not enough because of different ethnic rivalries

and languages. The communication system may be fragmented, and be difficult to pull all the

regions together to share resources and exchange ideas. In the worldwide product structure,

global communication relating to one product can efficient but the communication between

different product groups is able to weak because each product has marketing channels and its

own sales force. Communications are negatively effected by fragmentation and competition. As

a company becomes a global company, the changes needed for communication shall be difficult

for workers at headquarters but even more difficult for personnel in the field. Nowadays, workers

in the subsidiaries must contact a various personnel production product, development, finance,

marketing and sales. Communicator lacks of background in the firm and without intercultural

communication skills shall have difficulty structuring the message appropriately and choosing

the optimal channel. An effective global structure needs intercultural communication training.

Product development team members are not able to consider just domestic problems they must
plan and think globally. Advertising campaigns must not be planned with only the local market

in mind the team ought to consider cultural, regulatory and, legal requirements in other markets.

Although each one has major responsibility for a special segment of the advertising campaign,

everyone requires to be aware of the overall strategy and know what is going on worldwide.

They all must overcome their work as a team and differences. The communication needs are

more critical if R&D and production are spread over several locations all over the world. A

jumlah perusahaan yang memiliki laboratorium R&D di beberapa negara. Dalam perusahaan

global laboratorium tersebut harus berkoordinasi dan berkomunikasi satu sama lain. Mereka

harus bekerja sama dan diberitahu daripada bersaing untuk sumber daya. Setiap segmen harus

mengingat kepentingan terbaik perusahaan secara keseluruhan. Struktur global dapat sangat

bermanfaat bagi operasi internasional. Organisasi global tidak membedakan antara anggaran

iklan internasional dan domestik. Manajer dari seluruh dunia harus berkomunikasi satu sama

lain. Mereka harus tahu persyaratan satu sama lain, cara melakukan sesuatu, dan prioritas. Staf

dalam pemasaran, keuangan, dan pengembangan produk di kantor pusat harus memiliki

pandangan global dan memahami proses pemikiran, nilai-nilai budaya, dan adat istiadat di mana

perusahaan melakukan bisnis. Struktur global membutuhkan komunikasi yang efektif di kantor

pusat dan integrasi penuh strategi komunikasi secara global.

Komunikasi dalam Kegiatan IMPOR-EKSPOR

Tahap pertama keterlibatan internasional tidak perlu banyak adaptasi internasional. Misalnya,

berbagai perusahaan memulai pengalaman internasional mereka dengan mengekspor melalui

perusahaan ekspor-impor. Dalam tahap lanjutan ekspor perusahaan dapat membentuk departemen

ekspor di perusahaan. Seringkali, perusahaan menjual di luar negeri karena seseorang di luar negeri

menginginkan produk. Jika pasar luar negeri sangat membutuhkan produk, adaptasi dalam hal
budaya, produk, dan bahasa mungkin minimal. Pada tahap ekspor pertama perusahaan memandang

dirinya sebagai perusahaan domestik yang menjual beberapa produksinya di luar negeri, menuju

keterlibatan internasional yang lebih banyak. Perusahaan ekspor pertumbuhan harus mengadaptasi

produknya dengan pasar tertentu dan menganggap pasar asing sebagai bagian integral dari

bisnisnya. E-commerce dan Internet telah menyediakan pasar internasional untuk perusahaan kecil.

Segera setelah bisnis menerapkan halaman web, orang-orang di seluruh dunia dapat melihat layanan

dan lini produknya. Komunikasi online situs web harus

constructed with careful attention to cultural priorities to succeed in international markets. A

small business can go through an import-export company or hire an agent. The managers of the

company have no contact or little with the foreign markets. Company who use a foreign agent to

represent it and distribute its products in foreign markets, it must be familiar with some of the

legal issues in hiring, firing agents, and maintaining. Exporting company hire translators, go to

trade fairs and shows, and advertise its products. The company shall be more interested in the

technical aspects of exporting, for example shipping methods and letters of credit, than in

cultural adaptations. Communication with the foreign market is passed by agent and interpreter.

The level of adaptation can be dependent on the product. The product is standardized, the Coca-

Cola Company must adapt its communication techniques and styles to the various

communication styles and cultures of its bottlers around the world. The product is the same

everywhere, the packaging, the bottle shapes and sizes, may vary. In its communication and

operations in worldwide operations, Coca-Cola must adapt to various audiences and take into

consideration the conventions and expectations of many cultures. Even if the firm possesses

excess capacity product should make life easier in another culture, the product may not sell

unless the company is willing to research the market, a process that needs a lot of intercultural

understanding and communication. A company requires research on consumer preferences and

attitudes, government regulations, and the purchasing power of consumers. All information must

be collected evaluated, organized and then communicated. A company must adapt its strategy to

foreign conditions and be aware of consumers needs and satisfaction. Then a decision is made to

adapt a product to foreign markets, the requirement for intercultural communication increases.

The greater the requirement shall be to communicate directly with people with different cultural

backgrounds.
 Komunikasi dalam Tim

Hubungan komunikasi yang kuat sangat penting untuk kesejahteraan sebuah tim.

Hubungan yang paling efektif terjadi secara alami. Seperti:

1. Memiliki area janji temu di mana orang dapat berbicara secara informal dan bertemu.

2. Pertahankan anggota tim dalam waktu dekat untuk memudahkan komunikasi.

3. Dorong teknologi yang paling tepat, dan tetap up to date.

4. Mendukung aliran komunikasi gratis antara kolega.

5. Edarkan agenda sebelum pertemuan untuk memberi tim kami waktu untuk

mempersiapkan diri.

6. Upaya untuk mendelegasikan kepada anggota tim lainnya.

7. Geser ketua di setiap pertemuan untuk melibatkan semua orang.

8. Untuk menjamin bahwa kabar baik didengar dan dipahami dengan jelas oleh semua orang

yang relevan.

9. Mendukung semua hubungan yang mungkin baik untuk tim.

10. Jika masalah ada dalam hubungan tim apa pun, hadapi dengan cepat.

11. peran tim dengan hati-hati.

12. Jaga kontak sosial dengan departemen organisasi lain.

13. Pertahankan catatan kontak dengan orang-orang berharga yang kita temui di luar tim.

14. Temukan orang dengan pengalaman ketika mencari pemecah masalah.

15. Untuk tertarik pada poin-poin bagus dalam sebuah ide, dan tidak pernah mengkritik ide-

ide di depan umum.

16. Menjamin bahwa seluruh tim dapat belajar dari memecahkan masalah.
 17. Menghormati individu mereka melakukan pekerjaan dengan baik akan membangun

moral tim.

Bagaimana tim berkomunikasi secara internal tergantung pada lokasi anggotanya dan

ukurannya. Anggota tim harus memiliki akses mudah satu sama lain. Jika beberapa anggota berada

di luar kampus menyediakan tautan komunikasi yang efisien, misalnya telepon, faks, e-mail, atau

video, semua lokasi untuk menjamin bahwa dialog dapat mengalir bebas antara pihak-pihak yang

bersangkutan. Ada berbagai metode bagi tim untuk berkomunikasi, dalam organisasinya sendiri atau

secara eksternal. Misalnya:

1. Sarana elektronik, intranet, e-mail, internet

2. Konsistensi dalam hubungan percakapan antara kolega. Ini menciptakan iklim informal

dalam organisasi.

3. Telepon video dan fasilitas konferensi video yang dapat menjangkau tepat di seluruh

dunia bisnis internasional.

4. Metode komunikasi lainnya adalah, misalnya: surat edaran, memo kertas, laporan, surat,

faks, papan pengumuman, dan panggilan telepon.

Membuat pertemuan tim efektif adalah ujian kritis keterampilan kepemimpinan. Untuk

memastikan bahwa anggota tim memahami tujuan setiap rapat dan apa yang diharapkan dari

mereka. Rapat sering memiliki tujuan yang jelas untuk pertukaran informasi. Pertemuan

direncanakan untuk aksi di masa depan. Menyusun agenda yang akan dibahas dan beredar ini

sebelum pertemuan. Pimpin partisipasi dan buat tujuan yang jelas dan bertujuan untuk mencapai

konsensus dalam tim. Dukung semua orang untuk mengatakannya, tunduk pada relevansi dan

brevity yang masuk akal, lebih kreatif ide-idenya. RAPAT WORK-OUT: Pertemuan seluruh tim

untuk mempelajari metode kerja. PELAPORAN RAPAT: Rapat untuk menyebarkan informasi

khusus ke tim. Tim bergantung pada keterampilan jaringan yang baik. Manfaatkan sepenuhnya
koneksi informal dan formal baik di luar maupun di dalam organisasi untuk memberikan

dukungan bagi tim.

Jika proses transaksional memungkinkan untuk mencapai proses tugas, maka efek

komunikasi memungkinkan proses transaksional berfungsi. Komunikasi adalah proses

penerapan nonverbal dan verbal untuk menegosiasikan makna yang dapat diterima bersama

antara dua personel atau lebih dalam lingkungan dan konteks khusus. Dalam kelompok, risiko

mungkin berasal dari jumlah anggota dan kemungkinan interpretasi dan interaksi yang dapat

dihasilkan dari komunikasi. Tim biasanya bekerja di organisasi dan dengan unit lain, pendensi

memengaruhi semua yang dilakukan tim:

1. Metode yang diterima untuk melakukan hal-hal yang mengatur tim dan sub tim.

Anggota hidup berdasarkan norma, anggota tahu kapan

2. Keputusan dari tim mana pun dapat memengaruhi bagian lain dari tim tersebut

3. Hubungan di antara sub tim dapat dipertahankan dan dibuat oleh aliran komunikasi.

Setiap unit membutuhkan yang lain untuk informasi, dan semua unit berinteraksi

dalam membuat keputusan, memproses ide, dan membangun hubungan. Tanpa

hubungan komunikasi yang efektif, setiap unit dapat berfungsi secara independen,
tidak saling diperlukan.

4. Informasi, pengaruh, dan ide mengalir ke dalam dan ke luar tim baik dari dan ke tim

lain dan lingkungan.

Kesimpulan

Hal-hal penting komunikasi dapat berkurang ketika apa pun mengubah komunikasi

sangat penting lagi. Konvergensi dicapai hanya jika pekerja berbicara tentang dan menyetujui

cara-cara mereka harus bekerja sama untuk mencapai tujuan, siapa yang harus melakukan apa,

dan siapa yang membutuhkan bantuan apa. Konvergensi komite mampu dicapai jika orang

dapat mendengarkan dan mengekspresikan kebutuhan dan keinginan individu. Dalam organisasi
di mana pekerja tidak dapat berbicara tentang kekhawatiran dan keraguan mereka, bencana

terjadi. Jika manajer dan pekerja tidak merasa bebas untuk mengatakan, mereka tidak tahu

sesuatu, tidak dapat melakukannya, atau merasa salah tentang melakukannya, kegagalan

kemungkinan dan kepercayaan akan rusak. Jika komunikasi tidak jujur, proyek akan berjuang.

Organisasi bekerja paling baik ketika ada kepercayaan dan cakupan individu. Saat ini,

perusahaan multinasional berkembang di seluruh dunia. Komunikasi dalam tim budaya global

sangat penting. Antarbudayakomunikasi lebih penting. Komunikasi dalam kegiatan ekspor-

impor juga penting.

Komunikasi dalam tim sangat penting di setiap organisasi, baik tingkat domestik maupun
internasional.

Referensi

Anonymous., "Berbagi Pengetahuan Melalui Jaringan Tim Virtual BP". Ulasan Bisnis
Harvard. Boston: Sep/Okt 1997. Vol.75 Iss.5 p.152.

Barley, apa yang terjadi? Stephen R., :Semiotika dan Studi Budaya Kerja dan Organisasi."
Ilmu Administrasi Triwulanan. Ithaca : Sep 1983. Vol.28, Iss. 3 ; p. 393.

Beamer, Linda., Varner, Iris I., Komunikasi Antarkultural di Tempat Kerja Global.
th
Boston; Bangkok : McGraw-Hill Irwin, 2008. 4 ed.

Blokir, David, Cameron, Deborah, Globalisasi dan Pengajaran Bahasa. London; New
York : Routledge, 2002.

Bowe, Heather J. (Heather Joan), Martin, Kylie. Komunikasi Lintas Budaya : Saling
Pengertian di Dunia Global. Pers Universitas Cambridge, 2007.

Briance Mascarenhas, Alok Baveja, Mamnoon Jamil., "Dinamika Kompetensi Inti di Perusahaan
Multinasional Terkemuka." Ulasan Manajemen California. Musim panas 1998. Vol.
40 Iss.4; p.117.

Clampitt, Phillip G., Berkomunikasi untuk Efektivitas Manajerial. Thousand Oaks, Calif.:
rd
Publikasi Bijak, 2005. 3 ed.
Curran, James., Morley, David., Media dan Teori Budaya. London; New York : Routledge,
2006.

Curtin Patricia A. (Patricia Ann), Gaither, Thomas Kenneth. Hubungan Masyarakat

Internasional :

Negotiating Culture, Identity, and Power. Thousand Oaks : SAGE Publications, 2007.

Eriksen, Thomas Hyllamd., Globalization : the Key Concepts. Oxford, UK ; New York, NY :
Berg, 2007.

Glodstein, Susan., Cross-Cultural Explorations : Activities in Culture and Psychology.

Boston, MA : Pearson/A and B, 2008.

Hodge, Sheida., Global Smarts : the Art of Communicating and Deal Making Anywhere in
the World. New York : Wiley, 2000.

The International Journal of Organizational Innovation 19

Jandt, Fred Edmund., Intercultural Communication. An Introduction to Intercultural
Communication : Identities in a Global Community. Thousand Oaks, Calif : Sage
th
Publications, 2004. 4 –ed.

Katerine Xin., “Management and Cultural Values: The Indigenization of Organizations in Asia.”
Administrative Science Quarterly. Ithaca : Sep 2001. Vol. 46, Iss.3 ; p.571.

Mahlon Apger IV., “The Alternative Workplace: Changing Where and How People Work.”
Harvard Business Review. Boston: May/Jun 1998. Vol.76, Iss.3; p.121.

Newsom, Doug., Bridging the Gaps in Global Communication. Malden. MA, USA :
Blackwell Pub., 2007.
th
Porter, R.E., & Samovar, L.A., Communication Between Cultures (6 ed.), Belmont, CA:
Wadsworth, 2007.
Rudd, Jill E., Lawson, Diana R., Communicating in Global Business Negotiations: a
Geocentric Approach. Los Angeles : Sage Publications, 2007.

Taylor, William., “The Logic of Global Business : An Interview with ABB’s Percy Barnevik.”
Harvard Business Review. Boston: Mar/Apr 1991. Vol.69, Iss. 2 ; p.90.

Trompenaars, Alfons., Woolliams, Peter., Business Across Cultures. Chichester

Capstone, 2003.

Yadong Luo., “Antecedents and Consequences of Personal Attachment in Cross-cultural

Cooperative Ventures. “Administrative Science Quarterly. Ithaca: Jin 2001. Vol.
46, Iss. 2. ; p. 177.