1

2
3
Profil TASPEN ................................................................. 4
Visi dan Misi TASPEN ................................................... 6
Motto Pelayanan TASPEN .......................................... 7
Produk TASPEN .............................................................. 8
A. TABUNGAN HARI TUA ........................................... 9
1. Pengertian ............................................................. 9
2. Peserta .................................................................... 9
3. Kewajiban Peserta .............................................. 9
4. Hak Peserta ........................................................... 10
5. Persyaratan Pengurusan Hak ......................... 11

4
 Daftar Isi

B. PROGRAM PENSIUN ................................................. 18

1. Pengertian ............................................................. 18
2. Peserta ..................................................................... 18
3. Kewajiban Peserta ............................................... 18
4. Hak Peserta ............................................................. 19
5. Persyaratan Pengurusan Hak ........................... 20
Prosedur Pengurusan Hak ........................................... 42
Alamat Kantor Cabang .................................................. 48

5
 Profil TASPEN

TASPEN adalah Badan Usaha Milik Negara (BUMN)

yang berdiri pada tanggal 17 April 1963 dengan status
PN TASPEN, kemudian pada tahun 1970 berubah
menjadi Perusahaan Umum (PERUM) yang selanjutnya
tahun 1981 berubah menjadi PT TASPEN (PERSERO),
yang diberi tugas mengelola Program Tabungan Hari
Tua (THT) dan sejak tahun 1987 PT TASPEN (PERSERO)
mendapat tugas mengelola Program Pensiun Pegawai
Negeri Sipil (PNS).

6
 Visi & Misi

Visi
Menjadi Pengelola Dana Pensiun dan THT serta
Jaminan Sosial Lainnya yang Terpercaya

Misi
Mewujudkan Manfaat dan Pelayanan yang Semakin
Baik bagi Peserta dan Stakeholder lainnya secara
Profesional dan Akuntabel, Berlandaskan Integritas
dan Etika yang Tinggi.

Tata Nilai
Tumbuh Etika Profesional Akuntabel Integritas

7
Motto Pelayanan

Tepat Orang
Pembayaran klim kepada peserta
dilakukan kepada peserta yang memiliki
identitas tunggal meliputi NIP, Nama,
Tanggal Lahir, Jenis Kelamin, Status,
Instansi dan Domisili sesuai dengan
dokumen kepesertaan yang sah.

Tepat Waktu
Penyampaian informasi, dokumen, dan
pembayaran manfaat kepada peserta
dilaksanakan dalam kurun waktu yang
telah ditetapkan.

Tepat Jumlah
Besarnya pembayaran manfaat kepada
peserta berdasarkan perhitungan
komponen dan koefisien yang telah
ditetapkan tanpa adanya pembebanan
biaya dan potongan dalam bentuk
apapun.

8
Tepat Tempat
Pembayaran manfaat kepada
peserta dilakukan di tempat-tempat
pengambilan Klim sesuai permintaan
peserta yang tercantum dalam
dokumen permohonan pembayaran
klim.

Tepat Administrasi
Tata kelola dokumen kepesertaan
dan pembayaran klim dilakukan
berdasarkan prinsip-prinsip
mudah, cepat, akurat dan dapat
dipertanggungjawabkan.

9
Produk TASPEN

A. Tabungan
Hari Tua (THT)

B. Program Pensiun

10
A. TABUNGAN HARI TUA (THT)
1. Pengertian :
Tabungan Hari Tua adalah Program Asuransi
Dwiguna yang dikaitkan dengan usia pensiun
ditambah dengan Asuransi Kematian.

2. Peserta :
Peserta Program THT yaitu Pejabat Negara,
Pegawai Negeri Sipil (PNS) Pusat/Daerah,
Pegawai beberapa BUMN/BUMD (tidak wajib).

3. Kewajiban Peserta :
3.1 Setiap peserta wajib membayar iuran/
premi sebesar 3,25% dari penghasilannya
perbulan (gaji pokok + tunjangan istri +
tunjangan Anak)
3.2 Menyampaikan perubahan data diri dan
keluarga (kenaikan pangkat, perubahan
status jiwa).

4. Hak Peserta :
4.1 Hak memperoleh informasi, menyam-
paikan kritik dan saran.
4.2 Hak memperoleh manfaat.

11
 4.2.1 Tabungan Hari Tua, apabila
peserta berhenti mencapai usia
pensiun.
4.2.2 Tabungan Hari Tua dan Asuran-
si Kematian, apabila peserta
meninggal dunia sebelum men-
capai usia pensiun (diterima oleh
ahli waris).
4.2.3 Nilai Tunai Asuransi, apabila
peserta berhenti/keluar karena
sebab lain.
4.2.4 Asuransi Kematian, apabila
peserta atau anggota keluarga
(suami/istri/anak) meninggal
dunia.

5. Persyaratan Pengurusan Hak

5.1 Tabungan Hari Tua (THT), apabila
peserta berhenti dengan mendapat
hak pensiun.
a. Mengisi formulir Surat Permohonan
Pembayaran (SPP) Klim;
b. Asli dan foto copy SK Pensiun;
c. Asli SKPP yang dibuat Satuan Kerja
dan disahkan oleh instansi yang
berwenang (KPPN / Pemda);

12
 d. Foto copy Pertimbangan Teknis
dari BKN bagi PNS Golongan 4C ke
atas yang SK Pensiunnya belum
ditetapkan oleh Presiden;
e. Pas foto suami / istri ukuran 3 x 4
sebanyak 2 (dua) lembar (terbaru);
f. Foto copy identitas diri (KTP/SIM/
Paspor) pemohon yang masih
berlaku;
g. Foto copy nomor rekening Bank bagi
pensiun melalui bank;
h. Surat Pernyataan Pembayaran
Pensiun Melalui Rekening (SP3R),
bagi yang pensiun bulanannya
dibayarkan melalui rekening bank;
i. NPWP (apabila ada).

5.2 Tabungan Hari Tua (THT) dan Asuran-

si Kematian (ASKEM), apabila Peserta
meninggal dunia pada saat masih aktif.

13
 a. Mengisi formulir Surat Permohonan
Pembayaran (SPP) Klim;
b. Surat keterangan ahli waris dari
instansi;
c. Asli Kutipan Perincian Penerimaan
Gaji (KPPG) yang dibuat oleh
bendaharawan gaji;
d. Foto copy surat kematian yang di
legalisir Lurah/Kepala Desa;
e. Foto copy Surat Nikah dilegalisir oleh
Lurah/KUA;
f. Foto copy identitas diri (KTP/SIM/
Paspor) pemohon yang masih
berlaku.

5.3. Nilai Tunai Asuransi, apabila peserta

berhenti bukan karena pensiun atau
bukan karena meninggal dunia.
a. Mengisi formulir Surat Permohonan
Pembayaran (SPP) Klim;
b. Foto copy SK Pemberhentian
yang disahkan oleh instansi yang
berwenang;
c. Asli SKPP yang dibuat Satuan Kerja
dan disahkan oleh instansi yang
berwenang (KPPN / Pemda);

14
 d. Foto copy identitas diri (KTP/SIM/
Paspor) pemohon yang masih
berlaku.

Catatan :
Bagi Pegawai Negeri Sipil (PNS)/Pejabat
Negara, sekaligus dibayarkan juga
Pengembalian Iuran Pensiun.

5.4 Asuransi Kematian (ASKEM), apabila :

5.4.1 Istri/suami dari peserta aktif
meninggal dunia.
a. Mengisi Formulir Surat
Permohonan Pembayaran
(SPP) Klim;
b. Asli Kutipan Perincian Pene-
rimaan Gaji (KPPG) yang di-
buat oleh bendaharawan gaji;
c. Foto copy surat kematian yang
di legalisir Lurah/ Kepala Desa
/ Rumah Sakit;
d. Foto copy Surat Nikah
dilegalisir oleh Lurah/KUA;
e. Foto copy SK Kenaikan Pang-
kat/ Gaji Berkala terakhir;

15
 f. Foto copy identitas diri (KTP/
SIM/Paspor) pemohon yang
masih berlaku.

5.4.2 Anak dari Peserta Aktif Meninggal

Dunia.
a. Mengisi Formulir Surat Per-
mohonan Pembayaran (SPP)
Klim;
b. Asli Kutipan Perincian Peneri-
maan Gaji (KPPG) yang dibuat
oleh bendaharawan gaji;
c. Foto copy surat kematian yang
di legalisir Lurah / Kepala Desa
/ Rumah Sakit;
d. Foto copy SK Kenaikan
Pangkat/Gaji Berkala terakhir.
e. Foto copy identitas diri (KTP/
SIM/Paspor) pemohon yang
masih berlaku.

Catatan:
Usia anak belum mencapai 25
tahun dan belum menikah/bekerja

16
5.4.3 Penerima Pensiun Pegawai Negeri
Sipil (PNS) meninggal dunia.
a. Mengisi formulir Surat
Permohonan Pembayaran
(SPP) Klim;
b. Foto copy SK Pensiun;
c. Foto copy Kartu Identitas
Pensiun (KARIP);
d. Foto copy Surat Kematian
yang dilegalisir Lurah/Kepala
Desa;
f. Foto copy Surat Nikah yang
dilegalisir Lurah/ Kepala KUA;
g. Foto copy identitas diri (KTP/
SIM/Paspor) pemohon yang
masih berlaku.

Catatan :
Sekaligus dibayarkan juga Uang
Duka Wafat (persyaratan dibuat
rangkap 1).

5.4.4 Istri/Suami dari Penerima Pensiun

Pegawai Negeri Sipil (PNS)
meninggal dunia.

17
 a. Mengisi formulir Surat
Permohonan Pembayaran
(SPP) Klim;
b. Foto copy SK Pensiun;
c. Kartu Identitas Pensiun (KARIP);
d. Foto copy Surat Kematian yang
dilegalisir Lurah/Kepala Desa;
f. Foto copy Surat Nikah yang
dilegalisir Lurah/ Kepala KUA.
g. Foto copy identitas diri (KTP/
SIM/Paspor) pemohon yang
masih berlaku.

Catatan :
Sekaligus dibayarkan juga Uang
Duka Wafat (UDW) apabila sudah
menerima Pensiun Janda/Duda
(persyaratan dibuat rangkap 1).

5.4.5 Anak dari Penerima Pensiun

Pegawai Negeri Sipil (PNS)
meninggal dunia.
a. Mengisi formulir Surat
Permohonan Pembayaran (SPP)
Klim;
b. Foto copy SK Pensiun;

18
 c. Kartu Identitas Pensiun
(KARIP);
d. Foto copy Surat Kematian
yang dilegalisir Lurah/Kepala
Desa;
e. Foto copy identitas diri (KTP/
SIM/Paspor) pemohon yang
masih berlaku.

B. PROGRAM PENSIUN
1. Pengertian :
Program Pensiun adalah sebagai jaminan
hari tua dan sebagai penghargaan atas jasa-
jasa pegawai negeri selama bertahun-tahun
bekerja dalam dinas pemerintahan.

2. Peserta :
Peserta Program Pensiun yaitu Pejabat Negara,
Pegawai Negeri Sipil (PNS) Pusat/Daerah.

3. Kewajiban Peserta :
3.1 Setiap peserta wajib membayar iuran/
premi sebesar 4,75% dari penghasilannya
perbulan (gaji pokok + tunjangan istri +
tunjangan anak)

19
 3.2 Menyampaikan perubahan data diri dan
keluarga (Alamat, No. Telepon, Surat
Keterangan Sekolah Anak, Perubahan
status tunjangan).
3.2 Menyampaikan Surat Pengesahan Tanda
Bukti Diri (SPTB) pada setiap tahun
ganjil.

4. Hak Peserta
4.1 Hak memperoleh informasi, menyampai-
kan kritik dan saran.
4.2 Hak memperoleh manfaat
4.2.1 Manfaat pensiun, apabila peserta
berhenti mencapai usia pensiun.
4.2.2 Uang Duka Wafat, apabila
penerima pensiun meninggal
dunia, (ahli waris yang mene-
rima).
4.2.3 Pensiun Terusan, apabila pene-
rima pensiun meninggal dunia
(diberikan kepada istri/suami)

5. Persyaratan Pengajuan Hak (dibuat rangkap 1)

5.1 Pensiun Pertama, apabila Pegawai
Negeri Sipil (PNS)/Pejabat Negara
berhenti dengan mendapat hak pensiun.

20
 a. Mengisi formulir Surat Permohonan
Pembayaran (SPP) Klim;
b. Asli dan foto copy SK Pensiun;
c. Asli SKPP yang dibuat Satuan Kerja
dan disahkan oleh KPPN / Pemda;
d. Foto copy Pertimbangan Teknis
dari BKN bagi PNS Golongan 4C ke
atas yang SK Pensiunnya belum
ditetapkan oleh Presiden;
e. Pas foto terbaru suami/istri ukuran 3
x 4 sebanyak 2 (dua) lembar;
f. Foto copy identitas diri (KTP/SIM/
Paspor) Pemohon yang masih
berlaku;
g. Foto copy nomor rekening Bank bagi
pensiun melalui bank;
h. Surat Pernyataan Pembayaran
Pensiun Melalui Rekening (SP3R),
bagi yang pensiun bulanannya
dibayarkan melalui rekening bank;
i. NPWP (apabila ada).

5.2 Uang Duka Wafat (UDW), apabila :

5.2.1 Penerima Pensiun/Tunjangan
Sendiri meninggal dunia.

21
a. Mengisi formulir Surat
Permohonan Pembayaran
(SPP) Klim;
b. Foto copy Kartu Identitas
Pensiun (KARIP);
c. Foto copy Surat Kematian
yang dilegalisir Lurah/Kepala
Desa;
d Foto copy Surat Nikah yang
dilegalisir Lurah/ Kepala KUA;
e Foto copy identitas diri (KTP/
SIM/Paspor) pemohon yang
masih berlaku;
f. Pas foto ukuran 3 x 4,
sebanyak 1 (satu) lembar;
g. Foto copy Bintang Jasa ( Bila
ada, khusus bagi penerima
pensiun TNI/POLRI).

Catatan :
- UDW dibayar sebesar 3X
penghasilan tanpa potongan,
khusus penerima Tunjangan
Veteran ditetapkan sebesar
Rp. 300.000,-

22
 - Apabila sebagai Penerima
Pensiun PNS, sekaligus
dibayarkan Askem.

5.2.2 Penerima Pensiun/Tunjangan

Janda/Duda meninggal dunia.
a. Mengisi formulir Surat
Permohonan Pembayaran
(SPP) Klim
b. Foto copy SK Pensiun;
c. Foto copy Kartu Identitas
Pensiun (KARIP);
d. Foto copy Surat Kematian
yang dilegalisir Lurah/Kepala
Desa;
e. Foto copy identitas diri (KTP/
SIM/Paspor) pemohon yang
masih berlaku;
f. Surat Kuasa Ahli Waris, bagi
yang memiliki anak lebih dari
satu;
g. Surat Keterangan Merawat,
Menyelenggarakan
Penguburan bagi pemohon
selain ahli waris.

23
 Catatan :
- UDW dibayar sebesar 3x peng-
hasilan tanpa potongan,
khusus penerima Tunjangan Jd/
Dd Veteran ditetapkan sebesar
Rp. 200.000,-
- Apabila sebagai Penerima
Pensiun Jd/Dd PNS, sekaligus
dibayarkan Askem.

5.3 Pensiun Terusan sebesar hak pensiun

almarhum/almarhumah, apabila
Penerima Pensiun Sendiri meninggal
dunia dan mempunyai istri/suami,
diberikan :
a. Selama 4 bulan, bagi penerima
Pensiun PNS/Pejabat Negara/ KNIL/
Tunjangan Veteran;
b. Selama 2 bulan, bagi Penerima
Pensiun Duta Besar;
c. Selama 6 bulan, bagi Penerima Pen-
siun Presiden / Wakil Presiden;
d. Selama 6 bulan, bagi Penerima
Pensiun TNI / POLRI yang tidak
memiliki bintang jasa;
e. Selama 12 bulan bagi Penerima

24
 Pensiun TNI / POLRI yang memiliki
bintang jasa (Gerilya, Sewindu,
Kartika Eka Paksi Nararya, Jalasena
Nararya, Bhayangkara Nararya, Swa
Buana Paksa Nararya);
f. Selama 18 bulan bagi Penerima
Pensiun TNT/Polri yang memiliki
bintang Jasa Pahlawan .

Catatan :
Bagi Penerima Tunjangan Perintis
Kemerdekaan RI (PKRI) tidak berikan
Tunjangan Terusan (Hak Tunjangan
Janda/Duda diberikan mulai bulan
berikutnya setelah meninggal dunia).

5.4 Pensiun/Tunjangan Janda/Duda, apabila

Pegawai Negeri Sipil/Pejabat Negara/
Penerima Pensiun/Penerima Tunjangan
meninggal dunia.
a. Mengisi formulir Surat Permohonan
Pembayaran (SPP) Klim;
b. Asli dan foto copy SK Pensiun;
c. Asli SKPP yang dibuat Satuan Kerja
dan disahkan oleh instansi yang
berwenang (KPPN/Pemda). (Khusus

25
 bagi PNS yang meninggal aktif);
d. Surat Pengesahan Tanda Bukti Diri
(SPTB) yang disahkan oleh Lurah/
Kepala Desa;
e. Foto copy identitas diri (KTP/SIM/
Paspor) pemohon yang masih
berlaku;
f. Pas Foto pemohon ukuran 3 x 4
sebanyak 2 (dua) lembar;
g. Foto copy nomor rekening bank bagi
pensiun melalui bank;
h. Surat Pernyataan Pembayaran
Pensiun Melalui Rekening (SP3R),
bagi yang pensiun bulanannya
dibayarkan melalui rekening bank;
i. NPWP (apabila ada).

5.5 Pensiun/Tunjangan Yatim-Piatu, apabila

Pegawai Negeri Sipil/Pejabat Negara/
Penerima Pensiun/Penerima Tunjangan
meninggal dunia dan tidak mempunyai
istri/suami atau Penerima Pensiun Janda/
Duda meninggal dunia.
a. Mengisi formulir Surat Permohonan
Pembayaran (SPP) Klim;
b. Asli dan foto copy SK Pensiun;

26
c. Asli SKPP yang dibuat Satuan Kerja
dan disahkan oleh instansi yang
berwenang (KPPN/Pemda). (Bagi
PNS yang meninggal aktif );
d. Surat Pengesahan Tanda Bukti Diri
(SPTB) yang disahkan oleh Lurah/
Kepala Desa;
e. Surat Keterangan Belum Bekerja
atau Belum Menikah yang disahkan
Lurah/Kepala Desa;
f. Foto copy identitas diri (KTP/SIM/
Paspor) pemohon yang masih
berlaku;
g. Pas Foto pemohon ukuran 3 x 4
seba- nyak 2 (dua) lembar;
h. Surat Keterangan Sekolah bagi anak
yang telah berusia 21 s/d 25 tahun
(khusus untuk Yatim Piatu TNI/
POLRI);
i. Foto copy nomor rekening bank bagi
pensiun melalui bank;
j. Surat Pernyataan Pembayaran
Pensiun Melalui Rekening (SP3R),
bagi yang pensiun bulanannya
dibayarkan melalui rekening bank.
k. NPWP (apabila ada).

27
5.6 Pensiun yang tidak diambil 3 bulan
berturut - turut.
a. Mengisi Formulir Surat Permohonan
Pembayaran (SPP) Klim;
b. Foto copy Kartu Identitas Pensiun
(KARIP);
c. Surat Pengesahan Tanda Bukti Diri
(SPTB) yang disahkan oleh Lurah/
Kepala Desa;
d. Foto copy identitas diri (KTP/SIM/
Paspor) pemohon yang masih
berlaku.

5.7 Uang Kekurangan Pensiun (UKP),

apabila terdapat kekurangan
pembayaran pensiun.
a. Mengisi Formulir Surat Permohonan
Pembayaran (SPP) Klim;
b. Foto copy SK Pensiun/Ralat SK
Pensiun/Inpassing (apabila disebabkan
perubahan SK Pensiun/Inpassing);
c. Foto copy identitas diri (KTP/SIM/
Paspor) pemohon yang masih
berlaku;
d. Surat Pengesahan Tanda Bukti Diri
(SPTB) yang disahkan oleh Lurah/

28
 Kepala Desa (apabila tunjangan
keluarga berkurang karena
kesalahan TASPEN).

5.8 Tunjangan Veteran, apabila Veteran

RI sudah mempunyai SK Penetapan
Tunjangan Veteran.
a. Mengisi Formulir Surat Permohonan
Pembayaran (SPP) Klim;
b. Asli dan foto copy SK Tunjangan
Veteran;
c. Foto copy piagam Gelar Kehormatan
Veteran disahkan Kanminvetcaddam;
b. Asli Surat Keterangan tidak
mempunyai penghasilan dari negara
(gaji/pensiun) yang disahkan se-
rendah - rendahnya oleh Lurah/
Kepala Desa;
e. Foto copy Surat Nikah/Akta
Perkawinan dilegalisir oleh Lurah/
Kepala Desa/KUA, Isbat Nikah
dilegalisir oleh Pengadilan Agama
setempat/Pejabat yang berwenang;
f. Pas foto suami istri ukuran 3 x 4,
sebanyak 3 (tiga) Lembar;

29
 g. Foto copy identitas diri (KTP/SIM/
Paspor) pemohon yang masih
berlaku;
h. Asli dan foto copy Kartu Keluarga
(KK );
g. Foto copy nomor rekening bank bagi
pensiun melalui bank;
h. Surat Pernyataan Pembayaran
Pensiun Melalui Rekening (SP3R),
bagi yang pensiun bulanannya
dibayarkan melalui rekening bank.
i. NPWP (apabila ada).

5.9 Dana Kehormatan, bagi yang memiliki

Gelar Kehormatan Veteran dan SK
Pemberian Dana Kehormatan Veteran.
a. Mengisi Formulir Surat Permohonan
Pembayaran (SPP) Klim;
b. Asli dan foto copy SK tentang
Pemberian Dana Kehormatan;
c. Foto copy piagam Gelar Kehormatan
Veteran disahkan Kanminvetcaddam;
d. Foto copy Surat Nikah/Akta
Perkawinan dilegalisir oleh Lurah/
Kepala Desa/KUA, Isbat Nikah
dilegalisir oleh Pengadilan Agama

30
 setempat/Pejabat yang berwenang;
f. Pas foto suami/istri ukuran 3 x 4,
sebanyak 3 (tiga) Lembar;
g. Foto copy identitas diri (KTP/SIM/
Paspor) pemohon yang masih
berlaku;
h. Asli dan fotocopy Kartu Keluarga (KK).

Catatan :
Termasuk bagi Janda/Duda dari Veteran
RI yang meninggal dunia, dan yang
bersangkutan telah menerima SK
tentang Pemberian Dana Kehormatan
atau telah mengajukan permohonan SK
tentang Pemberian Dana Kehormatan.

5.10 Pensiun Lanjutan Karena Pindah Kantor

Cabang TASPEN.
a. Mengisi Formulir Permohonan
Pembayaran;
b. Asli dan foto copy SK Pensiun;
c. Surat Keterangan Penghentian
Pembayaran (SKPP) dari Kantor
Cabang TASPEN asal;
d. Foto copy identitas diri (KTP/SIM/
Paspor) pemohon yang masih berlaku;

31
 e. Pas foto ukuran 3 x 4 sebanyak 3
lembar;
f. Foto copy nomor rekening Bank bagi
pensiun melalui bank;
g. Surat Pernyataan Pembayaran
Pensiun Melalui Rekening (SP3R),
bagi yang pensiun bulanannya
dibayarkan melalui rekening bank.
h. NPWP (apabila ada);

5.11 Pensiun Lanjutan Yatim-Piatu Yang

Distop Karena Dewasa
a. Mengisi Formulir Permohonan
Pembayaran;
b. Asli dan foto copy SK Pensiun;
c. Surat Pengesahan Tanda Bukti Diri
(SPTB) yang disahkan oleh Lurah/
Kepala Desa;
e. Surat Keterangan Belum Bekerja;
atau Belum Menikah yang disahkan
Lurah/Kepala Desa;
f. Foto copy identitas diri (KTP/SIM/
Paspor) pemohon yang masih berlaku;
g. Pas Foto pemohon ukuran 3 x 4
sebanyak 2 (dua) lembar;

32
 h. Surat Keterangan Sekolah bagi anak
yang telah berusia 21 s/d 25 tahun
(khusus untuk Yatim Piatu TNI/
POLRI);
i. Foto copy nomor rekening Bank bagi
pensiun melalui bank;
j. Surat Pernyataan Pembayaran
Pensiun Melalui Rekening (SP3R),
bagi yang pensiun bulanannya
dibayarkan melalui rekening bank;
k. NPWP (apabila ada).

5.12 Pembayaran Kembali Pensiun /

Tunjangan Janda yang Distop Karena
Telah Menikah.
a. Mengisi Formulir Permohonan
Pembayaran;
b. Asli dan foto copy SK Pensiun;
c. Surat Keterangan Kematian / Cerai
dari suami terakhir, yang disahkan
oleh Lurah / Kepala Desa;
d. Surat Pengesahan Tanda Bukti Diri
(SPTB) yang disahkan oleh Lurah /
Kepala Desa;
e. Surat Keterangan Kejandaan/Duda
yang disahkan oleh Lurah / Kepala

33
 Desa;

f. Foto copy identitas diri (KTP/SIM/

Paspor) pemohon yang masih berlaku;
g. Pas foto ukuran 3 x 4 sebanyak 2
lembar;
h. Foto copy nomor rekening Bank bagi
pensiun melalui bank;
i. Surat Pernyataan Pembayaran
Pensiun Melalui Rekening (SP3R), bagi
yang pensiun bulanannya dibayarkan
melalui rekening bank;
j. NPWP (apabila ada).

5.13 Penerbitan SK Pensiun/Janda/Duda/

Yatim-Piatu, apabila penerima Pensiun
meninggal dunia dan SK Pensiunnya belum
otomatis menetapkan hak Pensiun Janda/
Duda.
a. Mengisi formulir Perintaan Pensiun
Janda/Duda/Yatim-Piatu;
b. Foto copy Kartu Identitas Pensiun
(KARIP);
c. Asli dan foto copy SK Pensiun
almarhum/almarhumah;
d. Surat Pengesahan Tanda Bukti Diri

34
 (SPTB) yang disahkan oleh Lurah /
Kepala Desa;
e. Foto copy Surat Kematian yang
disahkan oleh Lurah / Kepala Desa;
f. Surat Keterangan Kejandaan/Duda
yang disahkan oleh Lurah / Kepala
Desa (apabila pemohon adalah istri /
suami dari almarhum / almarhumah);
g. Foto copy Surat Nikah yang disahkan
oleh Lurah / Kepala KUA (apabila
pemohon adalah istri/suami dari
almarhum/ almarhumah);
h. Surat Keterangan kuliah, bagi anak
yang telah berusia 21- 25 tahun
(apabila pemohon adalah anak dari
almarhum / almarhumah);
i. Surat keterangan anak belum
bekerja / belum menikah (apabila
pemohon adalah anak dari almarhum
/ almarhumah);
j. Pas foto terbaru ukuran 4 x 6 seba-
nyak 7 (tujuh) lembar (khusus untuk
TNI/POLRI sebanyak 15 lembar);
k. Foto copy identitas diri (KTP / SIM
/Paspor) pemohon yang masih

35
 berlaku.

5.14 Pendaftaran Istri/Suami

a. Mengisi formulir permohonan

KPI;
b. Surat Pengesahan Tanda Bukti
Diri (SPTB) dilegalisir Lurah /
Kepala Desa;
c. Foto copy Surat Cerai yang
disahkan KUA/foto copy Surat
Keterangan Kematian Istri
/ Suami sebelumnya yang
disahkan oleh Lurah/Kepala
Desa;
d. Foto copy Surat Nikah yang
disahkan oleh Lurah/Kepala
Desa/Kepala KUA;

36
e. Foto copy SK Pensiun
f. Foto copy Kartu Identitas
Pensiun (KARIP);
g. Foto copy identitas diri (KTP/
SIM/Paspor) pemohon yang
masih berlaku;
h. Pas foto berdampingan
suami dan istri ukuran
6 x 9 (tanpa tutup kepala dan
kacamata);
i. Pas foto suami dan istri
ukuran 4 x 6 (tanpa tutup
kepala dan kacamata).

a. Mengisi Formulir
Permohonan;
b. Foto copy Kartu Identitas
Pensiun (KARIP);
c. Foto copy SK Pensiun;
d. Surat Pengesahan Tanda Bukti
Diri (SPTB) dilegalisir Lurah /
Kepala Desa;
e. Foto copy Akte kelahiran yang
di sahkan oleh Lurah / Kepala
Desa;
f. Foto copy identitas diri (KTP/

37
 SIM/Paspor) Pemohon yang
masih berlaku.

5.15 Pendaftaran Anak

a. Mengisi Formulir Permohonan;
b. Foto copy Kartu Identitas Pensiun
(KARIP);
c. Foto copy SK Pensiun;
d. Surat Pengesahan Tanda Bukti Diri
(SPTB) dilegalisir Lurah / Kepala Desa;
e. Foto copy Akte Kelahiran yang di-
sahkan oleh Lurah / Kepala Desa;
f. Foto copy identitas diri (KTP / SIM
/Paspor) pemohon yang masih
berlaku.

5.16 Permohonan Pindah Kantor Bayar

Pensiun
a. Mengisi formulir pindah kantor
bayar;
b. Foto copy Kartu Identitas Pensiun
(KARIP);
c. Asli dan foto copy SK pensiun;
d. Pas foto terbaru ukuran 3 x 4

38
 sebanyak 2 lembar;
e. Foto copy identitas diri (KTP/SIM/
Paspor) pemohon yang masih
berlaku;
f. Foto copy buku tabungan bagi
pensiun yang dibayarkan melalui
bank.

5.17 Permohonan Penerbitan Petikan ke-2

SK Pensiun, karena hilang/rusak.
a. Mengisi formulir Permohonan
Petikan ke-2 SK Pensiun;
b. Foto copy Kartu Identitas Pensiun
(KARIP);
c. Foto copy SK Pensiun yang hilang /
rusak;
d. Pas foto ukuran 4 x 6 sebanyak
6 lembar;
e. Asli dan foto copy Surat Keterangan
Kehilangan SK Pensiun dari
Kepolisian;
f. Foto copy identitas diri (KTP / SIM
/Paspor) pemohon yang masih
berlaku.

39
Prosedur Pengurusan Hak

1. Tata Cara Pengajuan Klim :

a. Pengajuan Klim dapat dilakukan secara
langsung pada Kantor Cabang Utama (KCU),
Kantor Cabang (KC) dan Kantor Cabang
Pembantu (KCP) di seluruh Indonesia;
b. Pengajuan Klim dapat dilakukan secara tidak
langsung yaitu melalui surat menyurat;
c. Pengajuan Klim dapat dilakukan dan / atau

40
 diakses secara online (e-Klim) melalui website,
khusus untuk pembayaran pensiun pertama;
d. Pengajuan Klim dapat dilakukan melalui Mitra
Bayar (Office Chanelling).

2. Pembayaran Manfaat
Manfaat THT dan PENSIUN Pertama dapat
dibayarkan secara tunai di Kantor Cabang Utama (KCU),
Kantor Cabang (KC) dan Kantor Cabang Pembantu
(KCP) atau dapat juga dibayarkan secara transfer/cek
pos melalui mitra kerja TASPEN (Bank/Kantor Pos)

41
42
43
Alur Prosedur Pengurusan Hak

LANGSUNG

TIDAK LANGSUNG
MITRA BAYAR /SURAT

MELALUI WEBSITE VALIDASI

44
 TUNAI

PT TASPEN (PERSERO)
PEMBAYARAN

CEK POS

TRANSFER
PROSES KLIM VERIFIKASI

45
Kantor Pusat
Jl. Letjen Suprapto No. 45, Cempaka Putih Jakarta Pusat 10520,
Telp. 021-424 1808, Fax. 021-420 3809

1. Kantor Cabang Utama Medan

Jl. H. Adam Malik No. 64 Medan 20114
Telp. (061) 6619600, Fax. (061) 6619316

2. Kantor Cabang Banda Aceh

Jl. Tengku Abdullah Ujong Rimba No. 22 Banda Aceh 23242
Telp. (0651) 33382, 31787, 7428977 Fax. (0651) 22985

3. Kantor Cabang Pematang Siantar

Jl. Sisingamangaraja No. 98 Pematang Siantar 21151
Telp. (0622) 21996 Fax. (0622) 25996

4. Kantor Cabang Bukit Tinggi

Jl. M. Syafei No. 11 Bukit Tinggi 26117
Telp. (0752) 625990 Fax. (0752) 625991

5. Kantor Cabang Padang

Jl. Jend. Sudirman No. 63 Padang 25114
Telp. (0751) 31152, 31154 Fax. (0751) 33805

6. Kantor Cabang Pekan Baru

Jl. Jend Sudirman No.317 Pekanbaru 28131
Telp. (0761) 23531, 23516, 39700 Fax. (0761) 21760

48
7. Kantor Cabang Jambi
Jl. Slamet Riyadi-Broni, Jambi 36122
Telp. (0741) 64520, 64583 Fax. (0741) 64529

8. Kantor Cabang Tanjung Pinang

Jl. Ir. Sutami No. 322 Tanjung Pinang
Telp. (0771) 312600, 312700 Fax. (0771) 21518

9. Kantor Cabang Utama Jakarta

Jl.Letjen Suprapto, Cempaka Putih No.45 Jakarta 10520
Telp : (021) 4203805, 4224624, 4224625, 4224626, 4241534
Fax : (021) 4255484

10. Kantor Cabang Palembang

Jl.Jendral Sudirman Km 4,5 No 732 Palembang 30126
Telp. (0711) 312060, 313889, 312889 Fax. (0711) 312058

11. Kantor Cabang Bandar Lampung

Jl. DRS Warsito No. 3 Telukbetung, Bandar Lampung 35211
Telp. (0721) 488934, 488935 Fax. (0721) 488936

12. Kantor Cabang Bengkulu

Jl. Pangeran Natadirja No. 65 Km. 7, Bengkulu - 38225
Telp. (0736) 25282 Fax. (0736) 25283

49
13. Kantor Cabang Pangkal Pinang
Jl. Jend Sudirman Kel Gabek II, Pangkal Pinang
Telp.(0717) 434995 Fax. (0717) 435408

14. Kantor Cabang Pontianak

Jl. Jend. Achmad Yani, Pontianak 78121
Telp. (0561) 731192, 741139, 741905 Fax. (0561) 737269

15. Kantor Cabang Banjarmasin

Jl. Jend Achmad Yani Km 3,5 No. 10 Banjarmasin 70236
Telp. (0511) 3256003, 3256032 Fax. (0511) 3251850

16. Kantor Cabang Palangkaraya

Jl. Tjilik Riwut Km.3, Palangkaraya 73112
Telp. (0536) 3239874, 3239652 Fax. (0536) 3222003

17. Kantor Cabang Samarinda

Jl. DI. Panjaitan No. 46 Samarinda 75117
Telp. (0541) 771400, 771401, 771402, Fax. (0541) 771404

18. Kantor Cabang Serang

Jl. KH. Abdul Fatah Hasan No 80 Serang 42117
Telp. (0254) 202106, 202107, 203085 Fax. (0254) 200865

19. Kantor Cabang Pembantu Tangerang

Jl.Ruko Tangerang City Blok A No. 16, Jl. Jendral Sudirmaan
No. 1 Cikokol Tangerang 1511
Telp. (021) 29239590, 2939591 Fax. (021) 29239592

50
20. Kantor Cabang Utama Bandung
Jl. PH. H Mustopha No. 78, Bandung 40124
Telp. (022) 7206545, 7206587, 7206067,
Fax. (022) 7206482

21. Kantor Cabang Bogor

Jl. Raya Pajajaran Kotak Pos 383 Bogor
Telp. (0251) 8316177, 8316944 Fax. (0251) 8316433

22. Kantor Cabang Tasikmalaya

Jl. Ir. H. Juanda No. 17 Bypass Kotak Pos 46151
Telp. (0265) 320255, 320266 Fax. (0265) 320220

23. Kantor Cabang Cirebon

Jl. Dr. Wahidin Sudirohoesodo No. 12 Cirebon 45122
Tel. (0231) 233326 Fax. (0231) 233134

24. Kantor Cabang Pembantu Bekasi

Jl. Ir. H. Juanda No. 137 Blok A 6/7 Bekasi (Ruko Sentra Bisnis)
Telp. (021) 88352104, 88352353 Fax. (021) 88352231

25. Kantor Cabang Pembantu Depok

Jl. Margonda Raya No. 230A Depok 16423
Telp. (021) 77218733, 77212879 Fax. (021) 77212844

26. Kantor Cabang Utama Semarang

Jl. Mataram No. 892-894 Semarang 50242
Telp. (024) 8314225 Fax. (024) 8415004

51
27. Kantor Cabang Yogyakarta
Jl. Ipda Tut Harsono Timoho No. 55 Yogyakarta 55165
Telp. (0274) 565124, 565579, 565585 Fax. (0274) 565125

28. Kantor Cabang Surakarta

Jl. Veteran No. 305 Surakarta
Telp. (0271) 714189 Fax. (0271) 711751

29. Kantor Cabang Purwokerto

Jl. Prof. Dr. Suharso No. 54 Purwokerto 53114
Telp. (0281) 634145, 634146, 634147 Fax. (0281) 634144

30. Kantor Cabang Pekalongan

Jl. Kurinci No. 6 Kotak Pos 100, Pekalongan 51111
Telp. (0285) 425476, 425477 Fax. (0285) 424850

31. Kantor Cabang Utama Surabaya

Jl. Diponegoro No. 193 Surabaya 60241
Telp. (031) 5676356, 5678702 Fax. (031) 5671029

32. Kantor Cabang Malang

Jl. Raden Intan Arjosari Kotak Pos 61, Malang 65126
Telp. (0341) 495633, 495644 Fax. (0341) 495820

33. Kantor Cabang Madiun

Jl. Mayjend DI. Panjaitan No. 7, Madiun 63133
Telp. (0351) 456691, 456692, 456693
Fax. (0351) 456694

52
34. Kantor Cabang Kediri
Jl. Jaksa Agung Suprapto No. 28 Kediri 64121
Telp.(0354) 770888, 770805, 770806
Fax. (0354) 770777

35. Kantor Cabang Jember

Jl. Riau Kotak No. 10A Jember 68121
Telp. (0331) 338256, 338257 Fax. (0331) 332740

36. Kantor Cabang Denpasar

Jl. Raya Puputan Niti Mandala No. 21 Renon, Denpasar 80026
Telp. (0361) 231418 Fax. (0361) 231420

37. Kantor Cabang Mataram

Jl. Langko No. 62 Mataram 83114
Telp. (0370) 632722, 622872 Fax. (0370) 636954

38. Kantor Cabang Kupang

Jl. Alfonsus Nisnoni Kupang 85111
Telp. (0380) 833333 Fax. (0380) 829999

39. Kantor Cabang Utama Makassar

Jl. Boto Lempangan No. 27 Makasar 90113
Telp. (0411) 320627, 320628 Fax. (0411) 3631271

40. Kantor Cabang Manado

Jl. Jend Achmad Yani No. 7 Sario, Manado 95114
Telp.(0431) 861491, 861220, 861030
Fax. (0431) 860951

53
41. Kantor Cabang Palu
Jl. Prof. M. Yamin No. 21 Palu 94117
Telp. (0451) 451744, 451746 Fax. (0451) 425137

42. Kantor Cabang Kendari

Jl. Mayjend Sutoyo No. 55 Kendari 93122
Telp. (0401) 3123475, 3126032 Fax. (0401) 3122877

43. Kantor Cabang Gorontalo

Jl. Achmad Nadjamudin No. 9, Dulalowo Gorontalo 96101
Telp. (0435) 827984, 827985 Fax. (0435) 834185

44. Kantor Cabang Mamuju

Jl. Jend. Achmad Yani No. 8 Mamuju
Telp. (0426) 21784 Fax. (0426) 21518

45. Kantor Cabang Ternate

Jl. Raya Mangga Dua Selatan No. 793 Ternate 97717
Telp. (0921) 3110972, 3110973, 3128792 Fax. (0921) 3128034

46. Kantor Cabang Ambon

Jl. Tulukabessy No. 50 Mardika Ambon 97126, Kotak Pos 1042,
Telp. (0911) 312719, 355483 Fax. (0911) 312720

47. Kantor Cabang Jayapura

Jl. Raya Abe Pura No.100 Jayapura 99531
Telp. (0967) 58778, 582262, 586752 Fax. (0967) 582080

48. Kantor Cabang Manokwari

Jl. Kapten Jugoharjo Pasar Sanggeng Manokwari Papua Barat, 98312
Telp. (0986) 214666 Fax. (0986) 211083

54
55
56