ANALISA TRANSAKSI BELANJA ONLINE DI KALANGAN MAHASISWA

PADA MASA PANDEMI COVID-19

Melisa Immanuella Faranie

e-mail : melisafaranie20@gmail.com

Abstrak
Saat ini, setiap indvidu harus bersiap menghadapi pergeseran kebudayaan dimana setiap
pemenuhan kebutuhan harus beriringan dengan perkembangan teknologi. Hal ini menjadi
peluang bagi sebagian besar perusahaan E-commerce untuk menyajikan pasar dalam bentuk
membeli dan menjual produk secara online. E-commerce mencakupi segala proses
pengembangan, pemasaran, penjualan, pengiriman, pelayanan, dan pembayaran para pelanggan,
dengan dukungan dari jaringan mitra bisnis yang lebih luas. Bisnis online telah menjadi salah
satu pondasi ekonomi Negara. Kemudahan yang didapat dan banyaknya aneka produk membuat
masyarakat bisa mudah memilih produk dengan harga bersaing hanya dari layar handphone.
Keberadaan bisnis online pun dibarengi dengan belanja online dari masyarakat. Segala lapisan
dan usia banyak yang memilih untuk berbelanja online termasuk dari kalangan mahasiswa.
Hanya yang menjadi pertanyaan adalah apakah pandemi Covid-19 mempengaruhi minat dan
kemampuan belanja online dari mahasiswa, pertanyaan ini lah yang dibahas di artikel ini.
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan metode survei yang melibatkan
mahasiswa dari berbagai program studi. Kesimpulan yang didapat mayoritas mengurangi belanja
online, meskipun ada sebagaian kecil yang tetap berbelanja online untuk kebutuhan dan gaya
hidup. Mayoritas respoden memilih menyimpan uangnya dari pada berbelanja online, bila pun
berbelanja online karena semata-mata untuk kebutuhan yang sangat penting.

Kata kunci : E-commerce, ekonomi, kebutuhan, belanja online, Covid-19, mahasiswa,

teknologi

E-commerce mencakupi segala

PENDAHULUAN proses pengembangan, pemasaran,
Saat ini, setiap indvidu harus bersiap penjualan, pengiriman, pelayanan, dan
menghadapi pergeseran kebudayaan pembayaran para pelanggan, dengan
dimana setiap pemenuhan kebutuhan dukungan dari jaringan mitra bisnis yang
harus beriringan dengan perkembangan lebih luas (Laudon, 2007). Sistem yang
teknologi. Ditinjau dari sisi kebutuhan digunakan dalam penggunaan e-
harian, saat ini individu memenuhi commerce sangat mengandalkan internet
kebutuhan bukan hanya sekadar dengan jumlah pengguna yang sangat
mencukupi kebutuhan sandang, pangan, potensial dengan peningkatan dari tahun
dan papan. Namun, juga mengutamakan ke tahun. Di Indonesia sendiri e-
pelayanan, kualitas dan harga dari suatu commerce sudah ada sejak tahun 2000-an.
produk atau jasa penjualan. Hal ini Namun, pada tahun 2014 penggunaan e-
menjadi peluang bagi sebagian besar commerce baru marak diminati
perusahaan e-commerce untuk menyajikan masyarakat. Dibuktikan dengan
pasar dalam bentuk membeli dan menjual banyaknya perusahan start-up di
produk secara online (Permana et al., Indonesia, seperti Tokopedia, Bukalapak,
2021). Blibli, Shopee, dan masih banyak lagi.
Perkembangan e-commerce yang begitu
pesat dipengaruh oleh beberapa faktor
yang menyebabkan individu untuk
berbelanja online di situs e-commerce
diantaranya, biaya murah, kualitas barang,
kepercayaan, fasilitas transaksi yang
beragam, dan masih banyak faktor lainnya
yang didasarkan pada kebutuhan individu
yang beragam pula.
Nilai pasar e-commerce di Indonesia
diperkirakan akan tumbuh pada kisaran
USD $ 55 - $ 65 miliar pada tahun 2022.
Perkiraan ini bermula dari laporan baru
berjudul The Digital Archipelago: How
Online Commerce is Driving Indonesia's
Economic Development, yang dirilis oleh
perusahaan konsultan manajemen
McKinsey (McKinsey, 2018).
Ada beberapa faktor yang
mendukung pertumbuhan pesat sektor e-
commerce di Indonesia. Pertama,
penetrasi smartphone dan internet terus
meningkat. Kedua, jumlah penduduk
Indonesia yang besar dan daya belinya
meningkat di tengah pertumbuhan
makroekonomi yang kuat. Ketiga,
Indonesia memiliki populasi yang muda
dan melek teknologi, artinya mereka
dengan cepat menyesuaikan diri dengan
teknologi baru (McKinsey, 2018).
Pandemi Covid-19 telah merubah
banyak dimensi kehidupan. Mulai dari
ekonomi, pendidikan, pariwisata bahkan
politik seperti pemilihan kepala daerah
juga mungkin sedikit terganggu. Sadar
atau tidak kebiasaan yang mungkin dulu
dianggap aneh sekarang mulai jadi
kebiasaan, seperti memakai masker dan
saling menjaga jarak antar individu
diruang terbuka (Mustomi et al.,, 2020).
Banyak sektor yang terkena imbas
dari pandemi ini, salah satunya yang
terasa adalah sektor ekonomi. Tidak
sedikit perusahaan yang menutup
usahanya, ada yang memutus hubungan
kerja karyawannya, dan boleh jadi ada
yang memotong upah karyawannya demi
kelangsungan perusahaan. Karena kita
ketahui bersama pemerintah sempat
membuat kebijakan lock down untuk
menutup daerah daerah agar penyebaran
virus bisa berkurang, artinya ketika daerah
ditutup maka ekonomi juga kena
getahnya, produksi menurun dan
permintaan pasar juga menurun (Mustomi
et al.,, 2020).
Artikel ini tidak akan membahas
pandemi dari sisi kesehatan akan tetapi
akan membahas dari sisi ekonomi yaitu
belanja online dikalangan mahasiswa
dimasa pandemi covid 19. Fenomena
berbelanja pada onlineshop jejaring sosial
ini menjalar ke berbagai kalangan
masyarakat Indonesia, baik anak remaja,
dewasa hingga orang tua. Saat ini tidak
hanya kalangan remaja saja yang aktif
dalam berbelanja online pada jejaring
sosial tetapi ibu rumah tangga pun kini
juga menggunakan onlineshop pada
jejaring sosial untuk memenuhi kebutuhan
sehari- harinya (Sari et al., 2018).
Zaman sudah berubah. Orang-orang
tidak perlu lagi cape-cape belanja barang
atau kebutuhan sehari-hari dengan pergi
ke pasar atau pergi ke mall. Mereka cukup
buka handphone, buka aplikasi took
online, pilih barang, bayar dan tunggu
barang dating. Bahkan sekedar untuk
makan saja sekarang tinggal pake gandget
dan semua tersedia dengan berbagai
pilihan menu dan berbagai pilihan tempat
makan. Sebelum pandemi Covid-19,
transaksi online khususnya belanja online
sudah menjadi kebutuhan dasar karena
orang-orang sekarang ingin serba cepat
dan simpel. Begitupun para wirausaha
yang ingin berbelanja barang untuk
diperdagangkan kembali, kini cukup
dengan buka aplikasi dan barang yang
akan dibeli tinggal diantar ke toko.
Namun diawal tahun 2020 kita mendengar
virus corona mulai menjangkit di China,
dan lambat laut mulai menyebar
keberbagai belahan dunia yang akhirnya
sampai di Indonesia. Setelah menjangkit
di Indonesia tentu pelanpelan gaya hidup
dan kebiasaan hidup masyarakat juga
mulai berubah. Kita sudah sering
mendengar istilah jaga jarak, cuci tangan,
pakai masker, berjemur dimatahari pagi
dan istiliah-istilah lainnya.
Kami ingin mencari tahu bagaimana
pandemi ini mempengaruhi belanja online
di kalangan mahasiswa, apakah ada
peningkatan belanja online karena
himbauan untuk jaga jarak dari
pemerintah, atau malah sama sekali
mahasiswa lebih memilih menyimpna
uangnya ketimbang berbelanja online.
LANDASAN TEORI
2.1 Belanja
Konsumsi adalah bagaimana
manusia dan aktor sosial dengan
kebutuhan yang dimilikinya berhubungan
dengan sesuatu (dalam hal ini material,
barang simbolik, jasa atau pengalaman)
yang dapat memuaskan mereka (Don
Slater, 1997 dalam Nurhayati, 2017).
Berbelanja secara langsung adalah suatu
aktivitas yang biasa dilakukan oleh setiap
orang (Zikra dan Yusra, 2016). Di tengah
perkembangan masyarakat modern
menuju postmodern, selain ditandai
dengan munculnya masyarakat informasi
dan mayarakat konsumsi, juga ditandai
oleh perkembangan gaya hidup
masyarakat yang lebih banyak
dikendalikan oleh kekuatan industri
budaya (Nurhayati, 2017).
Proses penjualan dan pembelian
terjadi di suatu tempat seperti pasar, yaitu
tempat dimana pembeli dan penjual
bertemu untuk melakukan jual beli (Zikra
dan Yusra, 2016). Pasar atau tempat
belanja dibedakan menjadi dua, yaitu
pasar modern dan bukan pasar modern.
Pasar modern terdiri dari hypermarket,
supermarket, mini-market, swalayan, dan
departement store, sedangkan yang
termasuk bukan pasar modern adalah
pasar tradisional, toko atau warung,
pedagang keliling, dan lainnya (Zikra dan
Yusra, 2016).
Persaingan bisnis saat ini telah
mendorong para pengelola bisnis (maupun
calon pelaku bisnis) untuk bergerak cepat,
kreatif dan antisipatif (Ni et al., 2017).
2.2 Belanja Online
Keberadaan internet telah mengubah
berbagai aktivitas masyarakat, tidak
terkecuali dalam transaksi jual beli
(Anwar dan Adidarma, 2016). Menurut
survei global yang dilakukan oleh Nielsen
Online, pada tahun 2009 telah lebih dari
85% populasi online dunia telah
menggunakan internet untuk pembelian
(Sari, 2015). Jejaring sosial
memungkinkan para penggunanya untuk
secara bebas mengekspresikan dirinya
(Sari et al., 2018). Meskipun belanja
online memberikan banyak kemudahan
bagi konsumen, juga terdapat kelemahan
dan resiko-resiko seperti tidak bisa
melihat barang secara langsung, barang
hanya berbentuk gambar dengan
spesifikasi yang telah dituliskan penjual,
hal itulah yang menyebabkan jual beli
online sangat rentan dengan penipuan,
barang yang terkadang tidak sesuai
dengan ada yang digambar, serta
pengiriman barang yang datang terlambat
dari pada waktu yang telah ditentukan
(Solihin dan Azwar, 2019).
Untuk awal masuknya di Indonesia,
belanja daring tidak memiliki catatan
historis yang pasti, tetapi saat ini
perkembangan belanja daring mulai terasa
disekitar kita (Saragih dan Ramdhany,
2013). Kemunculan saluran belanja baru,
yaitu melalui media internet, membuat
banyak perusahaan mulai mendirikan
tokonya secara online (Budi Santoso,
2009). Keunggulan bisnis online shop
selain mudah dalam melakukan promosi,
juga sangat efisien karena hanya
membutuhkan biaya berlangganan internet
untuk dapat menjalankan bisnisnya
(Sukwadi et al., 2016).
Online shop merupakan sarana atau
toko untuk menawarkan barang dan jasa
lewat internet sehingga pengunjung online
shop dapat melihat barang-barang di toko
online (Loekamto, 2012 dalam Sari,
2015). Belanja online adalah proses
dimana konsumen langsung membeli
barang atau jasa dari penjual secara real-
time, tanpa perantara layanan, melalui
Internet (Budi Santoso, 2009).
Pola belanja online bersifat
substitusi dipengaruhi oleh faktor
sosioekonomi. Pola belanja online tidak
dipengaruhi oleh kurangnya akses
transportasi ke retail tradisional tetapi
lebih kepada pola atau gaya hidup
seseorang. Seseorang yang memiliki
keterbatasan waktu atau yang bekerja full
time cenderung lebih sering melakukan
belanja online dibandingkan dengan yang
tidak bekerja (Hendra et al., 2015).
2.3 Pandemi Covid-19
Pandemi Corona Virus Disease
2019 (COVID-19) diumumkan WHO
(World Health Organization) tanggal 11
Maret 2020. Kejadian Covid-19 yang
dilaporkan kepada publik pertama kali
tanggal 31 Januari 2020 di Wuhan,
Propinsi Hubei, RRC (Taufik, 2020).
Covid-19 telah menimbulkan
economic shock, yang mempengaruhi
ekonomi secara perorangan, rumah
tangga, perusahaan mikro, kecil,
menengah maupun besar, bahkan
mempengaruhi ekonomi negara dengan
skala cakupan dari lokal, nasional, dan
bahkan global (Taufik, 2020). Pengaruh
corona ini sangat berdampak bagi
kehidupan masyarakat, dimana peraturan
atau kebijakan yang telah ditetapkan oleh
pemerintah tersebut tentu sangat
berpengaruh terhadap segala sisi
kehidupan. Hal ini sangat berdampak
terhadap perekonomian, dunia usaha dan
pendidikan (Rohmah dan Syari, 2020).
Sekali lagi artikel ini tidak
membahas virus corona dari sisi medis
dan kesehatan. Artikel ini hanya melihat
bagaimana pandemi ini telah banyak
merubah bahkan mengganggu banyak sisi
kehidupan masyarakat. Salah satunya
belanja online dikalangan mahasiswa.
METODE PENELITIAN (10%)
Penelitian ini menggunakan
pendekatan deskriptif, yaitu gambaran
atas situasi atau kejadian (Nazir, 2009).
Pengambilan data penelitian ini dengan
metode survei, untuk memperoleh fakta
baik tentang institusi sosial, ekonomi
maupun politik dari suatu kelompok
ataupun disuatu daerah (Nazir, 2009).
Tambahan data juga dibantu dengan
literatur kepustakaan, untuk mendapatkan
teori-teori yang sudah ada, juga dipakai
untuk menghindari plagiasi (Nazir, 2009).
Sampel dalam penelitian ini adalah
mahasiswa dari berbagai jurusan.
Survei disebar pada periode
pandemi melalui grup whatsapp dan email
sesuai himbauan pemerintah untuk
menjaga jarak guna menghindari
penyebaran virus corona.
Kami telah menyebar kuesioner
kepada 150 mahasiswa. Kuesioner ini
berisi survei tentang bagaimana pandemi
covid 19 mempengaruhi belanja online
para mahasiswa, dimana respoden
diberikan pertanyaan tertutup dan diminta
untuk menjawab Iya atau Tidak dengan
memberikan conteng dikolom yang Berikut penjelasan data demografik
disediakan. Semua data kuesioner diolah dari para responden yang sudah mengisi
menggunakan SPSS versi 22. Berikut survei :
pertanyaan pertanyaan survei yang Bar Chart 1
diberikan kepada responden:
Tabel 1 Pertanyaan Survei

Pada bar chart 1 untuk gender,

responden mahasiswa laki laki sebanyak
75 orang dan untuk perempuan berjumlah
93 orang, artinya untuk gender responden
wanita lebih banyak dari laki-laki.
Bar Chart 2

HASIL DAN PEMBAHASAN

Sampel terkumpul sebanyak 150
sampel dari 150 responden. Berikut data
Pada bar chart 2 untuk program
demografik responden yang ikut serta
studi, responden mahasiswa jurusan
dalam survei ini :
administrasi sebanyak 47 orang,
Tabel 2 Data Demografik Responden
mahasiswa sistem informasi sebanyak 64
orang, mahasiswa sistem informasi
akuntansi sebanyak 39 orang, artinya
responden dari jurusan sistem informasi
tertinggi jumlahnya.
Bar Chart 3

Pada bar chart 3 untuk status
pernikahan, responden mahasiswa yang
menikah sebanyak 28 orang dan yang
belum menikah sebanyak 122 orang. Hal
ini wajar karena umumnya seusia mereka
masih fokus untuk kuliah.
Bar Chart 4
Pada bar chart 4 untuk status
pekerjaan, responden mahasiswa yang
sudah bekerja sebanyak 55 orang dan
yang belum bekerja sebanyak 95 orang.
Setelah menguraikan data demografik dari
para responden, selanjutnya penulis akan
menyajikan dan mengulas data survei
yang telah disebar kepada responden.
Tabel 3 Statistik Deskriptif
Dari data statistik deskriptif yang
dihasilkan dari data survei yang diolah
dengan SPSS 22, pembahasannya dapat
dilihat beberapa hal sebagai berikut.
Untuk pertanyaan pertama yang
menjawab iya sebanyak 146 responden
dan yang menjawab tidak sebanyak 4
responden. Untuk mean sebesar 1.03 dan
standar deviasi sebesar 0.162 yang artinya
sebaran data lebih beragam meskipun
masih tergolong rendah.
Untuk pertanyaan kedua yang
menjawab iya sebanyak 130 responden
dan yang menjawab tidak sebanyak 20
responden. Untuk mean sebesar 1.13
dengan standar deviasi sebesar 0.341 yang
artinya sebaran datanya lumayan beragam
dibanding pertanyaan pertama. Hal ini
dikarenakan tidak ada hubungan yang
paralel antara melihat-lihat produk dengan
berbelanja, meskipun tingkat
kemungkinan untuk berbelanja setelah
melihat produk bisa saja tinggi.
Untuk pertanyaan ketiga yang
menjawab iya sebanyak 28 responden dan
yang menjawab tidak sebanyak 122
responden. Untuk nilai mean sebesar 1.81
dengan standar deviasi sebesar 0.391 yang
artinya sebaran data lebih beragam
dibanding pertanyaan pertama dan kedua.
Pandemi Covid-19 tidak sama sekali
menghalangi sebagian mahasiswa untuk
berbelanja online dikarenakan kebutuhan
yang mungkin sulit didapatkan ditempat
belanja biasa apalagi ditambah himbauan
pemerintah untuk jaga jarak.
Untuk pertanyaan keempat yang
menjawab iya sebanyak 4 responden dan
yang menjawab tidak sebanyak 146.
Untuk nilai mean sebesar 1.97 dengan
standar deviasi sebesar 0.162 yang artinya
sebaran data lumayan kecil karena
mungkin dimasa pandemi ini orang lebih
mendahulukan kebutuhan dasar
ketimbang gaya hidup meski tidak
memungkiri ada sebagian kecil yang tetap
memilih berbelanja untuk gaya hidup.
Untuk pertanyaan kelima yang
menjawab iya sebanyak 29 responden dan
yang menjawab tidak sebanyak 121.
Untuk nilai mean sebesar 1.81 dengan
standar deviasi sebesar 0.396 yang artinya
sebasarannya cukup tinggi meski yang
menjawab iya hanya sebesar 29
responden, sedangkan mereka yang
menjawab tidak bukan berarti tidak
membeli karena kebutuhan akan tetapi
mereka memang tidak berbelanja online
dimasa pandemi ini.
Untuk pertanyaan keenam yang
menjawab iya sebesar 148 responden dan
yang menjawab tidak sebesar 2 responden.
Untuk nilai mean sebesar 1.01 dengan
standar deviasi sebesar 0.115 yang artinya
sebaran data lumayan kecil bahkan nomor
dua yang terkecil, hal ini bisa dimengerti
bahwa pandemi ini benar-benar terasa
dampaknya diberbagai sektor, tentu salah
satu yang kena dampaknya adalah daya
beli belanja online dikalangan mahasiswa.
Untuk pertanyaan ketujuh yang
menjawab iya sebanyak 150 responden
artinya total responden menjawab iya
untuk pertanyaan ketujuh. Untuk nilai
mean sebesar 1.00 dengan standar deviasi
sebesar 0.000 artinya sebaran data sangat
homogenya, yang artinya mayoritas
responden memilih untuk menyimpan
uangnya dimasa pandemi ini ketimbang
berbelanja online, bilapun berbelanja
online itu dikarenakan kebutuhan yang
tidak bisa dihindari.
Untuk pertanyaan kedelapan yang
menjawab iya sebesar 4 responden dan
yang menjawab tidak sebesar 146
responden. Untuk nilai mean sebesar 1.97
dengan standar deviasi sebesar 0.162 yang
artinya sebaran data masih kecil dilihat
dari responden yang menjawab iya hanya
sebanyak 4 responden maknanya belanja
online dimasa pandemi bukan bagian
rutinitas yang dilakukan responden karena
mereka memilih menghemat uangnya
sebagai simpanan.
Teknologi dibidang sistem informasi
pada saat ini sangat maju dengan pesat
sekali baik dari sisi kecepatan maupun
kemudahan masyarakat untuk mengakses
informasi. Berkembang dengan pesatnya
jaringan telekomunikasi baik berupa
internet dan jaringan komputer membawa
perubahan dalam sisi penjualan yang
semula berbasis tatap langsung antara
penjual dan pembeli menjadi elektronik,
dimana pembelian, penjualan, pemasaran
produk dan transaksi penjualan dengan
memanfaatkan jaringan internet dan
dilakukan secara digital, atau dengan kata
lain istilah ini dikenal dengan sebutan e-
ommerce.
Ditengah pandemi Covid-19
penggunaan e-commerce mengalami tren
peningkatan. Adanya himbauan dari
pemerintah untuk melakukan semua
kegiatan dari rumah dan menjalankan
protokol kesehatan yang dianjurkan
pemerintah yaitu memakai masker,
mengatur jarak, serta selalu mencuci
tangan. Hal ini menyebabkan perubahan
perilaku konsumen dalam membeli untuk
memenuhi kebutuhannya dimana belanja
online merupakan pilihan yang tepat
untuk memudahkan mobilitas baik dari
segi pemesanan maupum pembayaran
dapat dilakukan secara digital.
Faktor- faktor yang pengaruhi sikap
membeli yang terdiri dari area, budaya,
kelas sosial, individu, keluarga, suasana,
perbandingan orang, ialah: sumber energi
konsumen, motivasi, pengetahuan,
perilaku, karakter, style hidup, demografi,
dan siklus psikologi. Dari sekian banyak
faktor-faktor yang mempengaruhi
keputusan belanja online, penulis fokus
terhadap variabel pribadi dan psikologis.
Keputusan belanja online
dipengaruhi oleh aspek pribadi semacam
usia, sesi daur hidup, jenis pekerjaan,
suasana ekonomi, style hidup, karakter
serta konsep diri. Di tengah situasi
pandemi Covid-19, keadaan ekonomi
yang lemah dan tidak stabil dapat
mempengaruhi keputusan seseorang untuk
membeli online. Menentukan keputusan
yang tepat dan sesuai dengan anggaran
yang dibutuh menyebabkan tren
peningkatan orangorang untuk membeli
online. Disamping itu gaya hidup dan
kepribadian sebagai mahasiswa yang
belum stabil dan masih mencari jati diri
membuat mereka gampang dipengaruh
oleh tren yang sedang berkembang pada
tahun ini.
Keputusan untuk membeli secara
individual sangat ditentukan oleh faktor
seperti psikologi semacam anggapan,
motivasi, pendidikan, serta keyakinan, dan
perilaku. Faktor- faktor ini merupakan
perihal yang dipakai oleh pelanggan
dalam berhubungan. Persepsi dan
kepercayaan akan rasa aman dan
memudahkan jaga jarak dari pada harus
pergi ke toko yang ramai meyebabkan tren
orang-orang untuk membeli online
semakin meningkat.
Merebaknya virus corona tidak
sedikit membawa pengaruh terhadap
perilaku masyarakat khususnya terhadap
perilaku konsumen. Perilaku konsumen
merupakan bentuk kegiatan yang sering
kita lakukan terutama terkait dengan
pencarian informasi barang dan jasa,
pembelian, penggunaan produk dan
pembuangan barang danjasa yang telah
dikonsumsi. Pada kondisi pandemi Covid-
19 seperti saat ini, mengakibatkan
perubahan pada kegiatan perilaku
konsumen. Pergeseran pola konsumsi
masyarakat pun berubah. Bila terjadi
perubahan pola konsumsi otamatis
mempengaruhi daya beli masyarakat itu
sendiri.
Fenomena tersebut menarik
perhatian peneliti untuk mencoba
menelusuri lebih jauh tentang perubahan
yang terjadi di masyarakat khususnya
terkait perilaku konsumen. Oleh karena
itu, penelitian ini bertujuan untuk
memberikan informasi atau gambaran
secara keseluruhan tentang situasi yang
terjadi pada perubahan perilaku konsumen
di masa pandemi Covid-19. Perubahan
mencakup dua aspek yaitu aspek sempit
dan aspek luas. Arti perubahan dalam
aspek sempit yaitu terdapat pada perilaku
dan pola pikir individu sedangkan
perubahan dalam aspek luas yaitu
perubahan dalam tingkat struktur
masyarakat yang nantinya dapat
mempengaruhi perkembangan masyarakat
di masa yang akan dating. Perubahan yang
besar juga dapat dimaknai dengan istilah
reformasi. Dampak perubahan yang sering
dirasakan oleh masyarakat adalah
perubahan dalam bidang ekonomi. Hal
tersebut dikarenakan setiap masyarakat
dalam suatu negara melakukan transaksi
untuk memenuhi kebutuhan hidupnya.
Sehingga apabila terjadi perubahan
ekonomi pada negaranya maka
dampaknya akan dirasakan oleh
masyarakat.
Perubahan adalah sesuatu yang tidak
dapat dihindari karena kuatnya dorongan
eksternal disertai dengan adanya
kebutuhan internal. Perubahan adalah
pergantian atau pergeseran suatu hal
tertentu menjadi hal yang lain tanpa
menghilangkan secara keseluruhan hal
tersebut. .Berdasarkan beberapa definisi di
atas, maka dapat disimpulkan perubahan
adalah pergeseran atau perubahan
kebiasaan pada seorang individu yang
diakibatkan oleh faktor-faktor tertentu.
Perilaku konsumen didefinisikan
sebagai studi tentang tindakan konsumen
selama mencari, membeli, menggunakan,
mengevaluasi, membuang produk dan jasa
yang mereka harapkan akan kebutuhan
mereka. Hal ini menjelaskan bagaimana
individu membuat keputusan untuk
menghabiskan sumber daya yang tersedia
pada barang-barang yang dijual oleh
pemasar. Studi tentang perilaku konsumen
menjelaskan produk dan merek apa yang
dibeli konsumen, mengapa mereka
membelinya, kapan mereka membelinya,
di mana mereka membelinya, seberapa
sering mereka membelinya, seberapa
sering mereka menggunakannya,
bagaimana mereka mengevaluasinya
setelah membeli, dan apakah mereka tidak
membelinya berulang kali.
Perilaku konsumen lebih dari
sekedar membeli, juga mencakup studi
tentang bagaimana memiliki (tidak
memiliki) hal-hal yang mempengaruhi
kehidupan kita dan bagaimana harta benda
yang dimiliki mempengaruhi perasaan kita
sendiri serta hubungan satu sama lainnya.
Solomon juga menuliskan bahwa perilaku
konsumen adalah studi tentang proses
yang terlibat ketika individu atau
kelompok memilih, membeli,
menggunakan atau membuang produk,
jasa, ide atau pengalaman untuk
memenuhi kebutuhan dan keinginan.
Sebelum pandemi Covid-19 aktifitas
konsumen dalam mencari informasi
terkait tempat, barang maupun jasa yang
dibutuhkan banyak dilakukan dimasa
sebelum pandemi covid-19 terjadi.
Sedangkan disaat pandemi Covid-19
terjadi aktifitas konsumen dalam hal
pencarian informasi terkait tempat, barang
maupun jasa lebih sedikit dilakukan. Hal
ini menunjukkan bahwa perubahan yang
dilakukan oleh konsumen merupakan
perubahan pada kebiasaan yang sering
dilakukan seperti mencari dengan cara
mendatangi langsung tempat atau lokasi
dimana tersedia barang/atau pun jasa yang
diperlukan. Perubahan ini dapat
dipengaruhi oleh faktor apa saja seperti
pada penelitian ini diakibatkan oleh
pandemic Covid-19. Sejalan dengan
pendapat Arifah, bahwa perubahan adalah
sesuatu yang tidak dapat dihindari karena
kuatnya dorongan eksternal disertai
dengan adanya kebutuhan internal.
Bahayanya Covid-19 menyebabkan
bergesernya aktifitas konsumen didalam
pencarian barang dan jasa. Arti perubahan
pada aspek sempit yaitu terdapat pada
perilaku dan pola pikir individu
sedangkan perubahan dalam aspek luas
yaitu perubahan dalam tingkat struktur
masyarakat yang nantinya dapat
mempengaruhi perkembangan masyarakat
di masa yang akandating. Perubahan dari
yang sebelumnya selalu mencari informasi
baik langsung mengunjungi toko maupun
tidak langsung banyak dilakukan sebelum
terjadi pandemic covid, dan pada saat
terjadi pandemi covid-19 pola pencarian
informasi berubah menjadi secara tidak
langsung atau secara online. Hal ini
mengingat kondisi yang sangat berbahaya
bagi kesehatan konsumen.
Perubahan perilaku konsumen pada
saat melakukan pembelian produk
maupun jasa banyak dilakukan sebelum
pandemi Covid-19. Aktivitas belanja
kebutuhan konsumsi rumah tangga
seharihari selama pandemi Covid-19 lebih
sedikit dilakukan selama pandemi Covid-
19, dimana sebelumnya aktifitas banyak
dilakukan dengan dengan pergi ke pasar
tradisional dan mendatangi langsung
minimarket terdekat. Hal ini menunjukkan
bahwa perbahan perilaku juga terjadi di
dalam aktifitas pembelian barang maupun
jasa.
Perubahan adalah pergantian atau
pergeseran suatu hal tertentu menjadi hal
yang lain tanpa menghilangkan secara
keseluruhan hal tersebut. Sama halnya
dengan kondisi yang terjadi dalam
penelitian ini. Perubahan yang terjadi pada
aktifitas pembelian disini tidak
menghilangkan secara keseluruhan aspek
pembelian. Karena kegiatan pembelian
mencakup semua hal setelah selesai
melakukan pembelian, seperti
mengumpulkan, mengevaluasi informasi
tentang produk atau jasa dan memilih
tempat untuk melakukan pembelian.
Demikian juga faktor unik untuk situasi,
seperti suasana toko, desain website,
alasan pembelian, dan jumlah waktu
konsumen mencurahkan terhadap
keputusan pembelian. Selama masa
pandemi Covid-19 perilaku konsumen
beralih menggunakan e-wallet pada saat
melakukan transaksi pembelian.
Karena situasi masa pandemi Covid-
19, menyebabkan kegiatan pembelian
berubah secara daring/online. Konsumen
menghindari kontak fisik guna
menghindari penularan. Berdasarkan hasil
penelitian yang dilakukan bahwa jenis
produk yang sebagian besar banyak dibeli
secara online maupun mendatangi
swalayan terdekat selama pandemi adalah
produk kesehatan, produk perawatan,
obat-obatan, dan sembako.
PENUTUP
Kesimpulan yang diambil dari
penelitian survei ini adalah bahwa semua
mahasiswa memiliki aplikasi toko online
di handphone-nya meski sekedar melihat
produk tanpa berbelanja. Pandemi covid
19 mempengaruhi daya beli mahasiswa
khususnya belanja online. Mereka lebih
memilih menghemat ketimbang
membelanjakan uangnya. Kalaupun harus
berbelanja online, itu dikarenakan
kebutuhan yang tidak bisa dihindari. Ada
sebagaian kecil responden yang tetap rutin
berbelanja online untuk keperluan dan
untuk gaya hidup tapi itu sangat kecil
jumlahnya karena mayoritas lebih
memilih berhemat. Mereka yang memilih
tetap belanja online dikarenakan
kebutuhan mendesak dan kemudahan.
Penelitian ini tentu tidak mewakili
pendapat seluruh mahasiswa, karena boleh
jadi bila survei ini dilakukan terhadap
mahasiswa dikampus lain dan diwaktu
yang lain hasilnya akan berbeda.
Penelitian ini hanya survei, dan tidak
mencari pengaruh berbagai variabel.
Murni untuk mengetahui bagaimana
pandemi ini dampaknya terhadap kegiatan
belanja online mahasiswa.
DAFTAR PUSTAKA
Anwar, R., dan Adidarma, W. (2016).
Pengaruh Kepercayaan dan Risiko
Pada Minat Beli Belanja Online.
Jurnal Manajemen Dan Bisnis
Sriwijaya, 14(2), 155–168.
https://doi.org/10.29259/jmbs.v14i
2.3995
Budi Santoso, Drs., M. 2009. Riset
Perilaku Konsumen Studi
Mengenai Perlaku Konsumen
Terhadap Online Shopping . Jurnal
Perilaku Konsumen, 1–2.
Hendra, Y. N. R., Wirza, E., dan Irawan, Nurhayati. (2017). Belanja “Online”
M. Z. (2015). Pengaruh Belanja sebagai cara Belanja di Kalangan
Online Terhadap Perilaku Mahasiswa ( Studi Kajian Budaya
Perjalanan Belanja. Jurnal Di Universitas Malikussaleh
Transportasi Vol. 15 No. 1, 15(1), ,Lhokseumawe, Aceh). Aceh
31–40. Antrhropological Journal, 1(2), 1–
Laudon K.C and J. P. Laudon. (2007). 22. Retrieved from
Essentials of Management http://eprints.ums.ac.id/60878/3/B
Information Systems Ford AB I.pdf
AutoXchange B2B Marketplace. Permana, A.E., Reyhan, A.M., Rafli, H.,
Pearson Educ., pp. 1–5. dan Rakhmawati, N.A. (2021).
McKinsey Expects Great Growth for Analisa Transaksi Belanja Online
Indonesia’s E-Commerce Market,” Pada Masa Pandemi Covid-19.
(2018). Jurnal TEKNOINFO, Vol. 15, No.
https://www.indonesiainvestments. 1. DOI : 10.33365/jti.v15i1.868
com/news/todaysheadlines/mckins Rohmah, S. N., dan Syari, F. (2020).
ey-expects-great-growth- Adakah Peluang Bisnis di Tengah
forindonesia-s-e-commerce- Kelesuan Perekonomian Akibat
market/item8959? Pandemi Coronavirus Covid-19 ?
Mustomi, D., Puspasari, A., Azizah, A., ’ADALAH ; Buletin Hukum &
dan Wijayanti, D. (2020). Analisis Keadilan, 4(1), 63–74.
Belanja Online Di Kalangan Saragih, H., dan Ramdhany, R. (2013).
Mahasiswa Pada Masa Pandemi Pengaruh Intensi Pelanggan
Covid 19. Jurnal AKRAB JUARA. Dalam Berbelanja Online Kembali
Vol. 5. No. 4. pp. 48-57. Melalui Media Teknologi
Nazir, M. (2009). Metode Penelitian (ke Informasi Forum Jual Beli (Fjb)
tujuh). Galia: Ghalia Indonesia. Kaskus. Jurnal Sistem Informasi,
Ni, R., Novia Mandasari, P., Nurcaya, N., 8(2), 100.
Hausenblas, H. A., Carron, A. V., https://doi.org/10.21609/jsi.v8i2.3
Mack, D. E., dan Rochmach, T. N. 31
(2017). Aplikasi Theory of Sari, C. A. 2015. Perilaku Berbelanja
Planned Behavior Dalam Online Di Kalangan Mahasiswi
Membangkitkan Niat Pasien Antropologi Universitas
Untuk Melakukan Operasi Airlangga. Jurnal Antro Unair,
Katarak Application of the Theory 4(2), 205–216.
of Planned Behavior in Sari, D. E., Handoko, R., dan Rochim, A.
Generating Patients Intention To I. (2018). Pengaruh Online Shop
Undergo Cataract Surgery. Jurnal Jejaring Sosial Terhadap Perilaku
Administrasi Kesehatan Indonesia, Konsumtif Pada Ibu Rumah
5(1), 674–681. Tangga Kabupaten Mojokerto
https://doi.org/10.9744/jmk.17.2.1 (Studi Kasus Ibu Rumah Tangga
09 Di Desa Mojotamping, Kecamatan
Bangsal, Kabupaten Mojokerto).
 Representamen, 4(01).
https://doi.org/10.30996/representa
men. v4i01.1423
Solihin, S., & Azwar, W. (2019). Sharia
Customer Behavior: Perilaku
Konsumen Dalam Belanja Online.
JEBI (Jurnal Ekonomi Dan Bisnis
Islam), 4(1), 101.
https://doi.org/10.15548/jebi.v4i1.
222
Sukwadi, R., Inderwati, M. W., &
Yemima, M. I. (2016). Perilaku
konsumen dalam pemilihan online
shop instagram. Jurnal Metris, 17,
123–132.
Taufik; Ayuningtyas. (2020). The Impact
of Covid-19 Pandemic on Business
and Online Platform Existance.
Jurnal Pengembangan Wiraswasta,
22(1), 21– 32.
https://doi.org/http://dx.doi.org/10.
3337 0/jpw.v22i1389
Zikra, R., dan Yusra, Z. (2016). Kepuasan
wanita berbelanja produk fashion
berdasarkan cara membeli. Jurnal
RAP UNP, Vol 7(1), 55–56.