Penawaran

Keagenan
Tiket Pesawat

subagent.arenatiket.com

Powered by Arenasistem
 Company Pro le
PT. Arena Tiket Indonesia

A. Sekilas Sejarah PT. Arena Tiket Indonesia

Arena Tiket Indonesia dimulai pada 1 Desember 2012 di Kota Yogyakarta. Arena Tiket Indonesia
merupakan jasa layanan perjalanan wisata yang didirikan oleh enterpreneur muda bernama Arif Satriyo
Pambudi. Ide tersebut muncul melihat fenomena semakin meningkatnya Produk Domestik Bruto (PDB)
perkapita Indonesia pada tahun 2012, yakni sebesar Rp33,338,986.87 (berdasarkan BPS Indonesia).
Peningkatan tersebut tentu membawa dampak positif terhadap kesadaran masyarakat mengenai pendidikan,
kesehatan, dan sosial. Mobilitas masyarakat juga akan terus meningkat dengan adanya perkembangan
ekonomi perkapita. Hal ini akan membawa dampak pada peningkatan angka pengguna transpotasi di
Indonesia.
Situasi tersebut menjadi peluang dalam membuka ladang bisnis di bidang jasa transpotasi, baik
transportasi udara maupun transportasi darat. Apalagi masyarakat Indonesia masa kini semakin menyadari
pesona tanah air di berbagai pelosok negeri, sehingga semakin termotivasi untuk menjelahi Nusantara.
Direktur Utama Arena Tiket Indonesia berhasil melakukan inovasi sebagai enterpreneur muda hingga
membawa Arena Tiket Indonesia resmi menjadi PT. Arena Tiket Indonesia pada 31 Desember 2013. Arif
Satriyo Pambudi bersama Anung Rikwan Adeitya (Komisaris PT. Arena Tiket Indonesia) dan Didik Heru P.
(Staf IT PT. Arena Tiket Indonesia) berhasil membaca perkembangan situasi masyarakat Indonesia sebagai
peluang bisnis pelayanan masyarakat. PT. Arena Tiket Indonesia kini telah menjadi penyedia tiket
transportasi udara yang terpercaya. Pelayanan online menjadi keunggulan PT. Arena Tiket Indonesia dalam
memberi kemudahan, kecepatan, dan keamanan bagi para pelanggannya. PT. Arena Tiket Indonesia akan
terus mengembangkan pelayanannya kepada masyarakat, bahkan terbuka peluang pengembangan sistem
distribusi tiket yang dapat dimanfaatkan dengan mudah oleh masyarakat guna mencetak para enterpreneur
muda di Indonesia.

PT. Arena Tiket Indonesia

Jl. Kantil Sono Blotan RT.006, RW.042, Wedomartani, Ngemplak, Sleman
Daerah Istimewa Yogyakarta
Akta Notaris No. : 87, Tanggal : 18 November 2013
Daftar Perusahaan No. : AHU-0125170.AH.01.09 Tahun 2013
SIUP No. : 503/010333/Mkr/V/2014
TDP No. : 120215202007
NPWP No. : 66.589.515.7-542.000

PT Arena Tiket Indonesia

www.arenatiket.com 2014
 Arenatiket Co-Founder

Arif Satriyo Pambudi

Direktur
Lahir di Yogyakarta pada tahun 1991 (22 tahun), saat ini juga masih mahasiswa aktif di
Fakultas Ekonomika dan Bisnis UGM. Seorang yang memiliki semangat juang tinggi dan telah
memulai berbisnis sejak di bangku SMA, Arif berhasil mendirikan PT Arena Tiket Indonesia
saat masih di bangku kuliah. Ia sukses membawa Arenatiket.com dari memiliki omset 0 hingga
5 Miliar per bulan hanya dalam waktu 2 tahun dan sukses menjalin kerjasama dengan
beberapa partner baik domestik maupun internasional.

Anung Rikwan Adeitya

Komisaris
Lahir di Yogyakarta pada tahun 1985 (28 tahun). Saat ini juga menjadi pemegang saham
terbesar di PT Arena Tiket Indonesia sebesar 52%.

Maskapai

PT Arena Tiket Indonesia

www.arenatiket.com 2014
 Kemudahan yang Kami Berikan

1 2 3

4 5 6

1
Arenatiket mencoba menyederhanakan dan mempercepat proses pemesanan tiket pesawat tanpa
menghilangkan fitur keamanan di dalam sistem yang kami sediakan. Setiap agen dapat melakukan
pencarian dan melakukan reservasi beberapa maskapai hanya dalam satu jendela saja.

2
Setiap agen tidak perlu direpotkan dengan berbagai perijinan yang rumit dan menguras banyak
waktu, cukup registrasi maka anda sudah dapat memulai bisnis tiket pesawat.

3
Anda tidak perlu mengeluarkan banyak biaya untuk keperluan deposit diberbagai macam
maskapai, cukup satu deposit untuk membeli tiket di semua maskapai. Selain itu tidak ada minimal
deposit yang diberlakukan, cukup lakukan top up sesuai dengan kebutuhan anda.

4
Segala transaksi anda akan tercatat dalam database baik data hasil reservasi, tiket tercetak,
laporan keuangan segalanya lengkap tersedia di dalam menu sistem kami.

5
Agen dimudahkan dengan user login yang tidak terbatas, sehingga setiap karyawan dapat
memiliki satu user login ke sistem arenatiket dengan kepentingan yang dapat diatur sesuai
keinginan anda, yaitu hanya untuk user reservasi saja, user cetak tiket saja, user keuangan saja.

6
Sistem invoice yang otomatis ketika selesai melakukan reservasi. Anda dapat menyimpan file pdf
berupa invoice tiket pesawat dimana logo anda otomatis tercantum dalam invoice dilengkapi
dengan data hasil reservasi dan juga nomor rekening anda.

PT Arena Tiket Indonesia

www.arenatiket.com 2014
 Kemudahan yang Kami Berikan

7 8 9

7
Booking dan issued tiket dapat dilakukan sendiri selama 24 jam dan diproses otomatis oleh sistem.
Komisi otomatis langsung masuk ke saldo account anda. Selama anda memiliki deposit anda dapat
memproses tiket kapanpun dan dimanapun.

8
Tanpa minimal deposit. Anda dapat transfer sesuai kebutuhan anda, atau sesuai harga tiket.
Deposit anda tidak akan hangus meskipun tidak dipakai. Proses deposit dilayani secara manual
dari jam 07.00-22.00. Deposit dapat dilakukan melalui rekening BCA, Mandiri, BRI dan BNI

9
Data hasil reservasi dan hasil proses issued terkirim otomatis ke email yang diinputkan. Jika anda
memasukkan email customer anda, data pemesanan langsung masuk ke email customer anda,
bahkan saat memproses issued tiket juga akan otomatis masuk email customer anda.

Syarat dan Ketentuan Pengguna

 Pengguna telah memiliki bukti kependudukan atau berumur 17 tahun atau lebih dan dapat
bertanggung jawab atas segala transaksi yang dilakukan.
 Dilarang melakukan pengrusakan atau berniat merusak sistem arenatiket.com.
 Dilarang merusak kredibilitas arenatiket.com dan maskapai penerbangan.
 Dilarang melakukan booking dengan nama palsu dan berulang-ulang dengan rute, tanggal yang sama
dan jam yang sama.
 Pengguna dilarang menggunakan logo, simbol, nama, nomor daftar perusahaan, dan data legalitas
dari Arenatiket.com
 Pemesanan tiket diatas 15 orang silahkan menghubungi admin.
 Setiap pemesanan tiket harus tunduk dan mengacu aturan maskapai.
 Arenatiket.com tidak dapat dipersalahkan apabila terjadi pembatalan penerbangan, penundaan
penerbangan baik atas kesalahan pengguna ataupun dari maskapai.
 Setiap pengguna harus menjaga secara sungguh-sungguh kerahasiaan setiap data yang dimiliki.

PT Arena Tiket Indonesia

www.arenatiket.com 2014
 Jenis Keagenan

Rp500.000

4.5%

SUDAH TIDAK VALID | SUDAH TIDAK VALID | SUDAH TIDAK VALID | SUDAH TIDAK VALID |
KODE DISKON
SUDAH TIDAK VALID | SUDAH TIDAK VALID | SUDAH TIDAK VALID | SUDAH TIDAK VALID |
SUDAH TIDAK VALID | SUDAH TIDAK VALID | SUDAH TIDAK VALID | SUDAH TIDAK VALID |
Selamat
SUDAH Anda
TIDAK mendapatkan
VALID | SUDAH diskon
TIDAK biaya
VALIDpendaftaran 50% untuk
| SUDAH TIDAK VALID jenis keagenan
| SUDAH “sub
TIDAK agent”
VALID |
dan “distributor”. Kode diskon anda adalah SADB50. Kupon ini berlaku hingga
SUDAH TIDAK VALID | SUDAH TIDAK VALID | SUDAH TIDAK VALID | SUDAH TIDAK VALID | tanggal
1 Desember 2014.
SUDAH TIDAK VALID | SUDAH TIDAK VALID | SUDAH TIDAK VALID | SUDAH TIDAK VALID |
SUDAHKlaim
TIDAK VALID
diskon | SUDAH
silahkan TIDAK VALID
menghubungi | SUDAH TIDAK
0857-9999-3266 danVALID | SUDAH
sebutkan TIDAKanda.
kode diskon VALID |
SUDAH TIDAK VALID | SUDAH TIDAK VALID | SUDAH TIDAK VALID | SUDAH TIDAK VALID |
SUDAH TIDAK VALID | SUDAH TIDAK VALID | SUDAH TIDAK VALID | SUDAH TIDAK VALID |

PT Arena Tiket Indonesia

www.arenatiket.com 2014
 Jenis Keagenan Mitra
Pendaftaran Gratis!
3% dari harga dasar (basic fare)

1,8% dari harga dasar 60:40 dari NTA

Simulasi Keuntungan
 Lion: 60:40, komisi yang diberikan maskapai 60% nya masuk ke mitra, misal tiket seharga 2.000.000
komisinya 100.000 maka mitra akan mendapatkan 60.000.
 Asumsi per hari dapat menjual 3 tiket, rata-rata harga per tiket Rp800.000, misal harga dasar per
tiketnya Rp700.000 x 3% =Rp21.000 x 3 tiket, maka keuntungan per hari adalah Rp63.000.
Keuntungan per bulan dengan dikali 30 maka keuntungannya adalah Rp1.890.000.
 3 tiket per hari sangatlah mudah, apalagi jika anda memiliki banyak relasi yang berpergian dengan
pesawat terbang.
Fitur Mitra
 Booking dan Issued 24 jam
 Tanpa biaya tahunan / bulanan
 Tanpa minimal deposit
 1 user login
Kekurangan
 Komisi relatif kecil
 Tidak bisa mempunyai downline
 Tidak bisa create user tambahan untuk karyawan

PT Arena Tiket Indonesia

www.arenatiket.com 2014
 Jenis Keagenan Sub Agent
Pendaftaran Rp500.000
3,75% dari harga dasar (basic fare)

2,25% dari harga dasar 75:25 dari NTA

Simulasi Keuntungan
 Lion: 75:25, komisi yang diberikan maskapai 75% nya masuk ke mitra, misal tiket seharga 2.000.000
komisinya 100.000 maka sub agent akan mendapatkan 75.000.
 Asumsi per hari dapat menjual 5 tiket, rata-rata harga per tiket Rp800.000, misal harga dasar per
tiketnya Rp700.000 x 3.75% =Rp26.250 x 5 tiket, maka keuntungan per hari adalah Rp131.250.
keuntungan per bulan dengan dikali 30 maka keuntungannya adalah Rp3.937.500.
 Apabila dikurangi biaya internet Rp250.000, listrik Rp150.000, dan biaya telfon Rp50.000 maka
keuntungan bersih yang anda dapat adalah Rp3.487.500.
 5 tiket per hari sangatlah mudah, apalagi jika anda memiliki banyak relasi yang berpergian dan
memiliki jaringan pemasaran melalui offline maupun online (media sosial).
Fitur Sub Agent
 Booking dan Issued 24 jam
 Tanpa biaya tahunan / bulanan
 Tanpa minimal deposit
 Unlimited user login
Kekurangan
 Tidak bisa mempunyai downline

PT Arena Tiket Indonesia

www.arenatiket.com 2014
 Jenis Keagenan Distributor
Pendaftaran Rp2.500.000
5% dari harga dasar (basic fare)

4,5% dari harga dasar 2,7% dari harga dasar Full NTA

Simulasi Keuntungan
 Lion: NTA, komisi yang diberikan maskapai 100% nya masuk ke mitra, misal tiket seharga 2.000.000
komisinya 100.000 maka distributor akan mendapatkan 100.000
 Distributor bisa mempunyai downline (bawahan), setiap transaksi dari downline (sub agent), maka
distributor akan mendapatkan komisi sebesar 15% dari komisi yang diberikan maskapai.
 Misal, komisi yang diberikan maskapai lion air dengan harga tiket sebesar Rp2.000.000 adalah
100.000 maka komisi yang didapat subagent (downline anda) Rp75.000, anda akan mendapatkan
Rp15.000 yang langsung masuk ke deposit anda.
 Asumsi per hari dapat menjual 10 tiket, rata-rata harga per tiket Rp800.000, misal harga dasar per
tiketnya Rp700.000 x 4.5% =Rp31500 x 10 tiket, maka keuntungan per hari adalah Rp315.000.
Keuntungan per bulan dengan dikali 30 maka keuntungannya adalah Rp9.450.000.
 Ditambah asumsi memiliki 10 downline, dimana setiap downline anda perhari hanya menjual 2 tiket
misal harga dasar per tiketnya Rp700.000 x 0.75% =Rp5.250 x 20 tiket, maka keuntungan per hari dari
downline adalah Rp105.000. Keuntungan per bulan dengan dikali 30 maka keuntungannya adalah
Rp3.150.000. Jadi keuntungan total yang bisa didapat oleh distributor perbulannya adalah
Rp12.600.000
Fitur Distributor
 Booking dan Issued 24 jam
 Bisa create unlimited downline
 Tanpa biaya tahunan / bulanan
 Tanpa minimal deposit
 Unlimited user login

PT Arena Tiket Indonesia

www.arenatiket.com 2014
 Interface
Home

Search

Status Tiket

PT Arena Tiket Indonesia

www.arenatiket.com 2014
 Panduan Penggunaan Awal

Saat pertama kali login, sebelum anda memulai pencarian tiket, Anda harus melengkapi
data rekening anda terlebih dahulu. Otomatis jika anda belum melengkapi data bank jika mengklik
cari tiket maka halaman akan dialihkan ke menu Bank. Maka yang anda lakukan adalah mengisi nama bank,
nomor rekening anda, nama pemilik rekening dan logo bank anda.

Pertama klik Tambah Bank

Dan tampilan akan muncul seperti berikut ini. Silahkan tuliskan nama bank, pemilik rekening, nomor rekening
anda, kemudian upload logo bank anda dan terkahir klik simpan.

PT Arena Tiket Indonesia

www.arenatiket.com 2014
 Panduan Melakukan Booking

Untuk memulai pemesanan tiket, Anda bisa memulai dari menu cari tiket. Maka halaman yang muncul adalah
seperti dibawah ini.

Harga tiket yang ditampilkan adalah harga tiket dewasa per orang, untuk harga anak dan bayi akan
muncul setelah diklik booking, harga sudah termasuk pajak dan tidak ada penambahan biaya lain. Untuk
maskapai Citilink dan Garuda Indonesia harga tiket sudah termasuk airport tax, dan untuk maskapai lainnya
airport tax langsung dibayarkan oleh penumpang di bandara.
Untuk proses booking selanjutnya silahkan klik booking.

PT Arena Tiket Indonesia

www.arenatiket.com 2014
 Panduan Melakukan Booking

Halaman akan muncul detil penerbangan seperti berikut mulai dari durasi terbang hingga rincian biaya.
Klik proses booking untuk melanjutkan proses pemesanan tiket pesawat.

Isi data diri penumpang sesuai dengan tanda pengenal SIM, KTP, ataupun PASSPORT. Untuk kontak nomor
ponsel silahkan diisi nomor ponsel penumpang agar apabila ada pemberitahuan dari maskapai dapat langsung
menghubungi kepenumpang yang bersangkutan, dan untuk email bisa menggunakan email anda.

Setelahnya klik proses pemesanan / booking

PT Arena Tiket Indonesia

www.arenatiket.com 2014
 Panduan Melakukan Booking

Jika pemesanan tiket anda sukses akan muncul data seperti berikut. Kode booking tertera, time limit
pembayaran juga tersedia, data penumpang dan rincian penerbangan.

Anda dapat mengesave itinerary / invoice berikut dan dikirimkan ke penumpang anda dengan cara save pdf.
Sehingga anda tidak perlu repot-repot membuatkan invoice lagi

Harga tiket seluruhnya sudah termasuk bagasi:

Air Asia 15kg
Mandala 15kg
Lion, Batik, Wings Air 15kg
Garuda Indonesia 20kg
Citilink 15kg
Sriwijaya 20kg
Kalstar 10-15kg
Trigana 10-15kg
Xpress Air 15kg
Sky Aviation 10-15kg

Untuk maskapai Air Asia dan Mandala jika ingin menambah bagasi silahkan hubungi admin kami.

PT Arena Tiket Indonesia

www.arenatiket.com 2014
 Panduan Deposit

Sebelum issued tiket pastikan saldo yang anda miliki mencukupi sesuai dengan harga tiket yang anda issued,
jika kurang silahkan lakukan top up saldo di menu deposit. Klik menu deposit kemudian klik top up, dan klik
tambah deposit

Silahkan transfer ke nomor rekening yang tertera, jika sudah melakukan transfer kemudian lakukan konfirmasi
deposit dengan mengisi form seperti dibawah ini. Jumlah transfer, tanggal transfer, waktu transfer, bank tujuan
transfer harus sesuai dengan data yang anda transferkan tadi, kemudian klik konfirmasi. Kami berhak menolak
deposit Anda jika data yang anda masukkan tidak sesuai dengan data yang ditransfer ke rekening kami.

PT Arena Tiket Indonesia

www.arenatiket.com 2014
 Panduan Issued Tiket

Untuk proses issued tiket anda dapat masuk ke status tiket, klik reservasi tiket, cari kode booking yang anda
ingin issued, dan klik detil, maka akan muncul halaman seperti dibawah ini. Maka akan muncul tombol issued
untuk memproses tiket anda, pastikan sebelum issued cek kembali hasil reservasi anda dan pastikan sudah
benar.

Cara download tiket

Anda dapat mendownload tiket yang sudah diisued, caranya klik Status tiket >> Tiket Tercetak >> Klik detil
tiket yang ingin didownload >> pilih tiket yang ingin didownload >> klik download.

PT Arena Tiket Indonesia

www.arenatiket.com 2014
 Panduan Mendaftarkan Downline

Pendaftaran Downline hanya bisa dilakukan oleh jenis keagenan Distributor.

Caranya masuk halaman http://subagent.arenatiket.com >> pilih keagenan sub agent >> isi seluruh data diri
yang dibutuhkan >> file ktp harus mendatar maksimum 400kb format file jpeg >> jangan lupa isi kode referral
dengan kode distributor anda contoh DJ123.

Setelah pendaftaran selesai otomatis, sub agent yang anda daftarkan menjadi downline anda, dan setiap
transaksi dari downline anda, anda akan mendapatkan komisi.

Cara mengecek data sub agent dari downline anda, anda harus login, klik agen>> data sub agent >> maka
akan keluar data sub agent hasil dari downline anda.

PT Arena Tiket Indonesia

www.arenatiket.com 2014
 Panduan Menambah User Karyawan

Jika transaksi anda telah mulai banyak dan mulai mempercayakan orang, anda dapat membuat user untuk
karyawan anda yang mana kewenangannnya bisa anda atur, apakah hanya untuk issued, untuk booking
atau hanya untuk admin saja. Caranya klik Agen >> klik Data User >> Klik Tambah Akun

Maka akan muncul form seperti di bawah ini. Silahkan isi seluruh data diri. Untuk mengatur kewenangan
karyawan anda dapat memilih pada menu akses.

Yang perlu anda ingat password akan dibuat secara otomatis dengan menggunakan format tanggal lahir
YYMMDD. jika anda ingin mengubah password anda harus menyelesaikan pembuatan user, kemudian
mengeditnya kembali dengan mengklik set ulang password.

PT Arena Tiket Indonesia

www.arenatiket.com 2014
 Panduan Menambah Logo Usaha

Percantik invoice anda dengan menambahkan logo usaha anda, Caranya klik Agen >> Edit Agen

hasil logo juga muncul disini

Pastikan format logo anda adalah png bukan jpeg. Untuk mengupload file pilih ganti gambar , dan cari file
yang anda inginkan.

PT Arena Tiket Indonesia

www.arenatiket.com 2014
 Panduan Melakukan Rebook / Reschedule

Untuk rebook pastikan anda telah menghubungi admin baik melalui telfon / sms/ chat/ ym. Jika sudah fix dan
sudah dirubahkan anda dapat memproses lebih lanjut dengan melakukan langkah berikut:

Silahkan klik status tiket >> tiket tercetak >> klik detil tiket yang ingin direbook (jika waktu terbang sudah
terlewati maka menu rebook telah hilang >> pilih tanggal yang ingin diganti >> dan silahkan proses.

Rebook hanya dilayani dari jam 07.00 - 16.00 WIB. Jika diluar dari jam itu anda dapat menghubungi
maskapai yang bersangkutan melalui call center dengan menyebutkan kode booking, tanggal perubahan.
biaya perubahan tiket mengikuti ketentuan dari maskapai.
Sriwijaya: 0804 1 777 777
Lion Air: 021 6379 8000
Garuda: 08041807807
Kalstar: 021 2934 3456
Trigana: 021 86613208
Citilink: 0804 108 0808

PT Arena Tiket Indonesia

www.arenatiket.com 2014
 Cara Menangani Eror
Saat Pencarian
Ketika Anda sedang melakukan pencarian dan gagal terdapat beberapa penyebab diantaranya adalah:

1. Maskapai yang anda cari tidak keluar hasil. Dapat disebabkan karena rute memang tidak ada, atau
kursi telah kosong.
2. Maskapai sedang trouble.
3. Maskapai tidak menyediakan sesuai pesanan anda. Sebagai contoh maskapai Garuda tidak dapat
melayani booking dengan Bayi, jadi jika anda dalam pencarian memasukkan penumpang bayi maka
pencarian Garuda tidak akan muncul.
4. Sistem arena sedang trouble. Silahkan menghubungi CS kami untuk bantuan lebih lanjut.
5. Browser tidak support. Pastikan anda menggunakan PC dalam mengakses dengan koneksi jaringan
yang baik. Lebih baik anda mengakses menggunakan Chrome dan Mozilla saja. Jika anda mengakses
menggunakan Gadget android pastikan anda menggunakan browser Mozilla.

Cara Menangani Eror

Saat Login
Saat anda akan login terkadang anda mengalami eror dan gagal masuk ke sistem arenatiket. penyebabnya
adalah:

1. Koneksi anda yang tidak baik. Hal ini menyebabkan kode spam yang anda inputkan meskipun jawaban
sudah benar akan salah. Solusinya adalah lakukan restart modem anda, hal ini biasa terjadi pengguna
dengan jaringan gsm/cdma, untuk jaringan fixed line tidak bermasalah.
2. User login dan Password salah. Pastikan user dan password anda benar, perhatikan capslok anda. Jika
anda lupa dengan password anda dapat melakukan klik forgot password.

Cara Menangani Eror

Halaman Arena Tidak Terbuka
Karena terlalu sering mengakses website arenatiket dimungkinkan suatu saat anda tidak dapat mengakses
website arenatiket karena terjadi permasalahan dengan DNS pada provider anda, solusinya adalah restart
koneksi anda tunggu beberapa detik dan mulailah mengakses lagi.

PT Arena Tiket Indonesia

www.arenatiket.com 2014
 Cara Menangani Eror
Saat Booking
Ketika Anda sedang melakukan booking dan mengalami gagal booking terdapat beberapa penyebab
diantaranya adalah:

1. Harga tiket telah berubah, hal ini biasanya sering terjadi di waktu-waktu penerbangan yang dekat dengan
tanggal booking. Caranya adalah silahkan melakukan pencarian ulang dan melakukan booking ulang, jika
harga masih belum berubah tunggu kurang lebih 10 menit agar sistem melakukan refresh data.
2. Maskapai sedang bermasalah, jika maskapai sedang trouble biasanya sistem juga tidak dapat
melakukan proses pemesanan anda. Kami juga tidak dapat melakukan pemesanan secara manual. Hal ini
sering kali terjadi untuk rute Garuda transit dan booking pulang pergi secara bersamaan. Cara
menanganinya adalah sebaiknya anda melakukan booking pulang dan pergi secara terpisah.
3. Sistem Arenatiket sedang trouble. Kami akan menyelesaikan permasalah sistem yang terjadi di
arenatiket secara cepat, jika terjadi trouble silahkan tanyakan kepada CS kami, dan anda bisa melakukan
booking melalui CS kami baik melalui chat, ataupun sms.

Cara Menangani Eror

Saat Issued
Pastikan jika anda menemui gagal issued anda segera melakukan komunikasi dengan CS kami, agar kami
dapat segera memproseskannya.

Ketika Anda sedang melakukan proses issued dan terjadi gagal issued terdapat beberapa penyebab
diantaranya adalah:

1. Koneksi yang bermasalah. Jika koneksi anda terputus ditengah jalan, silahkan tanyakan kepada CS
kami apakah tiket dengan kode booking anda sudah terissued apa belum, jika sudah terissued silahkan
refresh halaman anda.
2. Perubahan jam terbang oleh maskapai. Jika anda melakukan booking dan issued dengan jarak yang
lama hal ini bisa terjadi terutama untuk maskapai lion air, karena terdapat perubahan jam terbang saat
booking dan saat tiket akan diisued, ketika diisued manual pun juga tidak akan bisa. Solusi silahkan kontak
CS kami dan jika tiket masih belum terissued silahkan melakukan booking kembali.
3. Jumlah deposit yang tidak mencukupi. Karena banyaknya transaksi terkadang jumlah deposit
arenatiket.com ke maskapai tidak mencukupi, sehingga setelah proses penambahan saldo proses issued
dapat dilakukan, silahkan hubungi CS kami apabila terjadi eror.
4. Sistem maskapai yang sedang trouble. Terkadang sistem maskapai mengalami trouble baik jaringan
maupun perbaikan sistem. Silahkan menghubungi CS kami untuk panduan lebih lanjut.
5. Sistem arenatiket yang sedang trouble. Sistem yang sangat dinamin dapat menyebabkan beberapa
persoalan dalam proses issued, jika anda mengalami gagal issued silahkan hubungi CS kami agar dapat
segera kami proses issued manual.

PT Arena Tiket Indonesia

www.arenatiket.com 2014
 subagent.arenatiket.com

0857-9999-3266
tel.0274-542058
kerjasama@arenatiket.com

Powered by Arenasistem