TUGAS TERSTRUKTUR SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN TRAVELOKA

Disusun oleh:
Wiwit Firda R (A1A015040)
Novita Anggraeni (A1A015041)
Perpetua Laras (A1A01504
Kintara Satriavi R (A1A015048)
Khomsiah (A1A015059)

KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI DAN PENDIDIKAN TINGGI

UNIVERSITAS JENDERAL SOEDIRMAN
FAKULTAS PERTANIAN
PURWOKERTO
2016
 DAFTAR ISI

Halaman

COVER............................................................................................................. i

DAFTAR ISI.................................................................................................... iii

I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang................................................................................

II. PEMBAHASAN
A. Pengertian Sistem Informasi Manajemen.......................................
B. Tinjauan Umum Traveloka.............................................................
C. Analisis Sistem Informasi Manajemen Traveloka..........................

III. KESIMPULAN.....................................................................................
I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
 II. PEMBAHASAN

A. Pengertian Sistem Informasi Manajemen

B. Tinjauan Umum Traveloka

Traveloka adalah perusahaan yang menyediakan layanan pemesanan tiket

pesawat dan hotel secara daring dengan fokus perjalanan domestik di Indonesia.

Traveloka memiliki basis operasional di Jakarta.

Traveloka didirikan pada tahun 2012 oleh Ferry Unardi, Derianto Kusuma,

dan Albert. PT. Traveloka Indonesia melalui situs websitenya Traveloka.com

dulunya hanya berfungsi sebagai sebuah website metasearch, yaitu website mesin

pencari untuk membuatkan sebuah perbandingan harga tiket pesawat dari berbagai

situs lainnya, sehingga masyarakat yang ingin memesan tiket pesawat dapat

melihat perbandingan harga dan mendapat harga dan maskapai yang tepat.

Setelah tahun 2013 Traveloka beralih fungsi menjadi real reservasi tiket

pesawat berbagai maskapai lokal maupun Internasional dan melayani rute tujuan

ke berbagai daerah di Indonesia maupun luar negeri. Sejak saat itu pula banyak

investor luar negeri mulai melirik startup Traveloka ini, tak terkecuali

pihak Global Founders Capital yang pada pertengahan tahun 2013 mengucurkan

investasi pertamanya di Asia dan Traveloka menjadi  startup di Asia pertama yang

mendapatkan investasi dari pihak Global Founders Capital.

Menurut pihak Traveloka sendiri rencananya pendanaan tersebut oleh PT.

Trinusa Travelindo melalui situsnya Traveloka akan di gunakan untuk merambah

ke bisnis reservasi kamar hotel, dan kemungkinan juga ke paket-paket wisata.

Dengan di tambahnya reservasi kamar hotel maka menambah lengkap situs travel

tersebut.

Dengan banyaknya investor dari luar negeri dan mengaca dari kesuksesan

PT. Trinusa Travelindo melalui situs  booking tiket pesawatnya yaitu Traveloka ini

di harapkan akan memicu inovasi lain di kalangan anak muda Indonesia agar lebih

mengembangkan bakatnya untuk segera melakukan inovasi-inovasi brilian lainnya

sehingga dapat juga membuka lapangan kerja bagi masyarakat dan dapat

menaikan harkat dan martabat bangsa Indonesia bahwa kita juga bisa seperti

bangsa-bangsa yang lain.

Pada bulan Maret 2014, Ferry Unardi menyatakan bahwa Traveloka akan

segera masuk ke bisnis reservasi kamar hotel. Kemudian hal ini direalisasikan

pada bulan Juli 2014.

C. Analisis Sistem Informasi Traveloka

 Traveloka.com adalah salah satu website e-commerce terbesar di Indonesia.

E-commerce yang dijalankan Traveloka.com identik dengan pelayanan travelling

terbesar, termurah, teraman, dan termudah di Indonesia. Traveloka.com terhitung

sebagai jasa pelayanan tiket pesawat terlengkap. Traveloka sudah bekerja sama

dengan banyak maskapai penerbangan lokal dan internasional antara lain

AirAsia, Air France, Asiana, Aviastar, Bangkok Airways, Batik Air, Cathay

Pacific, China Southern, Citilink, Etihad, Firefly, Garuda

Indonesia, Kalstar, KLM, Lion Air,  Lufthansa, Malaysia Airlines, Malindo

Air, NAM Air, Singapore Airlines, Sky Aviation, Sriwijaya Air, Thai

Airways, Tigerair, Trigana Air, Vietnam Airlines, Wings Air, Xpress Air, dsb.

Traveloka.com memberikan harga yang termurah dengan berbagai macam

maskapai yang berbeda, konsumen tidak perlu memesan tiket pesawat melalui

website resmi suatu maskapai. Konsumen tidak hanya dapat memilih tujuan dari

satu tempat ke tempat lain sesuai dengan diinginkan, akan tetapi juga dapat

membandingkan harga tiket dari maskapai satu dengan yang lain pada jadwal

penerbangan yang sama.

 Dilihat dari kategori e-commerce, Traveloka.com termasuk dalam Business

to Consumer (B2C) dengan menjual jasa dalam bentuk pemesanan tiket pesawat

dan hotel ke khalayak banyak dalam suatu website. E-commerce ini membantu

konsumen untuk menemukan harga tiket pesawat yang termurah sesuai dengan

kebutuhan kita melalui search engine yang sudah didesain sedemikian rupa

sehingga mempermudah konsumen untuk melakukan proses pencarian yang

diinginkan. Hal ini menunjukkan fungsi e-commerce yang dapat menawarkan

produk atau jasa yang terbaik untuk konsumen.

1. Kelebihan dan kelemahan Traveloka.com

a. Kelebihan

1) E-ticket tidak mungkin hilang

Sekalipun e-ticket tertinggal di rumah, Anda dapat dengan mudah

mencetaknya lagi atau cukup menunjukkan kode booking (PNR) pada

www.traveloka.com yang sudah dikirimkan ke alamat e-mail Anda.

Hal ini memungkinkan karena data Anda di kertas hanyalah salinan

dari data yang ada di database komputer maskapai. Ini jauh berbeda

dengan sistem tiket yang lama. Penumpang yang kehilangan tiket

diwajibkan membayar biaya lagi untuk mengeluarkan tiket yang baru.

Bahkan untuk beberapa kasus, penumpang diharuskan membayar tarif

secara penuh.

2) E-ticket Traveloka.com lebih mudah diperoleh

Penumpang yang sudah booking tidak perlu ekstra menghabiskan

waktu di jalan untuk mengambil tiket. E-ticket dikirimkan ke e-mail

 penumpang, cara yang jauh lebih cepat dan mudah. Lebih nyaman lagi

jika situs pembelian tiket pesawat tersebut 24 jam non-stop.

3) E-ticket Traveloka.com fleksibel dan lebih efisien

Sekiranya ada perubahan entah itu tanggal keberangkatan atau tempat

duduk, maskapai atau travel agent cukup mengubah data yang ada di

database. Penumpang tidak lagi dipungut biaya untuk pencetakan tiket

yang baru. Biaya operasional travel agent juga lebih hemat, karena

tidak perlu biaya perawatan untuk printer dan juga kontrol inventory

tiket.

4) E-ticket Traveloka.com ramah lingkungan

Menurut IATA (International Air Transport Association), jika semua

maskapai menggunakan sistem e-ticket, maka dunia penerbangan akan

dapat menyelamatkan kira-kira 50.000 batang pohon tiap tahunnya,

atau sekitar 7,7 km2 area hutan. Karena sistem e-ticket ini menghemat

penggunaan kertas untuk mencetak tiket. Jika kita menggunakan jasa

traveloka.com ini, kita hanya perlu menunjukkan e-ticket kita melalui

aplikasi Traveloka di smartphone yang dapat diunduh di Google play

atau App Store.

5) E-ticket memuat voucher belanja

Berbagai promo sering digelar oleh online travel agent seperti

Traveloka.com, dan voucher belanja promo tersebut dicetak di e-

ticket khusus untuk pemesan. Ini tentunya tidak didapati di tiket

model lama.
 b. Kelemahan

Seperti yang telah dikatakan diatas, bahwa Traveloka merupakan situs

pembelian tiket pesawat dengan harga termurah maka banyak asumsi

dikalangan masyarakat yang menyebut jasa tersebut sebagai penipuan.

2. Metode pembayaran

Metode pembayaran juga dapat dilakukan dengan transfer, sehingga

memudahkan konsumen untuk memesan dan melunasi pembayaran. Berikut

merupakan metode  yang dapat digunakan untuk melakukan pembayaran di

Traveloka:

a. Transfer bank

b. Kartu kredit

c. Mandiri clickpay

d. BCA klikpay

e. ATM

f. CIMB clicks

3. Cara Memesan Tiket Pesawat / Hotel

1) Cari tiket pesawat/hotel Anda dengan mengetik tujuan/durasi inap di

kotak pencarian.

2) Pilih tiket pesawat/hotel yang Anda inginkan dengan mengeklik "Book

Now".

3) Detail pemesanan tiket pesawat/hotel akan muncul dan Anda perlu

mengonfirmasinya.

4) Isi data kontak dan data penumpang/tamu, kemudian

5) Pilih metode pembayaran yang Anda inginkan dan lakukan pembayaran.

6) Anda akan menerima e-tiket/voucher hotel setelah pembayaran Anda

berhasil dikonfirmasikan. Setelah pembayaran Anda sukses diterima, e-

tiket maupun bukti konfirmasi pesan kamar hotel (voucher hotel) akan

dikirimkan terlampir langsung ke email Anda. Bukti pembelian juga

terdapat di email yang sama.

 III. KESIMPULAN

Traveloka adalah salah satu situs e-commerce pencarian tiket pesawat dan

hotel terkemuka di Asia Tenggara, melayani lebih dari 18.000 rute penerbangan

dan ribuan hotel di kawasan Asia Pasifik. Dilihat dari kategori e-commerce,

Traveloka.com termasuk dalam Business to Consumer (B2C) dengan menjual jasa

dalam bentuk pemesanan tiket pesawat dan hotel ke khalayak banyak dalam suatu

website. E-commerce ini membantu konsumen untuk menemukan harga tiket

pesawat yang termurah sesuai dengan kebutuhan kita melalui search engine yang

sudah didesain sedemikian rupa sehingga mempermudah konsumen untuk

melakukan proses pencarian yang diinginkan.

 DAFTAR PUSTAKA

Gercia, Natalia. 2016. Sistem Informasi Manajemen E-commerce Traveloka.

Nataliagercia.wixsite.com. Diakses pada 4 September 4 September 2016

Wicaksono, Dimas A. 2016. Sistem Informasi Manajemen.

http://dimas55e.blogstudent.mb.ipb.ac.id/. Diakses pada 4 September 2016

Widiyaningsih, Anita. 2015. “Pengaruh Efektivitas Website Traveloka terhadap

Kepuasan Kebutuhan Informasi Harga Promosi Tiket Pesawat”. Skripsi.
Fisip Untirta

Yudha, M Satria Manggala. 2016. Sistem Informasi Manajemen.

http://satria56.blogstudent.mb.ipb.ac.id/. Diakses pada 4 September 2016