“Company Analysis” PT Trinusa

Travelindo (Traveloka.com)
Kelompok 2 
Amalia Dwi Putri (D1. 2104578)
Dwi Nurdian Anggraeni (D1. 2104508)
Fauzi Rachman (D1. 2104680)
Kartika Hidayanti (D1. 2104581)
Nisa Rahmani C.S (D1. 2104615)
Shadiq Mubarak G (D1. 2104777)
Teuku Muhammad Virgan N.H (D1. 2104768)
 APA ITU TRAVELOKA?
Traveloka adalah platform travel terdepan se-
Asia Tenggara, yang menyediakan akses layanan
agar dapat menemukan dan membeli berbagai jenis
kebutuhan perjalanan, atraksi lokal, dan produk
layanan keuangan.
Mengapa Traveloka?
Di era globalisasi ini , perkembangan teknologi semakin cepat dan canggih , tentunya
juga berdampak pada pola pembelian yang instant dan dapat melakukan layanan
reservasi melalui internet sekaligus proses ticketing-nya secara mudah (online). Salah
satunya Traveloka, yang merupakan situs pencari Tiket Pesawat, Hotel, Kereta Api, Bus,
Transportasi Bandara yang tercepat, termurah, dan terlengkap (traveloka.com). Dan
hal ini tentu jadi memudahkan masyarakat dalam mencari, membandingkan, dan
memesan tiket via online. Walaupun memang sebenarnya kita bisa saja langsung
membuka situs resmi, tapi itu masih merepotkan karena kita harus berpindah-pindah
ke situs 1 dengan situs.
Dan harga yang ditampilkan oleh traveloka sudah diolah oleh jaringan resmi sehingga
harga yang muncul pada laman tersebut merupakan harga final yang harus dibayarkan
oleh konsumen.
 VISI , MISI DAN TUJUAN
VISI
 Menjadikan traveling lebih mudah, cepat, TUJUAN
dan menyenangkan melalui teknologi
 Menjadi salah satu perusahaan Biro Perjalanan Wisata
(Agen Perjalanan) terbaik di Indonesia. Tujuan Traveloka adalah untuk memberikan
 Berkontribusi didalam meningkatkan industri pariwisata kemudahan dan kenyamanan bagi
dan transportasi/perjalanan di Indonesia.
pelanggan dalam merencanakan dan
memesan perjalanan dan pengalaman gaya
MISI hidup, serta memberikan nilai tambah
 Selalu menghadirkan produk-produk dan
layanan terbaik. dengan menyediakan berbagai pilihan,
 Memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi setiap layanan berkualitas tinggi, dan harga yang
pelanggan.
kompetitif. Traveloka juga bertujuan untuk
 Secara terus menerus meningkatkan
 kemampuan SDM dan infrastuktur meningkatkan industri pariwisata di Asia
perusahaan sehingga dapat memberikan pelayanan Tenggara dengan mempromosikan
yang terbaik kepada seluruh pelanggannya.
destinasi wisata dan memberikan dukungan
 Menjalin dan meningkatkan kerja sama
dengan semua mitra usaha, baik domestik kepada para mitra dan pemangku
dan International.
kepentingan lainnya di sektor pariwisata.
PRODUK TRAVELOKA
 Tiket penerbangan pesawat
 Tiket reservasi hotel
 Tiket kereta
 Japan Train Pass (JR Pass)
 Paket Tiket Pesawat dan Hotel
 Tagihan dan Isi Ulang
 Xperience
 Eats
 Car Rental
 Bus and Shuttle
 International Data Plans
 Airport Transfer
 Gift voucher
 Insurance
 Villas and Apartments
PEMASARAN
• Sejalan dengan meningkatnya jumlah pengguna internet menyebabkan
banyaknya perusahaan mengubah struktur belanja masyarakan
berdasarkan kondisi secara online.
• Traveloka juga memiliki promosi besar-besaran jika melakukan transaksi via
mobile app. Hal ini juga menjadi strategi Traveloka agar banyak pelanggan
yang men download aplikasi tersebut ke dalam gadget mereka. Tampilan
aplikasi Traveloka juga menarik perhatian dengan warna yang cerah dan
kemudahan dalam mengaksesnya.
• Selain itu, Traveloka juga gencar dalam membuat campaign melalui
Youtube. Dapat dilihat dari channel youtube Traveloka memiliki 439.174
subscribers dengan 134 video di dalamnya.
 SUMBER DAYA MANUSIA
 
Struktur organisasi perusahaan
berguna untuk mengetahui tugas,
tanggung jawab dan wewenang
setiap unit kerja, maka setiap divisi
harus benar-benar berkompen
dalam menjalankan tugas dan
tanggung jawabnya. Berikut ini
merupakan struktur organisasi tour
& travel Struktur Perusahaan
Traveloka.Com, sebagai berikut :
OPERASIONAL TRAVELOKA
Area Fungsional

Perusahaan Traveloka memiliki beberapa area fungsional antara lain sebagai berikut :
 Marketing dan Sales :

bertugas memasarkan dan mensosialisasikan website traveloka.

 Produksi dan manajemen material :

bertugas dalam pemeliharaan website traveloka dan peningkatan server.

 Akuntansi dan keuangan:

Perusahaan traveloka memanajemen keuangan menggunakan system payment

melalui e-banking.
 Human Resource:

Dalam proses perekrutan dan pelatihan ada beberapa staff yang bertugas
pada perusahaan traveloka
FINANCIAL TRAVELOKA

INVESTASI

Perusahaan traveloka mendapatkan berbagai suntikan dana atau investasi dari beberapa perusahaan
investasi. Berikut penjelasannya :

 East Venture
Pada tanggal 12 November 2012, Traveloka mendapat investasi pertamanya dari East
Venture, namun tidak diketahui nominalnya.
 Global Founders Capital
Pada tanggal 15 Agustus 2013, Traveloka mendapat kembali investasi dari Global Founders Capital dan
nominalnya tidak diketahui.
 Sequola Capital, JD.com, Hillhouse Capital Group, East Venture
Pada tanggal 1 Januari 2017, Traveloka mendapat suntikan dana dari 4 investor sebesar US$ 150 juta atau
setara dengan Rp 2,02 triliun.
 Expedia
Pada tanggal 27 Juli 2017, Traveloka kembali mendapatkan suntikan dana dari Expedia sebesar US$ 350
juta atau setara dengan Rp 4,6 triliun.
 Indonesia Investment Authority (INA), Allianz Global Investors, BlackRock
Dikutip dari tribunnews.com, pada tahun 2022, Traveloka mendapat suntikan dana sebesar US$ 300 atau
setara dengan Rp 4,5 triliun.
 
 PENDAPATAN DAN PENJUALAN
 Pengunjung situs Traveloka berasal dari Indonesia,
yakni sebesar 45% (2017), 54% (2018), dan 58%
(2019). Berdasarkan sumber BEI, pendaptan
Traveloka pada tahun 2017 sampai 2019, sebagai
berikut :

 Data Pendapatan Situs Traveloka

2017: Rp. 11.520.266.000.000
2018: Rp. 17.605.340.000.000
2019: Rp. 31.110.730.000.000
Dari data tersebut, bahwa pendapatan
Traveloka setiap tahunnya mengalami
kenaikan yang signifikan. Pendapatan
tertingginya yaitu pada tahun 2019.
Namun, pada tahun 2020 hingga 2021,
Indonesia mengalami pandemic Covid-19
menyebabkan penurunan penumpang
yang cukup drastic. Pandemi tersebut
sangat berpengaruh bagi Traveloka,
Kemudian, pada lebaran 2022, Traveloka
mencatatkan kenaikan 100% pada
penjualan tiket pesawat menjelang libur
lebaran. Estimasi pendapatan tahunannya
adalah terbesar keempat startup lainnya,
yakni 35 juta dollar AS per tahun atau
setara dengan Rp 477,8 mili
PESAING
Pesaing Utama Traveloka
Traveloka adalah aplikasi yang paling
banyak digunakan oleh pengguna ponsel
pintar. Kompetitor terbesar bagi Traveloka
saat ini adalah Pegipegi. Tak hanya
memberikan fasilitas booking hotel dan
tiket pesawat saja, Pegipegi juga melayani
pemesanan tiket kereta api. Cari hotel
terdekat dengan tempat tujuan kita dengan
memanfaatkan fitur MapView di Pegipegi
yang akan menampilkan sejumlah hotel
yang paling dekat dengan tujuan kita.
Uniknya, jika situasi dan kondisi kita tidak
memungkinkan untuk memesan tiket
pesawat, kereta api, atau kamar hotel
melalui aplikasi atau website. Kita bisa
menghubungi customer service pegipegi
via telepon untuk membantu pemesanan
tiket dan hotel secara offline.
 ANALISIS LINGKUNGAN (PESTEL)
 Analisis Lingkungan Politik  Analisis Lingkungan Ekonomi  
 Dalam analisis politik Traveloka  Suku Bunga Dan Investasi
memiliki kewajiban untuk mentaati Traveloka menyediakan jasa pelayanan
peraturan–peraturan yang dibuat Paylater, Traveloka PayLater adalah fasilitas
Pemerintah demi melindungan keuangan dari Traveloka yang memungkinkan
keamanan data pengguna. metode pembayaran dengan cicilan tanpa
 Pemerintah telah menerbitkan kartu kredit atau yang umum dikenal dengan
Peraturan Menteri Keuangan (PMK) Kredit Online.
Nomor 210/PMK.010/2018 tentang
Perlakuan Perpajakan atas  Pulihkan Ekonomi Lewat Pariwisata
Transaksi Perdagangan melalui Traveloka bekerja sama dengan mitra dari
Sistem Elektronik. Seperti yang berbagai sektor termasuk diantaranya
telah kita ketahui bahwa pengenaan akomodasi, transportasi, atraksi wisata hingga
pajak jika berbelanja di e- tempat hiburan lainnya. Inovasi dan kolaborasi
commerce dikenakan pajak sebesar dari Traveloka memberikan support yang besar
10%. bagi para pelaku usaha di sektor pariwisata
yang mendapatkan dampak cukup signifikan.
 Analisis Sosial
 Traeloka berfokus pada industri perjalanan dan gaya hidup, yang beroperasi di

lingkungan sosial, Berikut faktor lingkungan sosial yang dapat mempengaruhi

bisnis Traveloka meliputi :

 Perubahan perilaku konsumen

 Persaingan industri

 Regulasi dan kebijakan pemerintah

 Inovasi teknologi

 Isu sosial dan lingkungan

 Analisis Teknologi

 Pesatnya perkembangan teknologi

informasi telah mengubah cara hidup
masyarakat Indonesia. Transaksi yang
sebelumnya dilakukan secara langsung
sekarang menjadi transaksi virtual.  Analisis Lingkungan Ekologi
Apalagi generasi millenial lebih memilih Faktor ekologi dilihat dari
melakukan aktivitas lewat smartphone, interaksi antara Traveloka
dan mudah untuk membandingkan dengan maskapai, hotel, dsb.
harga tiket Dalam hal ini, Traveloka tidak
merusak lingkungan. Namun,
factor cuaca dan bencana alam
bisa menjadi pertimbangan bagi
konsumen sebelum melakukan
pemesanan tiket maskapai.
 Analisis Lingkungan Legal

 UU No. 11 Tahun 2008 yang telah diubah dalam UU Nomor 19 Tahun 2016
tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) aturan ini merupakan
aturan hukum mengenai internet pertama di Indonesia.
 Berdasarkan ketentuan pasal 65 Undang-undang Nomor 7 Tahun 2014 tentang
Perdagangan mengatur dasar perdagangan secara elektronik, dalam
melaksanakan transaksi elektronik berupa media online, syarat wajib yang harus
diperhatikan adalah penjual barang atau jasa harus mencantumkan informasi
yang secara jujur, asli serta akurat kepada konsumen.
 E-commerce diatur dalam UU Republik Indonesia Nomor 19 Tahun 2016
Tentang Informasi Dan Transaksi Elektronik, UU Republik Indonesia Nomor 7
Tahun 2014 Tentang Perdagangan, UU Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 1999
Tentang Perlindungan Konsumen, Peraturan Pemerintah Republik Indonesia
Nomor 80 Tahun 2019 Tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik.
MATRIX SWOT
Strategi SO Strategi WO
 Terus melakukan inovasi dengan berbagai  Memperluas dan meningkatkan promosi
kemudahan aplikasi dan tampilan yang menarik. yang dapat menarik pihak pelanggan
 Memanfaatkan Kerjasama tim dan pengalaman  Bekerjasama dengan beberapa pihak
perusahaan dengan bermintra sehingga akan tertentu untuk mengantisipasi kesalahan
menghasilkan produk yang berkualitas. website
 Menjalin Hubungan baik dengan pihak tertentu  Meminimalisasi proses refund kepada
konsumen, demi keamanan konsumen
dalam bertransaksi.

Strategi ST Strategi WT
 Adanya Online Travel agent baru, tetatpi Traveloka  Melakukan promosi dan penawaran menarik
dapat menjaring konsumen lebih luas. untuk memperkenalkan lebih luas Traveloka.
 Mempermudah cara pemesanan online agar
 Memanfaatkan harga yang kompetitif dan peraturan
dapat dijangkau semua kalangan.
yang fleksibel dan tetap menjaga hubungan travel
royal agar tidak berpaling.
 Dapat mengatasai ancaman travel online dengan
menawarkan diskon – diskon pada aplikasi yang
menarik.
 
 KESIMPULAN
 

 Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa traveloka merupakan Perusahaan

jasa terbesar dan terpopuler di Indonesia. Perusahaan Traveloka didirikan pada tahun
2012 oleh Ferry Unardi, Deniarto Kusuma, dan Albert. Visi Traveloka adalah untuk
menjadi platform teknologi terkemuka di Asia Tenggara yang menyediakan solusi
lengkap untuk kebutuhan perjalanan dan gaya hidup. Misi Traveloka adalah untuk
menyediakan pengalaman perjalanan dan gaya hidup yang terbaik bagi pelanggan di
Asia Tenggara dengan mengintegrasikan teknologi dan inovasi dalam seluruh produk
dan layanan yang ditawarkan. Traveloka menyediakan akses kebutuhan perjalanan,
atraksi lokal, dan produk layanan keuangan, Postofolio produk yang lengkap mencakup
layanan pemesanan transportasi seperti tiket pesawat, bus, kereta api, sewa mobil, antar
jemput bandara, serta akses ke berbagai pilihan akomodasi terlengkap di Asia Tenggara.
Traveloka membantu meningkatkan industri pariwisata di Asia Tenggara dengan
mempromosikan destinasi wisata dan memberikan dukungan kepada para mitra dan
pemangku kepentingan lainnya di sektor pariwisata.