Nama :Fidela Syahda Iqtafa (V1621037)

Mata Kuliah : Manajemen Operasi

Kelompok 6

E-COMMERCE AND OPERATION MANAGEMENT

PERUSAHAAN MINISO

E-commerce dalam manajemen operasi:

1. Penerapan Bisnis to bisnis

2. Desain produk
3. E-procurement
4. Penelusuran persediaan
5. Peningkatan penjadwalan dan logistik
6. Outsourcing

Penerapan b2b:

Dalam penerapan b2b, Miniso gandeng Jet Commerce (perusahaan e-commerce enabler
yang membantu serta memberikan solusi pada brand-brand untuk mengembangkan bisnisnya
di e-commerce). Langkah ini sendiri diambil oleh pihak Miniso untuk menghadapi segala
tantangan dan ketidakpastian sejak pandemi melanda. Terlebih mengingat bahwa Miniso sudah
memiliki 171 gerai luring yang tersebar di berbagai kota sejak berdiri di Indonesia pada 2016
lalu.
“Dengan semakin bertambahnya akses bagi pelanggan dalam mendapatkan produk –
produk MINISO, upaya kami dalam menjaga kepercayaan dan pengalaman berbelanja
konsumen di semua gerai juga harus ditingkatkan, termasuk pada gerai daring yang kami
miliki,” tambah Wu.
https://pressrelease.kontan.co.id/release/gandeng-jet-commerce-miniso-berhasil-perkuat-
bisnis-di-e-commerce-selama-pandemi?page=all
https://jetcommerce.co.id/

Desain produk:

Untuk desain sendiri, miniso mempercayakan pada bagian designer team mereka, yang
saat ini diketuai oleh Miyake Junya, seorang pria berkebangsaan Jepang. Di mana konsepnya
berfokus pada “Natural, comfortable, and back to origin”.
 Bekerja sama dengan permafrost studio.

Bekerja sama dengan agensi holistic conception.

https://www.miniso.com/EN/Brand/Team terdapat banyak pihak yang melakukan kerja
sama dengan pihak miniso. Untuk kolaborasi lainnya, Miniso menggaet karakter We Bare Bears,
Pink Panther serta Pantone dna sekarang bertambah dengan konsep marvel.

E-procurement:
Pembelian atau pemesanan yang dikomunikasikan melalui internet atau katalog online
vendor yang telah disetujui.
https://www.miniso.co.id/ merupakan perusahaan ritel yang menjual aneka barang
dengan harga cukup rendah. https://linktr.ee/minisoofficial tersedia pada bio akun resmi milik
miniso, di mana terdapat pilihan miniso untuk bberapa negara, jika meneka salah satunya, kita
akan diarahkan pada salah satu layanan online shop miniso. Contohnya Miniso Indonesia, link
tersebut akan mengarahkan konsumen pada katalog online miniso Indonesiadi Lazada (salah
satu perusahaan e-commerce).
Keberadaan katalog online diintegrasikan ke dalam agenda penjual dan pelayanan
perusahaan sehingga membuatnya mudah digunakan dan informatif, dengan harga yang pantas
dan ketersediaan barang. Sistem penerimaan pesanan dapat dilakukan selama 24 jam.

Penelusuran persediaan:
 Perusahaan miniso dalam menggunakan layanan pengelolaan pesanan atau order
fulfillment dari e-commerce enabler, Jet Commerce. Miniso juga menggunakan layanan
inventory management untuk mengelola 1.800 stock eeping Unuit (SKU) produk.
Melalui kerja sama itu, Miniso mengoptimalkan strategi penjualan hingga menganalisis
data inventaris dan penjualan. Perusahaan miniso memiliki database persediaan untuk setiap
jenis produk yang dimiliki,yang dimana setiap pengeluaran dan pemasukan akan otomatis
tercatat. CEO Jet Commerce Indonesia Webber Chen menilai, pengelolaan inventaris dan
pesanan merupakan hal krusial bagi pelaku bisnis yang berjualan di e-commerce. “Selain
bermanfaat dalam efisiensi biaya dan peningkatan arus kas (cash flow), dapat menghindari
kerugian akibat stok produk yang kedaluwarsa, rusak, ataupun tidak relevan dengan
permintaan pasar.

Peningkatan penjadwalan dan logistik:

Keberadaan e-commerce dalam hal pengambilan dan pengiriman terkooordinasi
memungkinan Miniso untuk mengetahui sedang menuju ke mana setiap paket yang dikirimkan
dan kapan paket tersebut dapat tersedia untuk dikirim. Pihak jasa pengirim yang telah dipilih
kemudian mengantarkan paket secara tepat, kapan dan di mana mereka dibutuhkan. Teknologi
e-commerce juga akhirnya dapat memberikan kesempatan pada para manajer operasi untuk
dapat mengurangi biaya logistik perusahaan terkait.

(tampilan web miniso Indonesia yang berisi penjelasan produk-produk yang ditawarkan/katalog online)

Outsourcing:
Outsourcing merupakan penyerahan sebagian pekerjaan kepada perusahaan lain.
Penyerahan sebagian pekerjaan itu dilakukan melalui 2 mekanisme yakni melalui perjanjian
pemborongan pekerjaan atau penyediaan jasa pekerja atau buruh.
Untuk outsourcing perusahaan Miniso, yaitu:
1. CCIC (China Certification & Inspection (Group) Co., Ltd.) sebagai pengawas dalam
inspeksi bisnis dan kualitas.
2. SGS (Société Générale de Surveillance) sebagai inspeksi kualitas dan integritas bisnis
dalam global.
3. BV (The Bureau Veritas) sebagai inspeksi pemeriksaan mutu, konsultasi, dan
pengawasan.
Referensi: https://www.miniso.com/EN/Contact/Supplier