Nama : Dewi Ayu Sakdiyyah

NIM : 160412607066
Prodi : S1 PADP Offering B

PERTANYAAN STUDI KASUS

1. Mengapa perusahaan transportasi online membutuhkan pembuatan keputusan yang tepat

bagi desain infrastruktur e-business dan mengimplementasikannya secara efektif? Apa
manfaat dari penerapannya?
Jawab :
Perusahaan transportasi online membutuhkan pembuatan keputusan yang tepat
bagi desain infrastruktur e-business dan mengimplementasikannya secara efektif untuk
mendapatkan keuntungan yang sebesar-besarnya dengan pengeluaran yang seminimal
mungkin dalam periode kesuksesan jangka panjang perusahaan. Karena kita ketahui
bahwa perusahaan transportasi merupakan perusahaan yang erat kaitannya dengan
kehidupan sehari-hari utamanya kehidupan di kota-kota besar yang banyak terjadi
kemacetan, sehingga dibutuhan inovasi transportasi yang berbasis online dimana waktu
tunggu pengemudi menjadi sedikit sekali, sehingga para pengemudi Go-Jek lebih efektif
dan efisien dalam melakukan pekerjaannya
Desain inftrastruktur e-business memungkinkan pengembangan proses bisnis dan
aplikasi baru secara cepat. Infrastruktur e-business dapat semakin meningkatkan
keterkaitan teknologi informasi dengan strategi bisnis, hal ini sangat penting untuk
merespon secara cepat perubahan lingkungan bisnis yang cenderung berubah-ubah.
Sangat banyak manfaat yang didapat dari penerapan e-business salah satunya
yaitu menyerap banyak tenaga kerja. Selain itu penerapan e-business juga bermanfaat
untuk mengintegrasikan dan mengotomatisasi proses layanan pelanggan dalam bidang
penjualan, pemasaran, dan layanan produk atau jasa yang berkaitan dengan perusahaan.
Peluang bisnis dari penerapana e-business juga akan membuka kesempatan untuk
perusahaan-perusahaan menjual isi atau jenis data dan informasi yagn eksklusif dengan
harga mahal atau premium. Peluang e-business juga terbuka lebar bagi perusahaan yagn
bergerak dalam penyediaan berbagai perlengkapan teknologi.

1
2. Fitur IT apa saja yang terdapat pada aplikasi dalam kasus ini?
Jawab:
1. Instant Courier
Instant Courier atau jasa pengiriman barang, Go-Jek bisa dimanfaatkan sebagai
pengiriman barang secara “real time”. Biaya yang dibayar tentu saja sesuai dengan
jarak tempuh yang secara otomatis sudah tertera di aplikasi. Baik dokumen maupun
barang bisa diantar. Dengan catatan untuk barang yang akan dikirimkan tidak boleh
melebihi dari pada jarak stang motor dan tinggi pengemudi.
2. Transport
Transport atau jasa transportasi, sesuai dengan namanya Go-Jek dimanfaatkan sebagai
media transportasi khususnya diwaktu macet dan disaat kesulitan mencari transportasi
publik. Kelebihan pada Go-Jek adalah pada awal pemesanan kita menentukan dimana
keberadaan calon penumpang dan mementukan tujuan, dan seketika aplikasi
memberikan konfirmasi harga yang harus dibayar oleh calon penumpang.
3. Food Delivery
Food Delivery atau jasa pengiriman makanan, dengan layanan ini kita bisa order
makanan di restoran favorit kita tanpa harus pergi kesana. Tinggal order lalu beritahu
saja di aplikasi restoran yang kita maksud dan menu apa saja yang ingin kita order.
Bahkan didalam layanan ini sudah ada jenis-jenis makanan yang direkomendasikan
sehingga memudahkan.
4. Shopping
Go-Jek yaitu shopping, merupakan layanan dimana konsumen dapat membeli sesuatu
tanpa harus datang ke gerai penjualan. Konsumen hanya perlu mengisi form yang
tertera pada aplikasi dan juga menentukan jenis barang yang ingin dibeli
5. Tidak berhenti sampai disitu saja, Go-Jek juga akan meluncurkan layanan Go-World
yang menawarkan tiga layanan baru, yaitu jasa pembersih untuk bersih-bersih rumah
atau kantor, kemudian jasa pijat untuk pijat panggilan, dan jasa kecantikan layaknya
salon keliling. Semua jenis layanan dapat dipesan oleh pelanggan lewat aplikasi

2
3. Apa yang menjadi batasan pada penerapan aplikasi GO-Jek?
Jawab:
Batasan pada penerepan aplikasi Go-jek adalah adanya beberapa peraturan daerah yang
menolak dengan adanya aplikasi tersebut sehingga menyebabkan terbatasnya penerapan
aplikasi ini selain itu yang menjadi batasan aplikasi Go-jek adalah harus mempunyai
paket data untuk bertransaksi dan masalah privasi pelanggan atau potensi
penyalahgunaan data pelanggan GOJEK