Proses Bisnis Tokopedia

        Tokopedia sendiri menjelaskan di situs mereka bahwa keuntungan bagi pembeli dengan
pembayaran UNIK adalah proses verifikasi pembayaran yang instan, yang memungkinkan
penjual lebih cepat menerima order dan barang yang dijual bisa lebih cepat sampai ke
pembeli. Sedangkan untuk penjual, keuntungan yang ditawarkan adalah perluasan pasar pada
para pengguna UNIK yang ingin membeli di berbagai merchant Tokopedia. Pilihan
pembayaran baru selain yang sudah ada ini akan memberikan transaksi online yang lebih
cepat dan mudah.
Jenis-jenis transaksi yang dapat dilakukan di
Tokopedia
1. ClickPay (bank mandiri)
2. KlikPay (bank BCA)
3. Tranfer via ATM
4. Kartu Kredit
5. Pakai Paypal, Ipay,
6. Langgsung (bayar ditempat).

Teknik Marketing Tokopedia

 Pembakuan Format URL / Domain
Contoh nya seperti : http://namatoko.tokopedia.com, yang menurun juga ke tautan produk-
produknya menjadi http://namatoko.tokopedia.com/product.pl?id-product.  Dengan
pembakuan format domain / url selain brand tokopedia yang dapat terlihat tapi juga brand
penjual juga dapat terlihat.

 Direktori Toko
Untuk memicu pertumbuhan toko-toko, Tokopedia menerapkan directory toko yang
diurutkan berdasarkan volume penjualan. Selain itu diperkenalkan juga featured shop yang
akan mendapat spot khusus di halaman depan maupun directory, tapi sayangnya tidak
(belum?) ada ketentuan baku mengenai pemilihan featured shop ini. Kemudian Tokopedia
juga mengklaim telah mengembangkan SEO mereka sehingga diharapkan halaman-halaman
toko maupun produk akan sering muncul dalam hasil pencarian lewat mesin pencari.

 Promosi
Penjual bisa melakukan promosi barang-barang secara bergantian untuk dipajang di halaman
1 Tokopedia. Caranya penjual bisa melakukan Klik tombol Dink It, yang disediakan. Barang
yang di-Dink it, akan ditampilkan di halaman 1, selama satu jam. Penjual hanya bisa
melakukan Dink it ini untuk satu jenis barang. Proses Dink it bisa dilakukan lagi oleh penjual
yang sama setelah 2 jam kemudian. Bisa dengan barang yang sama atau barang yang lain.

 Meberikan Rating / Bintang Pada Penjual

Para customer diminta untuk membuat sebuah review atau testimonial jika mereka merasa
puas sehingga dapat memberikan rating yang bagus pada penjual.
Karena Tokopedia tidak berjualan langsung, reputasi penjual akan tergantung sekali terhadap
setiap pembeli yang melakukan transaksi di Tokopedia. Oleh karenanya luangkanlah waktu
Anda untuk menulis review singkat untuk setiap transaksi yang telah berhasil, sehingga Anda
bisa membantu Tokopedia menyediakan iklim transaksi yang lebih nyaman.

Jika memiliki bintang/rating dalam jumlah tertentu penjual bisa dijadikan sebagai Featured
Shop / recomended seller , sehingga penjual bisa mengikuti event-enent bazar yang digelar
Tokopedia secara berkala. Namanya bazar maka barang yang diikutkan dalam bazar tersebut
harganya harus didiskon. Barang yang diikutkan dalam bazar akan dipajang di halaman 1
Tokopedia.

 One Click Sharing Untuk Semua Sosmed

Produk-produk yang dipajang di Tokopedia, bisa langsung ditautkan ke wall Facebook dan
Twitter penjual. Caranya sangat gampang.  Tinggal Klik logo Facebook dan Twitter lalu isi
sandi masuk dan ijinkan Tokopedia bertaut dengan Facebook atau Twitter, maka secara
otomatis produk akan diupload di dinding akun penjual.

Segmen Pasar
Menentukan kebutuhan pokok dari pembeli yang akan dilayani dan dipenuhi.Memilih
kelompok pembeli tertentu sebagai sasaran dalam penjualan. Menentukan produk dan
program pemasarannya. Mengadakan penelitian pada konsumen untuk mengukur, menilai
dan menafsirkan keinginan, sikap serta tingkah laku mereka. Menentukan dan melaksanakan
strategi yang paling baik, apakah menitikberatkan pada mutu yang tinggi, harga yang murah
atau model yang menarik. memberikan kepuasan secara optimal kepada konsumen, serta
dalam suatu upaya yang terkoordinir untuk memberikan kepuasan kepada konsumen
sehingga tujuan dapat tercapai.

Konten
Yaitu bagian yang menjelaskan tentang isi dari website tersebut. Karena itu konten adalah
bagian yang paling penting dari sebuah penilaian. Karena itu konten haruslah menarik,
relevan, dan sesuai untuk target audien situs yang dituju.

Website tokopedia memiliki konten yang sangat lengkap, pembaca dapat dengan mudah
mencari barang yang di inginkan dengan memberi kata kunci pada konten

1. Dalam menggunakan layanan Situs Tokopedia, Pengguna dilarang untuk

menggunakan konten yang mengandung unsur SARA, diskriminasi,
merendahkan/menyudutkan orang lain, bahasa vulgar/seksual, dan bersifat ancaman. 
2. Pengguna dilarang mempergunakan foto/gambar Barang yang memiliki watermark
yang menandakan hak kepemilikan orang lain. 
3. Penguna dengan ini memahami dan menyetujui bahwa penyalahgunaan foto/gambar
yang di unggah oleh Pengguna adalah tanggung jawab Pengguna secara pribadi. 
4. Penjual tidak diperkenankan untuk mempergunakan foto/gambar Barang atau logo
toko sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke situs-situs lain diluar Situs
Tokopedia, atau memberikan data kontak pribadi untuk melakukan transaksi secara langsung
kepada pembeli / calon pembeli. 
5. Ketika Pengguna menggungah ke Situs Tokopedia dengan konten atau posting
konten, Pengguna memberikan Tokopedia hak non-eksklusif, di seluruh dunia, secara terus-
menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, disublisensikan ( melalui beberapa tingkatan )
hak untuk melaksanakan setiap dan semua hak cipta, publisitas , merek dagang , hak basis
data dan hak kekayaan intelektual yang Pengguna miliki dalam konten, di media manapun
yang dikenal sekarang atau di masa depan. Selanjutnya , untuk sepenuhnya diizinkan oleh
hukum yang berlaku , Anda mengesampingkan hak moral dan berjanji untuk tidak menuntut
hak-hak tersebut terhadap Tokopedia. 
6. Pengguna menjamin bahwa tidak melanggar hak kekayaan intelektual dalam
mengunggah konten Pengguna kedalam situs Tokopedia. Setiap Pengguna dengan ini
bertanggung jawab secara pribadi atas pelanggaran hak kekayaan intelektual dalam
mengunggah konten di Situs Tokopedia. 
7. Tokopedia menyediakan fitur "talk about it" untuk memudahkan pembeli berinteraksi
dengan penjual, perihal Barang yang ditawarkan. Penjual tidak diperkenankan menggunakan
fitur tersebut untuk tujuan dengan cara apa pun menaikkan harga Barang dagangannya,
termasuk di dalamnya memberi komentar pertama kali atau memberi komentar selanjutnya /
terus menerus secara berkala (flooding / spam). 
8. Meskipun kami mencoba untuk menawarkan informasi yang dapat diandalkan, kami
tidak bisa menjanjikan bahwa katalog akan selalu akurat dan up-to-date, dan Pengguna setuju
bahwa Pengguna tidak akan meminta Tokopedia bertanggung jawab atas ketimpangan dalam
katalog. Katalog mungkin termasuk hak cipta, merek dagang atau hak milik lainnya.

Kelebihan & Kekurangan Tokopedia

Kelebihan :
Proses transaksi antara penjual dan pembeli lebih aman karena setiap proses mengharuskan
penjual dan pembelinya untuk melakukan konfirmasi, mulai dari konfirmasi pembayaran,
konfirmasi pengiriman hingga konfirmasi bahwa barang telah diterima. Banyak cara untuk
melakukan promosi yang tidak membutuhkan biaya, mulai dari website gratis, search
engineorganizer,komunitas jejaring sosial hingga berbagai event yang diadakan oleh
tokopedia untuk membantu membernya promosi. Jenis barang yang beragam, tokopedia
adalah kumpulan beragam toko online yang menjual berbagai macam barang. 

Kekurangan :
Karena sistem yang digunakan tergolong masih baru, penjual masih banyak yang tidak
mengikuti aturan untuk mengirim barang terlebih dahulu setelah pembeli mengirimkan uang
ke pihak tokopedia, karena masih memegang prinsip tidak ada uang, tidak ada barang barang
yang dijual belum lengkap, dan tokpedia juga belum menerima etalase barang yang harganya
10juta keatas.