PENGARUH GAYA HIDUP, KUALITAS, HARGA DAN

BRAND AMBASSADOR TERHADAP KEPUTUSAN

PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK MADAME GIE
(Studi Kasus Pengguna Produk MG di Lingkungan RW 04.
Kel.Pangadegan)

Proposal Skripsi
diajukan untuk melengkapi
persyaratan mencapai
gelar sarjana

NAMA : DWI HARTININGSIH

NPM : 201814500333

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI

FAKULTAS ILMU PENDIDIKAN DAN PENGETAHUAN
SOSIAL
UNIVERSITAS INDRAPRASTA PGRI
2021
 BAB I

PENDAHULUAN
A. Latar belakang

Perkembangan zaman yang semakin bergerak maju membuat perubahan besar

dalam sejarah kehidupan manusia. Gaya hidup juga semakin beragam dan terdapat
istilah baru didalamnya seiring dengan perkembangan zaman. Gaya hidup
merupakan tingkatan dalam kehidupan, dimana seseorang bebas mengekspresikan
diri baik dalam segi kesukaan, hobi dan lingkungan. Gaya hidup seseorang bisa
menjerumuskan ke dalam pengaruh buruk maupun baik. Gaya hidup pun bisa
berubah tetapi karena gaya hidup sudah menjadi kebiasaan yang dijalani setiap
orang pada kehidupannya, maka akan menimbulkan pergeseran kegiatan dan
kesulitan dalam beradaptasi.

Melalui dorongan orang lain atau pengaruh kesenjangan ekonomi, gaya hidup
bisa berubah dengan sendiri. Sebagai contoh didalam kehidupan bermasyarakat
kemungkinan mempunyai gaya hidup yang hedonis, hedonis sendiri merupakan
gaya hidup yang menjadikan kebahagiaan dan kebanggaan dalam hidup menjadi
tujuan utama dalam kehidupan. Berdasarkan arti dari gaya hidup hedonis tersebut,
seseorang yang mempunyai gaya hidup ini akan memuaskan keinginannya dengan
membeli barang yang modern dan mewah karena dengan barang tersebut mereka
mempunyai kebanggan dan kebahagiaannya terhadap orang lain.

Tetapi dengan berjalannya waktu ketika roda kehidupan berputar,

seseorang tidak akan terdiam di tempat yang sama baik dalam segi ekonomi
maupun kebahagiaannya. Ketika kehidupan seseorang dengan gaya hidup hedonis
ini mulai dibawah, ini akan menjadi permasalahan yang menuntut keluar dari gaya
hidup tersebut tetapi dengan gengsi yang cukup kuat menjadikannya berputar-
putar dengan hutang. Berasal dari hutang tersebut yang pada akhirnya akan
menjadikan seseorang kesulitan untuk membayar kembali dengan sejumlah bunga
yang dihasilkan dari kegiatan tersebut. Hal ini juga yang menjadikan seseorang
kehilangan harta benda dan kepercayaan orang lain jika terus terpaku untuk
menjalani kehidupan yang sama. Pada saat ini dibutuhkan kemampuan untuk
mengubah gaya hidupnya menjadi lebih hemat dan dituntut untuk mengurangi
kebutuhan yang tidak diperlukan tetapi tidak mengubah kebutuhan pokok yang
menjadi prioritas.

Sama halnya gaya hidup jika ditinjau dalam segi kecantikan dan dibandingkan
dengan zaman yang kian berkembang. Saat ini muncul peralatan kosmetik yang
menunjang kegiatan sehari-hari, ditambah dengan masuknya k-pop yang
memberikan kesan yang luar biasa pada bidang kecantikan. Dengan munculnya
wajah idol yang menghiasi telepon genggam yang digunakan, semakin membuat
peralatan kosmetik yang digunakan idol sangat laris manis di pasaran dan
membuat siapapun ingin mencoba. Seperti halnya dengan baju, kosmetik juga
memiliki ruang tersendiri di hati masyarakat. Bukan hal yang mencengangkan jika
kosmetik juga digunakan oleh pria, kosmetik sudah menjadi hal yang universal
untuk digunakan dari segala macam gender. Maka sebab itu para produsen kian
hari sangat giat untuk menemukan formula baru demi meningkatkan pembelian
kosumen.

Dalam persaingan antar produsen kosmetik juga terdapat kualitas yang

mempengaruhi tingkat pembelian. Kualitas memiliki pengertian hal utama yang
dinilai konsumen sejak pembelian pertama sehingga membuat pengalaman yang
dapat menarik konsumen jika puas dengan produk yang ditawarkan. Sejumlah
kosmetik illegal juga beredar marak di kalangan masyarakat. bukan hanya illegal,
tetapi bahan yang terkandung dalam kosmetik juga bisa membahayakan kosumen
dalam jangka panjang. Ditambah dengan maraknya kosmetik illegal, bukan dari
dalam negeri saja bahkan dari luar negeri. Dan kemudian kemudahan dalam
transaksi online pun membuat kosmetik yang tidak terstandarisasi bisa dengan
bebas diperjual belikan. Banyak masyarakat yang kurang teredukasi bahkan
remaja yang hanya melihat dalam segi kemasan yang menarik tanpa melihat
komposisi serta efek dikemudian hari.

Gambar 1.1

Statistik Produk Yang Mendapat Persetujuan Izin Edar perbulan

Sumber BPOM
 Kosmetik yang beredar di pasaran seharusnya memiliki ijin dari BPOM.
BPOM atau bisa disebut sebagai Badan Pengawas Obat dan Makanan, merupakan
badan yang mengelurkan izin bahwa produk tersebut layak digunakan dan tidak
mengandung bahan berbahaya. Produk yang tidak memilki label BPOM pada
kemasannya atau produk yang tidak layak edar adalah produk yang tidak terjamin
kualitas, keamanan dan kemanfaatannya.

Produk yang sudah memliki izin edar dan label BPOM merupakan produk
yang telah melalui tahap penilaian pada proses perizinan. Produk yang telah lolos
pun tidak menjamin akan terjual banyak dipasar. Seperti halnya masker organic
yang booming beberapa bulan kebelakang. Banyak pengusaha yang telah
mengusahakan agar lulus uji BPOM dan mengeluarkan banyak biaya. Tetapi
kenyataannya ada salah satu merek masker organic yang tertangkap karena
mengandung bahan berbahaya, dari kejadiaan tersebut maka berdampak kesemua
pengusaha masker organic yang jujur menjalankan usahanya.

Gambar 1.2

Statistik Produk Yang Teregistrasi tahun 2021

Sumber BPOM

Produk kosmetik yang beredar di masyarakat telah memiliki izin layak edar
dari BPOM sebesar 208.955 dan belum ditambah kosmetik yang illegal.
Konsumen pun dituntut cerdas dan teliti dalam memilih kosmetik agar tidak
terjadi kekecewaan atas produk yang telah dimilikinya. Bukan tidak mungkin
kosmetik illegal yang kita gunakan akibat tidak teliti dalam membeli akan
menimbulkan efek yang besar, terutama kosmetik yang digunakan untuk wajah.

Selain kualitas produk yang harus dipertimbangkan, ada factor harga yang
membuat konsumen tertarik. Harga yang ditawarkan seharusnya berbanding
sejajar dengan kualitas produk. Tidak menutup kemungkinan bila harga yang
ditawarkan dipasar bisa mencapai ratusan bahkan jutaan tetapi tidak cocok untuk
kulit. Dengan alasan tersebut produsen bisa menciptakan atau mengkreasikan
kosmetik dengan harga terjangkau untuk konsumen. Sama halnya dengan
kosmetik Madam Gie, dengan harga terjangkau konsumen dapat memiliki
kosmetik demi menunjang kegiatan sehari-hari.

Produk kosmetik keluaran Madam gie dibandrol mulai dari 2.500 untuk
masker wajah dan yang paling mahal sekitar 180.000 untuk skincare. Kualitas
yang ditawarkan oleh produk kosmetik dari Madam Gie ini juga tidak diragukan
lagi. Pengikut dari akun official di shopee mall sudah mencapai angka 3,8 juta
pengikut, memiliki rating 4.8/5.0 dan 88% untuk performa chat. Data tersebut
hanya melalui aplikasi belanja online shopee dan belum termasuk aplikasi lainnya.
Walaupun madam gie tidak memiliki toko offline, dengan penjualan online saja
sudah bisa melebarkan sayap hingga dikenal luas oleh masyarakat Indonesia.

Madame gie pada awal kemunculan produk ini menggunakan brand

ambassador yaitu Gisella Anastasia dan masih bertahan hingga sekarang. Dalam
pemilihan brand ambassador ini merupakan hal yang sangat penting dalam
menunjang peningkatan penjualan dan memberikan kesan positif bagi merek. Jika
dalam berjalannya waktu brand ambassador menyebabkan kesan negative pada
dirinya, secara tidak langsung juga dapat mempengaruhi produk. Maka dari itu
pemilihan brand ambassador harus mempertimbangkan semua aspek dalam
penjualan.

Madame Gie by Gisella Anastasia berdiri pada tahun 2018, yang mempunyai
slogan “Memukau Sepanjang Hari, Ya Madame Gie”. Merek kosmetik ini
terkenal dengan harganya yang terjangkau dan berkualitas, sesuai dengan visi dari
Madame Gie. Hal ini juga yang membuat masyarakat menentukan keputusan
pembelian. Ditengah pemilihan brand ambassador Gisella, terdapat beberapa
kasus yang menyebabkan gisella harus menjalani pemeriksaan dari kepolisian dan
banyak isu yang tersebar di masyarakat bahwa brand ambassador Madame Gie
berubah menjadi Amanda Manopo. Tetapi hal tersebut ditegaskan oleh Gisella,
bahwa Madame Gie hanya mengandeng Amanda sebagai promosi iklan.
Keputusan tersebut juga didukung dengan terkenalnya Amanda Manopo hits
ketika bermain sinetron, dan ini digunakan Madame Gie untuk menarik perhatian
penonton setia dari sinetron.
 B. Identifikasi masalah

Berdasarkan uraian pada latar belakang diatas, maka dapat diidentifikasi

masalah sebagai berikut :

1. Pengaruh gaya hidup terhadap keputusan pembelian produk Madame Gie.

2. Pengaruh kualitas terhadap keputusan pembelian produk Madame Gie.
3. Pengaruh harga terhadap keputusan pembelian produk Madame Gie.
4. Pengaruh brand ambassador terhadap keputusan pembelian produk
Madame Gie.
5. Pengaruh simultan gaya hidup, kualitas, harga, dan brand ambassador
terhadap keputusan pembelian produk Madam Gie.

C. Pembatasan masalah

Berdasarkan identifikasi masalah yang telah diuraikan, peneliti membuat

pembatasan masalah mengenai ruang lingkup penelitian. Penelitian ini berfokus
kepada pengaruh gaya hidup, kualitas, harga, brand ambassador terhadap
keputusan pembelian produk Madame Gie.

D. Rumusan masalah

Berdasarkan latar belakang masalah, identifikasi masalah dan batasan masalah

di atas, maka dapat dirumuskan permasalahan yaitu :

1. Bagaimana pengaruh gaya hidup terhadap keputusan pembelian produk

Madam Gie?
2. Bagaimana pengaruh kualitas terhadap menentukan keputusan pembelian
produk Madame Gie?
3. Bagaimana pengaruh harga terhadap keputusan pembelian produk
Madame Gie?
4. Bagaimana brand ambassador memiliki pengaruh terhadap keputusan
pembelian produk Madame Gie?
5. Bagiamana pengaruh simultan daya hidup, kualitas, harga dan brand
ambassador terhadap keputusan pembelian produk Madame Gie?
 E. Tujuan penelitian

Berdasarkan rumusan masalah yang telah diuraikan, maka tujuan penelitian

yang akan dicapai adalah :

1. Mengetahui pengaruh gaya hidup terhadap keputusan pembelian produk

Madame Gie.
2. Mengetahui pengaruh kualitas terhadap keputusan pembelian produk
Madame Gie.
3. Mengetahui pengaruh harga terhadap keputusan pembelian produk Madam
Gie.
4. Mengetahui pengaruh brand ambassador terhadap keputusan pembelian
produk Madame Gie.
5. Mengetahui pengaruh simultan gaya hidup, kualitas, harga dan brand
ambassador terhadap keputusan pembelian produk Madame Gie.

F. Kegunaan penelitian

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat baik dari segi teoritis
maupun praktis.

1. Teoritis
Dapat melengkapi kajian mengenai keputusan pembelian terhadap
kosmetik Madame Gie yang dapat digunakan oleh semua masyarakat dari
berbagai kalangan dan mempunyai harga terjangkau.
2. Praktis
a. Bagi Penulis
Sebagai penambah ilmu pengetahuan tentang keputusan pembelian
produk kosmetik Madame Gie yang membuat masyarakat ragu dengan
kualitas serta harga yang terlampau murah jika dibandingkan dengan
kosmetik lain yang kualitas sama.
b. Bagi Mahasiswa
Sebagai referensi bahwa gaya hidup, kualitas, harga dan brand
ambassador mempengaruhi setiap orang dalam keputusan pembelian
produk kosmetik Madame Gie.
c. Bagi Instansi Terkait
Hasil penelitian ini dapat dipertimbangkan untuk menambah
luasnya penyebaran kosmetik Madame Gie dan pengembangan
produk.
 DAFTAR PUSTAKA
Ulya, Z. H. (2018). Peran BPOM dalam pengawasan kosmetik produk Korea
berdasarkan peraturan presiden nomor 80 tahun 2017 tentang BPOM dalam
perspektif maslahah (Doctoral dissertation, UIN Walisongo Semarang).

Prasastono, N., & Pradapa, S. Y. F. (2012). Kualitas produk dan kualitas

pelayanan terhadap kepuasan konsumen Kentucky Fried Chicken Semarang
Candi. Jurnal Ilmiah Dinamika Kepariwisataan, 11(2).

Habibah, U. (2016). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan

Pembelian Produk Kosmetik Wardah Di Kota Bangkalan Madura. JEB17: Jurnal
Ekonomi dan Bisnis, 1(01).

Hafisa, D. Y. (2018). Pengaruh Celebrity Endorser Terhadap Minat Beli Produk

Kosmetik Halal “Wardah “(Studi Pada Mahasiswi Fakultas Ekonomi Universitas
Islam Indonesia).