TUGAS SISTEM INFORMASI MANAGEMEN

CONTOH PT/ PERSEROAN TERBATAS DAN ANALISA

1. WEB : https://www.garuda-indonesia.com
 2. Penerapan E-Bisnis/ Model Pada Perusahaan

Brand Garuda Indonesia mengembangkan dua jenis e-Commerce, yaitu Business to Business

dan Business to Customer.
B2B dilakukan Garuda dengan menyediakan Coporate Online dan Agency Online, sedangkan
B2C dilakukan dengan personnal online booking.
 Fitur e-Commerce untuk brand Garuda Indonesia sangat lengkap bila dibandingkan dengan fitur
e-Commerce dari brand maskapai penerbangan lainnya. Garuda Indonesia menawarkan e-
Commerce terpadu yang disebut dengan 28 Customer Touch Points yang memungkinkan
calon/penumpang Garuda Indonesia mengakses service online dari before flying sampai after
arrival yang disediakan melalui web.
Jadi yang di pakai PT. Garuda adalah B2B dan B2C
3. Strategi dan penerapannya
E-Business adalah kegiatan yang menggunakan teknologi dan jaringan untuk melakukan proses
bisnis yang dapat diakses melalui internet. E-business memberikan kemudahan pada
perusahaan penerbangan dalam menjalankan proses bisnis terutama dalam jual-beli tiket.
Sehingga perusahaan penerbangan dapat bersaing satu sama lain

4.  PT Garuda Indonesia juga telah menerapkan teknologi informasi berbasis “Cloud Office
Collaboration” pada sistem aplikasi pendukung pekerjaan.
 Penerapan E-Bisnis dari Segi Manajemen

Strategi pengembangan produk dan pasar yang dilakukan oleh Garuda Indonesia adalah
dengan market development, dimana channel online disini digunakan untuk melakukan
transaksi penjualan ke pasar baru, memperoleh keuntungan dari rendahnya biaya advertising
secara internasional tanpa membutuhkan dukungan infrastruktur penjualan dari wilayah
pelanggan. Penggunaan internet disini sangat membantu Garuda Indonesia untuk memasuki
pasar baru yang diberikan oleh rute mereka dengan alokasi biaya yang lebih efektif.

 Penerapan E-Bisnis dari segi Organisasi

Dari semua hubungan e-business yang dilakukan oleh Garuda Indonesia, transaksi

B2B (bisnis ke bisnis) menghasilkan nilai bisnis yang paling tinggi, maka Garuda
Indonesia memutuskan untuk mengembangkan kinerja operasional dalam proses
pembelian dengan menerapkan e-procurement system. Layanan e-
procurement menyediakan metode bisnis yang modern dan praktik komersial
dari sektor swasta serta pemerintah dan merupakan teknik baru yang dihasilkan dari
kemampuan internet dalam memberikan peluang untuk penghematan biaya bagi
kedua pemasok dalam melakukan transaksi bisnis maupun kontrak bisnis. Garuda
Indonesia memilih para pemasoknya dengan mempertimbangkan daya saing,
fleksibilitas, dan inovasi yang dilakukan oleh pemasok sehingga dari program e-
procurement ini sendiri mengindikasikan adanya supplier database system yang
dimiliki oleh Garuda Indonesia.

E-procurement telah membantu Garuda Indonesia dalam menjalin kesepakatan kontrak,

meningkatkan komunikasi dengan pemasok terkait dengan proses pembelian, dan juga
membantu Garuda Indonesia dalam mengeliminasi eksternalitas yang bersifat negatif. Website
Garuda Indonesia yaitu garuda-indonesia.com menyediakan link ke Garuda Indonesia e-
procurement (www.eproc.garuda-indonesia.com). Situs ini berisi mengenai berita,
pengadaan, pendaftaran pemasok, login, dan bagaimana cara menghubungi perusahaan. Situs
ini berisi informasi penting secara komprehensif seperti kebijakan vendor, pertanyaan yang
sering muncul dalam proses bisnis B2B, pendaftaran vendor, dan kontak untuk online
pengadaan.