Oleh :
Dosen Pengampu :
NIP. 198001102008121003
Puji serta syukur marilah kita ucapkan kepada Tuhan yang telah memberikan
begitu banyak nikmat yang mana makhluk-Nya pun tidak akan menyadari begitu
banyak nikmat yang telah didapatkan dari Tuhan. Dengan nikmat dan hidayah-
Nya pula penulis dapat menyelesaikan penulisan makalah yang berjudul Design
E-Business pada Toko Bunga Falaz Florist ini yang merupakan tugas mata
kuliah E-Commerce.
Demikian semoga makalah ini memberikan manfaat umumnya pada para pembaca
dan khususnya bagi penulis sendiri. Amin
Penyusun
2
3
DAFTAR ISI
DAFTAR TABEL...................................................................................................7
2.1.1 Produk..................................................................................................... 11
2.1.2 LAYANAN ................................................................................................ 13
2.2. Analisis Swot ..............................................................................................15
4
4.1 KESIMPULAN ..........................................................................................30
5
DAFTAR GAMBAR
6
DAFTAR TABEL
7
BAB I PENDAHULUAN
PENDAHULUAN
Persaingan bisnis yang makin ketat, dan semakin singkatnya siklus hidup
produk dan jasa yang ditawarkan, serta semakin tingginya tuntutan konsumen
terhadap produk dan jasa yang ditawarkan, maka perusahaan berusaha mencapai
terobosan baru untuk mengantisipasi perubahan. Bisnis bunga di Indonesia
mempunyai dampak positif yaitu dapat memperluas lapangan pekerjaan,
8
meningkatkan pendapatan para petani, kenyamanan lingkungan, bahkan
merupakan sumber devisa negara.
Proses penjualan bunga dilakukan pada setiap toko bunga yang kita
jumpai. Setiap toko bunga melayani pembelian maupun penjualan bunga kepada
pelanggan atau konsumen. Pembelian atau pemesanan paket bunga yang
dilakukan oleh pelanggan dengan cara memilih jenis bunga yang diinginkan.
Dalam kasus ini, pelanggan selalu memesan paket maupun karangan bunga untuk
acara-acara yang sering mereka lakukan. Misalnya: kematian, pernikahan, ulang
tahun dan lain sebagainya. Pemilihan jenis bunga juga harus mempertimbangkan
stok dan penukaran dengan bunga sejenis atau mengganti pesanan paket dengan
paket bunga yang seharga, hal ini memakan waktu yang lama, serta pencatatan
transaksi penjualan menjadi rumit dan layanannya lambat. Untuk memperoleh
jenis bunga pengganti bagi paket bunga yang di pesan sedangkan stoknya kurang.
Untuk mengatasi masalah-masalah tersebut, kami ingin mengimplementasikan E-
commerce pada toko bunga Falaz Florist
9
Falaz Florist merupakan salah satu usaha merangkai bunga yang masih
menggunakan sistem manual dalam penjualan nya yang mana pelanggan
mendatangi langsung ke tempat usaha. Falaz Florist memberikan pelayanan
yang terbaik pada pelanggan dengan melakukan promosi terhadap merek usaha,
berkomitmen dalam berbisnis salah satu nya menyajikan produk yang cepat siap
dan mengutamakan kejujuran dan profesionalisme dalam berbisnis. Falaz Florist
juga menciptakan produk yang berkualitas agar selalu dipilih oleh masyarakat
dengan menyesuaikan sesuai kebutuhan pelanggan.
Falaz Florist berlokasi di Jl. Alai Timur V, Alai Parak Kopi, Padang.
Lokasi dipilih karena termasuk lokasi yang cukup strategis, bertempat dekat
dengan perumahan dan sektor industri seperti sekolah dan pasar. Dalam
menjalankan proses produksi, Falaz Florist menggunakan 4 tenaga kerja terdiri
dari penulis sebagai pemilik yang bertugas mengatur semua usaha dan dibantu
oleh 3 orang karyawan untuk membantu proses pembuatan produk, membantu
mengawasi perlengkapan dan peralatan, membantu pembuatan papan bunga, dan
pengiriman barang.
10
BAB II DESKRIPSI PRODUK / LAYANAN
a. Hand Bouquet
Hand Bouquet adalah karangan bunga tangan yang diberi sebagai
ungkapan perasaan kepada oranmg yang sangat dicintai umumnya
diberi kepada ibunda,kekasih,sahabat dsb. Hand buquet/buquet bunga
tangan ini pada umumnya tak disertai vas/pot bunga karena sesuai dgn
jenisnya dibawah dgn genggaman tangan,dilengkapi dgn pemanis
seperti pita-pita dll. Pada Gambar 1 berikut adalah contoh dari hand
bouquet flower
11
b. Bouquet Vas
Karangan bunga didalam vas berfungsi untuk hiasan. Pada Gambar
2 berikut adalah contoh Bouquet Vas.
c. Standing Flower
Standing Flower rangkaian bunga yang memakai Stand, Stand bisa
dari bahan Besi dan dari bahan Kayu. Harga Standing Flower
bergantung pada bahan bakunya. Baik dari bahan stand maupun dari
bahan bunganya. Semakin berkelas bahan yang di gunakan, semakin
memiliki nilai lebih dalam segi keindahan, estetikanya maupun
harganya. Standing flower biasanya dipakai untuk acara selamat
sukses pembukaan kantor baru, bunga ucapan duka cita, Pernikahan),
ulang tahun perusahaan, dll. Pada gambar 3 berikut adalah contoh
standing flower :
12
Gambar 3 Standing Flower
2.1.2 Layanan
2.1.1.1 Harga
Falaz Florist memberikan penawaran harga yang mampu bersaing dengan
pesaing sejenis. Berikut daftar harga produk Falaz Florist bisa dilihat pada tabel 1
No Paket Harga
1 Hand Bouquet Rp 75.000. -
Rp 350.000.
2 Vas Bouquet Rp 150.000. -
Rp 400.000.
3 Standing Flower Rp 300.000.-
Rp 600.000.
2.1.2.1 Promosi
13
a. Media Sosial (Social Network)
Untuk mengenalkan produk, FalazFlorist menggunakan media sosial
sebagai alat promosi dimana media sosial yang digunakan FalazFlorist
sebagai alat promosi adalah WhatsApp, Line, Twitter, dan Instagram
b. Tenaga Penjualan (Personal Selling)
Dalam mengenalkan produk, Falaz Florist akan melakukan personal
selling kepada teman, keluarga, kerabat, dan masyarakat di lingkungan
sekitar tempat tinggal dan tempat usaha yang penulis kenal.
c. Memberikan promosi diskon 10% untuk 15 pelanggan pertama dan
kedepannya pada bulan tertentu akan diberikan promosi menarik lainnya
2.1.3.1 Proses
14
Gambar 6 Diagram Alur Proses Produksi Standing Flower
2.2.2 Weakness
Weakness adalah sesuatu yang membatasi atau menghambat kemampuan
dalam mencapai sasaran usaha. Berikut ini weakness dari Falaz Florist :
1. Merek FalazFlorist yang masih belum terkenal di kota Padang
2. Adanya pembatasan pemesanan
3. Kesulitan dalam mendapatkan bunga segar yang konsisten
2.2.3 Opportunity
Oppurtunities lebih kepada di manakah peluang usaha tersebut dan adakah
peluang usaha lainnya yang dapat dikaitkan dan mendapatkan keuntungan lebih
dari usaha tersebut. Peluang ini dapat juga didapat dari kebijakan kebijakan
pemerintah. Berikut ini oppurtunities dari Falaz Florist :
1. Meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap jasa florist
15
2. Acara yang bersifat terus menerus
3. Harga pesaing yang relatif tinggi tetapi pelayanan tidak maksimal
2.2.4 Threat
Threat adalah apa saja yang dapat mengancam dan membahayakan
kegiatan usaha. Berikut ini threat dari Falaz Florist :
1. Pesaing akan meniru sistem Reminder yang ditawarkan Falaz Florist
2. Barang yang tidak selalu ada Falaz Florist
3. Pelayanan terbatas
16
BAB III SOLUSI E-BUSINESS
SOLUSI E-BUSINESS
17
8. Value-chain integrators : menawarkan berbagai layanan di seluruh
rantai nilai;
9. Value-chain service providers : spesifik dalam menyediakan fungsi
untuk bagian tertentu dari rantai nilai, seperti perusahaan logistik UPS
(www.ups.com);
10. Information brokerage : memberikan informasi untuk konsumen dan
bisnis, sering membantu pembuatan keputusan pembelian atau untuk
operasi bisnis atau liburan;
11. Trust and other services : contoh layanan kepercayaan meliputi
Internet Shopping is Safe (ISIS) (www.imrg.org/isis) atau TRUSTe
(www.truste.org) yang mengotentikasi kualitas layanan yang
disediakan oleh perusahaan yang melakukan perdagangan di web.
18
dari tiap rencaa serta target dari suatu perusahaan contoh : Web
browser,server software, DBMS Transport or Network.
c. Transport or Network
Pada layer ini e-business merupakan peralatan melalui sebuah jaringan
yang mana mempermudah setiap kegiatan bisnis.contohnya : Physical
network
d. Storage/Physical
Lapisan di mana mencakup penyimpanan data baik yang tersimpan di
dalam penyimpanan magnetis di dalam server web ataupun media
penyimpanan sementara Contohnya : RAM
e. Content and Data
Lapisan yang mencakup isi dari data yang tersimpan seperti data
konsumen, data transaksi dan lain sebagainya. Contohnya Web
Content dan data Transaksi.
19
Storage/Physical RAM : 4 Gb
Content and Data
20
WordPress.org. Jigoshop juga memiliki beberapa tema premium yang dijual pada
situsnya. Untuk dukungan, halaman WordPress.org adalah gratis. Sedangkan
akses ke dukungan komunitas Jigoshop.com dikenakan biaya $39.99/bulan.
21
2. Product: fitur menampilkan seluruh product yang telah diinputkan. Pada
fitur ini admin dapat menambahkan product baru
Gambar 8
Gambar 9
22
Gambar 10
23
Gambar 11 Penambahan Kategori Produk
4. Order: fitur yang hanya dapat diakses admin untuk melihat laporan
history orderan. Yang berisikan status, order, customer, billing addess,
shipping address, billing &shipping, Used Coupons.
24
3.3.2.2. Fitur Untuk Customer
25
3. Detail Product : fitur ini berisikan detail salah satu product yang
dipilih. Pada fitur ini berisikan deskripsi product, Reviews pembeli,
ketersediaan stock, bahkan adanya fitur Add to cart untuk
menambahkan product kedalam daftar belanja.
26
Gambar 16 Menu Cart web Falaz Florist
27
5. View Order : Fitur yang menyimpan history transaksi belanja dari
web Falaz Florist
Jika e-bisnis dapat diterapkan pada Falaz Florist maka pemasaran akan
lebih mudah dilakukan yang akan meningkatkan jumlah konsumen. Selain itu
pelayanan dapat dilakukan lebih cepat dan efisien. Diperkirakan dalam waktu 2
28
bulan modal akan dapat dikembalikan dan keuntungan total yang bisa didapatkan
dapat melebihi Rp. 10.000.000,-
29
BAB IV PENUTUP
PENUTUP
4.1 Kesimpulan
Di era teknologi kebutuhan konsumen yang sangat dinamis akan
membawa perusahaan harus merevolusi bisnisnya. Penggunaan media
internet secara optimal menjadi faktor penting dalam kesukesan e-business
dan e-commerce. Secara sederhana e-business adalah penggunaan internet
untuk berhubungan dengan konsumen, rekan bisnis, dan supplier.
Penggunaan internet menyebabkan proses bisnis menjadi lebih efisien.
Dengan penerapan e-business menggunakan wordpress dengan plugin
jigoshop pada toko bunga Falaz Florist, dapat meningkatkan jumlah
konsumen dan menambah keuntungan toko bunga.
30
DAFTAR PUSTAKA
and challenges for the future. Journal of the Association for Information
Systems.
31