Traveloka termasuk ke dalam bisnis B2C karena hanya menyediakan layanan berupa sistem pemesanan

tiket pesawat dan penyewaan kamar hotel kepada pelanggan

Elemen kunci dari business model Traveloka.com

1. Value propostion
Mendefinisikan bagaimana suatu produk dapat memenuhi kebutuhan pelanggan. Value
proposition dari produk yang di tawarkan oleh Traveloka.com adalah kemudahan dalam
memesan tiket pesawat dan hotel. Traveloka.com memudahkan bagi para calon penumpang
untuk memesan tiket dimana pun melalui perangkat mobile tampa harus membeli tiket melalui
jasa travel atau mendatangi langsung bandara. Fitur Traveloka.com sangat dibutuhkan oleh
calon penumpang yang tidak memiliki waktu untuk mendatangi bandara. Jadi fitur yang
ditawarkan Traveloka.com dibutuhkan oleh calon penumpang yang menginginkan kemudahan
dalam memesan tiket pesawat.
2. Revenue model
Menggambarkan bagaiman perusahaan akan memperoleh pendapatan menghasilkan
keuntungan dan menghasilkan pengembaloan atas modal yang diinvestasikan.
Ada beberapa jenis dari revenue model:
a. Advertising revenue model
Pada website Traveloka.com tidak ditemukan advestisment dari produk atau web lainnya.
Jadi revenue model traveloka.com tidak berfokus pada advestisment.
b. Subscription
Traveloka.com tidak memiliki fitur subscribe berbayar atau membayarkan sejumlah uang
untuk informasi yang diberikan. Subcribe yang ditawarkan oleh Traveloka.com tidak
berbayar untuk mendapatkan informasi diskon, promo, dan informasi penting lainnya
melalui email.
c. Transaction fee
Traveloka.com menyediakan sistem yang dapat menghubungkan antara jasa penerbangan
dan hotel dengan pembeli. Traveloka.com mendapatkan fee dari transaksi yang sudah
terjadi.
d. Sales
Traveloka.com tidak menjualkan produk khusus dari perusahaan sendiri melainkan
memberikan layanan sistem pemesanan tiket yang dijualkan oleh jasa penerbangan kepada
penumpang.
e. Affiliate
Traveloka.com bertindak sebagai affiliate market untuk menjualkan kembali tiket-tiket
pesawat dan hotel dari perusahaan lainnya. Dari penjualan, traveloka.com akan
mendapatkan komisi dari hasil penjualan tiket atau pemesanan hotel.
3. Market Opportunity
Pasar dari Traveloka.com adalah:
 1. calon pembeli dengan kesibukan yang tinggi dan tidak memiliki waktu untuk memesan tiket
langsung ke bandara atau hotel.
2. Calon pembeli yang mencari tiket murah ke tempat tujuan.
3. Calon pembeli yang ingin berlibur dengan biaya yang murah.

4. Competitive Environment
Tiket.com juga memiliki pasar yang sama dengan traveloka.com yang meyebabkan terjadinya
persaingan baik dari segi harga tiket, dan layanan yang diberikan. Traveloka menyediakan
layanan yang spesifik yaitu penyewaan tiket pesawan dan pemesanan kamar hotel. Perusahaan
penerbangan yang bekerja sama dengan Traveloka.com lebih lengkap beragam seperti: lion
wings air, citilink, garuda Indonesia, air asia, jet star, tiger air, malaysia airline, air france. Harga
tiket yang ditawarkan juga lebih murah daripada tiket.com
5. Competitive advantage
Keunggulan yang ditawarkan Traveloka.com antara lain adalah Traveloka.com menjual tiket
yang lebih murah daripada pesaingnya, salah satunya adalah tiket.com. Pilihan pesawat dan
hotel yang ditawarkan lebih banyak dan metode pembayaran lebih lengkap karena terdapat
pembayaran via Indomaret yang tidak ditemukan pada website sejenis lainnya. Traveloka.com
juga memiliki fitur refund yang dapat menambah kepercayaan dari calon penumpang pesawat.

6. Market strategy
Strategi market yang digunakan oleh Traveloka.com adalah lebih banyak memberikan promo
perjalanan pesawat dan pemesanan tiket hotel pada jangka waktu tertentu. Traveloka.com juga
memasang iklan pada website yang dibuka oleh calon customer, sehingga layanan dari traveloka
tetap dapat dilihat.
7. Organizational Development / pengembangan organisasi
Bagaimana perusahaan akan mengatur pekerjaan yang harus diselesaikan. Traveloka.com
memiliki divisi-divisi yang menangani pekerjaan spesifik dalam satu Aplikasi atau Web
Traveloka.com, seperti bagian Custommer Service, dan Technical Support.

Technology Infrastructure

Traveloka.com menggunakan teknologi mobile dalam menjalankan sistemnya, selain berbasis

web. Mobile devices saat ini menjadi tren yang memudahkan pemesanan tiket dimana pun dan
kapanpun. Pemesanan tiket sangat mudah dimana dari proses pemesanan sampai boarding ke
pesawat menggunakan mobile devices. Notifikasi juga sangat mudah diketahui pada mobile
devices.