Siklus Produk Bank BCA dan Tingkat Kinerja

Siklus Produk Bank Bca

Setiap produk baru yang diluncurkan bank BCA  melewati suatu daur hidup produk dengan berbagai
persoalan dan peluang yang berubah-ubah. Riwayat suatu penjualan dari kebanyakan produk
mencakup empat tahap :

Ø  Tahap Perkenalan

Ø  Tahap Pertumbuhan  (growth)

Ø  Tahap Kedewasaan (maturity)

Ø  Tahap Kemunduran (decline)

Konsep daur hidup bisa dimanfaatkan oleh manajer perusahaan bank BCA agar bisa memahami
dinamika produk dan pasar. Manfaat sesungguhnya bisa beragam tergantung dari situasi
pengambilan keputusan. Sebagai alat perencanaan, konsep daur hidup produk bisa membantu
memperjelas tantangan-tantangan pemasaran pada setiap tahap dan alternative strategi apa saja
yang bisa digunakan perusahaan. Sebagai alat pengendalian, konsep ini membantu perusahaan
dalam membandingkan prestasi dengan produksi sejenis dimasa lalu.

Sebenarnya pola daur hidup produk adalah selalu berubah-rubah, karena sulit menduga lamanya
suatu tahap dan para manajer sendiri sering tidak bisa memastikan pada tahap apa produk mereka
saat ini berada. Suatu produk mungkin kelihatannya mencapai tahap kedewasaan, padahal hanya
mencapai saat mendatar pada tahap pertumbuhan untuk sementara sebelum menaiknya kurva
untuk kedua kalinya. Pola daur hidup merupakan alat strategi pemasaran, bukan seperti siklus hidup
organism yang alami dan pasti. Pola daur hidup menjadi akibat dari berbagai strategi pemasaran
yang telah ditentukan perusahaan. Jika penjualan suatu produk menurun, manajer jangan segera
mengambil kesimpulan bahwa produk sudah jelas masuk ke tahap kemunduran, karena masih
dimungkinkan diambil langkah-langkah strategi pemasaran untuk menaikkan kembali penjualan. 

      Tingkat Kepentingan dan Kinerja Layanan

·                 Kepentingan dan Kinerja

Sebagaimana dijelaskan, didapat tiga kelompok nasabah prioritas yaitu individu, pinjaman, dan
kemitraan. Ketiga kelompok ini mempunyai dua sisi atas atribut pemasaran yaitu kepentingan dan
kinerja pelayanan. Bilamana kinerja melebihi tingkat kepentingan sesungguhnya perusahaan sudah
memberikan pelayanan yang efektif kepada pelanggan. Sebaliknya bila kinerja lebih rendah dari
kepentingan maka perusahaan harus memperbaiki pelayanan tersebut. 

Informasi ringkas kepentingan dan kinerja untuk masing-masing jenis nasabah adalah sebagai
berikut.

1)    Nasabah Individu: Melihat kepentingan individu atas atribut bauran pemasaran terlihat dua
atribut tertinggi adalah bukti fisik dan proses sementara dua terendah adalah harga dan promosi.
Selanjutnya bila dilihat pada kinerja dua atribut tertinggi adalah tempat dan bukti fisik sementara
yang  terendah adalah  harga dan promosi.

2)          Nasabah Pinjaman. Untuk kepentingan dua atribut tertinggi bagi nasabah pinjaman adalah
orang dan bukti fisik sementara terendah adalah harga dan produk. Untuk  kinerja dua tertinggi
adalah  tempat dan bukti fisik dan dua terendah adalah harga dan promosi.  
3)    Nasabah Kemitraan. Dua atribut tertinggi untuk kepentingan adalah orang dan proses
sementara terendah adalah  harga dan produk. Untuk  kinerja dua tertinggi adalah tempat dan bukti
fisik sementara terendah adalah produk dan proses.

PRODUK DAN LAYANAN BCA

Proses penyempurnaan yang berkelanjutan memastikan kami dalam menyediakan layanan yang
terbaik bagi nasabah, memenuhi kebutuhan finansial nasabah yang terus berkembang, serta selalu
terdepan memanfaatkan perkembangan teknologi terkini.

Produk Simpanan

Nikmati berbagai pilihan produk simpanan dari kami yang memberikan kemudahan serta
kenyamanan sesuai dengan kebutuhan Anda.

Tahapan

Tahapan Gold

Tahapan Xpresi

Tahapan Berjangka

Tapres

TabunganKu

Giro

Deposito Berjangka

BCA Dollar

Simpanan Pelajar

LAKU

Kartu Kredit

Beberapa pilihan kartu kredit kami sediakan untuk Anda. Nikmati berbagai keuntungan, kemudahan,
dan kenyamanan sesuai dengan kebutuhan Anda.

BCA Card

BCA MasterCard

BCA VISA
Fasilitas Kredit

Kami selalu berusaha memberikan yang terbaik bagi kebutuhan Anda. Dapatkan berbagai
kemudahan dan keuntungan dari beragam fasilitas kredit yang kami tawarkan.

Kredit Pemilikan Rumah

Kredit Kendaraan Bermotor

Kredit Modal Kerja

Kredit Sindikasi

Kredit Ekspor

Kredit Investasi

Distributor Financing

Supplier Financing

Dealer Financing

Warehouse Financing

Showroom Financing

Investment Financing

Trust Receipt

Layanan Transaksi Perbankan

Dapatkan berbagai fasilitas layanan transaksi perbankan untuk mendukung beragam transaksi
perbankan Anda.  Layanan kami menawarkan sistem yang cepat, aman, dan mudah.

Auto debit

Safe Deposit Box

Transfer

Remittance

Bank Notes

Collection & Clearing

Traveller's Cheque

BCA Virtual Account

Open Payment

Payroll Services

Cash Pick Up

Modul Penerimaan Negara Generasi 2 (MPN G2) – pembayaran pajak dengan sistem e-billing
Layanan Cash Management

Nikmati serangkaian layanan pembayaran terbaik kami sebagai pendukung bisnis Anda . Dan
dapatkan berbagai kemudahan dan kenyamanan dalam bertransaksi.

Payable Management/Disbursement

Receivable Management/Collection (termasuk B2B & B2C)

Liquidity Management

B2B and B2C

Produk Bancassurance

Berbagai pilihan produk asuransi kami persembahkan untuk memenuhi kebutuhan Anda

Provisa Max/Provisa Platinum Max

Provisa Syariah

Provisa Platinum Syariah

Provisa Platinum Max

Maxi Health

Maxi Kid Investa

Maxi Retirement

Maxi Legacy

BCA Life Heritage Protection

Asuransi Kebakaran

Asuransi Kendaraan Bermotor

Asuransi Kecelakaan Diri

Stanby LC/Bank Garansi

Kami menyediakan beberapa jenis Bank Garansi/Standby LC yang dapat Anda manfaatkan untuk
mendukung transaksi perdagangan atau pelaksanaan proyek.

Advance Payment Guarantee

Bid Guarantee

Performance Bond

Counter Guarantee

Custom Guarantee  (P4BM)

Direct Pay Guarantee

Financial Guarantee

Maintenance Guarantee

Performance Guarantee

Pembiayaan Eksport Import (Trade Finance)

Kami juga menawarkan berbagai fasilitas yang melayani transaksi ekspor impor.  Saat ini, kami
bekerjasama dengan 1990 bank koresponden yang tersebar di 107 negara  konfirmasi ke
internasinonal banking.

Inward Documentary Collection

LC Confirmation

LC Discounting

LC Forfaiting

LC Issuance

LC Negotiation

Letter of Guarantee

Outward Documentary Collection

Pre-Export Financing (Export Loan)

Trust Receipt

Letter of Credit (L/C)

Negotiation

Bankers Acceptance

Bills Discounting

Documentary Collections

Fasilitas Valuta Asing

Dapatkan fasilitas layanan keuangan kami kebutuhan transaksi internasional.

Spot

Forward

Swap

Produk Derivatif lainnya

Perbankan Elektronik

Nikmati berbagai layanan perbankan elektronik kami untuk membantu Anda dalam melakukan
transaksi perbankan secara aman, cepat dan mudah.

ATM BCA (multifungsi, non tunai, dan setoran tunai)

EDC BCA

Debit BCA

Tunai BCA

Flazz

Self Service Passbook Printer (SSPP)

Internet Banking (KlikBCA Individu dan KlikBCA Bisnis, Klik Bisnis Integrated Solution )

Mobile Banking (m-BCA)

Contact Center (Halo BCA)

Phone Banking (BCA by Phone Business dan BCA by Phone)

SMS Top Up

BCA Mobile

SMS BCA

SMS Push Notification Service via SMS/email

E-Tax (pembayaran pajak lokal: Ppn, Pph, dan lainnya)

Sakuku

BCA KlikPay

DUITT

eBranch BCA

VIRA (Virtual Assistant Chat Banking BCA)

Surat Kredit Berdokumen Dalam Negeri (SKBDN Local LC)

Beragam kemudahan dipersembahkan untuk memenuhi kebutuhan Anda.

Letter of Guarantee

SKBDN Discounting

SKBDN Forfaiting

SKBDN Issuance

Trust Receipt
Produk Investasi Reksa Dana

Beragam produk investasi reksa dana yang dipersembahkan bagi Anda nasabah BCA.

Reksa Dana Pasar Uang

Danareksa Gebyar Dana Likuid

First State Indonesian Money Market Fund

Schroder Dana Likuid

Reksa Dana Terproteksi

Batavia Terproteksi Gebyar I

Batavia Terproteksi Gebyar II

Batavia Terproteksi Genyar III

Reksa  Dana Saham

Ashmore Dana Ekuitas Nusantara

Ashmore Dana Progresif Nusantara

Batavia Dana Saham

Batavia Dana Saham Optimal

BNP Paribas Pesono

BNP Paribas Ekuitas

Danareksa Mawar Konsumer 10

First State IndoEquity Sectoral Fund

Schroder Dana Prestasi Plus

Schroder Dana Prestasi

Schroder 90 Plus Equity fund

Schroder Dana Istimewa

Reksa Dana Campuran

BNP Paribas Spektra

Schroder Dana Terpadu II

Schroder Syariah Balanced Fund

Reksa Dana Pendapatan Tetap IDR

Danareksa Gebyar Indonesia II

Nikko Gebyar Indonesia Dua

Panin Gebyar Indonesia II

Schroder Prestasi Gebyar Indonesia II

Schroder Dana Mantap Plus II

Reksa Dana Pendapatan Tetap USD

BNP Paribas Prima USD

Schroder USD Bond fund

Produk Investasi Obligasi

Kami menyediakan beragam produk investasi obligasi sebagai pilihan Anda nasabah BCA.

Surat Utang Negara

Obligasi Negara Ritel (ORI)

Saving Bond Retail (SBR)

Obligasi Negara Fixed Rate (FR)

Obligasi Negara Valas (INDON)

Surat Berharga Syariah Megara

Sukuk Negara Ritel (SR)

Sukuk Negara Tabungan (ST)

Project Based Sukuk (PBS)

Obligasi Negara Valas Syariah (INDOIS)