ANALISA E-COMMERCE SHOPEE

Guna Memenuhi Tugas Mata Kuliah

Pengantar Komputer dan Teknologi Informasi 2C

Dosen : ARY BIMA KURNIAWAN

DISUSUN OLEH :

ALVINA GUSTIA PUTRI

20219597

1EB19

1
 DAFTAR ISI

Cover .................................................................................................................... 1
Daftar Isi................................................................................................................ 2
BAB I PENDAHULUAN ......................................................................................... 3
I.I Latar Belakang ........................................................................................... 3
I.II Rumusan Masalah .................................................................................... 3
I.III Tujuan Penulisan ..................................................................................... 4
Bab II PEMBAHASAN ........................................................................................... 4
II.I Gambaran Umum Situs Web Shopee ....................................................... 4
II.II Layanan Fitur Situs Web Shopee ............................................................ 5
II.III Cara Pembayaran Situs Web Shopee .................................................... 6
II.IV Kelebihan dan Kekurangan Situs Web Shopee ...................................... 7
II.III Cara Berbelanja di Situs Web Shopee .................................................... 8
BAB III PENUTUP
III.I Kesimpulan .............................................................................................. 11

2
 BAB I
PENDAHULUAN
I.I Latar Belakang
Perkembangan internet menyebabkan terbentuknya dunia baru yang disebut dunia maya. Di
dunia maya,setiap individu memiliki hak dan kemampuan untuk berinteraksi dengan individu lain tanpa
batasan apapun yang dapat menghalanginya. Globalisasi yang sempurna sebenarnya telah berjalan di dunia
maya yang menghubungkan seluruh komunitas digital. Dari seluruh aspek kehidupan manusia yang terkena
dampak kehadiran internet, sektor bisnis merupakan sektor yang paling terkena dampak dari perkembangan
teknologi informasi dan telekomunikasi serta paling cepat tumbuh.
Toko Online retail memiliki form yang memungkinkan konsumen untuk secara langsung
membeli produk atau layanan dari penjual melalui internet menggunakan web browser. Nama-nama yang
digunakan selain e-commerce adalah : e-web-store, e-shop, e-store, Internet shop, web-shop, web-store,
online store, dan virtual store. E-commerce memiliki 2 wilayah yaitu : Business to Business (B2) dan Business
to Consumer (B2C). B2B merupakan transaksi diantara para pebisnis, seperti antara perusahaan dan
pengusaha grosir, atau antara pengusaha grosir dengan retailer. B2C adalah sistem transaksi dari pebisnis
langsung kepada konsumen / end-user.
Kita ketahui bahwa sebenarnya sejak dulu teknologi sudah ada atau manusia sudah
menggunakan teknologi. Dengan akalnya ia ingin keluar dari masalah, ingin hidup lebih baik, lebih aman dan
sebagainya. Perkembangan teknologi di abad 21 yang sudah modern, penggunaan internet bukan lagi
sesuatu yang asing bagi kita. Di dalam dunia internet kita juga mengenal yang namanya E-Commerce. Yaitu
Transaksi secara online atau juga bisa disebut proses jual beli secara online dengan menggunakan jaringan
komputer untuk melakukan komunikasi bisnis dan transksaksi tersebut. Sekarang sudah banyak pelaku bisnis
yang menggunakan E-commerce untuk memperluas kegiatan usahanya.

I.II Rumusan Masalah

1. Apa saja fitur yang dimiliki Shopee?
2. Strategi bisnis seperti apakah yang di jalankan Shopee saat ini?
3. Seberapa sukses kah strategi tersebut?
4. Apa saja kelebihan dan kekurangan dari aplikasi Shopee?
5. Tantangan apa saja yang sedang Shopee hadapi ?

I.III Tujuan Penulisan

1.Untuk mengetahui gambaran secara umum mengenai situs web Shopee.
2.Untuk mengetahui layanan fitur yang dimiliki situs web Shopee.
3.Untuk mengetahui cara pembayaran yang dimiliki situs web Shopee.
4. Untuk mengetahui kelebihan dan kekurangan dari situs web Shopee.
5. Untuk mengetahui cara berbelanja di situs web Shopee.
3
 BAB II

PEMBAHASAN

II.I Gambaran Umum Situs Web Shopee

Aplikasi ini diklaim sebagai aplikasi mobile marketplace pertama bagi konsumen-ke-konsumen
(C2C). Aplikasi ini merupakan wadah belanja online yang lebih focus pada platform mobile sehingga orang
lebih mudah mencari, berbelanja, dan berjualan langsung di ponselnya saja. Shopee sendiri telah diluncurkan
secara terbatas pada awal 2015 di kawasan Asia Tenggara, termasuk Singapura, Malaysia, Thailand,
Vietnam, Filipina dan Taiwan. Platform ini menawarkan berbagai macam produk dilengkapi dengan metode
pembayaran yang aman, layanan pengiriman yang terintegrasi dan fitur social yang inovatif untuk menjadikan
jual beli menjadi lebih menyenangkan aman dan praktis. Selain itu, Shopee juga berkomitmen untuk
mengembangkan 'jiwa' kewirausahaan bagi para penjualnya.
Sebagai informasi, para pengusaha diberdayakan untuk menjadi penjual yang lebih efektif
dengan menyediakan akses kepada jutaan konsumen tanpa biaya dan dapat mengelola ketersediaan barang
dan hubungan dengan pelanggan lebih baik. Saat ini shopee telah diunduh lebih dari 4 juta kali dan memiliki
lebih dari 600 ribu pengikut.Shopee merupakan salah satu aplikasi marketplace online yang mulai masuk
Indonesia pada akhir bulan Mei 2015 dan baru mulai beroperasi pada akhir Juni 2015. Shopee memiliki guna
untuk jual beli yang dilakukan melalui ponsel agar lebih mudah dan cepat.
Shopee juga sama dengan e-commerce lainnya yang dimana Shopee banyak sekali
menawarkan berbagai macam produk-produk seperti produk fashion sampai dengan produk untuk kebutuhan
sehari-hari. Di dalam Shopee sangat banyak sekali fitur-fitur yang disediakan untuk memudahkan pengguna
melakukan transaksi, tidak hanya fitur tetapi Shopee juga banyak sekali menawarkan program seperti promosi
gratis ongkir (ongkos kirim). Program atau promosi gratis ongkir menyebabkan Shopee banyak sekali
dikunjungi oleh para pengguna aplikasi e-commerce khususnya untuk belanja online dikarenakan program
tersebut sangatlah diminati dan meringankan biaya pembelanjaan oleh pembeli. Dengan cara untuk
mendapatkan program gratis ongkir sangat mudah cukup dengan mengikuti syarat-syarat yang diberikan oleh
pihak Shopee ataupun dari pihak toko online shop yang bekerja sama dengan Shopee sendiri.
Shopee merupakan salah satu e-commerce yang cukup populer digunakan. Sejak meluncur
resmi pada Desember 2015 di Indonesia, Shopee telah menghadirkan layanan free ongkir sebagai taktik untuk
bersaing dengan beberapa kompetitor lokal seperti Tokopedia, BukaLapak, elevenia, dan MatahariMall. Setiap
harinya, Shopee rata-rata melayani lebih dari 250.000 transaksi, dengan sekitar 100.000 di antaranya berasal
dari Indonesia. Di tanah air sendiri, mereka telah berhasil menjangkau 515 kota dan menggaet ribuan
pengguna aktif.
Pada tanggal 9 November 2017, marketplace jual beli online Shopee telah meresmikan
kehadiran Shopee Mall sebagai direktori belanja terbaru di dalam platform mobile e-commerce mereka.shopee
mall ini berhasil diimplementasikan dan dapat membuat pengunjung yakin keaslian produknya. Shopee bisa
bertahan karena strategi marketing yang baik, dan populer dikalangan remaja khususnya wanita. dan
berhasilnya layanan yang diberikan meliputi garansi barang selama tujuh hari, flash sales, dan pengiriman
gratis sama penerapan shopee mall.

4
II.II Layanan Fitur Situs Web Shopee

Layanan fitur di platform Shopee ("Situs"). Situs ini atau membuka akun Shopee ("Akun") agar
Anda mengetahui tentang hak dan kewajiban hukum Anda sehubungan dengan PT Shopee International
Indonesia dan afiliasinya dan anak perusahaannya (masing-masing dan bersama-sama, "Shopee" atau
"kami"). "Layanan" yang kami berikan atau sediakan termasuk (a) Situs, (b) layanan yang disediakan oleh
Situs dan oleh perangkat lunak klien Shopee yang tersedia melalui Situs, dan (c) semua informasi, halaman
tertaut, fitur, data, teks, gambar, foto, grafik, musik, suara, video (termasuk siaran langsung (live stream)),
pesan, tag, konten, pemrograman, perangkat lunak, layanan aplikasi (termasuk, dengan tidak terbatas pada,
setiap layanan aplikasi mobile) atau materi lainnya yang tersedia melalui Situs atau layanan terkait ("Konten").
Setiap fitur baru yang ditambahkan atau memperbesar Layanan juga tunduk pada Syarat Layanan ini. Syarat
Layanan ini mengatur penggunaan Layanan yang disediakan oleh Shopee.

5
II.III Cara Pembayaran Situs Web Shopee

Shopee mendukung satu atau lebih metode pembayaran berikut:

(i) Kartu kredit

Pembayaran dengan kartu diproses melalui saluran pembayaran pihak ketiga dan jenis kartu
kredit yang diterima oleh saluran pembayaran ini mungkin bervariasi tergantung pada yurisdiksi tempat Anda
berada;

(ii) Cash on Delivery (COD)

Shopee menyediakan layanan COD di beberapa negara tertentu. Pembeli dapat membayar
tunai langsung kepada agen pengiriman setelah menerima barang yang beli;

(iii) Transfer Bank

Pembeli dapat melakukan pembayaran melalui Anjungan Tunai Mandiri (ATM) atau transfer
bank via internet (“Transfer Bank”) ke Rekening Garansi Shopee kami yang ditunjuk (seperti yang ditentukan
dalam Bagian 13). Pembeli harus memberikan bukti transfer atau referensi transaksi pembayaran kepada
Shopee untuk tujuan verifikasi melalui fungsi 'Unggah Bukti Pembayaran' yang dapat ditemukan di aplikasi
Shopee sebagai konfirmasi pembayaran. Apabila konfirmasi pembayaran tidak diterima Shopee dalam tiga (3)
hari, pesanan Pembeli akan dibatalkan;

(iv) ShopeePay
Layanan ShopeePay disediakan oleh PT AirPay International Indonesia (“AirPay”) sesuai
dengan persyaratan, ketentuan dan kebijakan penggunaan layanan yang ditentukan oleh AirPay. Dengan
mengaktivasikan akun ShopeePay dan menggunakan Layanan Shopee, Anda dianggap telah menyetujui
persyaratan, ketentuan, dan kebijakan yang ditentukan oleh AirPay dan memberikan persetujuan Anda kepada
Shopee untuk mentransfer data/informasi pribadi Anda yang berada dalam kepemilikan/penguasaan Shopee
kepada AirPay untuk tujuan mengaktivasikan akun ShopeePay, mengelola, mengoperasikan, mengatur, dan
menyediakan layanan ShopeePay kepada Anda, dan semua tujuan terkait dan insidentil; atau

(v) metode pembayaran lainnya sebagaimana ditampilkan di Situs.

6
II.IV Kelebihan dan Kekurangan Situs Web Shopee

Kelebihan :
1. Kemudahan dalam menginput gambar produk yang akan dipasarkan disana. Maksimum hingga 9 gambar
dapat diupload secara bersamaan di Shopee.
2. Pada bagian penjualan, terdapat fitur yang akan mempermudah penjual ketika menanti pembayaran, produk
yang harus dikirim, hingga status transaksi yang sudah selesai.
3. Adanya fitur khusus “barang diblokir” yang dapat memudahkan pengguna ketika ada masalah pada produk
yang dijual.
4. Fitur varian produk yang akan mempermudah dan sangat cocok untuk penjualan produk yang memiliki
ragam warna, motif, aatu ukuran.
5. Terdapat fitur untuk mengambil foto dari Instagram dan menambahkan hastag hingga 18 maksimum hastag.
6. Aplikasi tersedia untuk Playstore (Android) dan iTunes (Apple). Saat ini masih banyak program promosi
seperti penangguhan ongkos kirim (JNE), promosi di halaman depan masih gratis.
7. Tidak memiliki batasan pada produk yang akan dijual disini.
8. Memiliki peluang yang masih sangat besar dan menjanjikan. Karena belum terlalu populer, sehingga masih
belum banyak onlineshop yang menggunakan Shopee.

7
Kekurangan :
1. Adanya bagian pembeli dan penjual, sehingga terkesan tidak efisien dan rumit.
2. Untuk promo ongkos kirim gratis, syarat yang harus dipenuhi terkesan sulit dan merepotkan.
3. Tampilan deksripsi produk yang dinilai kurang menarik perhatian para calon pembeli.
4. Pencairan dana ke rekening yang terhitung sangat lama setelah proses transaksi sukses.
5. Terkadang situs sulit di akses atau bahkan lambat pada jam-jam tertentu.
6. Walupun dapat menginput gambar dalam jumlah yang relatif banyak, namun pada beberapa kasus
terkadang upload gambar tersebut sering gagal.
7. Selain gambar, ketika menginput no resi via aplikasi pun sering gagal.
8. Marketplace online terbaru ini juga tidak menyarankan dropship.

II.V Cara Berbelanja di Situs Web Shopee

Jelajahi berbagai kategori dan sub-kategori atau gunakan fitur Cari. Pada halaman produk, Anda dapat meng-

klik untuk membuat penawaran, untuk memasukkan produk ke keranjang

belanja, atau untuk membuat pesanan.

8
Beli Sekarang

Setelah menekan tombol , Anda akan disambungkan ke halaman .

Chat

Klik Tawar untuk menuliskan Harga Tawaran dan Jumlah Barang. Jika penjual menerima tawaran Anda, maka
produk tersebut secara otomatis akan dimasukkan ke , yang dapat diakses dengan meng-

klik

9
Keranjangku

Pilih produk yang Anda inginkan dan klik . Pilih alamat pengiriman, opsi pengiriman, metode
pembayaran dan klik .

10
 BAB III

PENUTUP

III.I Kesimpulan

E-Business memungkinkan transaksi dan proses dalam perusahan secara digital, melibatkan sistem
informasi di bawah kontrol perusahaan. E-Commerce menggunakan internet, web, atau media elektronik
lainnya untuk transaksi bisnis. Sistem informasi Manajemen yang baik dan handal berperan penting dalam
perkembangan perusahaan-perusahaan e-commerce, seperti halnya pada shopee. Shopee memiliki
sistem informasi yang memungkinkan seluruh pihak ikut berperan aktif dalam proses bisnisnya. Sistem
informasi manajemen tersebut meliputi Transaction Processing Systems (TPS), Management Information
Systems (MIS), Decision Support Systems (DSS), dan Executive Information Systems (EIS). Selain
memiliki sistem informasi yang baik, Shopee juga terus meningkatkan kualitas layanan dengan
memanfaatkan kemajuan teknologi yang semakin canggih dan terus berinovasi sehingga aplikasinya
terus berkembang menyesuaikan trend.

11