Nama : Ahmed Husein Muqsith

Nim : 19330013
Kelas :B
Jurusan : Teknik Informatika
Mata Kuliah : Sistem Informasi
Dosen : Fatsyahrina Fitriastuti, S.Si., M.T.

BAB I

1. Apakah benar bahwa sistem informasi itu tidak harus selalu menggunakan
komputer? Jelaskan
Jawab :
Benar,karena untuk memperoleh informasi kita tidak harus menggunakan komputer.
Dalam praktik,istilah sistem informasi lebih sering dipakai tanpa embel-embel
berbasis komputer walaupun dalam kenyataannya komputer merupakan bagian
yang penting. Sistem informasi yang menggunakan komputer biasa di sebut sistem
informasi berbasis komputer (Computer Based Information System atau CBIS).
2. Jelaskan bahwa sistem informasi itu berbeda dengan sistem informasi manajemen.
Jawab :
Sistem Informasi merupakan kombinasi antar prosedur kerja,informasi,orang, dan
teknologi informasi yang di organisasikan untuk mencapai tujuan dalam sebuah
organisasi.
Sedangkan Sistem Informasi Manajemen (SIM) merupakan salah satu jenis
informasi yang secara khusus di tujukan untuk menghasilkan informasi bagi pihak
manajemen dalam pengambilan keputusannya.
3. Apa yang disebut dengan sistem informasi?
Jawab :
Sistem informasi adalah kombinasi antar prosedur kerja,informasi,orang, dan
teknologi informasi yang di organisasikan untuk mencapai tujuan dalam sebuah
organisasi.
4. Berikan beberapa contoh sistem informasi!
Jawab :
a. Sistem biometrik sidik jari pada proses absensi karyawan sebuah
perusahaan.
 b. Sistem reservasi penerbangan, digunakan dalam biro perjalanan untuk
melayani pemesanan/pembelian tiket.
c. Sistem penjualan secara kredit agar dapat memantau hutang pelanggan yang
jatuh tempo.
d. Sistem POS ( Point Of Sale) yang diterapkan di pasar swalayan dengan
dukungan barcode reader untuk mempercepat pemasukkan data.
e. Sistem telemetri atau pemantauan jarak jauh dapat membaca data melalui
gelombang radio
f. Sistem berbasiskan kartu cerdas (smart card)
g. Sistem yang dipasang di tempat-tempat publik (sistem kios)
h. Sistem layanan akademik untuk mahasiswa memperoleh data akademis dan
mendaftar mata kuliah yang diambil tiap semester
5. Mengapa sistem informasi itu penting bagi perusahaan ?
Jawab:
Sistem informasi itu penting bagi suatu perusahaan karena sistem informasi
memberi nilai tambah terhadap proses,produksi,kualitas,manajemen,pengambilan
keputusan dan pemecah masalah,serta keunggulan kompetitif.
6. Manakah yang benar : Teknologi informasi adalah bagian dari sistem informasi atau
sistem informasi adalah bagian dari teknologi informasi? Jelaskan !
Jawab :
Yang benar adalah teknologi informasi adalah bagian dari sistem informasi.
Menurut :
a. Kamus Oxford(1995)
Teknologi informasi adalah studi/penggunaan peralatan elektronika,terutama
komputer untuk menyimpan,menganalisis,dan mendistribusikan informasi apa
saja,termasuk kata-kata,bilangan,dan gambar
b. Alter (1992)
Teknologi informasi mencakup perangakt keras & perangkat lunak untuk
melaksanakan satu atau sejumlah tugas pemprosesan data seperti
menangkap,mentransmisikan,menyimpan,mengambil,memanipulasi atau
menampilkan data.
c. Martin (1999)
 Teknologi informasi tidak hanya terbatas pada teknologi komputer(perangkat keras&
perangkat lunak) yang digunakan untuk memproses dan menyimpan data,tetapi juga
mencakup teknologi komunikasi untuk mengirimkan informasi.
d. Lucas (2000)
Teknologi informasi adalah segala bentuk teknologi yang diterapkan untuk
memproses dan mengirimkan informasi dalam bentuk elektronis.
7. Sebutkan lima strategi dasar yang digunakan di bisnis dan berikan penjelasan
masing-masing !
Jawab :
1. Strategi biaya rendah
Menjadikan produsen dengan biaya yang renda, memberikan harga yang lebih
murah terhadap pelanggan, menurunkan biaya dari pemasok, atau meningkatkan
biaya pesaing untuk tetap bertahan di industri
2. Strategi diferensial
Mengembangkan cara-cara untuk membedakan produk/jasa yang dihasilkan
terhadap pesaing sehingga pelanggan mengunakan produk/jasa karena adanya
manfaat atau fitur yang unik.
3. Strategi inovasi
Memperkenalkan produk/jasa yang unik atau membuat perubahan yang radikal
dalam proses bisnis yang menyebabkan perubahan-perubahan yang mendasar
dalam pengelolahan bisnis.
4. Strategi pertumbuhan
Mengembangkan kapasitas produksi secara signifikan, melakukan ekspansi ke
dalam pemasaran global, melakukan diversifikasi produk/jasa baru, atau
mengintegrasikan ke dalam produk;jasa yang terkait.
5. Strategi aliansi
Membentuk hubungan dalam aliansi bisnis yang baru dengan pelanggan,
pemasok, pesaing, konsultan.
8. Bagaimana peran teknologi informasi terhadap kelima dasar tersebut ?
Jawab:
Peran teknologi informasi terhadap kelima strategi dasar
1. Strategi biaya rendah
Peranan teknologi informasi
- Pemakain TI untuk mengurangi biaya di proses bisnis
 - Pemakain TI untuk mengurangi biaya pemasok dan pelanggan
2. Strategi diferensial
Peranan teknologi informasi
- Pengembangan fitur-fitur TI baru untuk membedakan produk atau layanan
- Pemakain fitur-fitur TI baru untuk mengurangi keuntungan diferensiasi para
pesaing
- Pemakain fitur-fitur TI untuk memfokuskan produk atau layanan di pasar
khusus
3. Strategi Inovasi
Peranan teknologi informasi
- Pembuatan produk atau layanan baru yang melibatkan komponen-komponen
TI
- Pengembangan pasar atau ceruk pasar baru yang unik dengan bantuan TI
- Pembuatan perubahan radikal terhadap proses-proses bisnis ddengan TI
yang secara dramatis mengurangi biaya, memperbaiki kualitas, efisiensi,
layanan pelanggan, atau memperpendek waktu ke pasar.
4. Strategi pertumbuhan
Peranan teknologi informasi
- Pemakaian TI untuk mengelolah ekspansi bisnis regional dan global
- Pemakaian TI untuk mendiversifikasikan dan mengintegrasikan produk atau
layanan
5. Strategi aliansi
Peranan teknologi informasi
- Pemakaian TI untuk menciptakan organisasi virtual terhadap mitra bisnis
- Pengembangan sistem antarorganisasi yag terhubungkan melalui internet
dan extranet untuk mendukung hubungan bisnis strategic dengan pelanggan,
pemasok, subkontraktor.
BAB II
1. Apa yang di maksud teknologi sebagai pengampu sistem informasi ?
Jawab :
Teknologi Informasi sebagai pemampu memungkinkan terwujudnya suatu Sistem
Informasi, dan Sistem Informasi bisa mendukung kebutuhan para pengguna
terhadap Informasi.
2. Apa makna keunggulan kompetitif ?
Jawab :
Makna keunggulan kompetitif yaitu merujuk kepada faktor-faktor organisasi/strategi
suatu organisasi yang memungkinkan sebuah organisasi tersebut melampaui para
pesaingnya(kompetitor).
3. Jelaskan manfaat sistem informasi yang terkait dengan kereta api !
Jawab :
- Sistem informasi mampu menyajikan informasi terkini tentang posisi kereta
api baik bagi pengelola maupun pengguna.
- Sistem informasi mampu mengelola jalur kereta api yang saling melintas satu
sama lain sehingga mengurangi risiko terjadinya kecelakaan.
- Sistem informasi mampu menyajikan pemesanan tiket yang lebih baik.
4. Apa yang dinamakan cutomer facing technology?
Jawab :
Teknologi ini berurusan dengan aplikasi yang bersentuhan alngsung dengan
konsumen, yang bisa mencakup aplikasi perangkat lunak dan perangkat keras yang
memungkinkan pelanggan bisa mengontak penjual, menerima infomasi dari penjual,
dan bahkan memudahkan untuk melakukan transaksi melalui peranti elektronik.
5. Apa kegunaan sistem-sistem berikut?
a. CRM
b. SCM
c. ERP
Jawab :
a. CRM (Custumer Relationship Management)
Sistem yang ditujukan untuk menangani proses-proses bisnis yang bertumpu
pada pelayanan kepada pelanggan dengan tujuan dapat memberikan layanan
 yang lebih baik kepada pelanggan, termasuk dalam hal-hal yang di sukai oleh
pelanggan.
b. SCM (Supply Chain Management)
Sistem yang digunakan untuk mengelolah hubungan antara proses-proses bisnis
kunci dengan vendor, pelanggan atau mitra bisnis lain.
c. ERM (Enterprise Resource Planning)
Sistem yang mengintegrasikan dan mengotomatiskan proses-proses bisnis di
organisasi untuk mendapatkan efisiensi dan ketangkasan dalam menanggapi
berbagai situasi organisasi.
ERP menggabungkan kemampuan CRM dan SCM. Kosekuensi daro
penggunaan ERP, proses bisnis harus diubah mengikuti proses sistem yang
disediakan oleh sistem.
6. Jelaskan istilah pemasaran omni channel !
Jawab :
Suatu model pemasaran yang memadukan berbagai pendekatan baik melalui
katalog, sistem kios, maupun aplikasi berbasis ponsel dan web dengan tujuan untuk
memberikan pengalaman menarik bagi konsumen dalam berbelanja.
7. Jelakan tiga peranan sistem informasi untuk bisnis !
Jawab :
- Mendukung proses dan operasi bisnis
- Mendukung pembuatan keputusan oleh pegawai dan manajer
- Mendukung strategi – strategi untuk keunggulan kompetitif
8. Apa yang dimaksud dengan “ five force” dan jelaskan masing masing !
Jawab :
Five force keadaan kompetisi dalam industri yang bergantung pada lima kekuatan
kompetitif,antara lain:
1. Daya tawar pemasok
pengadaan barang atau jasa bagi perusahaan yang cenderung menaikan daya
tawar mengingat pemasok yang menyediakan bahan baku.
2. Daya tawar pembeli
ketersediaan informasi produk dan harga secara global menggeser daya tawar
kepada pembeli atau bisa dikatakan pembeli dapat berpindah ke pesaing
sehingga menjadi sebuah ancaman bagi perusahaan.
 3. Ancaman Pendatang baru
Merupakan ancaman bagi perusahaan karena bisa mengurangi pangsa pasar.
Sebagai contoh adalah “Internet”.Internet dapat mengurangi hambatan untuk
masuk dalam persaingan,misalnya tenaga penjualan,akses ke saluran
penjualan,dan aset fisik.
4. Ancaman pengganti produk/jasa
Memungkinkan barang-barang pengganti muncul dengan pendekatan-
pendekatan baru untuk memenuhi kebutuhan dan melaksanakan fungsinya.
Contohnya berita elektronik atau siaran televise 24 jam bisa menjadi ancaman
bagi penerbit koran
5. Persaingan sesama
Merupakan persaingan antar perusahaan yang berkecimpung di industri yang
sama.
Memperluas jangkauan akses pasar yang lebih baik dan lebih luas secara
geografis,meningkatkan jumlah pesaing,dan mengurangi perbedaan diantara
para pesaing,menyulitkan berkelanjutan keunggulan operasional,membuat
tekanan dalam bersaing di harga,atau pun diferensiasi produk,jasa,perusahaan..
9. Jelaskan penggunaan SI/TI pada strategi inovasi !
Jawab :
- Penggunaan SI/TI untuk penciptaan produk/layanan baru
- Penggunaan SI/TI untuk pembuatan pasar baru yang bersifat unik
- Penggunaan SI/TI untuk melakukan perubahan radikal terhadap proses-
proses bisnis yabf secara dramatis akan memangkas biaya, meningkatkan
kualitas, efisiensi,atau layanan pelanggan atau memperpendek waktu ke
pasar.
10. Apa yang dimaksud dengan pendekatan “me too” ?
Jawab :
Cara yang sama atau bahkan lebih canggih akan diterapkan competitor untuk
merekduksi keunggulan kompetitif.
11. Apa yang dimaksud dengan “ keunggulan kompetitif yang berkelanjutan ?
Jawab :
Adalah kemampuan untuk belajar lebih cepat dari kompetitor yang harus didasarkan
pada kemampuan-tidak sekadar menjadi pelopor-tetapi juga terus melakukan
inovasi di setiap waktu.
12. Berikan penjelasan mengenai “ daya kuda organisasi”?
Jawab :
Suatu pendekatan untuk memperoleh keunggulan kompetitif.
Daya kuda organisasi digunakan sebagai ukuran untuk persaingan organisasi yang
diperoleh melalui kekuatan dan kecepatan organisasi.
13. Apa yang dimaksud dengan organisasi virtual ?
Jawab :
Jaringan sejumlah organisasi yang dikaitkan dengan menggunakan SI/TI untuk
menangkap peluang-peluang di pasar dengan cara berbagi keterampilan (SDM) ,
biaya, dan akses pasar. Jika ada peluang, hal itu dapat dikerjakan bersama-sama
dengan cepat, dan tidak mungkin kalau dikerjakan secara mandiri.
14. Jelaskan pengertian mengenai organisasi pembelajar !
Jawab :
Organisasi yang membuat para pekerjanya senantiasa untuk mempelajari hal-hal
baru secara bersama-sama dan melakukan pembaharuan terhadap organisasi
sebagai hasil pembelajaran tersebut.
Contoh : belajar dari kesalahan yang sudah terjadi di organisasi akan membuat
layanan kepada pelanggan menjadi lebih baik dan lebih cepat.