MODUL 1

GAMBARAN UMUM SISTEM INFORMASI DAN

TEKNOLOGI INFORMASI
Tujuan Instruksional Khusus:

Setelah mempelajari bab ini, mahasiswa diharapkan dapat mengerti tentang pengertian sistem
informasi,berbagai alasan penggunaan sistem informasi, mengetahui pengertian tentang teknologi
informasi dan perannya dalam sistem informasi.

1.1 Gambaran Umum Sistem Informasi

Saat ini, banyak sekali aktivitas manusia yang menggunakan sistem informasi, penerapannya tidak
hanya di kantor, pemerintahan atau fasilitas umum seperti bandara, melainkan sudah digunakan
secara personal melalui internet pada smart phone .
Contoh penggunaan sistem informasi:
1. Sistem penjualan kredit kendaraan bermotor. Dapat digunakan untuk memantau piutang
para pelanggan, sistem ini mempermudah petugas melayani pembayaran pelanggan.
2. Sistem reservasi tiket pesawat, kereta, hotel. Saat ini pembelian tiket pesawat, kereta, hotel
dapat dilakukan melalui web ataupun menggunakan aplikasi yang dapat diunduh dengan
mudah. Pemesanan tiket maupun hotel dapat dilakukan tanpa harus datang langsung ke
gerai yang bersangkutan, bahkan ada aplikasi yang dapat membandingkan harga tiket
berdasarkan hari yang diinginkan.
3. Sistem biometrik, biasanya digunakan untuk pembatasan hak akses ke fasilitas yang
bersifat penting dan rahasia. Saat ini, sistem presensi juga sudah menggunakan
pembacaan sidik jari atau retina mata.
4. Sistem Point of sale (POS), Biasanya digunakan pada pasar swalayan untuk membaca
barcode pada layanan kasir, selain itu digunakan juga mengetahui persediaan barang.
5. Sistem telemetri atau pemantauan jauh, biasanya digunakan untuk pemantauan kejadian
yang tidak normal, misalnya pada gunung berapi, ,memantau getaran pilar rel kereta api,
dll. Biasanya menggunakan teknologi gelombang radio.
6. Sistem berbasis kartu cerdas (smart card), misalnya digunakan untuk mengetahui riwayat
penyakit pasien, dimana pada kartu tersebut tersimpan data mengenai pasien.
7. Sistem yang dipasang pada tempat publik, memungkinkan seseorang memperoleh
informasi seputra hotel, wisata, kuliner, dll
8. Sistem pertukaran data elektronik (Electronic Data Interchange atau EDI), memungkinkan
pertukaran dokumen antar perusahaan secara elektronis dan data yang terkandung dalam
dokumen dapat diproses langsung oleh komputer.
9. E-government, sistem informasi layanan pemerintah berbasis internet, memberi informasi
bagi warga mengenai pemerintahan
Kemampuan utama sistem informasi: (Turban, McLean, dan Wetherbe 1999)
1. Melaksanakan komputasi numerik, bervolume besar, dengna kecepatan tinggi
2. Menyediakan komunikasi dalam organisasi atau antarorganisasi yang murah, akurat dan
cepat
3. Menyimpan informasi dalam jumlah besar, dalam ruang yang kecil tapi mudah diakses

Modul Sistem Informasi 1

 4. Memungkinkan pengaksesan informasi yang sangat banyak di seluruh dunia dengan cepat
dan murah
5. Meningkatkan efektivitas dan efisiensi orang-orang yang bekerja dalam kelompok dlam
suatu tempat atau beberapa lokasi
6. Menyajikan informasi dengan jelas yang menggugah pikiran manusia
7. Mengotomatisasikan proses bisnis yang bersifat semi otomatis dan tugas-tugas manual
8. Mempercepat pengetikan dan penyuntingan

1. Peningkatan produktivitas
2. Pengurangan biaya
3. Peningkatan pengambilan keputusan
4. Peningkatan pelayanan ke pelanggan
5. Pengembangan aplikasi-aplikasi strategis yang baru

1.2 Pengertian Sistem Informasi

Sistem informasi yang menggunakan komputer disebut sebagai sistem informasi berbasis
komputer (Computer Based Information Systems - CBIS), walaupun Sistem informasi tidak selalu
harus melibatkan komputer, namun kenyataannya komputer merupakan bagian penting dalam
sistem informasi. Berikut ini beberapa definisi mengenai sistem informasi.

Dapat disimpulkan, Sistem Informasi merupakan sejumlah komponen (manusia, komputer,

teknologi informasi, dan prosedur kerja), yang saling berkaitan, diproses untuk mencapai
suatu tujuan. Sistem informasi tidak sama dengan Sistem Informasi Manajemen (SIM), SIM
merupakan bagian dari sistem informasi. Sim merupakan salah satu jenis sistem informasi yang
secara khusus ditujukan untuk menghasilkan informasi bagi pihak manajemen untuk pengambilan
keputusan.

Modul Sistem Informasi 2

1.3 Teknologi Informasi
Menurut kamus Oxford (1995), Teknologi Informasi adalah studi atau penggunaan peralatan
elektronika, termasuk komputer, untuk menyimpan, menganalisis dan mendistribusikan informasi
apa saja, termasuk kata-kata, bilangan dan gambar. Menurut Alter (1992), teknologi infornasi
mencakup perangkat keras, perangkat lunak untuk melaksanakan satu atau sejumlah tugas
pemrosesan data seperti menangkap, mentransimisikan, menyimpan, mengambil, memanipulasi,
atau menampilkan data. Martin (1999) mendefinisikan teknologi informasi tidak hanya terbatas
pada teknologi komputer, tapi juga mencakup teknologi komunikasi untuk mengirimkan informasi.
Secara lebih umum, Lukas (2000) menyatakan bahwa Teknologi Informasi merupakan segala
bentuk teknologi yang diterapkan untuk memproses dan mengirimkan informasi dalam
bentuk elektronis. Spreadsheet, mikrokomputer, komputer mainframe, barcode reader, peralatan
komunikasi dan jaringan merupakan contoh dari teknologi informasi.
Haag, dkk (2000) membagi teknologi informasi menjadi enam kelompok:
1. Teknologi masukan (input technology)
2. Teknologi keluaran (output technology)
3. Teknologi perangkat lunak (software technology)
4. Teknologi penyimpanan (storage techology)
5. Teknologi komunikasi (telecommunication technology)
6. Mesin pemrosesan, lebih dikenal dengan CPU
1.3.1. Peranan Teknologi Informasi:
1. Teknologi informasi menggantikan peran manusia. Dalam hal ini, teknologi informasi
melakukan otomasi terhadap suatu tugas atau proses.
2. Teknologi memperkuat manusia, yakni dengan menyajikan informasi terhadap suatu tugas
atau proses.
3. Teknologi informasi berperan dalam restrukturisasi terhadap peran manusia. Dalam hal ini
teknologi berperan dalam melakukan perubahan-perubahan terhadap sekumpulan tugas
atau proses.
1.3.2. Pengaruh teknologi informasi dalam proses bisnis:

Modul Sistem Informasi 3

Penggunaan Teknologi informasi terhadap lima strategi dasar di bisnis (sumber: O’Brien dan
Marakas, 2011)

Strategi Penggunaan Teknologi Informasi

Strategi Biaya Rendah Pemakaian TI untuk mengurangi biaya di proses bisnis
Pemakaian TI untuk mengurangi biaya pemasok dan
pelanggan

Strategi diferensiasi  Pengembangan fitur-fitur TI baru untuk membedakan

Strategi inovasi
Strategi pertumbuhan
Strategi aliansi
produk atau layanan
 Pemakaian fitur-fitur TI untuk mengurangi keuntungan
diferensiasi para pesaing
 Pemakaian fitur-fitur TI untuk memfokuskan produk atau
layanan di pasar khusus
 Pembuatan produk atau layanan baru yang melibatkan
komponen-komponen TI
 Pengembangan pasar atau ceruk pasar baru yang unik
dengan bantuan TI
 Pembuatan perubahan radikal terhadap proses-proses
bisnis dengan TI yang secara dramatis mengurangi
biaya; memperbaiki kualitas, efisien, layanan pelanggan
atau memperpendek waktu ke pasar
 Pemakaian TI untuk mengelola ekspansi bisnis regional
dan global
 Pemakaian TI untuk mendiversifikasikan dan
mengintegrasikan produk atau layanan
 Pemakaian TI untuk menciptakan organisasi virtual
terhadap mitra bisnis
 Pengembangan sistem antar organisasi yang
terhubungkan melalui internet dan extranet untuk
mendukung hubungan bisnis strategik dengan
pelanggan, pemasok, subkontraktor dan lain-lain.

1.3.3. Kecenderungan Teknologi terhadap Sistem Informasi

1. Peningkatan kecepatan dan kapasitas komponen-komponen elektronik

2. Ketersediaan informasi dalam bentuk digital semakin banyak
3. Portabilitas peralatan-peralatan elektronis semakin meningkat
4. Kemudahan pemakaian meningkat
5. Kemampuan mengotomatisasikan logika masih berlanjut

Modul Sistem Informasi 4