PENDAHULUAN
2
BAB II
PEMBAHASAN
3
pencitraan yang baik terhadap kepuasan tamu hotel saat menginap di The Akamni
Legian Hotel.
The Akmani Legian Hotel berada di lokasi yang sangat strategis “Prime
Location” beralamat di Jalan Legian Raya No 91 Kuta, Bali. Hanya 5 menit
berjalan kaki dari hotel menuju kepantai kuta, beach walk dan dekat dengan
“Ground Zero” juga dikelilingi berbagai hotel, restaurant, diskotik, spa, mini
market dan pusat hiburan lainnya.
2.1.2 Alamat Lengkap Perusahaan
Nama Hotel/Restoran/Travel :The Akmani Legian
Alamat : Jalan Legian Raya No 91 Kuta, Bali.
Telepon & Fax : (0361)3339191, Fax (0361)767112
Email :info@akmanilegian.com
2.1.3 Fasilitas Yang Dimiliki Oleh The Akmani Legian
The Akmani Legian Hotel dibangun dengan konsep Classic Boutique
Hotel di distrik perkembangan gaya hidup daerah Kuta Legian, merupakan
konsep bisnis perhotelan yang sangat cerdas dan berkharakter hotel bintang 4
ditengah maraknya pembangunan hotel-hotel di areal Kuta Legian, didalam
kontribusi melayani kebutuhan wisatawan dengan 154 kamar dilengkapi berbagai
fasilitas yang sangat modern.
A. ROOM
Ada 7 tipe kamar yang tersedia yaitu :
1. Classic (70 units)
Classic Room dengan 70 units (terdiri dari 41 units Twin Bed dan 29 units King
Bed) dengan luas 25 meter persegi, memenuhi kebutuhan wisatawan
mancanegara akan akomodasi yang nyaman dengan dekorasi elegan berkonsep
kayu ulin dalam nuansa warna netral dan kenyamanan classic boutique hotel
di area legian.
2. Grand Deluxe (60 units)
Grand Deluxe dengan 60 units (terdiridari 4 units Twin Bed dan 56 units King
Bed) dengan luas 30 meter persegi, dirancang untuk kenyamanan optimal
dengan desain modern dan dekorasi elegan bersih dilengkapi perabotan
modern fungsional untuk kenyamanan para tamu yang menginap.
4
3. Poolside Grand Deluxe (15 units)
Poolside Grand Deluxe 15 units King Bed dengan luas 30 meter persegi,
dirancang untuk kenyamanan mewah didepan teras dan kolam renang dengan
desain kamar yang modern dan dekorasi elegan bersih dilengkapi perabotan
modern fungsional untuk kenyamanan para tamu yang menginap.
4. Pool Access Grand Deluxe (5 units)
Pool Access Grand Deluxe 5 units King Bed dengan luas 30 meter persegi,
dirancang untuk kenyamanan mewah yang optimal langsung dipinggir kolam
renang dengan desain kamar yang modern dan dekorasi elegan bersih dile ini
memiliki area taman, ruang tamu, kamar tidur dan pantry yang dilengkapi
perabotan modern fungsional untuk kenyamanan para tamu yang menginap.
5. Suite Room (1 units)
Suite 1 unit King Bed dengan luas 63 meter persegi, untuk pengalam mewah,
suite exclusive yang berukuran besar. Fasilitas kamar mandi dilengkapi dengan
atribut yang sangat mewah untuk kenyamanan para tamu yang menginap.
6. Suite Room with Jacuzzi (2 units)
Suite Room with Jacuzzi 2 units King Bed dengan luas 81 meter persegi, Untuk
pelayanan yang mewah, suite exclusive ini memiliki area taman dan jacuzzi di
private roof top view pantai kuta, ruang tamu, kamar tidur dan pantry yang
berukuran besar. Fasilitas kamar mandi dilengkapi dengan atribut yang sangat
mewah untuk pasangan yang merayakan semangat asmara.
7. Grand Suite (1 units)
Grand Suite 1 unit King Bed dengan luas 87 meter persegi, Untuk pelayanan
dan pengalaman yang mewah, grand suite exclusive ini memiliki treace
balcony, ruang tamu yang luas, 2 kamar tidur dan pantry yang berukuran besar.
Fasilitas kamar mandi dilengkapi dengan atribut yang sangat mewah untuk
pasangan yang merayakan semangat asmara.
Gambar 2.1 contoh salah satu kamar The Akmani legian (Annonym,2018)
5
Ini Adalah salah satu contoh room dari Hotel Akmani Legian.
Adapun fasilitas yang tersedia di masing-masing kamar adalah :
a. Air Fasilitas conditioning.
b. Satelite television.
c. Mini bar.
d. Safety box.
e. Hairdryer.
f. Bathtub.
g. Shower (all room).
h. Newspaper (international).
i. Fresh fruit basket.
j. Message – voice mail.
B. Bar di The Akmani Legian
Fasilitas Bar di The Akmani Legian ada 2 yaitu :
1. Lobby Bar : melayani tamu yang baru check-in dan memberikannya wellcome
drink juga menyediakan minuman beralkohol serta non alkohol.
2. Vertical Point Bar : Menyediakan minuman beralkohol dan non alkohol dan
bisa juga mengorder makanan. Selain itu, setiap hari jumat Vertical point bar
menyediakan barbeque, makanan yang disediakan oleh Vertical point bar yaitu
potato, kebab, parsley, pork ribs, sweet corn dan fresh fruit.
C. Restaurant
Restaurant ini terdiri dari 3 yakni :
1. Teracce Cafe Restaurant yakni restaurant yang paling besar di hotel, letaknya
di lantai 6 hotel berdekatan dengan vertical point bar. Restaurant ini melayani
tamu Breakfast, Lunch dan Dinner. Untuk breakfastnya menggunakan sitstem
buffet saja, dimana tamu dapat memilih hidangan yang dia inginkan. Sedangkan
untuk lunch dan dinner menggunakan Al’a Carte menu, ada Indonesian food
dan western.
Teracce cafe Restaurant buka dari:
07.00-11:00 Wita : Breakfast
11:00-17:00 Wita : Lunch
17:00-23:00 Wita : Dinner
6
Gambar 3.1 Teras Café Restaurant (http://oyster.com)
Selain melayani Breakfast, Lunch dan Dinner, Restaurant ini juga melayani
room service yang buka 24 jam setiap harinya.
2. Street Food Restaurant yakni restaurant yang tempatnya berada paling depan
disamping jalan, yang menjual macam-macam makanan dan minuman
Indonesia,mulai dari nasi kuning, nasi putih, nasi uduk sampai nasi bakar ada di
restaurant ini serta westernmenu seperti Pizza, Pasta, Grill dan Sebagainya.
Street food restaurant buka dari:
07.00-11:00 Wita : Breakfast
11:00-17:00 Wita : Lunch
17:00-23:00 Wita : Dinner
7
Beberapa contoh menu yang di sediakan oleh Street Food Restaurt :
Gambar 5.1 Beberapa menu yang di sediakan di Street Food (Penyusun, 2018)
8
D. Layanan Pendukung
Untuk melengkapi pelayanan kepada para tamu-tamu, The Akmani Legian
Hotel juga memiliki beberapa fasilitas penunjang, yaitu:
1. 2 Swimming Pool yakni
a. Pool bawah yakni kolam renang yang tempatnya di lantai 1 hotel, didisain
elegan dengan banyak tanaman hias disampingnya.
9
2. 3 Restaurant yakni :
a. Street Food Restaurant yakni restaurant yang tempatnya berada paling
depan disamping jalan, yang menjual macam-macam makanan dan minuman
Indonesia, serta western menu. Dan buka dari jam 07.00 Pm sampai 23.00
Am saja, restaurant ini melayani breakfast, lunch dan dinner saja.
b. Teracce café Restaurant yakni restaurant yang paling besar di hotel,
letaknya di lantai 6 hotel berdekatan dengan dengan vertical point Bar.
Restaurant ini melayani tamu Breakfast, Lunch dan Dinner. Untuk
breakfastnya menggunakan sitstem buffet saja, dimana tamu dapat memilih
hidangan yang dia inginkan. Sedangkan untuk lunch dan dinner
menggunakan Al’a Carte menu, ada Indonesian menu dan western menu
juga. Selain melayani Breakfast, Lunch dan Dinner, restaurant ini juga
melayani room service yang buka 24 jam setiap harinya.
c. Bell piato restaurant yakni Restaurant yang jarang gunakan, kecuali di
terrace cafe penuh.
3. 2 Bar yakni:
a. Lobby Bar.
b. Vertical point bar.
4. Banquet Services
5. Room Services.
6. SPA & Beauty Salon.
The Akmani Legian memiliki fasilitas pendukung, yakni SPA yang di
peruntukan bagi para tamu hotel yang ingin berelaksasi, SPA ini Bernama ULA
SPA.
10
7. 5 Meeting Rooms :
a. Milan meeting room.
b. Venish.
c. Verona.
d. Genoa.
e. Turin.
8. Airport Transfer.
9. Tour Desk.
10. Parking Lots.
11. Internet Cornet.
12. Doctor and Nurse on Call
13. Gym diperuntuhkan bagi tamu yang ingin berolahraga.
11
2.2 Kepegawaian
2.2.1 Struktur Organisasi Hotel
Struktur Organisasi Hotel
MANAGER/DIRECTOR
HOTEL
MARKETING
OPERATION
PURCHASING, RICIVING
DRIVER COOK HELPER SECURTY
HOUSEMAN
INCOME AUDIT GUARD
LAUNDRY/LINEN STEWARD
POOL RECEIVING
ATTEDANT
GARDENER STORE
F&B CASHIER
12
Struktur Organisasi Restoran di The Akmani Hotel
RESTORAN DAN
BAR MANAGER
SUPERVISOR
WAITER /
BARTENDER
WAITREES
TRAINNEE BAR
WAITER/ESS
Sumber: Restoran Manager,2017
13
2.3 Kegiatan Praktek Kerja Industri
Pelaksanaan Praktek Kerja Industri di The AKMANI Hotel legian
dilaksanakan mulai tanggal 01 Desember 2017 sampai dengan tanggal 01 Juni
2018 selama 6 bulan. Saat melaksanakan Praktek Kerja Industri penulis di
tempatkan di 2 Restaurant yakni 1 minggu di Terace Café Restaurant dan 5 bulan
3 minggu di street food restaurant ada Department food and beverages service
yang berada di The AKMANI Hotel Legian.
14
Evening shift
2 2 Desember Hari Kedua
2017 Polishing Cutlery, Piring
Mencuci Piring
Set-up Table Lunch, Dinner
Morning shift
3 3 Desember Opening Restaurant
2017 Prepare Breakfast
Melipat Napkin
Morning shift
Opening Restaurant
4 4 Desember Prepare Breakfast
2017 Taking Order
Set-up Table Breakfast, lunch
Polishing cutlery, Piring
Mencuci Piring
Evening Shift
5 5 Desember Set-up Table Lunch, Dinner
2017 Taking order
Melipat Napkin
Polishing Cutlery, Piring
Morning shift
6 Opening Restaurant
6-7 Desember
2017 Prepare Breakfast
Taking Order
Set-Up Table for Breakfast, Lunch
15
Evening Shift
9 10 Desember Taking order
2017 Set-Up Table Lunch, Dinner
Mencuci Piring
Clear Up Table
Evening Shift
10 11 Desember Taking Order
2017 Set-Up Table Lunch, Dinner
Polishing Cutlery, Piring
Mencuci Piring
Morning Shift
11 12 Desember Opening Restaurant
2017 Melipat Napkin
Taking Order
Clear Up
Afternoon Shift
12 13 Desember Taking Order
2017 Polishing Cutlery, Piring
Membuat Minuman
Set-Up Table Lunch
Morning Shift
13 14 Desember Opening Restaurant
2017 Prepare breakfast
Melipat Napkin
15 Desember
14 DAY OFF
2017
Evening Shift
Mencuci Piring
15 16-19 Clear Up Table
Desember 2017 Set Up Table Lunch , Dinner
Polishing Cutlery, Piring
Closing Restaurant
16
Evening Shift
16 20 Desember Mencuci Piring
2017 Taking Order
Polishing Cutlery, Piring
Set Up Table Lunch, Dinner
Morning Shift
17 21 Desember Opening Restaurant
2017 Prepare Breakfast
Taking Order
Melipat Napkin
Evening Shift
18 22 Desember Taking Order
2017 Set Up Table Lunch, Dinner
Polishing Cutlery, Piring
Mencuci Piring
Evening Shift
19 23 Desember Taking Order
2017 Set-Up Table Lunch, Dinner
Polishing Cutlery, Piring
Closing Restaurant
20 24 Desember
DAY OFF
2017
Evening shift
Taking Order
21 25-26 Set Up Table Lunch, Dinner
Desember 2017 Clear Up Table
Polishing Cutlery, Piring
Mencuci Piring
Closing Restaurant
22 27 Desembaer Morning Shift
2017 Taking Order
Set Up Table Breakfast , Lunch
Clear Up Table
17
Melipat Napkin
Mencuci Piring
Morning Shift
Taking Order
23 28 Desember Set Up Table Breakfast, Dinner
2017 Polishing Cutlery, Piring
Mencuci Piring
Melipat Napkin
Melipat book Take Away
24 29 Desember
DAY OFF
2017
Evening Shift
25 30 Desember Polishing Cutlery, Piring
2017 Taking Order
Mencuci Piring
Closing Restaurant
Morning Shift
Opening Restaurant
26 31 Desember
Taking Order
2017
Set Up Table Breakfast, Lunch
Clear Up Table
Mencuci Piring
Evening Shift
3-4 Januari
Taking Order
29 2018
Set Up Table Lunch, Dinner
Polishing Cutlery, Piring
Mencuci Piring
Closing Restaurant
18
Evening Shift
Taking Order
30 5 Januari 2018 Set Up Table Lunch , Dinner
Clear Up Table
Melipat Napkin
Mencuci Piring
Morning Shift
Opening Restaurant
31 6 Januari 2018
Taking Order
Set Up Table Breakfast, Lunch
Melipat Napkin
Afternoon Shift
32 7 Januari 2018 Taking order
Set Up Table Lunch , Dinner
Polishing Cutlery, Piring
Morning Shift
33 8 Januari 2018 Opening Restaurant
Prepare Breakfast
Set Up Table Breakfast , Lunch
Evening shift
Taking Order
35 10-13 Januari Set Up Table lunch , Dinner
2018 Polishing Cutlery
Clear Up Table
Mencuci Piring
Melipat Napkin
Closing Restaurant
Morning Shift
36 14 Januari 2018 Taking order
Set up Table Breakfast , Lunch
Clear Up Table
19
Evening Shift
Taking Order
37 15 Januari 2018
Set Up Table Lunch, Dinner
Polishing Cutlery, Piring
Closing Restaurant
Evening Shift
Polishing Cutlery , Piring
38 16 Januari 2018
Taking Order
Set up Table Lunch , Dinner
Mencuci Piring
Morning Shift
Opening Restaurant
39 17 Januari 2018
Taking Order
Set Up Table Breakfast , Lunch
Polishing Cutlery , Piring
Evening Shift
Taking Order
41 19-21 Januari
Set Up Table Lunch , Dinner
2018
Polishing Cutlery, Piring
Clear Up Table
Closing Restaurant
Afternoon Shift
42 22 Januari 2018 Taking Order
Polishing Cutlery, Piring
Set Up Table Lunch , Dinner
Evening Shift
43 23 Januari 2018
Polishing Cutlery, Piring
Taking Order
Set Up Table Lunch , Dinner
Closing Restaurant
20
Evening Shift
Taking Order
44 24 Januari 2018 Clear Up Table
Set Up Table Lunch , Dinner
Mencuci Piring
Melipat Napkin
Morning shift
45 25 Januari 2018 Opening Restaurant
Taking Order
Set Up Table Breakfast , Lunch
Evening Shift
Taking Order
47 27-28 Januari
Set up Table Lunch , Dinner
2018
Clear Up Table
Mencuci Piring
Closing Restaurant
Evening Shift
Taking Order
48 29-31 Januari Set Up Table Lunch , Dinner
2018 Polishing Cutlery, Piring
Mencuci Piring
Clear Up Table
Closing Restaurant
Morning Shift
Opening Restaurant
49 1 Februari 2018
Melipat Napkin
Mencuci Piring
Polishing Cutlery, Piring
Morning Shift
50 2 Februari 2018 Polishing
Taking Order
21
Clear Up Table Breakfast, Lunch
Morning shift
Taking Order
51 3 Februari 2018
Melipat Napkin
Clear Up Table
Polishing Cutlery, Piring
Evening Shift
Taking Order
54 6 Februari 2018
Polishing Cutlery, Piring
Clear Up Table Lunch, Dinner
Closing Restaurant
Morning Shift
Mencuci Pirig
55 7 Februari 2018
Taking Order
Clear Up Table Breakfast, Lunch
Polishing Cutlery, Piring
Evening Shift
56 8-9 februari
Taking Order
2018
Polishing Cutlery, Piring
Closing Restaurant
Evening Shift
57 10 Februari
Taking Order
2018
Mencuci Piring
Polishing Cutlery, Piring
11 Februari Morning Shift
58 2018 Opening Restaurant
Prepare Breakfast
Taking order
22
Polishing Cutlery, Piring
Evening Shift
59 12-13 Februari Melipat Napkin
2018 Taking Order
Polishing Cutlery, Piring
Closing Restaurant
Morning Shift
Opening Restaurant
60 14 Februari
Prepare Breakfast
2018
Taking Order
Set Up Table Breakfast , Lunch
15 Februari
61 DAY OFF
2018
Evening Shift
Mencuci Piring
62 16-17 Februari
Taking Order
2018
Polishing Cutlery, Piring
Clear Up Table
Closing Restaurant
Afternoon Shift
63 18 Februari Melipat Napkin
2018 Polishing Cutlery, Piring
Taking Order
Set Up Table Lunch , Dinner
Morning Shift
64 19 Februari Opening Restaurant
2018 Prepare Breakfast
Taking Order
Polishing Cutlery, Piring
Evening Shift
65 20 Februari Melipat Napkin
2018 Taking Order
23
Clear Up Table
Polishing Cutlery, Piring
Morning Shift
66 21 Februari Opening Restaurant
2018 Melipat Napkin
Set Up Table Breakfast , Lunch
Clear Up Table
22 Februari
67 DAY OFF
2018
Evening Shift
68 23 Februari Taking Order
2018 Polishing Cutlery, Piring
Mencuci piring
Closing Restaurant
Morning Shift
69 24 Februari Opening Restaurant
2018 Taking Order
Set Up Table Breakfast , Lunch
Mencuci Piring
Evening Shift
70 25 Februari
Taking Order
2018
Polishing Cutlery, Piring
Clear Up Table Lunch
Closing Restaurant
Evening Shift
71 26 Februari
Taking Order
2018
Clear Up Table Lunch, Dinner
Mencuci Piring
Morning Shift
72 27-28 Februari
Opening Restaurant
2018
Prepare Breakfast
24
Melipat Napkin & Books Take
Away
Evening Shift
Taking Order
74 2-4 Maret 2018 Melipat Napkin
Clear Up Table
Polishing Cutlery, Piring
Closing Restaurant
Evening Shift
Taking Order
75 5 Maret 2018
Set Up Table Lunch , Dinner
Polishing Cutlery , Piring
Melipat Napkin
Morning Shift
Opening Restaurant
76 6-7Maret 2018
Prepare Breakfast
Clear Up Table Breakfast, Lunch
Polishing Cutlery, Piring
Evening Shift
Taking Order
78 9-11 Maret
Melipat Napkin
2018
Set Up Table Lunch , Dinner
Clear Up Table
Closing Restaurant
Morning Shift
12 Maret 2018
Opening Restaurant
79
Prepare Breakfast
Taking Order
Mencuci Piring
25
Melipat napkin
Evening Shift
80 13-14 Maret Taking Order
2018 Set Up Table Lunch , Dinner
Clear Up
Closing Restaurant
Morning Shift
Opening Restaurant
81 15 Maret 2018 Prepare Breakfast
Taking Order
Set Up Table Breakfast, Lunch
Polishing Cutlery , Piring
Afternoon Shift
Taking Order
82 16 Maret 2018
Clear Up
Set Up Table Lunch, Dinner
Polishing Cutlery , Piring
Evening shift
84 18-19 Maret Taking Order
2018 Clear Up
Polishing Cutlery , Piring
Set Up Table Lunch, Dinner
Morning Shift
Opening Breakfast
85 20 Maret 2018
Taking Order
Set Up Table Breakfast, Lunch
Mencuci Piring
26
Evening Shift
Taking Order
86 22-24 Maret
Set Up Table Lunch, Dinner
2018
Clear Up
Polishing Cutlery , Piring
Melipat Napkin
Morning Shift
Opening Restaurant
87 25 Maret 2018 Prepare Breakfast
Melipat Napkin
Taking Order
Mencuci Piring
Evening Shift
Taking Order
88 26-27 Maret
Set Up Table Lunch, Dinner
2018
Polishing Cutlery , Piring
Mencuci Piring
Closing Restaurant
Evening Shift
89 28 Maret 2018 Taking Order
Set Up Table Lunch, Dinner
Polishing Cutlery , Piring
Morning Shift
Opening Restaurant
90 29-30 Maret
Taking Order
2018
Set Up Table Breakfast, Lunch
Melipat Napkin
Polishing Cutlery , Piring
27
Evening Shift
Taking Order
92 1-4 April 2018 Set Up Table Lunch, Dinner
Clear Up
Polishing Cutlery , Piring
Closing Restaurant
Evening Shift
Taking Order
93 5 April 2018
Set Up Table Lunch, Dinner
Clear Up
Polishing Cutlery , Piring
Morning Shift
Opening Restaurant
94 6-7 April 2018 Prepare Breakfast
Taking Order
Mencuci piring
Set Up Table Breakfast, Lunch
Evening shift
Taking Order
96 9-11 April
Set Up Table Lunch, Dinner
2018
Polishing Cutlery , Piring
Clear Up
Mencuci Piring
Morning Shift
Opening Restaurant
97 12 April 2018
Prepare Breakfast
Set Up Table Breakfast, Lunch
Clear Up
Evening Shift
Taking Order
98 13 April 2018
Set Up Table Lunch, Dinner
28
Mencuci Piring
Polishing Cutlery , Piring
Morning Shift
Opening Restaurant
99 14 April 2018
Taking order
Clear Up
Evening Shift
101 16 April 2018 Taking order
Set Up Table Lunch, Dinner
Closing Restaurant
Morning Shift
Opening Restaurant
102 17 April 2018 Taking Order
Set up Table Breakfast, Dinner
Clear Up
Polishing Cutlery , Piring
Evening Shift
Taking Order
104 19 April 2018 Set Up Table Lunch, Dinner
Clear Up
Polishing Cutlery , Piring
Closing Restaurant
Evening Shift
Taking Order
105 20-21 April Set Up Table Lunch, Dinner
Clear Up
Mencuci Piring
Polishing Cutlery , Piring
Morning Shift
29
Opening Restaurant
106 22 April 2018
Prepare Breakfast
Set Up Table Breakfast, Dinner
Polishing Cutlery , Piring
Evening Shift
Taking Order
108 24 April 2018
Set Up Table Lunch, Dinner
Mencuci Piring
Polishing Cutlery , Piring
Morning Shift
109 25 April 2018 Opening Restaurant
Taking Order
Set Up Table Breakfast, Dinner
Evening Shift
26-27 April Taking Order
110 2018 Set Up Table Lunch, Dinner
Clear Up
Mencuci Piring
Polishing Cutlery , Piring
Closing restaurant
Evening Shift
Taking Order
111 28 April 2018
Clear Up
Mencuci Piring
Polishing Cutlery , Piring
Morning Shift
112 29 April 2018
Opening Restaurant
Prepare Breakfast
Set Up Table Breakfast, Dinner
Clear Up
30
113 30 April 2018 DAY OFF
Evening Shift
Taking Order
114 1 Mei 2018 Set Up Table Lunch, Dinner
Clear Up
Mencuci Piring
Polishing Cutlery , Piring
Closing Restaurant
Morning Shift
115 2 Mei 2018 Opening Restaurant
Mencuci Piring
Polishing Table Breakfast, Lunch
Evening Shift
Taking Order
116 3 Mei 2018
Set Up Table Lunch, Dinner
Clear Up
Mencuci Piring
Evening Shift
Taking Order
117 4 Mei 2018
Set Up Table Lunch, Dinner
Clear Up
Closing Restaurant
Evening Shift
Set Up Table Lunch, Dinner
118 5 Mei 2018
Clear Up
Mencuci Piring
Polishing Cutlery , Piring
31
Opening Restaurant
120 7 Mei 2018 Prepare Breakfast
Melipat Napkin
Taking Order
Clear up
Evening shift
Taking Order
122 9-10 Mei 2018 Set Up Table Lunch, Dinner
Clear Up
Polishing Cutlery , Piring
Closing Restaurant
Evening Shift
Set Up Table Lunch, Dinner
123 11 Mei 2018
Clear Up
Mencuci Piring
Polishing Cutlery , Piring
Morning Shift
Taking Order
124 12 Mei 2018
Melipat Napkin
Cuci Piring
Polishing Cutlery , Piring
Morning Shift
Opening Restaurant
125 13 Mei 2018
Set Up Table Breakfast, Lunch
Clear up
Polishing Cutlery , Piring
Morning Shift
Taking order
126 14 Mei 2018
Set Up Table Breakfast, Lunch
Clear Up
Polishing Cutlery , Piring
32
127 15 Mei 2018 DAY OFF
Evening shift
129 17 Mei 2018 Taking Order
Set Up Table Lunch, Dinner
Mencuci Piring
Polishing Cutlery , Piring
Evening Shift
Taking Order
131 19 mei 2018 Set Up Table Lunch, Dinner
Clear Up
Mencuci Piring
Polishing Cutlery , Piring
Morning Shift
Opening Restaurant
132 20 Mei 2018
Prepare Breakfast
Melipat Napkin
Set Up Table Breakfast, Lunch
Evening Shift
Taking Order
133 21-22 Mei Set Up Table Lunch, Dinner
2018 Clear Up
Melipat Napkin
Mencuci Piring
Polishing Cutlery , Piring
Morning Shift
Taking Order
134 23 Mei 2018
Set Up Table Breakfast, Lunch
Polishing Cutlery , Piring
33
Melipat books Take Away
Morning Shift
Opening Restaurant
135 24 Mei 2018
Taking order
Set Up Table Breakfast, Lunch
Polishing Cutlery , Piring
Evening Shift
Taking Order
136 25-26 Mei Set Up Table Lunch, Dinner
2018 Clear Up
Mencuci Piring
Polishing Cutlery , Piring
Closing Restaurant
Evening Shift
Taking Order
137 27 Mei 2018
Clear Up
Mencuci Piring
Polishing Cutlery , Piring
Evening Shift
28-29 Mei Taking Order
138 2018 Set Up Table Lunch, Dinner
Clear Up
Mencuci Piring
Polishing Cutlery , Piring
Closing Restaurant
Morning Shift
Opening Restaurant
139 30-31 Mei Prepare Breakfast
2018 Taking Order
Set Up Table Breakfast, Lunch
Clear Up
Melipat Napkin
34
Morning Shift (Last Day)
Opening Restaurant
140 1 Juni 2018 Taking Order
Set Up Table Breakfast, Lunch
Mencuci Piring
Polishing Cutlery , Piring
35
BAB III
PENUTUP
3.1 Kesimpulan
Dari pengalaman Praktek Kerja Lapangan (PKL) yang dilaksanakan di
The AKMANI Legian Hotel selama 6 (enam) bulan dapat diambil kesimpulan :
a. Dengan adanya Praktek Kerja Lapangan ini, para peserta PKL cukup banyak
mendapat informasi dengan pengalaman khususnya mengenai FB Service
sehingga menambah motivasi bagi peserta dalam memperdalam ilmu
Penggetahuan tentang FB Service.
b. Setelah pelaksanaan PKL ini dapat disimpulkan antara teori yang dapat di
sekolah dengan praktek kerja di dunia usaha memiliki banyak perbedaan. Teori
lebih sulit jika dibandingkan dengan praktek secara langsung.
c. Keberhasilan pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan ini sangat dibutuhkan oleh
para siswa/siswi agar dapat bisa mengikuti salah satu syarat untuk menempuh
UKK (Uji Kompetensi Keahlian). Dengan dibuatnya laporan PKL ini
diharapkan dapat dijadikan acuan bagi lancarnya pelaksanaan Praktek Kerja
Lapangan, terutama pada tahap awal kerja berkaitan dengan paket keahlian yang
ada di Dunia usaha/Dunia industri.
3.2 Saran
3.2.1 Untuk Sekolah
sekolah dan menjalin hubungan yang baik dengan hotel, agar memudahkan
selanjutnya.
36
b. Dengan penambahan jumlah karyawan, pihak hotel dapat memberikan
sedikit ruang kepada para karyawan agar bisa sedikit rileks sehingga tidak
DAFTAR PUSTAKA
Gigih Restu Yanotama, Tangsub Dwi Adi Saputra I Made, Adiyasa I Gst. Made
Agung. Dasar-dasar manajemen diambil dari:
https://www.slideshare.net/dewatangsub/tugas-tugas-fb-manajer (1meret2015)
Grolier Electronik Publishing Inc. (1995). Hotel Story Part. III. Jakarta: Setia Kawan
Hotel Proprietors Act. (1956). Hospitality and Hotels Tourism.Jakarta: Setia Kawan
37
LAMPIRAN
PERHATIAN :
38