TUGAS 1

MANAJEMEN KONFLIK DAN STRES

HAIATIN JAMIILAH
1910111240
LOKAL E

JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL
“VETERAN” JAKARTA
2021/2022
 SOAL & JAWABAN
1. Jelaskan yang saudara ketahui tentang konflik
Konflik adalah perjuangan yang dilakukan oleh berbagai pihak
untuk memperoleh hal-hal yang langka seperti nilai, status,
kekuasaan, otoritas, dan lain sebagainya, dimana tujuan dari mereka
bertikai itu tidak hanya untuk memperoleh keuntungan, tetapi juga
untuk menundukkan saingannya dengan kekerasan atau ancaman.
Suatu proses sosial antara dua orang atau lebih (bisa juga kelompok)
di mana salah satu pihak berusaha menyingkirkan pihak lain dengan
menghancurkannya atau membuatnya tidak berdaya. 

2. Bagaimana tanggapan saudara terkait konflik yang terjadi pada

organisasi/perusahaan
Konflik yang terjadi di perusahaan/organisasi itu sangat wajar
karna setiap individu akan selalu memiliki persepsi atau sudut
pandang yang berbeda-beda terhadap sesuatu hal, sehingga perbedaan
tersebut dapat menimbulkan konflik. Konflik juga merupakan
perbedaan pendapat antara anggota satu dengan yang lainnya akibat
kurangnya komunikasi di dalam suatu organisasi/perusahaan. 

3. Jelaskan beberapa pandangan anda terkait konflik

Pandangan Tentang Konflik
⮚ Pandangan Tradisional
Pandangan tradisional menyatakan bahwa konflik harus
dihindari karena akan menimbulkan kerugian. Aliran ini
memandang konflik sebagai sesuatu hal yang buruk, tidak
menguntungkan dan juga selalu merugikan organisasi. Oleh
 karena itu konflik ini harus dicegah dan juga dihindari sebisa
mungkin dengan mencari akan permasalahannya.
⮚ Pandangan Hubungan Kemanusiaan
Pandangan aliran behavioral ini menyatakan bahwa konflik
merupakan sesuatu yang wajar, alamiah dan tidak dapat
dihindarkan dalam setiap kelompok manusia. Konflik ini
sebenarnya tidak selalu buruk karena memiliki potensi kekuatan
yang positif di dalam menentukan kinerja kelompok. Konflik
tidak selamanya hanya merugikan, bahkan bisa menguntungkan,
yang oleh karena itu konflik harus dikelola dengan baik.
⮚ Pandangan Interaksionis
Pandangan ini menyatakan bahwa konflik bukan sekedar sesuatu
kekuatan positif dalam suatu kelompok, namun juga mutlak
diperlukan untuk suatu kelompok agar dapat berkinerja secara
positif. Oleh karena itu konflik harus diciptakan. Pandangan ini
berdasarkan pada keyakinan bahwa organisasi yang tenang,
damai dan harmonis ini justru akan membuat organisasi itu
menjadi statis, stagnan dan juga tidak inovatif. Dampaknya yaitu
pada kinerja organisasi menjadi lemah.

4. Jelaskan bagaimana mengatasi konflik dengan baik

Strategi Mengatasi Konflik
Munculnya konflik tidak selalu bermakna negatif, artinya jika
konflik dapat dikelola dengan baik, maka konflik dapat memberi
kontribusi positif terhadap kemajuan sebuah organisasi/perusahaan.
Beberapa strategi mengatasi konflik antara lain adalah:
⮚ Contending (bertanding) yaitu mencoba menerapkan solusi yang
lebih disukai salah satu pihak atau pihak lain.
 ⮚ Yielding (mengalah) yaitu menurunkan aspirasi sendiri dan
bersedia menerima kurang dari apa yang sebetulnya diinginkan.
⮚ Problem Solving (pemecahan masalah) yaitu mencari alternatif
yang memuaskan aspirasi kedua belah pihak.
⮚ With Drawing (menarik diri) yaitu memilih meninggalkan situasi
konflik baik secara fisik maupun psikologis. With
drawing melibatkan pengabaian terhadap kontroversi.
⮚ Inaction (diam) tidak melakukan apapun, dimana masing-masing
pihak saling menunggu langkah berikut dari pihak lain, entah
sampai kapan.

5. Dalam kehidupan anda apakah pernah mengalami konflik, jika

pernah bagaimana cara anda mengatasinya
Seperti pengalaman saya dalam menghadapi konflik mahasiswa
yang kurang setuju dengan beberapa kebijakan kampus, Langkah yang
saya lakukan pertama saya menganalisis alasan mahasiswa yang
kurang setuju apa, setelah itu saya buat kajian tentang hal tersebut dari
situ saya dapat mengetahui masalah mana yang bisa di audiensikan
kepada pihak dekanat ataupun rektorat (sesuai cakupan
permasalahnnya), setelah itu kami pihak advokasi/saya mendapat
solusi baik itu janji yang di berikan dari pihak dekanat maupun
rektorat dan beberapa pertanyaan pun terjawab. Berikutnya saya
melakukan forum terbuka dimana saya akan menyampaikan hasil
audiensi saya bersama dekanat maupun rektorat kepada seluruh
mahasiswa.