PENDAFTARAN

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP TanggalTerbit :
Halaman :
UPTD Unit drg. Erawati Kusuma Dewi
Puskesmas Puring NIP.19710524 200212 2 007

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah pelayanan rutin petugas kepada pasien untuk
mendapatkan pendaftaran sebelum mendapatkan pelayanan kesehatan di UPT
Puskesmas Puring serta menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan
mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang
tersedia di UPT Puskesmas Puring.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah petugas dalam melakukan
pendaftaran pasien.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas No .................................. Tahun ........
Tentang Pelayanan Klinis.
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun
2014 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat,
2. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara No
Per/20/M.PAN/04/2006 Tentang Pedoman Penyusunan Standart
Pelayanan Publik Dan Kepmenkes No 749a Tahun 1989.
5. Langkah- 1. Petugas mempersilahkan pasien yang datang untuk menaruh kartu
langkah berobat atau kartu identitas dikotak pendaftaran,
2. Petugas pendaftaran mengambil dan menyerahkan kartu berobat atau
kartu identitas ke petugas Rekam Medis untuk diambilkan Rekam
medis pasien yang bersangkutan,
3. Petugas memanggil pasien sesuai urutan mendaftar,
4. Petugas menanyakan maksud kedatangan pasien (Pengobatan Umum,
Pengobatan Gigi, KIA/KB, MTBS, IMS, Jiwa, Gizi)
5. Petugas melakukan identifikasi pasien dan mencatat pada formulir
pendaftaran,
Untuk pasien lama :
 Pasien membawa kartu berobat
Petugas mencocokan rekam medis sesuai dengan nomor kartu
berobat, dan memasukan nomor kartu jaminan kesehatan yang
berlaku ke primary care (computer),
 Pasien tidak membawa kartu berobat
Petugas mencari nomor rekam medis di Register Personal
kemudian mencari rekam medis sesuai dengan nomor rekam
medis pasien, dan mencatat di rekap pasien harian (komputer),
b. Untuk pasien baru :
 Petugas meminta persyaratan yang dibawa pasien ( fotocopy
KTP, KK , kartu jaminan kesehatan ) kemudian membuatkan
kartu identitas berobat dan rekam medis baru, serta mencatat
di Register personal dan rekap pasien harian di computer,
6. Petugas menyerahkan kartu berobat, kartu jaminan kesehatan ke
pasien dan menarik retribusi sesuai perda bagi pasien umum,
7. Petugas mempersilahkan kepada pasien menunggu di unit pelayanan
yang dituju,
8. Petugas mendistribusikan rekam medis ke unit pelayanan terkait.
6. Unit Terkait 1. Unit Pelayanan Umum
2. Unit Pelayanan KIA/KB
3. Unit Pelayanan MTBS
4. Unit Pelayanan Jiwa
5. Unit Pelayanan IMS
6. Unit Pelayanan Gigi
 PENDAFTARAN
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :

Halaman :

7. Unit Pelayanan Gizi

7. Diagram
Alir
Petugas mempersilahkan pasien
yang datang untuk menaruh
kartu berobat/kartu identitas di
kotak pendaftaran

Petugas pendaftaran mengambil dan

menyerahkan kartu berobat/identitas ke
petugas RM untuk dicarikan RM yang
bersangkutan

Petugas menanyakan dan Petugas menanyakan

meminta kartu identitas maksud kedatangan pasien
berobat serta kartu (Pengobatan Umum,
jaminan kesehatan yang Pengobatan Gigi, KIA/KB,
dimiliki pasien, MTBS, IMS, Jiwa, Gizi),

Petugas
melakukan
identifikasi pasien
dan mencatat
pada formulir
pendaftaran serta
buku register,
 PENDAFTARAN
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :

Halaman :

Untuk pasien lama : Untuk pasien baru :

 Pasien membawa kartu Petugas meminta persyaratan
berobat yang dibawa pasien ( fotocopy
Petugas mencari rekam medis KTP, KK , kartu jaminan
sesuai dengan nomor rekam kesehatan ) kemudian
medis membuatkan kartu identitas
 Pasien tidak membawa kartu berobat dan rekam medis
berobat baru,
Petugas mencari nomor rekam Petugas memberikan kartu
medis disimpus kemudian identitas berobat ke pasien
mencari rekam medis sesuai dan berpesan agar selalu
dengan nomor rekam medis membawa kartu setiap kali
pasien, berobat,

Petugas menyerahkan nomor

antrian Unit Pelayanan kepada
pasien sesuai unit pelayanan yang
dituju

Petugas mendistribusikan
lembar rekam medis pasien
sesuai urutan ke unit
pelayanan yang dituju.

8. Rekam Historis Perubahan

No Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan

 PENDAFTARAN
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :

Halaman :