Anda di halaman 1dari 2

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT SASARAN


TERHADAP KEGIATAN UKM
No. Dokumen : SOP/UKM- / /2019
No. Revisi : 01
SOP
Tanggal Terbit : 27 Maret 2019
Halaman : 1
PUSKESMAS PURING dr. Kukuh Muchrodi, MM
NIP. 198310222010011019

1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat sasaran terhadap kegiatan


UKM adalah mencari dan memutuskan secara tepat apa saja yang
menjadi kebutuhan dan harapan masyarakat agar kegiatan – kegiatan
UKM Puskesmas sesuai dengan kondisi dan kebutuhan masyarakat
sasaran.

2. Tujuan Sebagai acuan menetapkan jenis-jenis kegiatan UKM Puskesmas sesuai


kebutuhan serta harapan masyarakat yang tertuang dalam rencana
kegiatan program.

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Nomor 440.1/033/KEP/2019


Tentang media komunikasi yang digunakan untuk menangkap keluhan
masyarakat atau sasaran kegiatan upaya kesehatan masyarakat.

4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2016


Tentang Pedoman Manajemen Puskesmas.

5. Langkah-langkah 1. Petugas melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat


Prosedur melalui Survey langsung kepada masyarakat atau pengamatan
langsung, kotak kritik saran, MMD (Musyawarah Masyarakat Desa),
Musrembang, temu pelanggan, petemuan lintas sektor, dan pertemuan
konsultatif lainnya.
2. Petugas menerima saran dari masyarakat dan masukan tentang
masalah kesehatan melaui email puzkpurink@gmail.com, nomor
telepon (0287) 6655155, kotak saran yang dibuka setiap hari Rabu dan
Sabtu, facebook : Puskesmas Puring, Wa : 08112675457
3. Petugas menginventarisir semua saran, keluhan, dan harapan
masyarakat sebagai bahan MMD,
4. Petugas membahas dan mengidentifikasi masalah yang masuk dalam
kegiatan MMD,
5. Petugas menentukan hasil identifikasi dan analisa hasil MMD sebagai
acuan membuat Perencanaan Tingkat Puskesmas.

6. Diagram Alir/Bagan -
Alir (Flow Chart)
7. Unit Terkait 1. Tim Mutu Puskesmas
2. Petugas Administrasi dan Manajemen
3. Koodinator Upaya Puskesmas
4. Petugas Pelayanan Klinis
5. Kepala Puskesmas

SOP Identifikasi Kebutuhan Masyarakat Page 1 of 2


1. Rekam Historis Perubahan
Tanggal Mulai
No Yang Diubah Isi Perubahan
Diberlakukan
1. Surat Keputusan Kepala Merubah Surat Keputusan Kepala 25 Maret 2019
Puskesmas Nomor Puskesmas Nomor 440.1/033/KEP/2019
440.1/022/KEP/2017 Tentang Tentang media komunikasi yang
Media komunikasi yang digunakan untuk menangkap keluhan
digunakan untuk menangkap masyarakat atau sasaran kegiatan upaya
keluhan masyarakat atau kesehatan masyarakat
sasaran kegiatan upaya
kesehatan masyarakat
2. Prosedur nomor 1 Prosedur nomor 1
Petugas melakukan SMD Petugas melakukan identifikasi
untuk mengetahui masalah kebutuhan dan harapan masyarakat
kesehatan di masyarakat melalui Survey langsung kepada
dengan menggunakan masyarakat atau pengamatan langsung,
instrument survei, kotak kritik saran, MMD (Musyawarah
Masyarakat Desa), Musrembang, temu
pelanggan, petemuan lintas sektor, dan
pertemuan konsultatif lainnya. 27 Maret 2019
3. Prosedur nomor 2 Prosedur nomor 2
Petugas menerima saran dari Petugas menerima saran dari masyarakat
masyarakat dan masukan dan masukan tentang masalah kesehatan
tentang masalah kesehatan melaui email puzkpurink@gmail.com,
melaui email nomor telepon (0287) 6655155, kotak
puzkpurink@gmail.com, saran yang dibuka setiap hari Rabu dan
nomor telepon (0287) Sabtu, facebook : Puskesmas Puring,
6655155, kotak saran, Wa : 08112675457

SOP Identifikasi Kebutuhan Masyarakat Page 2 of 2

Anda mungkin juga menyukai