 Pendekatan penelitian kualitatif adalah suatu proses penelitian dan pemahaman yang

berdasarkan pada metode yang menyelidiki suatu fenomena social dan masalah manusia.
Pada penelitian ini peneliti membuat suatu gambaran kompleks, meneliti kata-kata,
laporan terinci dari pandagan responden dan melakukan studi pada situasi yang alami.
 Penelitian kualitatif bisa dipahami sebagai prosedur riset yang memanfaatkan data
deskriptif, berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang dan pelaku yang dapat
diamati. Penelitian kualitatif dilakukan untuk menjelaskan dan menganalisis fenomena,
peristiwa, dinamika sosial, sikap kepercayaan, dan persepsi seseorang atau kelompok
terhadap sesuatu.
 Bogdan dan Taylor menjelaskan bahwa metodologi penelitian kualitatifmerupakan
prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan
dari orang-orang dan perilaku yang dapat diamati.
 Bogdan dan Biklen mengemukakan bahwa karakteristik dari penelitian kualitatif adalah:
(1) alamiah, (2) data bersifat deskriptif bukan angka-angka, (3) analisis data dengan
induktif, dan (4) makna sangat penting dalam penelitiankualitatif.
 Dalam penelitian kuantitatif, riset menggunakan data mentah berupa angka yang
kemudian diolah menggunakan statistika, dan kemudian diambil kesimpulan dari
hipotesis. Salah satu contoh teknik pengumpulan data untuk riset kuantitatif adalah
kuesioner. Sedangkan pendekatan penelitian kualitatif memanfaatkan data berbentuk
narasi, cerita detail, ungkapan dan bahasa asli hasil konstruksi dari responden atau
informan. Data itu dapat diperoleh dari teknik pengumpulan data berupa: wawancara
mendalam dan observasi.
