5/8/2020 Yahoo Mail - Peralihan Penjamin Kartu Hitam PPH & PPH plus dari Admedika ke Prudential - RS Harapan

PH plus dari Admedika ke Prudential - RS Harapan Ibu Purbalingga

Peralihan Penjamin Kartu Hitam PPH & PPH plus dari Admedika ke Prudential - RS Harapan Ibu Purbalingga

Dari: Prudential Provider Relation (prudential.relation@prudential.co.id)

Kepada: prudential.relation@prudential.co.id; rsuhipbg@yahoo.co.id

Cc: idn.pla.provider.relation@prudential.co.id; idn.pla.pmn.provider.management@prudential.co.id; pmnline@prudential.co.id; pmn.billing@prudential.co.id

Tanggal: Kamis, 7 Mei 2020 14.13 WIB

Dear Team Marketing

RS Harapan Ibu Purbalingga

Menyambung email kami sebelumnya, semoga saat ini PMN Portal sudah mulai digunakan oleh RS untuk menunjang pelayanan nasabah Prudential di RS.

Bersama email ini kami informasikan bahwa efektif per hari tanggal 12 Mei 2020 pukul 10.00 WIB, seluruh nasabah Kartu Hitam PPH & PPH plus yang sebelumnya proses penjaminan melalui TPA
Admedika, akan beralih proses pejaminannya oleh PMN langsung tanpa TPA.

Terlampir kami kirimkan kembali materi sosialisasi prosedur pelayanan dan formulir untuk menunjang pelayanan.

Beberapa catatan penting yang harus diperhatikan RS pada saat GO LIVE peralihan penjaminan:

1. Seluruh penda aran wajib dilakukan melalui PMN Portal

a. Untuk nasabah kartu merah HS (TPA SOS) PMN Portal hanya bisa untuk proses Admission (penda aran) saja. Pengiriman dokumen dilakukan melalui email ke TPA PSJ (SOS)
b. Untuk kartu hitam PPH dan PPH plus (Black Card) PMN Portal bisa digunakan untuk Admission (penda aran), upload dokumen, download LoG dan pelaporan dan upload dokumen
Discharge (pemulangan)

2. Kendala dalam penggunaan PMN Portal dapat menghubungi ( WA chat) PMN Portal Helpdesk di nomor 08119708236 Senin – Jumat 08.00 – 17.00 WIB. Diluar jam tersebut bisa menghubungi
PMN Line (021) 299 58586

3. Pihak RS diharuskan membuat payer baru yaitu Pruden al Syariah (untuk kartu hitam syariah) & Pruden al (untuk kartu hitam biasa non-syariah)

4. Perubahan jadwal operasional dan ketentuan selama pandemic COVID-19:

a. Layanan Call Centre PMN Line tetap bisa dihubungi 24 jam
b. Proses penjaminan dan pemulangan Pasien hari Senin – Minggu pukul 07.00 – 21.00 WIB
c. Diluar jam operasional (point b) tersebut akan diproses esok hari nya
d. Hal-hal yang bersifat urgent/emergency terkait permintaan penjaminan, pihak RS dipersilakan memproses dengan persetujuan pihak nasabah

1/6
5/8/2020 Yahoo Mail - Peralihan Penjamin Kartu Hitam PPH & PPH plus dari Admedika ke Prudential - RS Harapan Ibu Purbalingga

e. Tagihan dikirimkan melalui so copy ke alamat email PMN.Billing@pruden al.co.id (size email dak lebih dari 10MB) dan akan dibayarkan langsung oleh Pruden al dalam jangka waktu
sesuai dengan PKS

5. Mohon di bantu melengkapi Creden al Checklist dan Database dokter & PIC RS terlampir

Demikian kami sampaikan, semoga peralihan penjaminan dari TPA ke PMN ini dapat berjalan lebih lancar dan cepat. Mohon kerjasamanya dari pihak RS untuk mewujudkan hal tersebut.

Terima kasih.

Regards,

PMN - PRUMedical Network

Provider Network Management - FH

PT Prudential Life Assurance

Prudential Tower, Jl. Jend. Sudirman, kav. 79, Jakarta 12910, Indonesia

Direct +62 21 2995 8888

www.prudential.co.id

2/6
5/8/2020 Yahoo Mail - Peralihan Penjamin Kartu Hitam PPH & PPH plus dari Admedika ke Prudential - RS Harapan Ibu Purbalingga

From: Prudential Provider Relation

Sent: 07 May 2020 12:40
To: rsuhipbg@yahoo.co.id
Cc: IDN PLA Provider Relation <IDN.PLA.Provider.Relation@prudential.co.id>; IDN PLA PMN Provider Management <IDN.PLA.PMN.Provider.Management@prudential.co.id>; Prudential Provider Relation
<Prudential.Relation@prudential.co.id>; PMN Line <PMNLine@prudential.co.id>; PMN Billing <PMN.Billing@prudential.co.id>
Subject: Panduan Penggunaan PMN Portal Prudential - RS Harapan Ibu Purbalingga
Importance: High

Dear Team Marketing

RS Harapan Ibu Purbalingga

Semoga dalam keadaan sehat selalu.

Pertama-tama kami menyampaikan terima kasih atas support dan kesediaannya untuk selalu menyertai Prudential dalam setiap inisiatif yang ada.

Menindaklanjuti komunikasi sebelumnya terkait penggunaan PMN Portal, bersama ini kami sampaikan bahwa PMN Portal Rilis Pertama telah siap untuk digunakan.

Diharapkan RS sudah mulai melakukan pendaftaran Pasien rawat inap Prudential (TPA SOS dan Admedika) menggunakan PMN Portal per tanggal 12 Mei 2020.

Untuk persiapan implementasi, kami berikan:

1. Da ar User ID untuk semua role end-user dan Administrator RS

User ID kami buat secara umum, namun Administrator RS dapat membuat User ID (Admission dan Administrator) yang baru sesuai nama petugas nya
Apabila Administrator RS sudah membuat User ID yang baru, maka User ID yang kami kirimkan (dibawah ini) silakan untuk di non-ak an
Mohon dipas kan agar masing-masing petugas bertanggung jawab dengan User ID dan Password nya masing-masing

3/6
5/8/2020 Yahoo Mail - Peralihan Penjamin Kartu Hitam PPH & PPH plus dari Admedika ke Prudential - RS Harapan Ibu Purbalingga

RS Administrator Password End User Password

RS Harapan Ibu Purbalingga admin1@harapanibu.com Purbalingga1 admission1@harapanibu.com Purbalingga1
admin2@harapanibu.com Purbalingga2 admission2@harapanibu.com Purbalingga2
admin3@harapanibu.com Purbalingga3 admission3@harapanibu.com Purbalingga3
admission4@harapanibu.com Purbalingga4
admission5@harapanibu.com Purbalingga5

2. Manual Guideline - PDF

Berisi langkah-langkah penggunaan PMN Portal sesuai dengan yang dipresentasikan pada saat training PMN Portal
Jika terdapat pertanyaan atau kendala terkait PMN Portal, pihak RS dapat menyampaikannya kepada kami melalui email pruden al.rela on@pruden al.co.id /
frenklin.gultom@pruden al.co.id
Terlampir juga link PMN portal yang sudah ada di manual guideline h ps://prumedical.pruden al.co.id/login

Note:

1. Untuk Kartu HS (TPA SOS) dan PPH (TPA AdMedika) saat ini hanya bisa dilakukan untuk proses Admission (penda aran) saja.

Demikian kami sampaikan. Apabila terdapat pertanyaan lebih lanjut, mohon jangan ragu menghubungi kami kembali.

Terima kasih atas support dan kerjasamanya.

Regards,

PMN - PRUMedical Network

Provider Network Management - FH

PT Prudential Life Assurance

Prudential Tower, Jl. Jend. Sudirman, kav. 79, Jakarta 12910, Indonesia

Direct +62 21 2995 8888

4/6
5/8/2020 Yahoo Mail - Peralihan Penjamin Kartu Hitam PPH & PPH plus dari Admedika ke Prudential - RS Harapan Ibu Purbalingga

www.prudential.co.id

PT Prudential Life Assurance is registered to and supervised by Otoritas Jasa Keuangan IMPORTANT NOTICE: This E-mail is confidential and should not be used by anyone who is not the original
intended recipient. It may contain confidential, proprietary or legally privileged information. If you receive this message in error, please immediately delete it and notify the sender. You must not, directly or
indirectly, use, disclose, distribute, print, or copy any part of this message if you are not the intended recipient. Any views expressed in this message are those of the individual sender, Prudential cannot
accept liability for statements made which are clearly the sender's own and not made on behalf of the Prudential. Any reference to the terms of executed transactions should be treated as preliminary only
and subject to our formal written confirmation. PT Prudential Life Assurance is registered to and supervised by Otoritas Jasa Keuangan IMPORTANT NOTICE: This E-mail is confidential and should not be
used by anyone who is not the original intended recipient. It may contain confidential, proprietary or legally privileged information. If you receive this message in error, please immediately delete it and notify
the sender. You must not, directly or indirectly, use, disclose, distribute, print, or copy any part of this message if you are not the intended recipient. Any views expressed in this message are those of the
individual sender, Prudential cannot accept liability for statements made which are clearly the sender's own and not made on behalf of the Prudential. Any reference to the terms of executed transactions
should be treated as preliminary only and subject to our formal written confirmation.

FORM KUESIONER KLL.pdf

205.6kB

Tutorial Clear Catched Browser.pdf

169.3kB

PLAI-Preferred Provider Credentialing Checklist_v.3 - to Prov.xlsx

56.9kB
FAQ PMN Portal - to Hospital v.1.4.pdf
142.6kB
Sosialisasi e-Card dan Kartu Fisik Prudential Indonesia - RS PMN.pdf
815kB

Manual Guideline - PMN Portal.pdf

3.3MB

5/6
5/8/2020 Yahoo Mail - Peralihan Penjamin Kartu Hitam PPH & PPH plus dari Admedika ke Prudential - RS Harapan Ibu Purbalingga

Sosialisasi Prosedur Pelayanan PPH & PPH+ by Prudential.pdf

695.6kB
Database Dokter & PIC RS.xlsx
13.4kB

LMK Laporan Medis Kecelakaan PMN v.11-fin.pdf

163.5kB

Surat Pernyataan PMN v.11-fin.pdf

147.9kB
LMA Laporan Medis Awal PMN v.11-fin.pdf
257.6kB

6/6