Kuesioner
[Pindahkan seluruh variable ke sisi kanan → beri tanda ceklis (✔) tampilan save standardized
values as variables → OK]
Hasil Uji Outlier (nilai Z)
Deskripsi :
Data diatas merupakan output dari pengujian Outlier. Data Outlier disebut juga dengan data
pencilan (data yang memiliki perbedaan dari data yang lainnya). Data dapat dikatakan sebagai
outlier apabila nilai Z dari setiap variable > 2,5 atau < -2,5. Berdasarkan data diatas, terlihat
bahwa responden ke 7 dengan variable X10 memiliki nilai Z sebesar -3.01234. Hal tersebut
menunjukkan bahwa nilai Z < -2,5, sehingga data tersebut dapat dikatakan sebagai outlier.
Berdasarkan data diatas, terlihat bahwa responden ke 48, 50 dan 56 dengan variable X2 masing-
masing memiliki nilai Z sebesar -2.552. Hal tersebut menunjukkan bahwa nilai Z < -2.5,
sehingga data tersebut dapat dikatakan sebagai outlier. Kemudian responden ke 50 dan 51
dengan variable X5 memiliki nilai Z sebesar -2.7516. Hal tersebut menunjukkan bahwa nilai Z <
-2.5, sehingga data tersebut dapat dikatakan sebagai outlier.
Berdasarkan data diatas, terlihat bahwa responden ke 77 dengan variable X3 memiliki nilai Z
sebesar -2.867. Hal tersebut menunjukkan bahwa nilai Z < -2.5, sehingga data tersebut dapat
dikatakan sebagai outlier. Kemudian pada variable ZX6 memiliki nilai Z sebesar -2.564, variable
ZX8 memiliki nilai Z sebesar -3.915, variable ZX11 memiliki nilai Z sebesar -3.216, dan
variable Z14 memiliki nilai Z sebesar -2.867. Hal tersebut menunjukkan bahwa nilai Z < -2,5,
sehingga data tersebut dapat dikatakan sebagai outlier.
Berdasarkan data diatas, terlihat bahwa responden ke 99 dengan variable X3 memiliki nilai Z
sebesar -2.867, variable X5 memiliki nilai Z sebesar -2.751, dan Z14 memiliki nilai Z sebesar
-2.867. Hal tersebut menunjukkan bahwa nilai Z < -2,5, sehingga data tersebut dapat dikatakan
sebagai outlier.
Langkah- langkah Graphical Examination of the Data
[Pilih menu “Graph” pada tampilan SPSS → klik Graphboard Template Chooser]
[Pindahkan X1 ke kanan pada tampilan variables → klik estimate from data → OK]
Hasil grafik uji Normalitas Probability-P Plot variable (X1, X2, dan X3)
Hasil grafik uji Normalitas Probability-P Plot variable (X7, X8, dan X9)
Grafik Normalitas Deskripsi
Hasil grafik uji Normalitas Probability-P Plot variable (X10, X11, dan X12)
Grafik Normalitas Deskripsi
Gambar Normalitas Probability P Plot, pada variable
“Kesigapan perusahaan dalam memberikan layanan
pada konsumen” (X10) menunjukkan bahwa titik-
titik menyebar dan mendekati garis diagonal, dan
penyebarannya mengikuti arah garis diagonal,
sehingga dapat disimpulkan bahwa model Normal P-
P Plot layak dipakai, karena telah memenuhi asumsi
normalitas.
Hasil grafik uji Normalitas Probability-P Plot variable (X13, X14, dan X15)
Grafik Normalitas Deskripsi